Nach mehreren Jahren des Outsourcings von Field Services in den Niederlanden hat Getronics seine Entscheidung bekannt gegeben, diese Funktion wieder in das eigene Haus zu holen und diese Dienstleistungen direkt mit eigenem Personal zu erbringen.
Durch den Einsatz von Chatbots und proaktiven Tools ist man weniger auf On-Site-Services angewiesen. Nichtsdestotrotz ist der persönliche Support in seinen verschiedenen Formaten immer noch ein wichtiger Faktor für die Mitarbeitererfahrung.
Nach mehreren Jahren des Outsourcings von Field Services in den Niederlanden hat Getronics seine Entscheidung bekannt gegeben, diese Funktion wieder in das eigene Haus zu holen und diese Dienstleistungen direkt mit eigenem Personal zu erbringen.
Durch den Einsatz von Chatbots und proaktiven Tools ist man weniger auf On-Site-Services angewiesen. Nichtsdestotrotz ist der persönliche Support in seinen verschiedenen Formaten immer noch ein wichtiger Faktor für die Mitarbeitererfahrung.
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