Après plusieurs années de recours à l'externalisation pour ses opérations de services sur le terrain aux Pays-Bas, Getronics a annoncé sa décision de ramener cette fonction en interne et de fournir ces services directement, en utilisant sa propre main-d'œuvre.
Avec les chatbots et les outils proactifs en place, on a moins recours aux services sur site. Néanmoins, le soutien de personne à personne, sous ses différentes formes, contribue toujours grandement à l'expérience des employés.
Après plusieurs années de recours à l'externalisation pour ses opérations de services sur le terrain aux Pays-Bas, Getronics a annoncé sa décision de ramener cette fonction en interne et de fournir ces services directement, en utilisant sa propre main-d'œuvre.
Avec les chatbots et les outils proactifs en place, on a moins recours aux services sur site. Néanmoins, le soutien de personne à personne, sous ses différentes formes, contribue toujours grandement à l'expérience des employés.
Membre fondateur et chef de file de la Global Workspace Alliance
©2024 Getronics
