Alliance mondiale pour l'espace de travail

Votre partenaire mondial avec une touche locale

Getronics est le membre fondateur et principal de la Global Workspace Alliance (GWA), un écosystème de partenaires établi en 2009 qui fournit aux clients des services informatiques et une assistance sur site du dernier kilomètre dans plus de 185 pays, avec un seul point de contact, un seul contrat et une seule entité de facturation.

Notre mission est d'aider les entreprises internationales à poursuivre leur transition dans un environnement de travail en constante évolution, en permettant à leur personnel de rester engagé et productif, où qu'il se trouve dans le monde.

Getronics & Ford

Getronics et le GWA fournissent une large gamme de services de réseau mondial à Ford Motor Company, l'une des plus grandes entreprises automobiles du monde.

Un écosystème unique

Ensemble, les membres de l'alliance offrent le meilleur des deux mondes : la portée mondiale d'un fournisseur de premier plan et l'expertise locale et la sensibilité culturelle de nos partenaires.

Soutenus par un modèle global de prestation de services et de transition, tous les partenaires GWA opèrent dans un cadre de gouvernance unique, avec des outils intégrés, des investissements conjoints et des T&C et SLA clients préétablis. Les clients mondiaux bénéficient d'un modèle d'exploitation souple, transparent et homogène qui va bien au-delà de la sous-traitance traditionnelle.

Couverture dans plus de

185

pays

Plus de

15k

ingénieurs sur place

Soutien à

300k

utilisateurs dans le monde entier

Bien que le GWA soit très unique, il offre un moyen crédible de fournir des services d'Infogérance et Support sur site au niveau mondial, sur la base d'un écosystème flexible, piloté par réseau.

Malgré l'essor des services Cloud et de l'automatisation des technologies, la GWA reconnaît que le marché de l'externalisation nécessite encore certaines capacités de pointe que seuls les ingénieurs de service locaux peuvent fournir.

Livre blanc OMDIA

(anciennement OVUM)

Nous travaillons avec Getronics, membre du GWA, à Singapour et en Malaisie, et avec SPIE en France, depuis plusieurs années maintenant.

Nous sommes toujours satisfaits de leur capacité à travailler en tant qu'entité unique car nous gérons des opérations informatiques mondiales situées en Europe, au Moyen-Orient et dans la zone APAC, et les services informatiques ont été alignés dans toutes les régions et fournis de manière cohérente au niveau de qualité attendu.

Nous sommes impatients de continuer à travailler avec le GWA et de relever les nouveaux défis de l'informatique de l'INSEAD au profit de notre organisation, de nos étudiants et de nos prospects.

Alexandre Papadopoulos

Chef des opérations et de l'infrastructure informatique, INSEAD

Y a-t-il de la place pour les Field Services dans le Digital Workplace?

Avec les chatbots et les outils proactifs en place, on a moins recours aux services sur site. Néanmoins, le soutien de personne à personne, sous ses différentes formes, contribue toujours grandement à l'expérience des employés.

Parlez-en à l'un de nos experts.