L'industrie automobile européenne traverse une période de turbulences. La fiabilité doit être assurée par des solutions informatiques pour l'automobile.
Suivre tout ce dont votre entreprise a besoin pour fonctionner correctement peut s'avérer complexe. Utiliser un service d'assistance est un moyen simple de garantir que chaque membre de votre équipe a accès à l'assistance et à l'expertise nécessaires. Mais comment cela fonctionne-t-il ?
Lorsque les systèmes tombent en panne ou que des questions techniques se posent, la productivité peut chuter. C'est là que le service d'assistance informatique devient indispensable. Plus qu'une simple ligne d'assistance, un service desk bien géré rationalise les opérations, améliore la satisfaction des employés et joue un rôle essentiel dans la continuité des activités.
Comment fonctionne le service desk ? Voici 7 améliorations qu'il apportera à votre vie professionnelle.
Comment une plateforme informatique évolutive et un modèle de services managés permettent aux assureurs Marco Capital et Poloworks de se concentrer sur la croissance de leurs activités. Découvrez dans ce cas client comment Getronics aide à conduire la transformation digitale dans l'industrie de l'assurance.
Getronics est fière d'avoir collaboré avec l'INSEAD, en aidant l'école à réussir sa transformation digitale pendant une pandémie globale.
Dans un monde post-COVID, où les travailleurs et les clients sont répartis de manière plus diffuse que jamais, le service desk offre une rare opportunité de cohésion au sein de l'entreprise.
Avec l'expertise de Chris Castro de Getronics, voici les raisons pour lesquelles nous pensons que l'ASC (agent de service clientèle) a une longue et gratifiante carrière devant lui - s'il adopte la technologie de la bonne manière.
Getronics démontre à Gatwick sa capacité à fournir un service desk de qualité supérieure, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction du client.
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Membre fondateur et chef de file de la Global Workspace Alliance
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