Livre blanc : Atteindre la résilience informatique

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Nous approfondissons les domaines informatiques stratégiques clés dans lesquels vous pouvez investir pour renforcer votre résilience et tirer le meilleur parti de vos investissements informatiques. Nous vous donnerons des exemples de capacités techniques clés et de bonnes pratiques pour chacun des piliers informatiques que nous avons identifiés comme prioritaires dans une approche d'investissement axée sur la résilience.

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Livre blanc : Optimiser l'expérience des employés dans le Digital Workplace

Le Digital Workplace est désormais déployé dans la majorité des entreprises. Mais il pourrait fonctionner plus efficacement. Ce document vous propose d'aller au-delà de l'accord de niveau de service (Service Level Agreement, ou SLA) avec vos employés... et d'atteindre l'objectif ultime : un accord de niveau d'expérience (Experience Level Agreement, ou XLA). Avec des résultats positifs identifiés pour les départements des ressources humaines, des finances, des technologies de l'information et de la direction.

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