Livre blanc : Optimiser l'expérience des employés dans le Digital Workplace
Le Digital Workplace est désormais déployé dans la majorité des entreprises. Mais il pourrait fonctionner plus efficacement. Ce document vous propose d'aller au-delà de l'accord de niveau de service (Service Level Agreement, ou SLA) avec vos employés... et d'atteindre l'objectif ultime : un accord de niveau d'expérience (Experience Level Agreement, ou XLA). Avec des résultats positifs identifiés pour les départements des ressources humaines, des finances, des technologies de l'information et de la direction.