Cómo una plataforma de TI escalable y un modelo de servicios gestionados permiten a las aseguradoras Marco Capital y Poloworks centrarse en el crecimiento del negocio. Descubre en esta historia de cliente cómo Getronics ayuda a impulsar la transformación digital en el sector de los seguros.
Tras varios años subcontratando sus operaciones de Field Services en los Países Bajos, Getronics ha anunciado su decisión de volver a internalizar esta función y prestar estos servicios directamente, utilizando su propia plantilla.
Con los chatbots y las herramientas proactivas, la dependencia de on-site services es menor. No obstante, la asistencia personal, en sus diversos formatos, sigue contribuyendo en gran medida a la experiencia de los empleados.
Cómo una plataforma de TI escalable y un modelo de servicios gestionados permiten a las aseguradoras Marco Capital y Poloworks centrarse en el crecimiento del negocio. Descubre en esta historia de cliente cómo Getronics ayuda a impulsar la transformación digital en el sector de los seguros.
Tras varios años subcontratando sus operaciones de Field Services en los Países Bajos, Getronics ha anunciado su decisión de volver a internalizar esta función y prestar estos servicios directamente, utilizando su propia plantilla.
Con los chatbots y las herramientas proactivas, la dependencia de on-site services es menor. No obstante, la asistencia personal, en sus diversos formatos, sigue contribuyendo en gran medida a la experiencia de los empleados.
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