Política Corporativa / Aviso Legal

1/ Privacidad

Dentro de Getronics y todas sus empresas afiliadas ("Getronics"), creemos firmemente en la protección de la privacidad de nuestros clientes y posibles clientes ("usted"). Esta Declaración de Privacidad ("Declaración de Privacidad") describe la información que recopilamos a través de las operaciones de Getronics y a través de www.getronics.com o de aquellos otros sitios web que son propiedad de Getronics y mantenidos por ella ("Sitios web"), cómo la utilizamos y las formas en que puede ser divulgada.

Getronics se compromete a proteger la privacidad de los datos personales (tal y como se define a continuación). Garantizar la seguridad es la base de todo lo que hace Getronics. Para poder ofrecerle detalles de los productos y servicios de Getronics, es posible que Getronics necesite recopilar información sobre usted. La presente declaración de privacidad explica el uso que Getronics hace de los datos personales que puede recopilar. Los sitios web de terceros a los que se accede a través de nuestros sitios web no están cubiertos por esta Declaración de privacidad y Getronics no acepta ninguna responsabilidad respecto a los sitios web de terceros.

Getronics revisa esta declaración de privacidad con regularidad. Ocasionalmente, Getronics puede necesitar realizar cambios o adiciones a esta Declaración de Privacidad que pueden afectar al modo en que Getronics procesa tus Datos Personales. Indicaremos en esta página cuando la Declaración de Privacidad haya cambiado, por lo que le rogamos que consulte nuestro sitio web para obtener la versión más reciente.

Getronics ha designado un responsable de la protección de datos. Se puede contactar con el responsable de protección de datos de Getronics a través del correo electrónico dpo@getronics.com o del teléfono 0034 628 837 198. El responsable de la protección de datos de Getronics cuenta con el apoyo de otros empleados responsables de Getronics en las oficinas locales de Getronics para implementar las normas de protección de datos del país.

1.1 Datos personales

Getronics utiliza la siguiente definición para describir los Datos Personales: cualquier dato relativo a una persona física viva identificada o identificable procesado por Getronics o sus subcontratistas.

1.2 Su información

Esta declaración de privacidad te informa de cómo Getronics, recogerá y utilizará tus datos personales para proporcionarte una experiencia positiva en nuestros sitios web y en el uso de nuestros productos y servicios.

Para que Getronics te proporcione información, productos y servicios, Getronics necesitará recopilar datos personales para los siguientes fines y tus datos personales serán procesados por Getronics sobre la base de un fundamento legal, que incluye, entre otros, los siguientes:

PropósitoBase legal
Procesar tu pedido, incluyendo los detalles de pago y las transaccionesNecesario para la ejecución del contrato
Proporcionarte una suscripción periódica al boletín de noticiasConsentimiento a un interés
Envío de comunicaciones de marketing relacionadas con los productos y servicios de GetronicsConsentimiento a un interés
Ofrecer un servicio de atención al cliente personalizadoNecesario para la ejecución del contrato
Registro y respuesta a las incidencias del servicioNecesario para la ejecución de un contrato
Gestión de las solicitudes de empleoInterés legítimo (empleo)
Colaboración general entre empresas

Consentimiento a un interés

Necesario para la ejecución de un contrato.

Contratación

Recogemos datos personales de los solicitantes a través del proceso de solicitud y contratación, ya sea directamente de los candidatos o, en ocasiones, de una agencia de empleo, un referente, una referencia o un proveedor de comprobación de antecedentes para determinar la elegibilidad y la idoneidad para el empleo inicial, incluida la verificación de las referencias y las cualificaciones y la comprobación de que tienes derecho a trabajar legalmente en el territorio en el que se encuentra el puesto al que te presentas, incluso para tomar una decisión sobre tu contratación o nombramiento; determinar las condiciones en las que trabajarás para nosotros; comprobar que estás legalmente autorizado a trabajar en la región correspondiente; prevenir y detectar el fraude; controlar la calidad y la diversidad; cumplir con los requisitos legales o reglamentarios; comunicarnos contigo sobre el proceso de contratación y mantener registros relacionados con el proceso de contratación. Esto se debe a que nos interesa legítimamente decidir si te nombramos para un puesto, ya que sería beneficioso para nuestro negocio hacerlo. Podemos transmitir tus datos personales a nuestros socios de contratación, incluyendo a AGS (para obtener una lista de todos nuestros socios de contratación, pónte en contacto con dpo@getronics.com) y a nuestros proveedores de verificación de antecedentes.

En cualquier caso, Getronics se compromete a garantizar que la información que Getronics recopila y utiliza es adecuada para estos fines y no constituye una invasión de tu privacidad. En lo que respecta a ser contactado con fines de marketing, Getronics se pondría en contacto contigo para obtener un consentimiento adicional. Cuando el procesamiento de tus datos personales por parte de Getronics se basa en tu consentimiento, tu tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

1.3 Seguridad de la información

Getronics emplea salvaguardas y medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que Getronics procesa del acceso no autorizado, el uso o la divulgación indebidos, la modificación no autorizada y la destrucción ilegal o la pérdida accidental. Los empleados de Getronics y los terceros a los que contratamos con acceso a los datos personales están obligados a respetar y observar los principios establecidos en esta Declaración de privacidad. Getronics limitará el acceso sólo a aquellas personas que tengan una necesidad legítima de acceder a los Datos Personales. La información de facturación y pago para los pedidos en línea se transfiere utilizando mecanismos de seguridad ampliamente disponibles. Los servidores de Getronics se mantienen en instalaciones seguras.

1.4 Intercambio de información

Getronics no venderá, alquilará ni revelará de ningún modo tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Getronics comparte información no personal y no identificable de forma agregada con terceros para fines comerciales.
  • Getronics revelará tus datos personales a cualquier tercero o autoridad legal apropiada si creemos que estás involucrado en una conducta ilegal o perjudicial; si Getronics está obligado a hacerlo por ley; o si Getronics cree que dicha acción es necesaria para (1) cumplir con la ley o con un proceso legal; (2) proteger y defender los derechos y la propiedad de Getronics o de nuestros clientes; (3) prevenir el fraude; (4) proteger contra el abuso, el uso indebido o el uso no autorizado de los sitios web de Getronics; o (5) proteger la seguridad personal o la propiedad de los clientes de Getronics, de otras personas o del público (por ejemplo, si tu proporcionas información falsa o engañosa sobre el nombre de la persona o el nombre de la empresa).p. ej., si proporcionas información falsa o engañosa sobre ti o intentas hacerte pasar por otra persona, Getronics revelará dicha información sobre ti según sea necesario para ayudar a cualquier tipo de investigación sobre tus acciones).
  • Getronics puede contratar a terceros para que presten servicios a Getronics, como servicios técnicos, administrativos, logísticos o profesionales. Estos terceros pueden tener acceso a los Datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no para ningún otro fin. Cualquiera de estos terceros estará obligado por acuerdos contractuales y de confidencialidad a no revelar ningún Dato Personal para ningún otro fin.

Si tus datos personales se transfieren entre las entidades del grupo Getronics o a (sub)contratistas, proveedores y prestadores de servicios ("proveedores") ubicados fuera del EEE en países que no ofrecen una protección adecuada de los datos personales, Getronics establecerá las salvaguardias adecuadas y apropiadas para proteger tus datos personales, como las cláusulas modelo aprobadas por la Comisión de la UE. Se puede obtener una copia de dichas salvaguardias dirigiéndose al responsable de protección de datos de Getronics.

1.5 Cómo utiliza Getronics la información

Getronics procesará (recopilará, almacenará y utilizará) los Datos personales que tu proporciones de forma compatible con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables. Getronics mantendrá tus Datos personales precisos y actualizados, y no los conservará durante más tiempo del necesario para los fines expuestos anteriormente en la sección "Tu información". Getronics está obligado a conservar la información de acuerdo con la ley, como la información necesaria para el impuesto sobre la renta y la auditoría. El tiempo que deben conservarse ciertos tipos de datos personales también puede estar regido por requisitos específicos del sector empresarial y por prácticas acordadas. Los Datos Personales pueden conservarse además de estos periodos en función de las necesidades empresariales individuales.

Getronics no utiliza ningún sistema automatizado o de elaboración de perfiles para el tratamiento de tus Datos Personales.

1.6 ¿En qué circunstancias se pondrá Getronics en contacto conmigo?

El objetivo de Getronics es no ser intrusivo, y Getronics se compromete a no hacer preguntas irrelevantes o innecesarias.

1.7 ¿Puedo conocer los datos personales que Getronics tiene sobre mí?

Si lo solicita, Getronics puede confirmar qué datos personales tenemos sobre usted y cómo se procesan.

Si lo solicita, Getronics puede confirmar qué datos personales tenemos sobre usted y cómo se procesan. Como sujeto de datos, usted disfruta de los siguientes derechos, que pueden ser aplicables en determinadas circunstancias y pueden estar sujetos a ciertas condiciones, exenciones o excepciones según lo establecido en la legislación de protección de datos aplicable:

  • Derecho de acceso. Tienes derecho a obtener confirmación sobre si tus Datos Personales están siendo tratados o no y, en caso afirmativo, a obtener acceso a tus Datos Personales e información sobre el tratamiento.
  • Derecho de rectificación. Tienes derecho a corregir los Datos Personales incorrectos, a completar tus Datos Personales y a que se informe de la rectificación a los destinatarios a los que se facilitaron los Datos Personales.
  • Derecho de supresión. Sujeto a ciertas condiciones, tienes derecho a que se borren tus datos personales. Si tus Datos Personales se hicieron públicos, Getronics tomará medidas razonables para informar a los controladores que están procesando los Datos Personales de tu solicitud de borrado y para informar a los destinatarios de los Datos Personales de tu solicitud de borrado.
  • Derecho a la restricción del tratamiento. Bajo ciertas condiciones, tienes derecho a obtener la restricción del tratamiento de tus Datos Personales y, en caso de restricción, a que el tratamiento se limite a un mero almacenamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Sujeto a ciertas condiciones, tienes derecho a que se te proporcionen tus Datos Personales, que podrás reutilizar como desees. Si lo solicitas, Getronics tiene la obligación de transferir tus Datos Personales directamente a otro controlador.
  • Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus Datos Personales basándose en determinados motivos y el derecho a oponerte en todo momento al uso de tus Datos Personales con fines de marketing directo.
  • Derecho de retracto.Si has dado tu consentimiento para que tratemos tus Datos Personales, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
  • Toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. En el caso de la toma de decisiones individuales automatizadas, usted tiene derecho a obtener la intervención de una persona, a dar su punto de vista, a recibir una explicación de la decisión automatizada y a impugnar dicha decisión.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

1.8 Cómo solicitar información

En primer lugar, rellene el formulario de contacto en www.Getronics.com indicando la solicitud. El responsable de la protección de datos de Getronics le responderá según sea necesario.

Getronics exigirá una prueba de identidad adecuada y válida antes de compartir cualquier detalle de los datos personales.

1.9 Enlaces externos

Getronics no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios web a los que se pueda acceder desde nuestros sitios web. Esta declaración de privacidad no se aplica a la recopilación o el uso de datos personales por parte de otros sitios web.

1.10 Uso de cookies

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que transferimos a su disco duro a través de su navegador cuando visita nuestro sitio web. Permite a nuestro sistema reconocerle cuando vuelve a visitar nuestro sitio web y mejorar el servicio que le ofrecemos. Las cookies también pueden utilizarse para recopilar información agregada sobre las áreas de nuestro sitio web más visitadas. Esta información sobre el tráfico se utiliza para mejorar el contenido de nuestro sitio web y facilitar su uso. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • - Cookies estrictamente necesarias: Son cookies que se requieren para el funcionamiento de un sitio web. Incluyen, por ejemplo, las cookies que permiten a los usuarios iniciar sesión en áreas seguras de un sitio web, utilizar un carrito de la compra o hacer uso del servicio de facturación electrónica
  • - Cookies analíticas/de rendimiento: Este tipo de cookies nos permite reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.
  • Puede elegir qué cookies activamos en su configuración de cookies.

Bloqueo/restricción de cookies

Puede restringir las cookies eligiendo qué cookies aceptar en nuestra configuración de cookies.

Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Cuando usted visita nuestros sitios web, podemos enviar una "cookie" a su ordenador. Las cookies son archivos que almacenan información en su disco duro o navegador. Permiten que nuestros sitios web identifiquen su ordenador y reconozcan que ya los ha visitado antes. Las cookies en sí mismas no contienen ninguna información personal. Sin embargo, podemos vincular la información que almacenamos en las cookies con cualquier información personal identificable que usted envíe mientras está en nuestro sitio.

Las cookies nos ayudan a entender qué secciones de nuestros sitios web son las más populares, ya que ayudan a mostrar qué páginas se visitan y durante cuánto tiempo. Esto ayuda a Getronics a adaptar nuestros sitios web para proporcionar información más relevante y accesible. Por ejemplo, las cookies nos permiten asegurarnos de que la información mostrada en tu próxima visita a nuestros sitios web coincida con tus preferencias de usuario.

De vez en cuando también podemos utilizar otras tecnologías para registrar y recopilar datos con el fin de analizar el tráfico de nuestros sitios web. Estas tecnologías normalmente sólo permiten generar una notificación anónima de su visita. Sin embargo, en algunos casos pueden permitirnos obtener detalles sobre su dirección IP y hacer un seguimiento de las visitas a nuestros sitios web. Junto con las cookies, esto nos permitirá identificar qué partes de nuestros sitios web son de interés para nuestros visitantes y ayudarnos a proporcionarle información personalizada desde nuestros sitios web.

1.11 Uso de Microsoft Teams

Getronics proporciona a sus empleados y clientes acceso a MS Teams.

Al acceder a MS Teams Getronics y con el fin de prestar el servicio, Getronics tendrá acceso a los siguientes datos personales:

  • Contenido Tus reuniones y chats de conversación, correo de voz, archivos compartidos, grabaciones y transcripciones.
  • Datos del perfil Datos que se comparten dentro de Getronics o su empresa (si es cliente). Algunos ejemplos son su dirección de correo electrónico, su foto de perfil y su número de teléfono.
  • Historial de llamadas Un historial detallado de las llamadas telefónicas que realizas, que te permite revisar tus propios registros de llamadas.
  • Datos sobre la calidad de las llamadas Los detalles de las reuniones y los datos de las llamadas están disponibles para nuestros administradores del sistema. Esto permite a nuestros administradores diagnosticar problemas relacionados con la mala calidad de las llamadas y el uso del servicio.
  • Datos de soporte/comentarios Información relacionada con los tickets de solución de problemas o el envío de comentarios a Microsoft.

Getronics recoge estos datos personales con el fin de proporcionar el servicio MS Team y para los intereses legítimos de (a) proporcionar el servicio (b) ofrecer una plataforma de comunicación a nuestros usuarios internos y externos (c) permitir el funcionamiento de la plataforma (d) el diagnóstico y la mejora del servicio.

Pasamos datos personales a Microsoft como parte del funcionamiento de este servicio y puede revisar su política de privacidad en: Privacidad de Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs

1.12 Cambios en la declaración de privacidad

Es posible que Getronics tenga que modificar esta Declaración de privacidad ocasionalmente para reflejar los cambios en nuestros negocios o en la forma en que utilizamos la información. Si Getronics modifica esta Declaración de privacidad, publicará dichos cambios en una Declaración de privacidad revisada a la que se podrá acceder desde nuestros sitios web. A menos que se indique lo contrario, Getronics utilizará la información de acuerdo con la Declaración de privacidad vigente en el momento en que se recopiló la información. Si Getronics cambia sustancialmente la forma en que utiliza o divulga los datos personales que se recogieron bajo una Declaración de privacidad diferente, Getronics notificará a las personas afectadas por correo electrónico y les ofrecerá una oportunidad razonable de optar por no participar en el uso o divulgación revisados (lo que puede hacer que una persona sea eliminada por completo de las bases de datos de Getronics).

1.13 Información de contacto

Si tienes alguna petición, pregunta o comentario sobre esta Declaración de Privacidad y/o la Política de Cookies de Getronics, puedes ponerte en contacto con Getronics en: dpo@getronics.com

Última actualización: 14 de junio de 2021

 
2/ Declaración sobre Derechos Humanos de Getronics

Getronics es una empresa global líder en servicios profesionales de TI, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones estratégicos, consultoría, digital, tecnología y, en colaboración con la Global Workspace Alliance, opera en más de 100 países de todo el mundo. Nuestros accionistas, clientes, proveedores y empleados representan prácticamente todas las razas, orígenes nacionales, religiones, culturas, filosofías políticas e idiomas. Esta diversidad es la base de nuestra excelencia empresarial y encarna el respeto de Getronics por los Derechos Humanos y la dignidad de todas las personas.

Getronics adquiere diversos bienes y servicios tanto para uso interno como para el de nuestros clientes.

Los bienes adquiridos incluyen:

  • Productos y repuestos TIC para satisfacer las necesidades externas e internas
  • Programas informáticos de TIC
  • Suministros de material y consumibles de oficina.

Los servicios contratados incluyen:

  • Mantenimiento de terceros
  • Logística
  • Servicios financieros, jurídicos, de seguros y otros servicios profesionales
  • Contratación
  • Mostradores de servicio
  • Fletes
  • Formación

El fabricante original de los bienes adquiridos por Getronics podría estar en lugares de todo el mundo. Para Getronics no sería factible auditar la cadena de suministro de principio a fin. Sin embargo, Getronics puede trabajar, y lo hará, para garantizar que los bienes y servicios que adquiere proceden de fabricantes que tienen una sólida política contra la esclavitud y que toman medidas para eliminar el riesgo de esclavitud moderna de su cadena de suministro.

Getronics se compromete a erradicar la explotación humana de su cadena de suministro. Todos los proveedores de Getronics deben cumplir el Código de Conducta para Proveedores de Getronics

2.1 La Ley de Esclavitud Moderna de 2015

La Ley de Esclavitud Moderna de 2015 (la Ley) exige a las empresas que operan en el Reino Unido (RU) que divulguen información sobre las medidas adoptadas para erradicar la esclavitud y la trata de personas de sus negocios y cadenas de suministro globales. La declaración que se presenta a continuación ha sido publicada por el grupo Getronics dentro del Reino Unido en respuesta a la Ley para el año fiscal 2018. Describe la estructura empresarial de Getronics, las políticas pertinentes y los esfuerzos en curso para reducir la posibilidad de que la esclavitud y la trata de personas se produzcan en el negocio de Getronics o en las cadenas de suministro globales. Además, Getronics tiene la intención de utilizar esta declaración para proporcionar a los accionistas, clientes y proveedores la capacidad de tomar decisiones informadas sobre las empresas que apoyan.

Declaración sobre la esclavitud y la trata de seres humanos en el Reino Unido

2.2 Derechos Humanos

Todos los proveedores de Getronics apoyarán y respetarán la protección de los Derechos Humanos reconocidos internacionalmente y actuarán según el espíritu de la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes temas:

Todos los proveedores de Getronics reconocerán y respetarán: 

  • Derechos Humanos fundamentales, justicia social y dignidad humana
  • Diversidad de culturas locales.

2.3 Trabajo

Todos los proveedores de Getronics apoyarán y respetarán los derechos laborales reconocidos internacionalmente y actuarán de acuerdo con el espíritu de los principales convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes temas:

2.4 Todos los proveedores de Getronics reconocerán y respetarán el derecho de los empleados a:

  • Negociación colectiva
  • Libertad de asociación.

2.5 Todos los proveedores de Getronics no se prestarán a actos de:

  • Discriminación
  • Trabajo infantil
  • Trabajos forzados.

2.6 Todos los proveedores de Getronics:

  • Compensarán a los trabajadores de acuerdo con todas las leyes salariales aplicables
  • Limitarán la jornada laboral al máximo establecido por la legislación vigente
  • Garantizarán un entorno de trabajo seguro.

Getronics ha implementado y sigue actualizando y reforzando sus procesos para alcanzar el nivel de transparencia y trazabilidad necesario para garantizar que las prácticas de compra de Getronics no contribuyan a la esclavitud moderna en ninguna etapa de la cadena de suministro de Getronics.

Los pasos para lograr este objetivo incluyen:

  • Todos los nuevos proveedores de Getronics certificarán su conformidad con el Código de Conducta para Proveedores de Getronics
  • Todos los proveedores existentes, al renovar su acuerdo con Getronics, certificarán su conformidad con el Código de Conducta para Proveedores de Getronics
  • Getronics mapeará y evaluará la cadena de suministro de Getronics para identificar posibles áreas de riesgo de trabajo forzado y tráfico de personas dentro de la misma
  • Getronics se asegura de que los trabajadores de la cadena de suministro de Getronics reciban al menos el salario mínimo o vital exigido por la legislación local
  • Getronics se asegura de que los proveedores de Getronics realicen sólidos controles de inmigración
  • Getronics, cuando procede, sensibiliza sobre la esclavitud moderna dentro de la empresa.

A continuación encontrará algunos enlaces útiles en relación con la esclavitud moderna y la trata de seres humanos:

Ley sobre la esclavitud moderna de 2015 - http://www.legislation.gov.uk/ukpga/2015/30/contents/enacted

Índice Global de Esclavitud de Walk Free - http://www.globalslaveryindex.org/

Recursos de la OIT sobre el trabajo forzoso, la trata de personas y la esclavitud - http://www.ilo.org/global/topics/forced-labour/lang-en/index.htm

Curso eLearning de Verité sobre la responsabilidad en la cadena de suministro - http://www.verite.org/research/elearning

 
3/ Código global de conducta empresarial de Getronics

El Consejo de Administración de Getronics ha adoptado el Código Global de Conducta Empresarial de Getronics (el "Código") para garantizar una conducta honesta y ética; el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables; y la equidad con los clientes, proveedores, competidores y empleados de Getronics. Getronics reconoce y valora el buen civismo y no se aprovecha de los demás mediante la manipulación, la ocultación, el abuso de información privilegiada, la tergiversación de hechos materiales o cualquier otra práctica desleal. El Código se aplica en todos los lugares en los que Getronics hace negocios, y se aplica por igual a todos los directores y empleados de Getronics, incluidos los directivos, así como a los empleados de las filiales y empresas asociadas de Getronics. Getronics también espera que todos los proveedores, empleados contratados, agentes, consultores y otras personas que actúen en nombre de Getronics respeten los principios del Código.

Getronics está comprometida al más alto nivel posible de gobierno corporativo y responsabilidad. El Código no se limita a cumplir con la letra de las leyes o reglamentos, sino que pretende inculcar y mantener una verdadera cultura de cumplimiento en todos los lugares donde Getronics hace negocios. En consecuencia, Getronics espera que todos los proveedores adopten la letra y el espíritu de su compromiso con la integridad.

Código global de conducta empresarial de Getronics