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Cada organización se enfrenta a retos distintos. Descubre cómo nuestros clientes han logrado mejoras cuantificables gracias a una tecnología diseñada en función de sus objetivos empresariales.
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Adiós a las tareas repetitivas, hola a las soluciones más rápidas. Automatización de los servicios sociales para 2,4 millones de ciudadanos.
La Administración de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León dedicaba demasiado tiempo del personal a tareas administrativas manuales y de escaso valor, mientras los ciudadanos esperaban una resolución. Getronics diseñó e implementó sistemas de automatización híbridos que separaban la tramitación rutinaria de la toma de decisiones por parte de expertos, lo que redujo los plazos de tramitación y permitió a los equipos centrarse en el trabajo realmente importante.
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Asistencia TI in situ y sobre el terreno para una empresa del sector de la alimentación y las bebidas
Getronics ayudó a una importante empresa del sector de la alimentación y las bebidas a mejorar el soporte informático sobre el terreno y in situ en el marco de una compleja operación regional, combinando un servicio técnico ágil, la gestión de activos, la elaboración de informes y el cumplimiento riguroso de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
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Cómo Getronics se convirtió en el proveedor de TI número uno de uno de los bancos más grandes de Brasil
Uno de los bancos más grandes de Brasil necesitaba un socio especializado en «fábricas de software» con experiencia demostrada en pagos, que cumpliera con el nivel 3 del CMMI y que fuera capaz de movilizarse rápidamente. Getronics puso a su disposición un equipo dedicado en 15 días, amplió el alcance del proyecto de un área de negocio a 17 y fue reconocido como el principal proveedor de TI del banco.
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Gestión de los sistemas que dan servicio a 34 millones de viajes de pasajeros
Uno de los aeropuertos más grandes del Reino Unido necesitaba un socio capaz de respaldar su crecimiento, mejorar la experiencia de los pasajeros y gestionar más de 50 aplicaciones críticas para el negocio en un entorno aeronáutico con grandes exigencias operativas. Son clientes nuestros desde 2012.
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Creación de una plataforma de TI gestionada y escalable para Marco Capital y PoloWorks
Getronics ayudó a Marco Capital y PoloWorks a migrar a una nueva plataforma informática basada en la nube y a adoptar un modelo de asistencia externalizado, que combina un servicio de asistencia técnica, servicios gestionados de Azure, asistencia sobre el terreno, gestión de terminales y controles de ciberseguridad para respaldar su rápido crecimiento en el mercado de los seguros.
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Varios hospitales, varios sistemas heredados, un único historial clínico
Un grupo hospitalario español en expansión necesitaba sustituir los sistemas de información sanitaria fragmentados de sus centros por una única plataforma unificada. Getronics implantó su sistema de historia clínica electrónica Sfere en cuatro regiones en un plazo de 24 meses, lo que permitió a los profesionales sanitarios disponer de una visión global de cada paciente, independientemente de su ubicación.
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De 500 000 incidencias a 90 000: reestructuración del soporte técnico de aplicaciones para un importante operador de telecomunicaciones
Uno de los mayores operadores de telecomunicaciones de América Latina necesitaba reformar un modelo de soporte de aplicaciones fragmentado y elevar el nivel de calidad de su aplicación móvil dirigida a los clientes. Getronics prestó su apoyo al operador a través de múltiples iniciativas, entre las que se incluían el rediseño de su modelo de soporte de aplicaciones y la implementación de una capacidad específica de control de calidad y pruebas para su aplicación móvil insignia. El resultado fue una mejora cuantificable en el volumen de incidencias, la rapidez de resolución y la satisfacción de los clientes.
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Un modelo global de TI con una única ventana de gestión para la industria alimentaria internacional
Una empresa alimentaria con sede en Alemania necesitaba estandarizar sus sistemas informáticos en 23 países y 42 centros de producción. Getronics le proporcionó un servicio integral de externalización de infraestructuras mediante una solución informática de «panel único», que integraba el servicio de asistencia técnica, el entorno de trabajo, la nube, la red, el soporte de software, la seguridad y el SIAM en un único modelo global.
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Servicio de asistencia TI gestionada y escalable para un importante fabricante europeo
Getronics ayudó a un importante fabricante europeo de electrodomésticos a crear un modelo de servicios de TI adaptativo e integrado que abarca el entorno de trabajo, el servicio de asistencia técnica, la red y las operaciones de ciberseguridad.

