Digitalización disruptiva al servicio de la seguridad y el bienestar del huésped
Soluciones digitales para hoteles
Conoce nuestras soluciones digitales para hoteles, diseñadas para ayudar a tu empresa a adoptar nuevos modelos digitales, mejorando la experiencia y creando momentos memorables para tus huéspedes.
Transformando el turismo en la era digital
La mayoría de las empresas del sector hotelero están llevando a cabo iniciativas para implantar nuevos modelos de negocio digitales y nuevas formas de relacionarse con sus clientes. Asimismo, buena parte de ellas están inmersas en una profunda renovación de su infraestructura tecnológica, para dar soporte a la innovación que requieren los nuevos procesos digitales.
En los hoteles se multiplican las oportunidades para impulsar una digitalización disruptiva, implementar modelos innovadores de alojamiento personalizado y establecer alianzas con nuevos agentes del sector. Al mismo tiempo, es necesario afrontar los retos tecnológicos derivados del turismo masivo, así como garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes.
Somos testigos de un amplio conjunto de esas nuevas tendencias y mejores prácticas en este sector, que traen consigo grandes retos y oportunidades, entre ellas:
- Aplicaciones móviles para huéspedes.
- Servicio de habitaciones para una mejor experiencia.
- Aplicaciónes para la apertura automática de puertas.
- Soluciones IoT para habitaciones inteligentes.
- Inteligencia empresarial y análisis avanzados de los datos, historiales y preferencias de los huéspedes.
- Chatbots naturales para reservas.
- El botones, ahora un asistente digital en la habitación.
- Procesos de reserva, reclamación y auditoría basados en sistemas de automatización inteligente (RPA).
¿Qué nos hace únicos?
Entendemos los retos específicos del sector hotelero. Elegir al socio digital adecuado es clave para mejorar la experiencia de los huéspedes, agilizar las operaciones y posicionar tu negocio para el crecimiento y éxito a largo plazo.
Nuestras capacidades
Experiencia del huésped y servicios inteligentes
Soluciones para mejorar la experiencia de los huéspedes mediante tecnologías inteligentes, digitalización de los servicios y automatización de las habitaciones.
- Aplicaciones para huéspedes
- Mayordomo digital
- Servicio de atención al cliente
- Alerta de camarero
- Dispositivos IoT y sistemas de automatización
- Integración de aplicaciones móviles
Operaciones e integración del PMS
Optimización de las operaciones del hotel mediante aplicaciones corporativas totalmente integradas con el sistema de gestión (PMS).
- Aplicaciones corporativas
- Integración del PMS
- Sistema central de reservas
- Telefonía corporativa
- Análisis de datos y operaciones (basado en los comentarios de tu data center)
Conectividad y entretenimiento
Sólida infraestructura de redes y soluciones de entretenimiento en las habitaciones para mejorar las experiencias digitales en todo el hotel.
- WiFi (habitaciones y zonas comunes)
- IPTV (televisión interactiva)
- GPON (red óptica pasiva)
- Centro de datos y soluciones de conectividad
Seguridad y Conformidad
Protección integral de huéspedes, datos y operaciones mediante soluciones de ciberseguridad, cumplimiento normativo y seguridad física.
- Ciberseguridad
- Cifrado de datos
- Cumplimiento de GDPR y SOC
- Botón de pánico
- Automatización de la evacuación
Visita a la web del hotel
Central de reservas
Auto check-in / check-out
Conexión Wi-Fi
Acceso automático a la habitación
Solicitud de servicio de habitaciones
Llamada de mayordomo digital
Recogida inmediata de bandejas
Huésped seguro
Check-out automático
El itinerario digital del huésped
En Getronics, acompañamos a los hoteles en cada etapa del itinerario digital de sus huéspedes con una propuesta integral de valor. Desde el primer contacto hasta las interacciones posteriores a la estancia, nuestras soluciones incluyen plataformas orientadas a mejorar la experiencia del huésped y del personal, tecnologías de hotel inteligente, aplicaciones corporativas, servicios en la nube, seguridad, cumplimiento normativo y redes de comunicación. Todo esto para asegurar una experiencia segura, fluida y memorable para cada huésped.
Solicita una devolución de llamada ahora
Habla con uno de nuestros expertos
El turismo es uno de los pilares estratégicos de la economía española, y Joan Marcer, nuestro Director Comercial para Iberia, es uno de nuestros mayores expertos en los retos tecnológicos a los que se enfrenta este sector. Si deseas hablar directamente con Joan o con cualquiera de nuestros especialistas de nuestra red mundial de oficinas, rellena este breve formulario y estaremos encantados de llamarte.
