Certificaciones

Certificaciones ISO e informes de garantía

Los servicios y operaciones de Getronics se ajustan a los estándares y marcos más respetados del mundo. Nuestros procesos se ajustan al marco de gestión de servicios IT Infrastructure Library (ITIL®) e incorporan principios de gestión de la seguridad, la energía y el medio ambiente, con un fuerte énfasis en la continuidad del negocio. Además, nuestra organización cuenta con la certificación ISO, centrada en la mejora continua del servicio y la satisfacción del cliente.

Nos comprometemos a garantizar que los servicios que prestamos estén totalmente alineados con los objetivos empresariales de nuestros clientes. Getronics ha desarrollado y perfeccionado su modelo de prestación de servicios global para garantizar un proceso de servicio coherente y controlado en todo el mundo.

Getronics tiene las certificaciones:

• ISO 9001:2015, Gestión de la calidad
• ISO 14001:2015, Gestión medioambiental
• ISO 20000-1:2018, Gestión de servicios de TI
• ISO 22301:2019, Gestión de la continuidad del negocio
• ISO 27001:2022, Gestión de la seguridad de la información
• ISO 50001:2018, Gestión de la energía
• ISO 45001:2018 Sistemas de gestión de la política de seguridad y salud en el trabajo
• Certificación básica Cyber Essentials
• Certificación Cyber Essentials Plus
• CMMI-DEV v2.0 Nivel de madurez 3
• Esquema Nacional de Seguridad (ENS) España
• Informes simplificados sobre energía y carbono (SECR) Reino Unido

Getronics también ha encargado informes de garantía independientes SOC 1 Tipo 2 y SOC 2 Tipo 2 sobre sus controles organizativos. A continuación se presentan más detalles sobre las actividades relacionadas con la ISO y los informes de certificación mencionados anteriormente:

ISO 9001:2015 – Sistema de gestión de la calidad (SGC)

Getronics opera un Sistema de Gestión de Calidad registrado según la norma ISO 9001:2015 (certificado URS QMS 133414/D/001/UK/En) en el Reino Unido, España, Alemania, Francia, Hungría, Portugal, Países Bajos, Brasil, Italia, India, Malasia y Chile. La certificación se basa en evaluaciones periódicas realizadas por un organismo de certificación acreditado según la norma.

El SGC establece los procesos de base para el control de documentos y registros, la auditoría interna y la revisión de la gestión, y un elemento clave es centrarse en la satisfacción del cliente y abordar cualquier queja, con la mejora continua de nuestros servicios y procesos como objetivo.

Certificado URS/Número de licencia: 133414/D/001/UK/En

Declaración de la política de gestión de la calidad

 

ISO 14001:2015 – Sistema de gestión medioambiental (SGM)

Getronics gestiona un Sistema de Gestión Medioambiental registrado según la norma ISO 14001:2015 (certificado URS EMS 133414/A/0001/UK/En) en el Reino Unido, España, Portugal, Chile y los Países Bajos. El SGA incluye procesos para garantizar que Getronics cumple los requisitos legales medioambientales, identifica los aspectos medioambientales de las actividades de la empresa y establece objetivos y metas para la mejora medioambiental y la reducción de nuestro impacto medioambiental.

Certificado URS/Número de licencia: EMS 133414/A/0001/UK/En

Declaración de la política de gestión medioambiental

 

ISO/IEC 20000-1:2018 – Sistema de gestión de servicios de TI (ITSMS)

Getronics gestiona un sistema de gestión de servicios de TI registrado según la norma ISO 20000-1:2018 (certificado URS ITSMS 133414/B/001/UK/En) en el Reino Unido, los Países Bajos y España. El SMS incluye procesos de planificación e introducción de servicios, gestión de la prestación de servicios, gestión de las relaciones empresariales, gestión de proyectos, gestión de la continuidad de los servicios de TI, mejora continua de los servicios y las disciplinas típicas basadas en ITIL para la gestión de solicitudes de servicio, incidencias, problemas, cambios, lanzamientos, disponibilidad, capacidad, activos, gestión del conocimiento, satisfacción del cliente y gestión de la configuración.

Certificado URS ITSMS 133414/B/001/UK/En

Declaración de la política de gestión de servicios

 

ISO 22301:2019 – Sistema de gestión de la continuidad del negocio (BCMS)

Getronics opera un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio registrado según la norma ISO 22301:2019 (certificado URS BCMS 133676/A/0001/UK/En) en la India y España, prestando servicios en la nube. Su objetivo principal es garantizar que Getronics haya llevado a cabo un análisis del impacto en el negocio y haya implementado y probado planes de continuidad del negocio adecuados para minimizar la interrupción de la prestación de servicios en caso de que se produzca un incidente grave que afecte a una o varias de nuestras ubicaciones.

Certificado URS BCMS 133676/A/0001/UK/En

Declaración de gestión de la continuidad de las actividades

 

ISO/IEC 27001:2022 – Sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI)

Getronics gestiona un sistema de gestión de la seguridad global registrado según la norma ISO 27001:2022 (certificado URS IS 133414/C/0001/UK/En) en el Reino Unido, España, Alemania, Francia, Hungría, Rumanía, Países Bajos, Italia, India, Bélgica, Singapur, Brasil, Malasia y Chile. Para garantizar el cumplimiento de nuestras propias políticas y procesos, las políticas de los clientes y los requisitos normativos, hemos empleado herramientas automatizadas, registros de requisitos legales, formación sobre concienciación en materia de seguridad, y registramos e investigamos los incidentes de seguridad, además de llevar a cabo auditorías internas independientes periódicas.

Certificado URS IS 133414/C/0001/UK/En

Declaración de la política de gestión de la seguridad de la información

 

ISO 50001:2018 – Sistema de gestión energética (EnMS)

Getronics gestiona un Sistema de Gestión Medioambiental registrado ISO 50001:2018 (certificado URS ENMS 133678/A/0001/UK/En, certificado Bureau Veritas ES143597-1) para sus Centros de Datos en el Reino Unido y las oficinas de España, que da soporte a organizaciones de todos los sectores. El Sistema de Gestión Energética ayuda a la organización a utilizar la energía de forma más eficiente, mediante la planificación y revisión del rendimiento energético, y el establecimiento de objetivos y metas de mejora. Supervisamos y medimos constantemente los resultados, para centrarnos en mejorar continuamente nuestra gestión energética y reducir nuestro impacto ambiental.

Certificado URS ENMS 133678/A/0001/UK/En
Certificado Bureau Veritas ES143597-1

Declaración de la política de gestión de la energía

Declaración de la política de gestión de la energía (España)

 

ISO 45001:2018 – Sistemas de gestión de la política de salud y seguridad en el trabajo

Getronics opera un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo certificado según la norma ISO 45001:2018 (certificación Bureau Veritas ES154333 – 1) para Getronics en España. Esta certificación ofrece orientación sobre su uso para que las organizaciones puedan proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables mediante la prevención de lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, así como mediante la mejora proactiva de su desempeño en materia de salud y seguridad en el trabajo.

Certificación Bureau Veritas: ES154333 - 1

Declaración de la política de salud y seguridad en el trabajo (ES)

 

Informes de garantía

Getronics ha encargado varios informes de certificación independientes:

• Informe SOC 2 (Service Organisation Controls) de tipo 2 relativo a la seguridad, la privacidad y la disponibilidad de sus servicios en la nube y Service Desk a través de sus sedes en Europa y la India.
• Informe SOC 2 (Service Organisation Controls) Tipo 2 relativo a la seguridad y disponibilidad de sus servicios Digital Insight, Digital Workplace, Field-on-site y Service Desk a través de sus sedes en Europa e India.
• Informe SOC 1 (Service Organisation Controls) Tipo 2 relativo a la seguridad y disponibilidad de sus servicios Digital Insight, Digital Workplace, Field-on-site y Service Desk a través de sus sedes en Europa e India.

Ponte en contacto con nosotros para conocer el alcance del informe.

Esquema Nacional de Seguridad (ENS)

Getronics España ha obtenido la máxima certificación de seguridad en el Esquema Nacional de Seguridad que permite a Getronics prestar sus servicios al sector público español cumpliendo con los estándares más exigentes y rigurosos que garantizan la total confidencialidad a los ciudadanos en sus operaciones electrónicas.

Getronics B.V.: 34_5704_23_10023
Getronics Group: 34/5704/24/03020

 

Cyber Essentials

Getronics UK ha obtenido con éxito las certificaciones Cyber Essentials & Plus del Gobierno británico. Esta certificación demuestra que cumplimos los requisitos para prestar servicios seguros a nuestros clientes. La evaluación Cyber Essentials Plus fue realizada por un auditor cualificado e independiente que evaluó y puso a prueba a Getronics con controles técnicos de seguridad que simulaban las ciberamenazas más comunes. Nuestra acreditación anterior, Cyber Essentials, ha sido actualizada a Cyber Essentials Plus, el nivel más alto de certificación disponible bajo el esquema Cyber Essentials.

Certificación básica Cyber Essentials: 1abf553f-b9f5-4f52-97cd-e42f9952fbae

Certificación Cyber Essentials Plus: d60c0e00-a160-4d8b-bb95-fdc199429e67

Código de Conducta de Centros de Datos Europeos

Getronics UK tiene la condición de participante en el Código de Conducta Europeo para Centros de Datos, cuyo objetivo es informar y estimular a los operadores y propietarios de centros de datos para que reduzcan el consumo de energía de forma rentable sin obstaculizar la función crítica de los centros de datos. Como participante oficial, Getronics se compromete a seguir los principios de este Código de Conducta y a cumplir con una serie de obligaciones acordadas.

 

Aprobado por Safecontractor

Getronics se compromete a operar un negocio seguro, legal y ético, personificando nuestros más elevados valores fundamentales.

Alcumus SafeContractor es un sistema lider de acreditación de terceros que reconoce los estándares más extremadamente rigurosos en la gestión de la salud y la seguridad entre los contratistas. Nuestra certificación SafeContractor aporta tranquilidad a nuestros clientes y nos posiciona como una empresa segura.

Plan de Oportunidades de Ahorro Energético (ESOS)

Getronics ha cumplido con éxito los requisitos de conformidad del Programa de Oportunidades de Ahorro Energético (ESOS) del Reino Unido en todas las fases, reafirmando nuestro compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energética. Nuestros centros de datos de Runcorn y Rushden han completado la presentación de los informes ESOS para las fases 1, 2 y 3, así como el primer plan de acción anual de ahorro energético con las últimas modificaciones.

La adhesión de Getronics a los requisitos ESOS subraya nuestra dedicación a la responsabilidad medioambiental y refuerza nuestra posición como líder en prácticas sostenibles. Seguimos comprometidos con la búsqueda de estrategias innovadoras de ahorro energético y el fomento del crecimiento sostenible.

 

 

 

 

Informes simplificados sobre energía y carbono (SECR) Reino Unido

Estamos encantados de anunciar la finalización con éxito de nuestro último ciclo de Informes Racionalizados sobre Energía y Carbono (SECR). Este logro subraya nuestra dedicación al compromiso medioambiental y al cumplimiento de la normativa. El marco SECR, establecido por el Gobierno británico, exige transparencia en el uso de la energía y las emisiones de carbono, animando a las empresas a mejorar la eficiencia energética y reducir las emisiones.

Los logros de Getronics en la elaboración del informe SECR garantizan la precisión e integridad de los datos sobre energía y emisiones, y alinean nuestros informes con las normas ISO 50001 e ISO 14001, lo que garantiza la credibilidad de nuestras declaraciones.