Servicios digitales que empoderan a la ciudadanía
Impulsando la transformación digital del sector público
Apoyamos a las administraciones públicas a desarrollar nuevos modelos de relación con la ciudadanía y las empresas, al tiempo que guiamos su estrategia digital de forma innovadora y eficiente.
Un nuevo modelo de administración electrónica
La transformación digital del sector público ofrece un amplio y diverso abanico de oportunidades para las administraciones públicas. Al mejorar la accesibilidad y la capacidad de respuesta mediante plataformas digitales fáciles de usar, se potencia significativamente la participación ciudadana.
Al mismo tiempo, la toma de decisiones basada en datos, respaldada por la analítica y la IA, permite una asignación de recursos más eficiente y crear políticas informadas y específicas. Estas capacidades ayudan a las instituciones públicas a comprender mejor las necesidades de los ciudadanos y a responder con mayor agilidad.
La automatización de tareas rutinarias permite que los empleados públicos se centren en trabajos de mayor valor, aumentando así la productividad. Al mismo tiempo, las iniciativas de datos abiertos fomentan la transparencia y la rendición de cuentas, mientras que las tecnologías en la nube, junto con metodologías ágiles, hacen posible ofrecer servicios más escalables y flexibles.
En definitiva, la transformación digital del sector público permite ofrecer servicios más eficaces, eficientes y centrados en la ciudadanía, refuerza la confianza pública y contribuye a mejorar el bienestar.
Servicios de administración digital
Ciudadano
Servicios públicos digitales
Soluciones de administración digital centradas en el usuario, sencillas, eficaces y personalizadas.
Ciudades inteligentes
Servicios para diseñar, construir y operar espacios al servicio de sus habitantes.
Funcionario
Lugar de trabajo digital
Todo lo necesario para mejorar el trabajo público de forma eficaz y con las mejores herramientas.
Mejora de los procesos
Integración de herramientas y reducción de procesos manuales mediante la hiperautomatización, flujos de trabajo ágiles y uso de la IA.
Datos unificados
Multicanal
Asistido por IA
Hacia un enfoque de Ciudadano 360
Getronics acompaña a las administraciones públicas en su camino hacia un modelo de Ciudadano 360, situando a la ciudadanía y a las empresas en el centro de los servicios digitales. Implantamos Nodos de Información del Ciudadano con Registros Maestros (Golden Records), optimizamos los canales digitales para mejorar la experiencia de usuarios y empleados, e integramos asistentes virtuales con IA para enriquecer la interacción. Nuestro objetivo: simplificar el acceso, mejorar la identificación y ofrecer servicios públicos más proactivos y personalizados.
Nuestras capacidades
Prestación de servicios públicos digitales
Te ayudamos a simplificar los trámites administrativos, reducir la burocracia, mejorar la participación ciudadana y a ofrecer servicios públicos personalizados.
Ciudades e infraestructuras inteligentes
Te apoyamos en la mejora de la planificación urbana, optimizando la gestión de los recursos, reforzando la seguridad pública y creando ciudades más sostenibles.
Espacios de datos y hubs ciudadanos
Aumenta la transparencia y la rendición de cuentas, promoviendo la participación ciudadana en la toma de decisiones y fomentando la innovación mediante soluciones basadas en datos.
Servicios sanitarios digitales
Mejora el acceso a la asistencia sanitaria, permitiendo las consultas a distancia con soluciones de telemedicina, gestiona las historias clínicas electrónicas y facilita la vigilancia de la salud pública.
Educación y competencias digitales
Amplia el acceso a la educación y la formación, transforma las experiencias de aprendizaje, ofrece educación personalizada, acceso remoto y oportunidades de aprendizaje permanente.
Identidad digital y autenticación
Colaboramos con las administraciones para agilizar el acceso a los servicios públicos, mejorar la seguridad, reducir el fraude y permitir las transacciones transfronterizas.
Servicios sociales digitales
Ayudamos a agilizar la gestión de las prestaciones sociales, apoyar los servicios a poblaciones vulnerables y reducir la carga administrativa tanto para la ciudadanía como para los organismos públicos.
Soluciones de empleo digital
Potencia la intermediación laboral, mejora la información sobre el mercado de trabajo, agiliza la administración laboral y facilita el trabajo a distancia y la economía colaborativa.
Junta de Castilla y León y Getronics
Gracias a Getronics, la administración de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León en España ha conseguido mejoras tangibles y ahora proporciona un apoyo más rápido y eficaz a los ciudadanos, reforzando su compromiso con el bienestar social.
¿Qué nos hace únicos?
La transformación digital en el sector público requiere algo más que tecnología. Exige confianza, apoyo y flexibilidad. Trabajamos codo con codo con las administraciones públicas para ofrecer servicios centrados en el ciudadano que evolucionen a su lado.
Solicita que te llamemos ahora
Habla con uno de nuestros expertos
Getronics lleva más de 30 años siendo un socio tecnológico de confianza para instituciones públicas a todos los niveles (incluido el gobierno central, gobiernos regionales, ayuntamientos y universidades públicas), ayudándoles a ofrecer servicios digitales más inteligentes y centrados en el ciudadano. Nuestra experiencia abarca áreas como la tramitación electrónica, la firma digital, la interoperabilidad de datos y la gestión de documentos a través de plataformas como TiWorks®.
Raúl González, nuestro Director Comercial para Administración Pública lidera nuestros esfuerzos en este sector en España y Portugal y conoce las necesidades normativas y operativas específicas de cada nivel de gobierno. Si deseas hablar con Raúl o con otro de nuestros especialistas en administración digital, rellena este breve formulario y nos pondremos en contacto contigo.
«*» indica campos obligatorios
Preguntas frecuentes
En términos prácticos: canales digitales de fácil uso para los ciudadanos y las empresas; análisis e IA para fundamentar las políticas y asignar recursos; automatización para reducir la carga de trabajo rutinario; y prácticas de datos abiertos para mejorar la transparencia y la confianza.
Se trata de un modelo centrado en el ciudadano que simplifica el acceso a los servicios y mejora la identificación y la personalización. Los componentes básicos típicos incluyen nodos de información ciudadana con Golden Records, canales digitales racionalizados y agentes virtuales asistidos por IA.
Las áreas principales que cubrimos incluyen servicios públicos digitales, ciudades e infraestructuras inteligentes, espacios de datos y centros de información, sanidad digital, educación digital, identidad/autenticación digital, servicios sociales y soluciones de trabajo electrónico, centradas en reducir la burocracia, mejorar el compromiso y permitir un acceso seguro.
El planteamiento es explícitamente "no hay talla única": las soluciones se adaptan al contexto de cada administración, haciendo hincapié en integrar las plataformas existentes y hacerlas evolucionar en lugar de forzar su sustitución. Los espacios de datos y los centros de información ayudan a crear una capa común y fiable para el uso de todos los sistemas.
Los servicios de seguridad se prestan 24×7 desde un SOC con sede en la UE, con capacidades alineadas con marcos reconocidos y compatibilidad con una amplia gama de normas reglamentarias (por ejemplo, GDPR, ISO 27001).