Befähigung der Bürger durch digitale Dienste
ERMÖGLICHUNG DER DIGITALEN TRANSFORMATION DER ÖFFENTLICHEN DIENSTE
Wir unterstützen öffentliche Verwaltungen bei der Entwicklung neuer Modelle für die Zusammenarbeit mit Bürgern und Unternehmen, während wir ihre digitale Strategie auf innovative und effiziente Weise steuern.
Ein neues Modell für E-Government
Die digitale Transformation der Verwaltung bietet den öffentlichen Verwaltungen eine ganze Reihe von Möglichkeiten. Durch die Verbesserung der Zugänglichkeit und Reaktionsfähigkeit über benutzerfreundliche digitale Plattformen wird das Engagement der Bürger erheblich gesteigert.
Gleichzeitig ermöglicht die datengesteuerte Entscheidungsfindung, unterstützt durch Analysen und KI, eine effizientere Ressourcenzuweisung und die Entwicklung fundierter, zielgerichteter Maßnahmen. Diese Fähigkeiten helfen öffentlichen Einrichtungen, die Bedürfnisse der Bürger besser zu verstehen und flexibler zu reagieren.
Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können sich die Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung auf höherwertige Aufgaben konzentrieren, was die Gesamtproduktivität erhöht. Gleichzeitig fördern Initiativen für offene Daten die Transparenz und Rechenschaftspflicht, und Cloud-Technologien in Kombination mit agilen Methoden ermöglichen eine skalierbare und flexible Leistungserbringung.
Letztlich befähigt die digitale Transformation der Verwaltung den öffentlichen Sektor, effektivere, effizientere und bürgernahe Dienstleistungen zu erbringen, das Vertrauen der Öffentlichkeit zu stärken und zur Verbesserung des Wohlstands beizutragen.
Digitale Behördendienste
Bürgerin
Digitale öffentliche Dienste
Benutzerorientierte, einfache, effiziente und personalisierte digitale Verwaltungslösungen.
Intelligente Städte
Dienstleistungen für die Planung, den Bau und den Betrieb von Räumen, die ihren Bewohnern dienen.
Staatsdiener
Digital Workplace
Alles, was nötig ist, um die öffentliche Arbeit effizient und mit den besten Mitteln zu verbessern.
Prozessverbesserung
Tool-Integration und Reduzierung manueller Prozesse durch Hyper-Automatisierung, agile Workflows und verbesserte KI-Nutzung.
Zentralisierte Daten
Mehrkanalige
KI-unterstützt
Auf dem Weg zu einem Citizen-360-Ansatz
Getronics unterstützt öffentliche Verwaltungen auf ihrem Weg zu einem Citizen 360-Modell, das Bürger und Unternehmen in den Mittelpunkt digitaler Dienstleistungen stellt. Wir helfen bei der Implementierung von Citizen Information Nodes mit Golden Records, optimieren digitale Kanäle für eine bessere Benutzer- und Mitarbeitererfahrung und integrieren KI-gesteuerte virtuelle Assistenten zur Verbesserung der Interaktion. Unser Ziel ist es, den Zugang zu vereinfachen, die Identifizierung zu verbessern und proaktivere, maßgeschneiderte öffentliche Dienstleistungen anzubieten.
Unser Leistungsvermögen
Bereitstellung digitaler öffentlicher Dienste
Vereinfachung von Verwaltungsverfahren, Abbau von Bürokratie, Verbesserung der Bürgerbeteiligung und Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen
Intelligente Städte und Infrastruktur
Verbesserung der Stadtplanung, Optimierung des Ressourcenmanagements, Erhöhung der öffentlichen Sicherheit und Schaffung nachhaltigerer Städte.
Datenräume und Bürgerinformationszentren
Erhöhung der Transparenz und Rechenschaftspflicht, Förderung der Beteiligung der Bürger an der Entscheidungsfindung und Förderung von Innovationen durch datengestützte Lösungen.
Digitale Gesundheitsdienste
Verbesserung des Zugangs zur Gesundheitsversorgung, Ermöglichung von Fernkonsultationen (Telemedizin), Verwaltung elektronischer Gesundheitsakten und Erleichterung der öffentlichen Gesundheitsüberwachung
Digitale Bildung und Qualifikationsentwicklung
Ausweitung des Zugangs zur allgemeinen und beruflichen Bildung, Umgestaltung von Lernerfahrungen, Bereitstellung von personalisierter Bildung, Fernzugriff und Möglichkeiten für lebenslanges Lernen
Digitale Identität und Authentifizierung
Vereinfachung des Zugangs zu öffentlichen Dienstleistungen, Erhöhung der Sicherheit, Verringerung von Betrug und Ermöglichung grenzüberschreitender Transaktionen.
Digitale soziale Dienste
Rationalisierung der Erbringung von Sozialleistungen, Unterstützung von Dienstleistungen für schutzbedürftige Bevölkerungsgruppen und Verringerung des Verwaltungsaufwands sowohl für die Bürger als auch für die staatlichen Stellen
E-Labour Dienstleistungen und Lösungen
Verbesserung der Arbeitsvermittlung, Verbesserung der Arbeitsmarktinformationen, Straffung der Arbeitsverwaltung und Erleichterung von Fernarbeit und Gig-Economy
Regionalregierung von Kastilien und León und Getronics
Dank Getronics hat die Sozialverwaltung der Regionalregierung von Castilla y León in Spanien spürbare Verbesserungen erzielt und bietet den Bürgern nun schnellere und effektivere Unterstützung und unterstreicht damit ihr Engagement für die soziale Wohlfahrt.
Was macht uns einzigartig?
Die digitale Transformation im öffentlichen Sektor erfordert mehr als nur Technologie. Er erfordert Vertrauen, Unterstützung und Flexibilität. Wir arbeiten Hand in Hand mit öffentlichen Verwaltungen, um bürgernahe Dienste zu liefern, die sich mit Ihnen weiterentwickeln.
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Sprechen Sie mit einem unserer Experten
Getronics ist seit über 30 Jahren ein zuverlässiger Technologiepartner für öffentliche Einrichtungen auf allen Ebenen (einschließlich Zentralregierungen, Regionalregierungen, Kommunalverwaltungen und öffentliche Universitäten) und unterstützt sie bei der Bereitstellung intelligenter, bürgernaher digitaler Dienste. Unsere Erfahrung erstreckt sich auf Bereiche wie elektronische Verarbeitung, digitale Signaturen, Dateninteroperabilität und Dokumentenmanagement durch Plattformen wie TiWorks®.
Raúl González, unser Vertriebsleiter für die öffentliche VerwaltungRaúl González leitet unsere Bemühungen in diesem Sektor auf der iberischen Halbinsel und kennt die spezifischen regulatorischen und operativen Anforderungen der einzelnen Regierungsebenen. Wenn Sie mit Raúl oder einem unserer anderen Spezialisten für Digital Government sprechen möchten, füllen Sie bitte dieses kurze Formular aus.
Häufig gestellte Fragen
In der Praxis bedeutet das: nutzerfreundliche digitale Kanäle für Bürger und Unternehmen, Analysen und KI zur Information der Politik und zur Zuweisung von Ressourcen, Automatisierung zur Verringerung der Routinearbeit und offene Datenpraktiken zur Verbesserung von Transparenz und Vertrauen.
Es handelt sich um ein bürgerzentriertes Modell, das den Zugang zu Dienstleistungen vereinfacht und die Identifizierung und Personalisierung verbessert. Typische Bausteine sind Bürgerinformationsknoten mit Golden Records, optimierte digitale Kanäle und KI-gestützte virtuelle Agenten.
Zu den Kernbereichen gehören digitale öffentliche Dienste, intelligente Städte und Infrastrukturen, Datenräume und Informationszentren, digitale Gesundheit, digitale Bildung, digitale Identität/Authentifizierung, soziale Dienste und Lösungen für die elektronische Arbeit, die sich auf den Abbau von Bürokratie, die Verbesserung des Engagements und die Ermöglichung eines sicheren Zugangs konzentrieren.
Der Ansatz ist ausdrücklich "kein Einheitsmodell": Die Lösungen werden an den Kontext der jeweiligen Verwaltung angepasst, wobei der Schwerpunkt auf der Integration bestehender Plattformen und deren Weiterentwicklung liegt, anstatt sie zu ersetzen. Datenräume und Informationsknotenpunkte helfen dabei, eine gemeinsame, vertrauenswürdige Ebene für die systemübergreifende Nutzung zu schaffen.
Die Sicherheitsdienste werden rund um die Uhr von einem in der EU ansässigen SOC erbracht, das sich an anerkannten Rahmenwerken orientiert und eine breite Palette von Regulierungsstandards (z. B. GDPR, ISO 27001) unterstützt.