Digitalização disruptiva fornecendo ao viajante segurança e bem-estar
Soluções para hotelaria
Soluções de hospitalidade projetadas para ajudar sua empresa a adotar novos modelos digitais, aprimorando a experiência e criando momentos memoráveis para seus passageiros e hóspedes.
Transformando o turismo na era digital
A maioria das empresas do setor de hospitalidade está tomando iniciativas para implementar novos modelos de negócios digitais e novas formas de interagir com seus clientes. Da mesma forma, boa parte delas está imersa em uma profunda renovação de sua infraestrutura tecnológica, para dar suporte à inovação exigida pelos novos processos digitais.
Nos hotéis, as oportunidades para realizar a digitalização disruptiva, permitir modelos inovadores de acomodação personalizada ou estabelecer alianças com novos participantes emergentes estão se multiplicando. Ao mesmo tempo, é preciso enfrentar os desafios tecnológicos decorrentes do turismo de massa e a necessidade de garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes.
Testemunhamos um amplo conjunto de novas tendências e práticas recomendadas do setor, que trazem consigo grandes desafios e oportunidades:
- Aplicativos móveis para hóspedes.
- Serviço de quarto para a melhor experiência do hóspede.
- Aplicativo para abertura automática de portas.
- Soluções de IoT para quartos inteligentes.
- Business intelligence e análises avançadas para dados, históricos e preferências dos hóspedes.
- Chatbots naturais para reservas
- O mensageiro, agora um assistente digital no quarto.
- Processos de reserva, reclamações e auditoria baseados em sistemas de automação inteligente (RPA).
O que nos torna únicos?
Entendemos os desafios exclusivos do setor de hospitalidade. A escolha do parceiro digital certo é fundamental para aprimorar as experiências dos hóspedes, simplificar as operações e posicionar sua empresa para o sucesso a longo prazo.
Nossas capacidades
Experiência do hóspede e serviços inteligentes
Soluções para elevar a experiência do hóspede por meio de tecnologias inteligentes, digitalização de serviços e automação no quarto.
- Aplicativos para hóspedes
- Mordomo Digital (assistente digital no quarto)
- Atendimento ao cliente
- Alerta de garçom
- Dispositivos IoT e sistemas de automação
- Integração de aplicativos móveis
Integração de operações hoteleiras e PMS
Otimização das operações do hotel por meio de aplicações corporativas totalmente integradas ao sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) do hotel.
- Aplicações corporativas
- Integração do PMS
- Sistema central de reservas (central de contato)
- Telefonia corporativa
- Análise de dados e operacional (com base no feedback de seu data center - opcional)
Conectividade e entretenimento
Infraestrutura de rede robusta e soluções de entretenimento no quarto para aprimorar as experiências digitais em todo o hotel.
- WiFi (quartos e áreas comuns)
- IPTV (televisão interativa)
- GPON (rede óptica passiva)
- Soluções de data center e conectividade
Segurança e conformidade
Proteção abrangente para hóspedes, dados e operações por meio de soluções de segurança cibernética, compliance regulatório e segurança física.
- Ciber-segurança
- Criptografia de dados
- Compliance com a LGPD e o SOC
- Botão de pânico
- Automação de evacuação
IA a seu serviço: Gero, seu mordomo digital
Visite o site do hotel
Central de reservas
Self check-in / check-out
Conexão Wi-Fi
Acesso automático ao quarto
Solicitação de serviço de quarto
Chamada de mordomo digital
Coleta imediata de bandejas
Hóspede seguro
Check-out automático
A jornada do hóspede
Na Getronics, desenvolvemos uma proposta de valor abrangente para apoiar as empresas de hotelaria em cada etapa da jornada digital de seus hóspedes. Desde o envolvimento inicial até as interações pós-estadia, nossas soluções - incluindo plataformas de experiência para hóspedes e funcionários, soluções para hotéis inteligentes, aplicações corporativas, serviços em nuvem, segurança e compliance e serviços de rede e comunicação - garantemexperiências memoráveis, seguras e perfeitas para os hóspedes
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Fale com um de nossos especialistas
O turismo é um dos pilares estratégicos da economia espanhola, e Joan Marcer, nosso diretor de vendas para a Península Ibérica, é um dos nossos maiores especialistas nos desafios tecnológicos enfrentados por esse setor. Se quiser falar diretamente com Joan ou com qualquer outro especialista de nossa rede global de escritórios, preencha este breve formulário e teremos o prazer de retornar sua ligação.
