Certificações

Certificações ISO e relatórios de garantia

Os serviços e operações da Getronics estão alinhados com as normas e estruturas mais respeitadas do mundo. Os nossos processos estão alinhados com a estrutura de gestão de serviços IT Infrastructure Library (ITIL®) e incorporam princípios de segurança, energia e gestão ambiental, com forte ênfase na continuidade dos negócios. A nossa organização possui certificação ISO, com foco na melhoria contínua dos serviços e na satisfação do cliente.

Temos o compromisso de garantir que os serviços que prestamos estejam totalmente alinhados às metas comerciais de nossos clientes. A Getronics desenvolveu e aprimorou seu Modelo Global de Prestação de Serviços para garantir um processo de serviço consistente e controlado em todo o mundo.

A Getronics é certificada para:

• ISO 9001:2015, Gestão da qualidade
• ISO 14001:2015, Gestão ambiental
• ISO 20000-1:2018, Gerenciamento de serviços de TI
• ISO 22301:2019, Gestão de continuidade de negócios
• ISO 27001:2022, Gestão de segurança da informação
• ISO 50001:2018, Gestão de energia
• ISO 45001:2018 Sistemas de gerenciamento da política de saúde e segurança ocupacional
• Certificação básica do Cyber Essentials
• Certificação Cyber Essentials Plus
• CMMI-DEV v2.0 Nível de maturidade 3
• Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Espanha
• Relatório simplificado de energia e carbono (SECR) Reino Unido

A Getronics também encomendou relatórios independentes de garantia SOC 1 Tipo 2 e SOC 2 Tipo 2 sobre seus controles organizacionais. Mais detalhes sobre as atividades acima relacionadas à ISO e aos relatórios de certificação são apresentados abaixo:

ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

A Getronics opera um Sistema de Gestão da Qualidade (certificado URS QMS 133414/D/001/UK/En) registrado pela ISO 9001:2015 no Reino Unido, Espanha, Alemanha, França, Hungria, Portugal, Países Baixos, Brasil, Itália, Índia, Malásia e Chile. A certificação é baseada em avaliações regulares realizadas por um organismo de certificação acreditado em relação à Norma.

O SGQ estabelece os processos básicos para controle de documentos e registros, auditoria interna e análise gerencial, e um elemento fundamental é o foco na satisfação do cliente e o tratamento de todas as reclamações, tendo como meta a melhoria contínua de nossos serviços e processos.

Número do certificado/licença URS: 133414/D/001/UK/En

Declaração de política de gerenciamento de qualidade

 

ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental (SGA)

A Getronics opera um Sistema de Gestão Ambiental registrado na ISO 14001:2015 (certificado URS EMS 133414/A/0001/UK/En) no Reino Unido, Espanha, Portugal, Chile e Holanda. O EMS inclui processos para garantir que a Getronics cumpra os requisitos legais ambientais, identifique os aspectos ambientais das atividades da empresa e defina objetivos e metas para a melhoria ambiental e a redução do nosso impacto ambiental.

Número do certificado/licença URS: EMS 133414/A/0001/UK/En

Declaração de política de gerenciamento ambiental

 

ISO/IEC 20000-1:2018 – Sistema de Gestão de Serviços de TI (ITSMS)

A Getronics opera um Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI registrado na ISO 20000-1:2018 (certificado URS ITSMS 133414/B/001/UK/En), no Reino Unido, Holanda e Espanha. O SMS inclui processos para planejamento e introdução de serviços, gerenciamento de entrega de serviços, gerenciamento de relacionamento comercial, gerenciamento de projetos, gerenciamento de continuidade de serviços de TI, melhoria contínua de serviços e as disciplinas típicas baseadas em ITIL para solicitação de serviço, incidente, problema, mudança, liberação, disponibilidade, capacidade, ativo, gerenciamento de conhecimento, satisfação do cliente e gerenciamento de configuração.

Certificado URS ITSMS 133414/B/001/UK/En

Declaração de política de gerenciamento de serviços

 

ISO 22301:2019 – Sistema de Gestão da Continuidade dos Negócios (BCMS)

A Getronics opera um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (certificado URS BCMS 133676/A/0001/UK/En) registrado pela ISO 22301:2019, na Índia e na Espanha, fornecendo serviços em nuvem. O seu principal objetivo é garantir que a Getronics realizou uma análise de impacto nos negócios e implementou e testou planos de continuidade de negócios adequados para minimizar a interrupção na prestação de serviços no caso de um incidente grave que afete uma ou mais das nossas localizações.

Certificado URS BCMS 133676/A/0001/UK/En

Declaração de gerenciamento de continuidade de negócios

 

ISO/IEC 27001:2022 – Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI)

A Getronics opera um Sistema de Gerenciamento de Segurança global com registro ISO 27001:2022 (certificado URS IS 133414/C/0001/UK/En) no Reino Unido, Espanha, Alemanha, França, Hungria, Romênia, Holanda, Itália, Índia, Bélgica, Cingapura, Brasil, Malásia e Chile. Para garantir a conformidade com nossas próprias políticas e processos, com as políticas dos clientes e com os requisitos regulamentares, empregamos ferramentas automatizadas, registros de requisitos legais, treinamento de conscientização sobre segurança e registramos e investigamos incidentes de segurança, além de realizarmos auditorias internas independentes regularmente.

Certificado URS IS 133414/C/0001/UK/En

Declaração de política de gerenciamento de segurança da informação

 

ISO 50001:2018 – Sistema de Gestão de Energia (EnMS)

A Getronics opera um Sistema de Gestão Ambiental registrado na ISO 50001:2018 (certificado URS ENMS 133678/A/0001/UK/En, certificado Bureau Veritas ES143597-1) para seus Data Centers no Reino Unido e escritórios na Espanha, que oferece suporte a organizações de todos os setores. Os sistemas de gerenciamento de energia ajudam a organização a usar a energia de forma mais eficiente, por meio do planejamento e da análise do desempenho energético e da definição de objetivos e metas de melhoria. Monitoramos e medimos os resultados de forma consistente, a fim de nos concentrarmos na melhoria contínua do nosso gerenciamento de energia e na redução do nosso impacto ambiental.

Certificado URS ENMS 133678/A/0001/UK/En
Certificado Bureau Veritas ES143597-1

Declaração de política de gerenciamento de energia

Declaração da política de gestão da energia (Espanha)

 

ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestão da Política de Saúde e Segurança Ocupacional

A Getronics opera sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional registrados pela ISO 45001:2018 (certificação Bureau Veritas ES154333 – 1) para a Getronics na Espanha. Essa certificação fornece orientações para seu uso, permitindo que as organizações ofereçam locais de trabalho seguros e saudáveis, prevenindo lesões e doenças relacionadas ao trabalho, bem como melhorando proativamente seu desempenho em saúde e segurança ocupacional.

Certificação do Bureau Veritas: ES154333 - 1

Declaração de política de OH&S (ES)

 

Relatórios de garantia

A Getronics encomendou vários relatórios de atestados independentes:

• Relatório SOC 2 (Controles da Organização de Serviços) Tipo 2 relevante para segurança, privacidade e disponibilidade de seus serviços de nuvem e central de serviços realizados em suas localidades na Europa e na Índia.
• Relatório SOC 2 (Service Organisation Controls) Tipo 2 relevante para a segurança e a disponibilidade de seus serviços Digital Insight, Digital Workplace, Field-on site e Service Desk em suas localidades na Europa e na Índia.
• Relatório SOC 1 (Controles da Organização de Serviços) Tipo 2 relevante para a segurança e a disponibilidade dos serviços Digital Insight, Digital Workplace, Field-on site e Service Desk em suas localidades na Europa e na Índia.

Entre em contato conosco para obter um escopo de relatório e comerciais.

Esquema Nacional de Segurança (ENS)

A Getronics Espanha obteve a mais alta certificação de segurança no Esquema de Segurança Nacional, que permite à Getronics fornecer seus serviços ao setor público espanhol em conformidade com os padrões mais exigentes e rigorosos que garantem total confidencialidade aos cidadãos em suas operações eletrônicas.

Getronics B.V.: 34_5704_23_10023
Grupo Getronics: 34/5704/24/03020

 

Cyber Essentials

A Getronics UK obteve com sucesso as certificações Cyber Essentials & Plus do governo britânico. Essa certificação demonstra que atendemos aos requisitos para fornecer serviços seguros aos nossos clientes. A avaliação do Cyber Essentials Plus foi realizada por um auditor qualificado e independente que avaliou e testou a Getronics com controles técnicos de segurança que simulam ameaças cibernéticas comuns. Nosso credenciamento anterior, Cyber Essentials, foi atualizado para Cyber Essentials Plus, o nível mais alto de certificação disponível no esquema Cyber Essentials.

Certificação básica do Cyber Essentials: 1abf553f-b9f5-4f52-97cd-e42f9952fbae

Certificação Cyber Essentials Plus: d60c0e00-a160-4d8b-bb95-fdc199429e67

Código de Conduta do Data Center Europeu

A Getronics UK tem o estatuto de participante no Código de Conduta Europeu para Centros de Dados, que visa informar e incentivar os operadores e proprietários de centros de dados a reduzirem o consumo de energia de forma economicamente eficiente, sem prejudicar a função crítica dos centros de dados. Como participante oficial, a Getronics compromete-se a seguir os princípios deste Código de Conduta e a cumprir um conjunto de obrigações acordadas.

 

Aprovado pela Safecontractor

A Getronics tem o compromisso de operar um negócio seguro, em conformidade e ético, personificando nossos valores fundamentais à medida que nos elevamos.

O Alcumus SafeContractor é um sistema líder de credenciamento de terceiros que reconhece padrões extremamente rigorosos de gerenciamento de saúde e segurança entre empreiteiros. Nossa certificação SafeContractor proporciona tranquilidade aos nossos clientes e nos posiciona como uma empresa segura para o uso.

Esquema de oportunidade de economia de energia (ESOS)

A Getronics cumpriu com sucesso os requisitos de conformidade do Esquema de Oportunidades de Economia de Energia (ESOS) do Reino Unido em todas as fases, reafirmando nosso compromisso com a sustentabilidade e a eficiência energética. Nossos centros de dados em Runcorn e Rushden concluíram o envio dos relatórios ESOS para as fases 1, 2 e 3, bem como o primeiro plano de ação anual de economia de energia com as últimas alterações.

A adesão da Getronics aos requisitos da ESOS ressalta nossa dedicação à responsabilidade ambiental e reforça nossa posição como líder em práticas sustentáveis. Continuamos comprometidos com a busca de estratégias inovadoras de economia de energia e com a promoção do crescimento sustentável.

 

 

 

 

Relatório simplificado de energia e carbono (SECR) Reino Unido

É com grande satisfação que anunciamos a conclusão bem-sucedida de nosso último ciclo do Relatório Simplificado de Energia e Carbono (SECR). Essa conquista ressalta nossa dedicação ao compromisso ambiental e à conformidade regulamentar. A estrutura SECR, estabelecida pelo governo do Reino Unido, exige transparência no uso de energia e nas emissões de carbono, incentivando as empresas a aumentar a eficiência energética e reduzir as emissões.

Realização da Getronics em relação ao relatório SECR, garantindo a precisão e a integridade dos dados de energia e emissões para alinhar nossos relatórios com os padrões ISO 50001 e ISO 14001, o que protege a credibilidade de nossas divulgações