A prova está no resultado
Cada organização enfrenta desafios diferentes. Descubra como nossos clientes alcançaram melhorias mensuráveis por meio de tecnologias desenvolvidas com base em seus objetivos de negócios.
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Fim das tarefas repetitivas, mais rapidez na resolução de problemas. Automatização dos serviços sociais para 2,4 milhões de cidadãos.
A Administração de Serviços Sociais da Junta de Castela e Leão estava dedicando tempo excessivo de sua equipe a tarefas administrativas manuais e de baixo valor agregado, enquanto os cidadãos aguardavam respostas. A Getronics projetou e implementou sistemas de automação híbridos que separaram o processamento rotineiro da tomada de decisões por especialistas, reduzindo os prazos de atendimento e liberando as equipes para se concentrarem no trabalho que realmente importa.
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Suporte de TI em campo e no local para uma empresa do setor de alimentos e bebidas
A Getronics ajudou uma grande empresa do setor de alimentos e bebidas a aprimorar o suporte de TI em campo e no local em uma operação regional complexa, combinando atendimento técnico ágil, gestão de ativos, geração de relatórios e cumprimento rigoroso dos SLAs.
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Como a Getronics se tornou a provedora de TI número 1 de um dos maiores bancos do Brasil
Um dos maiores bancos do Brasil precisava de um parceiro de “fábrica de software” com experiência comprovada em pagamentos, conformidade com o CMMI Nível 3 e capacidade de mobilização rápida. A Getronics disponibilizou uma equipe dedicada em 15 dias, ampliou o escopo do projeto de uma área de negócios para 17 e foi reconhecida como o principal provedor de TI do banco.
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Gerenciamento dos sistemas responsáveis por 34 milhões de viagens de passageiros
Um dos maiores aeroportos do Reino Unido precisava de um parceiro capaz de apoiar seu crescimento, aprimorar a experiência dos passageiros e gerenciar mais de 50 aplicativos essenciais aos negócios em um ambiente de aviação operacionalmente exigente. Eles são nossos clientes desde 2012.


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Criação de uma plataforma de TI gerenciada e escalável para a Marco Capital e a PoloWorks
A Getronics ajudou a Marco Capital e a PoloWorks a migrar para uma nova plataforma de TI baseada em nuvem e para um modelo de suporte terceirizado, combinando central de atendimento, serviços gerenciados do Azure, suporte em campo, gerenciamento de terminais e controles de segurança cibernética para dar suporte ao rápido crescimento no mercado de seguros.
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Vários hospitais, vários sistemas legados, um único prontuário do paciente
Um grupo hospitalar espanhol em expansão precisava substituir os sistemas de informação em saúde fragmentados em seus centros por uma única plataforma unificada. A Getronics implantou seu sistema de prontuário eletrônico Sfere em quatro regiões em 24 meses, proporcionando aos profissionais de saúde uma visão compartilhada de cada paciente, independentemente da localização.
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De 500.000 incidentes para 90.000: Reestruturação do suporte a aplicativos para uma grande operadora de telecomunicações
Uma das maiores operadoras de telecomunicações da América Latina precisava reformular um modelo fragmentado de suporte a aplicativos e elevar o padrão de qualidade de seu aplicativo móvel voltado para o cliente. A Getronics apoiou a operadora por meio de várias iniciativas, incluindo a reformulação de seu modelo de suporte a aplicativos e a implementação de uma estrutura dedicada de controle de qualidade e testes para seu principal aplicativo móvel. O resultado foi uma melhoria mensurável no volume de incidentes, na velocidade de resolução e na satisfação do cliente.
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Um modelo global de TI com visão única para a indústria alimentícia internacional
Uma empresa de alimentos com sede na Alemanha precisava padronizar suas infraestruturas de TI em 23 países e 42 unidades de produção. A Getronics forneceu uma terceirização completa da infraestrutura por meio de uma solução de TI com “painel único”, reunindo central de atendimento, ambiente de trabalho, nuvem, rede, suporte a software, segurança e SIAM em um único modelo global.
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Suporte de TI gerenciado e escalável para um grande fabricante europeu
A Getronics ajudou um importante fabricante europeu de eletrodomésticos a criar um modelo de serviços de TI responsivo e integrado, abrangendo as operações relacionadas ao local de trabalho, ao service desk, à rede e à segurança cibernética.
