Soluções de TI para o setor de Manufatura

Oferecemos aos líderes do setor de produção uma visão única e em tempo real de todas as linhas de produção e unidades, gerenciando as plataformas, a infraestrutura e as aplicações das quais a produção depende. Os dados operacionais são incorporados automaticamente aos sistemas de negócios e às decisões, sem intervenção manual ou atrasos entre os turnos. 

Sim. Nossas equipes de segurança cibernética protegem ambientes de fabricação por meio de detecção de ameaças, avaliações de vulnerabilidades, testes de penetração e um SOC gerenciado, todos certificados pelas normas ISO 27001 e SOC 2 Tipo II. Monitoramos continuamente e respondemos rapidamente, garantindo que as ameaças sejam contidas antes que interrompam a produção. 

Sim, por exemplo, por meio do nosso assistente de voz com IA generativa. Soluções como essas reduzem custos e aceleram o processamento de eventos-chave de atendimento, incluindo solicitações, incidentes e consultas de usuários finais, ao mesmo tempo em que melhoram a eficiência geral e os tempos de resposta. 

Atuamos em todos os setores de produção, incluindo equipamentos profissionais, eletrônicos de consumo, eletrodomésticos, componentes automotivos e produtos industriais. Nossos especialistas em TI para o setor de produção trazem conhecimento específico de cada setor para cada projeto, independentemente de você operar uma única fábrica ou uma rede global de instalações de produção. 

Somos especializados na integração de sistemas e aplicações legados com plataformas modernas em nuvem, utilizando conectores pré-configurados, modernização baseada em API e ferramentas de integração empresarial. Nossa abordagem oferece soluções de TI para a indústria de produção que protegem seu investimento atual, ao mesmo tempo em que conectam sistemas mais antigos a recursos mais recentes de análise, segurança e automação, sem a necessidade de substituição total.

Desenvolvemos plataformas de análise que transformam dados de produção, cadeia de suprimentos e qualidade em informações úteis. Isso inclui painéis em tempo real, modelos de manutenção preditiva e monitoramento de qualidade baseado em IA, todos conectados aos seus sistemas operacionais para que as informações cheguem às pessoas que precisam delas, tanto na linha de produção quanto na diretoria.

Sim. Nossas centrais de atendimento globais operam 24 horas por dia em 22 idiomas, oferecendo suporte a aplicações, monitoramento de infraestrutura e resposta a incidentes para ambientes de produção. Entendemos que o tempo de inatividade se traduz em perda de produção; por isso, nossos SLAs e processos de resposta são elaborados para atender à urgência exigida por essas operações.

A maioria dos projetos é iniciada em questão de semanas. Nosso modelo de prestação de serviços “hub-and-spoke” nos permite mobilizar rapidamente consultores e arquitetos de produção no país, ao mesmo tempo em que estabelecemos, paralelamente, capacidade de entrega de aplicações em locais próximos. No caso de serviços gerenciados, podemos assumir o controle de um ambiente já existente ou iniciar um novo projeto em questão de semanas após a assinatura do contrato.

Entre nossos clientes do setor de produção estão a Ford, além de um fornecedor líder de sistemas automotivos, um grupo global de tecnologia de armazenagem e logística, um fabricante de trocadores de calor industriais, um prestador de serviços de manutenção, reparo e revisão (MRO) para aviação e um fabricante europeu líder de eletrodomésticos, com presença na Alemanha, no Reino Unido, na Suíça e em operações internacionais.