Getronics kehrt mit seiner eigenen Organisation Field Services auf niederländischen Boden zurück

Nachdem das Unternehmen mehrere Jahre lang auf die Auslagerung seiner Field Services Aktivitäten in den Niederlanden angewiesen war, hat Getronics seine Entscheidung bekannt gegeben, diese Funktion wieder intern zu übernehmen und diese Dienstleistungen direkt mit eigenen Mitarbeitern zu erbringen. Dieser Schritt wird es dem Unternehmen ermöglichen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz für alle seine Arbeitsplatzlösungen zu steigern.

Die Entscheidung, eine eigene Field Services Organisation in den Niederlanden zu gründen, wurde von dem Wunsch getragen, eine bessere Kontrolle über den Dienstleistungsprozess zu haben. Mit einem eigenen Team kann Getronics mehr Flexibilität bieten und sicherstellen, dass die Service-Levels durchgehend eingehalten und Probleme schnell gelöst werden. Als führender Anbieter von IT-Dienstleistungen bietet Getronics nun landesweite Dienstleistungen für Desktop-, Notebook- und Server-/Speichergeräte an, die 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag verfügbar sind.

Dieser Umzug ermöglicht es Getronics auch, seine Field Services Aktivitäten auf die spezifischen Bedürfnisse seiner niederländischen Kunden zuzuschneiden. Durch eine lokale Präsenz kann das Unternehmen noch besser auf die besonderen Anforderungen des niederländischen Marktes eingehen.

Aufgrund der langen Geschichte von Getronicsin den Niederlanden und der Tatsache, dass sich unser (globaler) Hauptsitz immer noch in den Niederlanden befindet, ist dies ein wichtiger Meilenstein für Getronics.

Unter Getronics entwickeln, verwalten und erbringen wir seit über 30 Jahren länderübergreifende Vor-Ort-Supportdienste. Wir sind stolz darauf, einer der wenigen Akteure auf diesem Markt zu sein, die kontinuierlich Innovationen und Investitionen in endnutzerorientierte Dienstleistungen vornehmen.

Wir bieten Field und On-Site Support in mehr als 185 Ländern an und sorgen für eine nahtlose Endbenutzererfahrung, unterstützt durch einen einzigen Ansprechpartner, einen Vertrag und eine Rechnungsstelle. Wir verfolgen leidenschaftlich den Grundsatz "erst reparieren, dann abgleichen", den unsere Kunden in all den Jahren erfolgreicher Beziehungen zu schätzen gelernt haben.