A Getronics retorna ao solo holandês com sua própria organização de Field Services

Após vários anos de dependência de terceirização para suas operações de serviços de campo na Holanda, a Getronics anunciou sua decisão de trazer essa função de volta para dentro da empresa e fornecer esses serviços diretamente, usando sua própria força de trabalho. Essa mudança permitirá que a empresa aprimore a experiência do cliente e aumente a eficiência operacional de todas as suas soluções de local de trabalho.

A decisão de estabelecer uma organização dedicada a serviços de campo na Holanda foi motivada pelo desejo de ter um controle mais rígido sobre o processo de prestação de serviços. Por ter uma equipe interna, a Getronics pode oferecer mais flexibilidade e garantir que os níveis de serviço sejam atendidos de forma consistente e que os problemas sejam resolvidos rapidamente. Como líder no fornecimento de serviços de TI, a Getronics agora oferece serviços em nível nacional para desktops, notebooks e equipamentos de servidor/armazenamento, disponíveis 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Essa mudança também permitirá que a Getronics adapte suas operações de serviços de campo às necessidades específicas de seus clientes holandeses. Com uma presença local, a empresa pode maximizar ainda mais nossa resposta aos requisitos exclusivos do mercado holandês.

Devido à longa história da Getronics na Holanda e ao fato de que nossa sede (global) ainda está localizada na Holanda, esse é um marco importante para a Getronics.

Na Getronics, projetamos, gerenciamos e fornecemos serviços de suporte no local e em campo em vários países há mais de 30 anos. Temos orgulho de ser um dos poucos participantes desse mercado que continua a inovar e a investir em serviços centrados no usuário final.

Fornecemos serviços de suporte em campo e no local em mais de 185 países, proporcionando uma experiência perfeita ao usuário final, apoiada por um único ponto de contato, com um contrato e uma entidade de cobrança. Buscamos apaixonadamente um ethos de "consertar primeiro, reconciliar depois", que, ao longo de todos esses anos de relacionamentos bem-sucedidos com nossos clientes, é algo que todos eles passaram a valorizar e apreciar profundamente.