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In den kommenden Jahren werden sich Cloud-Anwendungen für die überwiegende Mehrheit der digitalen Arbeitslasten als unverzichtbar erweisen. Die richtige Entwicklung dieser Anwendungen wird daher entscheidend für den Unternehmenserfolg sein - unabhängig davon, ob sie von älteren Tools übernommen oder als Teil eines Cloud-nativen Ansatzes von Grund auf neu entwickelt werden.
In einer Post-COVID-Welt, in der Mitarbeiter und Kunden weiter verstreut sind als je zuvor, bietet der Servicedesk eine große Chance für den Zusammenhalt des Unternehmens.
Unternehmen befinden sich in einem nicht enden wollenden Kampf um die Verwaltung und Speicherung von Daten. Der Datenbestand verdoppelt sich fast jährlich, und die damit verbundenen Infrastruktur- und Verwaltungskosten steigen rapide an. Was ist die Lösung? Eine sichere private Cloud, die darauf ausgelegt ist, die Datenherausforderungen von heute und morgen zu lösen.
Chris Castro von Getronics gibt einen Einblick in die Gründe, warum wir glauben, dass die CSA eine lange und lohnende Karriere vor sich hat - sofern sie die Technologie auf die richtige Weise nutzen.
Cloud-Migration bedeutet nicht, sich einfach bei einem Cloud-Anbieter anzumelden und zu erwarten, dass alle Ihre IT- und Prozessprobleme verschwinden.
Es gibt das Bestreben, Angestellten in Gesundheitsberufen einen besseren Zugang zu digitalen Werkzeugen zu gewähren, mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern, Verzögerungen zu verringern und letztendlich die Ergebnisse für die Patienten zu verbessern. Mit seiner Sfere-App spielt Getronics eine wichtige Rolle in dieser Bewegung.
Der Unterschied zwischen der Sicherheit eines MSP und eines MSSP ist vergleichbar mit dem Anbringen eines Vorhängeschlosses ... und dem Einsatz eines Teams von patrouillierenden Wachleuten mit Hunden.
Obwohl die Vorteile von Cloud-Lösungen, wie z. B. Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Erschwinglichkeit, bekannt sind, zögern einige Unternehmen noch, die Cloud vollständig zu nutzen, während andere Unternehmen nicht ganz sicher sind, wie die Cloud ihre Abläufe verändern würde.
Weg von Anbietern und Anwendungen, hin zu den anspruchsvolleren Funktionen und Methoden, die der digitale Arbeitsplatz heute braucht, um produktiv zu bleiben. Fünf Schlüsseltechnologien werden nicht nur "nice-to-haves" sein, sondern "must-haves".
Interactive Voice Response ist eine kostengünstige Lösung, die es Anrufern ermöglicht, durch das Telefonsystem zu navigieren, um mit Agenten zu sprechen, Probleme zu lösen oder Anfragen zu stellen.
Die Entwicklung des üblichen "Plans" ermöglicht es uns, eine Reihe von Zielen und Fristen festzulegen, um sicherzustellen, dass die Implementierung der Testautomatisierung erfolgreich ist.
Vergessen wir nicht, dass die alltägliche Erfahrung eines durchschnittlichen Arbeitnehmers nah an seinem Zuhause ist: mit PC oder Laptop. Und wenn deren lokales Betriebssystem nicht reibungslos funktioniert, kann auch der beste Cloud-Dienst nicht viel ausrichten.
Es ist möglich, den Mitarbeitern an der Kundenfront die erforderlichen modernen Tools an die Hand zu geben, damit Unternehmen das Kunden- und Mitarbeitererlebnis verbessern können.
Von künstlicher Intelligenz spricht man, wenn eine Maschine die kognitiven Funktionen nachahmt, die mit den menschlichen Fähigkeiten, dem Lernen und dem Lösen von Problemen verbunden sind.
Während wir zu einer hybriden Arbeitsweise übergehen (ein paar Tage im Büro, ein paar Tage zu Hause), könnten diese Informationen bei der Ausarbeitung Ihrer neuen Fernarbeitsrichtlinie nützlich sein.
Unsere Philosophie ist es nicht, etwas zu bauen, Sie damit alleine zu lassen und auf Ihr nächstes Projekt zu warten. Es geht darum, "das Programm laufen zu lassen": alles in Gang zu setzen, zu beobachten, wie es funktioniert, und zu sehen, wo es noch optimiert werden kann.
Ein paar Gedanken, wie Sie Ihre IT- und OT-Systeme zusammenführen können, um aus den Ergebnissen echte Geschäftsvorteile zu erzielen.
Frameworks für Cyber Security bieten eine hervorragende Grundlage für den Aufbau Ihrer Cyberstrategie und die Erhöhung Ihrer Sicherheitstandards. Hier sind unsere Empfehlungen für fünf der besten Frameworks, mit denen Sie beginnen können.
Wenn Ihre Mitarbeiter außerhalb des Büros arbeiten, finden Sie hier einige der größten Bedrohungen für Ihre Remote-Mitarbeiter und wie Sie ihnen begegnen können.
Die Umstellung auf die Cloud ist keine bloße Umstellung. Es ist eine Reise. Und wenn Sie diese Reise nicht richtig planen, riskieren Sie, tausend Meilen in die falsche Richtung zu fahren.
Gründungsmitglied und führendes Mitglied der Global Workspace Alliance
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