Webinar: Digital y omnicanal, el CAU del futuro ya está aquí

20/04/2023 10:00 – 11:00 CET | Virtual | Español

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El mundo se ha transformado y la forma de comunicarse lo ha hecho también. Los usuarios necesitan respuestas rápidas, contactarse de forma sencilla y desde cualquier canal.

Durante este webinar hablamos sobre el servicio remoto gestionado, herramientas avanzadas, robots, especialistas de campo y omnicanalidad con el objetivo de optimizar el tiempo de los recursos a la vez que se ahorran costes sin comprometer el servicio prestado.

En el evento digital contamos con la participación de Juan Pedro Lugones, Head of Help Desk Applications de Getronics y con César Albarrán, Senior Consultant in Service Management Automation de Newba.

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