Fragen Sie einen Experten über ... Warum Kundenerfahrung (CX) wichtig ist
Customer Experience (CX) ist mehr als ein Schlagwort, es ist die Grundlage für Kundenbindung und Geschäftserfolg. Sie umfasst jede Interaktion, die ein Kunde mit einem Unternehmen hat, von der Markenentdeckung bis zum Support nach dem Kauf.