Kenton Fine: "Wir sind jetzt bereit, den nächsten Schritt zu tun"

Ich blicke zurück auf die Zeit vor einem Jahr, wenige Wochen nach Abschluss der Übernahme von Getronics, und muss dabei an die unglaubliche Reise denken, die seitdem vergangen ist.

Erstens dürfen wir nicht vergessen, dass wir uns noch in den Anfängen der Pandemie befanden. Da wir nicht wussten, wie lange die Pandemie andauern würde, waren wir (meine Geschäftspartner und ich) davon überzeugt, dass wir das Richtige tun würden. Wir wussten, dass Getronics im Kern ein unglaubliches Potenzial besaß, um die Herausforderungen, die Covid für Unternehmen auf der ganzen Welt mit sich brachte, zu meistern.

Und wir haben uns nicht geirrt...

Im Laufe des letzten Jahres haben wir Hunderten von Kunden geholfen, auch im Ausland produktiv zu bleiben. Wir haben unser Servicemodell schnell angepasst, um Mitarbeiter im Home Office zu unterstützen. Wir wurden selbst dezentraler und haben unsere Tools überarbeitet, um weniger auf den traditionellen, physischen Support angewiesen zu sein. Und wir haben uns erneut angepasst. Diesmal ging es um die Bewältigung der Herausforderungen der "neuen Normalität". Wir haben unser Angebot rund um Smart Spaces mit neuen Funktionen,die die Gesundheit und Sicherheit der Gebäudebewohner unserer Kunden gewährleisteten, erweitert: berührungsloser Zugang, intelligente Belüftung, Maskenerkennung - all das wurde implementiert. Die Liste lässt sich beliebig fortsetzen.

Trotz der Herausforderungen bin ich unglaublich stolz auf das, was wir erreicht haben - als Unternehmen und, was noch wichtiger ist, als Kollegen, die zusammenhalten. Deshalb möchte ich in meinem Rückblick auf die letzten 12 Monate drei Dinge mit Ihnen teilen, die ich gelernt habe.

1. Wir sind nicht nur ein Technologieunternehmen

Ein interessantes Konzept, wenn man bedenkt, dass Technologie die Grundlage für alles ist, was wir unseren Kunden anbieten. Aber es ist wahr: Wir sind ein Unternehmen für technologische Dienstleistungen. Dienstleistungen sind die Grundlage für alles, was ich seit über 30 Jahren mache, und die Servicekultur, die ich bei Getronics erlebt habe, ist wirklich unvergleichlich. Ich höre ständig Geschichten darüber, wie unsere Mitarbeiter über sich hinausgewachsen sind, um eine Kundenherausforderung zu lösen. Oder ich bekomme Kundenfeedback, in dem eine "heldenhafte" Tat eines unserer Lieferteams gelobt wird. Letztendlich ist es die Technologie, die uns in die Lage versetzt, fantastische Lösungen mit Mehrwert für unsere Kunden zu entwickeln. Der Rest kommt von unseren Mitarbeitern.

2. In diesem Sinne: Es geht um die Menschen

Alles beginnt mit unseren Kunden, aber unser Erfolg liegt bei unseren Mitarbeitern. Verantwortungsbewusstes Handeln, die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen (und danach zu handeln), Professionalität, Bescheidenheit und Respekt sind allesamt wichtige Werte, und ich freue mich, dass sie in jedem Kollegen bei Getronics verankert sind.

3. Wir müssen neugieriger und kreativ sein

Ich halte mich selbst für einen kreativen Menschen. Das sehe ich auch bei den Kollegen, mit denen wir täglich zusammenarbeiten, sei es im Finanzbereich, bei unserem Betriebsmodell oder wenn es darum geht, komplexe Technologien in echte Geschäftslösungen für unsere Kunden umzusetzen. Kreativität gibt es in allen Formen und Ausprägungen, und in unserer Branche ist der Blick über den Tellerrand der Schlüssel - jeder kann "Cloud" oder "Digital Workplace" anbieten, aber die Fähigkeit unserer Kollegen, neugierig zu bleiben und anders zu denken, wird uns von der Masse abheben.

Und wie geht es weiter?

Nachdem wir in den letzten 12 Monaten ein interessantes organisches Wachstum verzeichnen und die Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern stärken konnten, sind wir nun bereit, den nächsten Schritt zu gehen.

Da wir auch weiterhin an unserer Vision arbeiten, die digitale Zukunft neu zu gestalten, können Sie weitere Innovationen rund um das digitale Erlebnis, neue Investitionen und Geschäftspartnerschaften erwarten. Wir werden unsere Präsenz ausbauen, was wiederum neue Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter eröffnet, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen. Sie können sich auf Neuigkeiten von Getronics freuen! Wir arbeiten mit Sicherheit daran.