El desafio
Las operaciones de TI son cada vez más complejas. Los costos aumentan. Las expectativas de usuarios y clientes también.
La pregunta clave es clara: ¿Cómo reducir costos sin perder eficiencia, continuidad ni experiencia?
La conversación
El evento marca la llegada de Getronics a México, reuniendo a CIOs y líderes de TI de grandes empresas de manufactura y servicios financieros para una conversación directa sobre:
Agentic AI aplicada a la reducción de costos en Service Desk y atención, tanto para colaboradores (Digital Workplace) como para usuarios finales/clientes.
Exploraremos cómo la Agentic AI permite evolucionar estos modelos hacia operaciones:
- Más eficientes: menos tickets, menos retrabajo, menor costo
- Más preventivas: incidentes anticipados, no solo resueltos
- Más inteligentes: recursos priorizados por impacto real
- Más orientadas a experiencia: XLA aplicado a empleados y clientes
Durante el encuentro, una demostración práctica mostrará hasta dónde pueden llegar las operaciones cuando estas capacidades se integran a una estrategia moderna de Digital Workplace y soporte end‑to‑end.
La experiencia
Te invitamos a un jantar ejecutivo con networking real en ambiente privado, diseñado para lideres:
- Degustación privada de vinos
- Relacionamiento peer‑to‑peer, en un ambiente exclusivo
- Conversaciones estratégicas, sin discursos comerciales