Ley Europea de Datos
Ley de Datos de la UE (Declaración provisional)
Última actualización: 16 de enero de 2026
Esta página proporciona información provisional sobre cómo Getronics cumple con sus obligaciones en virtud de la Ley de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2023/2854). Se ampliará a medida que se disponga de formatos de exportación específicos para cada servicio y de detalles técnicos.
1. Cómo solicitar el acceso o la exportación de sus datos
En virtud de la Ley de Datos de la UE, los clientes pueden solicitar el acceso a datos exportables en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para su propio uso o para su transferencia a un tercero.
Hasta que se publiquen las herramientas específicas del servicio, envíe sus solicitudes a través de:
Su contacto de servicio / CSM.
Asunto: Solicitud de exportación de datos EDA – [Nombre del cliente]
Getronics hará lo siguiente:
- Aceptar la solicitud,
- Validar el alcance y la identidad y proporcionar la exportación dentro de los plazos establecidos en la Ley de Datos de la UE y los términos contractuales aplicables.
Se podrá aplicar una compensación razonable y no discriminatoria por la preparación y entrega de las exportaciones, basada en los costes directos de la puesta a disposición de los datos y en cualquier inversión pertinente, de conformidad con la Ley de Datos de la UE. Se proporcionarán más detalles tras la recepción de su solicitud.
2. ¿Qué se proporcionará en esta etapa?
Hasta que se publiquen los listados detallados, Getronics proporcionará:
- Datos exportables exigidos por la Ley de Datos de la UE
- En formatos de uso común compatibles con el servicio correspondiente;
- Entregado de forma segura mediante un método de transferencia acordado.
Ciertas categorías de datos no son exportables, incluyendo los derechos de propiedad intelectual de Getronics, registros internos/telemetría, datos derivados o inferidos, y datos que comprometerían secretos comerciales, a menos que se puedan implementar las protecciones adecuadas.
3. Cambiar entre servicios de nube y servicios de procesamiento de datos
Durante este período provisional:
- Getronics no impondrá obstáculos que impidan el cambio legal.
- Los clientes pueden solicitar la exportación de datos para facilitar el cambio utilizando el método de contacto anterior.
Hasta el 12 de enero de 2027, solo se podrán cobrar los costes directamente relacionados con el cambio; después de esa fecha, la ley ya no permitirá cobrar gastos por cambio.
Es posible que se apliquen cargos por cancelación anticipada (distintos de los cargos por cambio de proveedor) según lo estipulado en el contrato y si lo permite la ley.
4. Solicitudes de autoridades públicas o gobiernos de terceros países
Getronics cumple con las solicitudes legales de las autoridades públicas. En virtud de la Ley de Datos de la UE, los proveedores deben proteger contra el acceso ilegal o desproporcionado a datos no personales por parte de gobiernos de terceros países.
Por lo tanto, Getronics:
- Evaluar la base jurídica y la jurisdicción de cualquier solicitud.
- Cuestione o limite la solicitud si parece entrar en conflicto con la legislación de la UE o de los Estados miembros.
- Notificar al cliente cuando lo permita la ley.
- Divulgar solo lo estrictamente necesario, aplicando las medidas de protección adecuadas para garantizar la confidencialidad y la seguridad.
5. Actualizaciones futuras
Esta página se actualizará con:
- Listas detalladas de archivos y especificaciones de formato por servicio,
- Plazos pertinentes, descripciones de los procesos y cualquier orientación adicional una vez que la Comisión haya finalizado los materiales de apoyo.
Puede solicitar más información sobre la EDA en dpo@getronics.com