Condiciones de Venta de Productos y Software (UC)

A menos que se acuerde lo contrario por escrito y con la firma de Getronics, todos los productos, el software o los servicios establecidos en un presupuesto u otro acuerdo aplicable y/o proporcionados por Getronics al cliente en virtud de un contrato se proporcionarán de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.

 

1/ Definiciones

"Aceptación" tiene el significado detallado en la cláusula 19.1.4 o 19.2.

"BABT" significa Junta Británica de Aprovaciones de Telecomunicaciones (British Approvals Board of Telecommunications).

"Condiciones" significa las presentes Condiciones de Venta.

"Contrato" significa el contrato entre el Cliente y Getronics Services UK Limited (Getronics en adelante) en el que se incorporan estas Condiciones;

a.para el suministro y la compra del Hardware y/o los Servicios y/o

b.suministrar, en relación con el Software, una licencia de software del desarrollador o, en ausencia de la misma, una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el Software.

"Precio del contrato" tiene el significado detallado en la cláusula 5.1.

"Cliente" se refiere a la persona, empresa o compañía a la que Getronics suministra o licencia los Productos.

"Red de Datos" significa la infraestructura de la Red de Área Local o Extendida (WAN o LAN) del Cliente.

"Entrega" significa la entrega de todos o algunos de los Productos y/o Servicios, incluidos en este Contrato, en el sitio del Cliente o en cualquier otro sitio notificado a Getronics por el Cliente.

"Hardware" se refiere a los materiales físicos y tangibles del Producto(s).

"Garantía del hardware" y "Período de garantía del hardware" tienen el significado detallado en la cláusula 11.1.

"PABX" significa Centralita Automática Privada.

"PC" significa un ordenador personal y/o servidor de datos, incluyendo su hardware, firmware y software del sistema operativo.

"Getronics" significa Getronics Services UK Ltd sus empleados, agentes o subcontratistas.

"Producto" o "Productos" o "Producto(s)" significa cualquier configuración de hardware y/o software, incluyendo la documentación, vendida o licenciada al Cliente dentro del Contrato.

"Presupuestos" se refiere a los presupuestos, las propuestas, las ofertas o cualquier otro documento similar emitido por Getronics para el cliente.

"Servicios" se refiere a los servicios detallados en el pedido del Cliente, que pueden incluir, entre otros, la gestión del proyecto, la instalación, la puesta en marcha y la formación.

"Software" significa uno o más programas capaces de operar en un controlador, procesador u otro hardware ("Dispositivo") y la documentación relacionada. El software puede ser un producto independiente ("Desempaquetado"), estar incluido en otro producto ("Software empaquetado") o estar fijado en un dispositivo y no ser extraíble en el funcionamiento normal del producto ("Firmware").

"Garantía del Software" y "Periodo de Garantía del Software" tienen el significado detallado en la Cláusula 11.2.

"Red telefónica": la red telefónica pública conmutada y/o las líneas alquiladas.

 

2/ Aceptación del pedido

2.1 Un pedido de productos y/o servicios por parte del cliente no se considerará vinculante para Getronics hasta que se acepte oficialmente por escrito y se demuestre mediante un acuse de recibo del pedido. La aceptación del pedido está sujeta a que Getronics reciba una liquidación de abono satisfactoria con respecto al Cliente.

2.2 Estas Condiciones no podrán ser modificadas o variadas a menos que se haga constar por escrito y se firme por un representante debidamente autorizado de Getronics.

2.3 Estas Condiciones son los únicos términos y condiciones que se aplican al Contrato, a menos que se modifiquen de acuerdo con la Cláusula 2.2. La entrega de la totalidad o parte de los Productos se considerará una aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.

2.4 El cliente debe acompañar su pedido con la información suficiente para que Getronics pueda proceder con el contrato. Getronics se reserva el derecho de modificar los precios ofertados para cubrir cualquier aumento de coste y ampliar el plazo de entrega de los Productos cuando se haya suministrado información insuficiente.

2.5 Cualquier cambio en las especificaciones, la configuración, la fecha de implementación, los requisitos de tráfico, las horas de instalación o el cableado en bloque solicitados por el Cliente después de la aceptación del pedido puede dar lugar a la revisión de la fecha de implementación del pedido y/o a la modificación del Precio del Contrato.

 

3/ Validez

3.1 Salvo que se indique lo contrario por escrito, todos los presupuestos son válidos durante treinta (30) días a partir de la fecha del presupuesto. Una vez transcurrido este plazo, todos los presupuestos caducarán a menos que sean revisados o confirmados por Getronics por escrito.

3.2 La validez de nuestra oferta y de cualquier contrato resultante, puede estar sujeta a la concesión de una licencia de exportación gubernamental. En caso de que se requiera dicha licencia o declaración de uso final, el cliente deberá proporcionar a Getronics dicho documento previa solicitud por escrito. En caso de que la entrega de los Productos esté restringida o prohibida debido a las leyes de control de las exportaciones, los derechos y obligaciones del Cliente quedarán suspendidos mientras duren dichas leyes, y este Contrato podrá ser cancelado.

 

4/ Obligaciones del cliente

4.1 El cliente proporcionará a Getronics un acceso razonable a los locales, un espacio de trabajo y almacenamiento adecuado y las demás instalaciones que Getronics pueda requerir razonablemente.

4.2 El cliente procurará la cooperación de sus empleados, según sea razonablemente necesario, para que Getronics lleve a cabo el suministro de los Productos y Servicios.

4.3 El cliente proporcionará a Getronics copias de todos los materiales que tenga en su poder y que Getronics pueda solicitar razonablemente para ayudar a Getronics en la prestación de los productos y/o servicios. Todos estos materiales se proporcionarán sin coste alguno para Getronics. Getronics utilizará dichos materiales únicamente en relación con el suministro de los Productos y/o Servicios al Cliente. El cliente garantiza que dispone de todos los derechos de propiedad intelectual necesarios para permitir a Getronics utilizar dichos materiales, e indemnizará y eximirá a Getronics de cualquier incumplimiento de esta garantía. El Cliente permitirá a Getronics o a la persona que éste designe el acceso a su Red de Datos y a cualquier otra instalación o infraestructura que sea razonablemente necesaria.

4.4 El cliente designará un único punto de contacto que será el principal punto de contacto para Getronics en relación con la provisión de los productos y/o servicios.

4.5 Para garantizar que los Productos operen y funcionen correctamente, el Cliente deberá proporcionar la integración necesaria con su Red de Datos y/o la gestión de la misma, de acuerdo con las recomendaciones de Getronics. Getronics no será responsable de los problemas de calidad de servicio relacionados con la Red de Datos. El cliente es y sigue siendo responsable de la red de datos y de todos los problemas relacionados con la red de datos.

4.6 El cliente será responsable de la conexión de entrada de la red eléctrica a la combinación rectificador/batería o a cualquier unidad de alimentación ininterrumpida y deberá proporcionar a Getronics la certificación necesaria.

4.7 El cliente se asegurará de que cumple con todos los requisitos de salud y seguridad en el trabajo adecuados con respecto a las personas que representan a Getronics en las instalaciones del cliente. Además, si se le solicita, el Cliente ayudará a Getronics con sus obligaciones en materia de salud y seguridad.

4.8 Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que hay suficiente capacidad disponible en su(s) Red(es) de Teléfono y/o Datos para soportar cualquier producto adicional.

4.9 Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los Productos permanecen libres de virus informáticos.

4.10 Si el cliente no cumple con alguna de sus obligaciones detalladas en esta cláusula 4 y Getronics ha incurrido en costes adicionales debido a ello, el cliente reembolsará a Getronics en consecuencia.

 

5/ Precio

5.1 El precio del contrato será el detallado en el Presupuesto o, si el Presupuesto ha expirado, serán los precios de los Productos y/o Servicios vigentes en la fecha de aceptación del pedido del Cliente por parte de Getronics (el "Precio del Contrato").

5.2 En caso de que el plazo de entrega requerido por el cliente para cualquiera de los productos sea superior a tres meses desde la fecha de aceptación del pedido, Getronics se reserva el derecho de modificar el precio del contrato para tener en cuenta cualquier variación en el coste.

5.3 Todos los precios indicados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, que se cobrará adicionalmente al tipo aplicable en el momento de la facturación.

5.4 Los precios no estarán sujetos a descuentos distintos de los especificados en el presupuesto.

5.5 Los precios no incluyen los costes de cualquier tasa medioambiental derivada de la Directiva 2002/96/CE sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos o cualquier legislación similar o derivada, y dichos costes adicionales serán facturados y pagados por el Cliente.

 

6/ Condiciones de pago

6.1 A menos que Getronics acuerde lo contrario por escrito, Getronics facturará al cliente el precio del contrato de la siguiente manera:

6.1.1 Los productos se facturarán en la fecha de entrega del producto.

6.1.2 En el caso de los servicios con un valor de pedido igual o inferior a 5.000 libras esterlinas (excluido el impuesto sobre el valor añadido), Getronics facturará el 100% del elemento de servicios del precio del contrato en la fecha de inicio de los servicios.

6.1.3 En el caso de los servicios con un valor de pedido superior a 5.000 libras esterlinas (excluido el impuesto sobre el valor añadido), Getronics emitirá una factura cada mes, cuyo valor se basará en los servicios reales prestados en el mes al que se refiera la factura. Las partes acuerdan que Getronics podrá emitir las facturas el último día laborable del mes en que se hayan prestado los servicios.

6.2 Todas las facturas deben pagarse a más tardar a los treinta (30) días de la fecha de la factura.

6.3 En caso de incumplimiento de pago en la fecha de vencimiento, Getronics se reserva el derecho de cobrar un interés compuesto sobre el dinero atrasado que se acumule al tipo estipulado en la Ley de Morosidad de Deudas Comerciales (Interés) de 1998 ("LPCDA") o la legislación que pueda modificar o sustituir a la LPCDA hasta que se reciba el pago completo. Además, Getronics se reserva el derecho a suspender la entrega o a rescindir cualquier contrato con respecto a los productos que se vayan a entregar y/o los servicios que se vayan a prestar y/o a rescindir cualquier otro pedido que Getronics haya recibido del cliente.

6.4 En caso de que cualquier suma adeudada para el pago se retrase durante catorce (14) días o más, Getronics no tendrá la obligación de proporcionar los Productos y/o Servicios.

6.5 Cuando el Cliente solicite un crédito y una refacturación por el mismo valor, el importe deberá ser abonado dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura original.

6.6 Cuando cualquier hito importante del proyecto se retrase por parte del cliente más de treinta (30) días a partir de la fecha acordada, Getronics tendrá derecho a facturar al cliente la totalidad del precio del contrato y a cobrarle un cargo adicional por el apoyo a la instalación.

 

7/ Entrega

7.1 La fecha de entrega se considerará aproximada. Aunque Getronics se esforzará razonablemente por cumplir con la fecha de entrega estimada citada, no se acepta ninguna responsabilidad por el retraso en el envío o la entrega. Los plazos de entrega estimados comenzarán a partir de la fecha de aceptación del pedido.

7.2 Cuando se requiera una variación de los Productos y/o Servicios iniciales solicitados (dichos artículos adicionales se denominan "Artículos de mejora"), Getronics se reserva el derecho de enviar y facturar dichos Artículos de mejora por separado y el Cliente deberá pagar todas las facturas emitidas con respecto a dichas entregas de acuerdo con las condiciones de pago establecidas en la Cláusula 6.

7.3 Si el Cliente;

7.3.1 no recibe la entrega o no da las instrucciones adecuadas, o

7.3.2 solicita a Getronics que retenga los Productos después de la fecha de entrega acordada,

se emitirá una factura en la fecha en que los productos estén disponibles para su envío. Getronics también se reserva el derecho a cobrar los costes adicionales que se produzcan debido al retraso.

7.4 Getronics hará todo lo posible por acordar una fecha de entrega con el cliente. En caso de que el cliente retrase la entrega durante un periodo superior a 3 meses desde la realización del pedido, Getronics se reserva el derecho de facturar al cliente el precio total del contrato.

7.5 Getronics no estará obligado a proporcionar una prueba de entrega.

7.6 Todos los Productos entregados en el Reino Unido se entregarán a portes pagados a menos que se acuerde lo contrario.

 

8/ Retención de la titularidad y del riesgo

8.1 Inmediatamente después de la Entrega, el riesgo de los Productos se transmitirá al Cliente.

8.2 La titularidad de los productos no pasará al cliente hasta que Getronics haya recibido el pago completo de los productos y de cualquier otra cantidad que el cliente deba a Getronics por cualquier motivo. Hasta que la titularidad se transmita, el cliente mantendrá los productos en nombre de Getronics como depositario.

8.3 En caso de rescisión según la cláusula 14 de estas condiciones, Getronics tendrá derecho;

8.3.1 durante las horas de trabajo, entrar en los locales o vehículos del cliente y desconectar y/o retirar alguno o todos los productos de Getronics, y

8.3.2 a retener la entrega de cualquier Producto no entregado, y

8.3.3 a suspender la prestación de cualquier servicio en virtud de este u otro contrato entre el cliente y Getronics, incluidos, entre otros, los servicios de mantenimiento, y

8.3.4 cancelar, finalizar y/o suspender sin responsabilidad cualquier contrato con el Cliente.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula confiere al cliente el derecho de devolver los productos a Getronics o de crear una agencia entre Getronics y el cliente.

8.4 Getronics no será responsable ante el cliente de ninguna pérdida o daño a los productos que se produzca después de la entrega, a menos que dicha pérdida o daño sea causado directamente por la negligencia o la mala conducta intencionada de Getronics.

 

9/ Daños o pérdidas en tránsito

El embalaje suministrado con los Productos puede no ser adecuado para su almacenamiento. Las reclamaciones por productos dañados o perdidos en tránsito deben ser recibidas por escrito por el transportista y Getronics dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de entrega o después de la fecha de entrega prevista. El cliente deberá conservar todos los embalajes relacionados con los productos dañados y entregarlos al transportista o a Getronics cuando lo solicite.

 

10/ Anulación

Getronics podrá, a su absoluta discreción, permitir que el cliente cancele un pedido o parte de él antes de la entrega, pero en ese caso podrá aplicar un cargo por cancelación adecuado para cubrir los costes, gastos y pérdidas razonables en los que haya incurrido, siendo el cargo por cancelación un mínimo del 20% del pedido cancelado. Getronics no aceptará la cancelación de un pedido después de la entrega.

 

11/ Garantía

11.1 Garantía del hardware

11.1.1 Getronics garantiza que, en el momento de la aceptación, el Hardware se corresponderá con su especificación y estará libre de defectos de material y mano de obra durante un periodo de doce (12) meses a partir de la entrega (el "Periodo de Garantía del Hardware"), sujeto a las siguientes condiciones:

11.1.1 (i) Getronics no será responsable de ningún defecto en el hardware que se derive de los diseños o las especificaciones suministradas a Getronics por el cliente;

11.1.1 (ii) Getronics no será responsable de ningún defecto derivado del incumplimiento por parte del cliente de las instrucciones de Getronics o del fabricante en relación con el uso y el almacenamiento adecuados del hardware;

11.1.1(iii)Getronics no será responsable de ningún defecto derivado del desgaste normal, accidente, daño intencionado, negligencia (que no sea de Getronics), tensión física o eléctrica inusual, fallo de alimentación, alteración, modificación o reparación del Hardware por parte de personal no autorizado por Getronics;

11.1.1(iv) La garantía anterior no se extiende a los materiales, piezas o equipos no fabricados por Getronics ("Productos de terceros"). El cliente sólo tendrá derecho a beneficiarse de cualquier garantía de Productos de Terceros que Getronics pueda ceder al cliente.

11.1.2 Sujeto a la cláusula 11.3.6, en caso de que se produzca cualquier defecto material en el hardware dentro del período de garantía del hardware, y siempre que se haya abonado la totalidad de las cantidades adeudadas a Getronics, el cliente tendrá derecho a devolver el hardware en un embalaje adecuado para su transporte seguro a Getronics, corriendo el cliente con los gastos. Tras la devolución del Hardware, Getronics se comprometerá a examinar el Hardware supuestamente defectuoso, y si Getronics confirma que se ha producido algún fallo tras el uso adecuado del Hardware (sujeto a la cláusula 11.3.3) debido únicamente a un diseño, fabricación o instalación defectuosos, Getronics reparará o, a su discreción, sustituirá el Hardware o sus partes a cargo de Getronics.

11.1.3 El cliente deberá notificar a Getronics una reclamación por hardware defectuoso en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de entrega o, si el defecto no fuera aparente en una inspección razonable, en un plazo de 24 horas tras el descubrimiento del defecto.

11.2 Garantía del software

11.2.1 El Cliente reconoce que el software en general no está libre de errores y acepta que la existencia de dichos errores no constituirá un incumplimiento del presente Contrato.

11.2.2 En caso de que el Cliente descubra un error material en el Software que afecte sustancialmente al uso de los Productos por parte del Cliente y lo notifique a Getronics en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de envío del Software al Cliente (el "Periodo de Garantía del Software"), Getronics, a su entera discreción, reembolsará el importe de la licencia del Software o hará todo lo posible por corregir mediante un parche o una nueva versión (a su elección) la parte del Software que no sea conforme, SIEMPRE Y CUANDO dicho incumplimiento no haya sido causado por

11.2.2(i) cualquier modificación, variación o adición al Software realizada por el Cliente u otro tercero, o

11.2.2(ii) el uso incorrecto, el abuso o la corrupción del Software, o

11.2.2(iii) el uso del Software con otro software no aprobado por Getronics, o

11.2.2(iv) el uso del Software en equipos con los que es incompatible.

11.2.3 Getronics no garantiza ni declara que el Software esté libre de todos los métodos posibles de acceso, ataque o intrusión.

11.2.4 Cualquier reclamación realizada por el cliente en virtud de esta garantía del software se enviará por escrito a Getronics especificando la naturaleza del defecto. Una vez recibida dicha notificación por escrito, Getronics investigará el defecto notificado.

11.3 Cláusulas generales de garantía aplicables tanto al hardware como al software

11.3.1 El cliente deberá notificar a Getronics su intención de devolver cualquiera de los productos o partes de los mismos por cualquier motivo. Getronics sólo aceptará la devolución de los Productos cuando Getronics haya enviado al Cliente una autorización por escrito para devolver los Productos.

11.3.2 En el caso de que cualquier reclamación presentada en virtud de la garantía del hardware o del software sea considerada por Getronics fuera del ámbito o de la duración de la garantía, o si el fallo no se confirma, los costes de dicha investigación correrán a cargo del cliente.

11.3.3 Getronics no será responsable en ningún momento de los daños o defectos del Hardware o del Software causados por un uso inadecuado, abuso, mala gestión, accidente, tensión física o eléctrica inusual, o cuando los Productos hayan sido modificados o reparados sin el consentimiento de Getronics, o por el uso del Hardware o del Software fuera de las especificaciones detalladas en los manuales y la documentación relativa a los mismos.

11.3.4 Estas garantías no podrán cederse sin el consentimiento previo por escrito de Getronics.

11.3.5 Las garantías anteriores, tanto para el Hardware como para el Software, sustituyen a todas las garantías o condiciones, expresas o implícitas por ley, en cuanto a la calidad o adecuación para cualquier propósito o calidad satisfactoria con respecto al Hardware y/o al Software.

11.3.6 Si el cliente y Getronics han suscrito un acuerdo de mantenimiento independiente con respecto a los productos, las reparaciones o sustituciones de productos defectuosos que surjan durante los respectivos períodos de garantía se llevarán a cabo de acuerdo con los términos de dicho acuerdo independiente.

 

12/ Responsabilidad

12.1 La siguiente cláusula 12 establece la responsabilidad de Getronics ante el cliente con respecto a estas condiciones, ya sea por contrato o por agravio, incluida la negligencia, y son los únicos recursos del cliente con respecto a cualquier acto o incumplimiento por parte de Getronics.

12.2 Getronics aceptará la responsabilidad por la muerte o los daños personales resultantes de su negligencia y, en su caso, por cualquier infracción por su parte del artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o por representación fraudulenta.

12.3 Getronics aceptará la responsabilidad por los daños físicos directos a la propiedad tangible del cliente en la medida en que sean causados por la negligencia de Getronics, con sujeción a las exclusiones establecidas en la cláusula 12.5 más adelante y hasta un límite máximo de 2.000.000 de libras esterlinas en total.

12.4 Salvo lo dispuesto en las cláusulas 12.2 y 12.3 anteriores, la responsabilidad total de Getronics con respecto a cualquier incumplimiento no superará el 125% del precio total pagado por el cliente por la compra del producto o productos y el suministro de una licencia para el producto o productos con respecto a los cuales Getronics ha incumplido. Si varios incumplimientos dan lugar a una pérdida sustancialmente igual o son atribuibles a la misma o similar causa, se considerará que dan lugar a una sola reclamación. Se dará a Getronics una oportunidad razonable para subsanar cualquier incumplimiento.

12.5 Salvo lo dispuesto en la sección 12.2 anterior, ni Getronics ni sus filiales, subcontratistas o proveedores serán responsables de ninguno de los siguientes aspectos:

12.5.1 pérdida de negocio, ingresos, beneficios, ahorros previstos, contratos, fondo de comercio; o

12.5.2 los daños relacionados con la adquisición de productos o servicios de sustitución por parte del Cliente, o

12.5.3 daños por pérdida de datos, tráfico de datos, programas de software (suministrados o no por Getronics), interrupción del uso o de la disponibilidad de los datos, paralización de otros trabajos, o

12.5.4 daños, pérdidas o costes derivados del uso fraudulento de los Productos, o

12.5.5 pérdidas especiales, indirectas o consecuentes, incluso si dichas pérdidas son previsibles o están contempladas por Getronics o

12.5.6 cualquier reclamación presentada contra el Cliente por cualquier otro tercero.

12.6 El Cliente hará todo lo posible para mitigar cualquier pérdida sufrida en virtud de la presente cláusula 12.

12.7 Salvo que se indique expresamente en la presente cláusula 12, todas las condiciones y garantías implícitas, legales o de otro tipo quedan excluidas en la máxima medida permitida por la ley.

 

13/ Patentes

13.1 Getronics defenderá, a sus expensas, cualquier demanda interpuesta contra el cliente si ésta se basa en una reclamación de que cualquiera de los productos suministrados por Getronics infringe directamente cualquier derecho de patente u otro derecho de propiedad intelectual del Reino Unido, e indemnizará al cliente por cualquier indemnización final por daños y perjuicios y por los costes, siempre y cuando se cumplan las cláusulas siguientes y el cliente notifique a Getronics por escrito y sin demora cualquier demanda por infracción, le preste plena asistencia y cooperación en dicha defensa y le otorgue plena autoridad para dirigirla y resolverla. El cliente no incurrirá en ningún gasto a este respecto sin el consentimiento por escrito de Getronics ni admitirá su responsabilidad. En caso de que los Productos constituyan una infracción y se prohíba su uso, Getronics procurará al Cliente el derecho a seguir utilizando los Productos o sustituirá los Productos infractores o, en caso de devolución de los Productos, concederá al Cliente un crédito por el precio pagado por los Productos.

Getronics no asume ninguna responsabilidad por:

13.1.1 infracciones de los derechos de propiedad intelectual que cubren cualquier combinación de cualquier Producto con cualquier otro producto, sea o no suministrado por el Cliente o cualquier método de proceso en el que se pueda utilizar cualquier Producto;

13.1.2 infracciones de los derechos de propiedad intelectual cuando los Productos hayan sido modificados posteriormente por o en nombre del Cliente por una parte distinta de Getronics; o

13.1.3 infracciones de los derechos de propiedad intelectual cuando los Productos no se utilicen de acuerdo con las instrucciones;

13.1.4 infracciones de los derechos de propiedad intelectual de una versión antigua de los Productos cuando se haya puesto a disposición una versión posterior no infractora de los Productos y el Cliente no haya utilizado la versión no infractora;

13.1.5 cualquier infracción de patentes o derechos de propiedad intelectual derivada del cumplimiento del diseño, las especificaciones o las instrucciones del cliente, excepto en la medida en que la infracción se derive del proceso de fabricación utilizado por el cliente. Getronics indemnizará al cliente por cualquier indemnización final por daños y perjuicios y por los costes de dicha infracción, y Getronics reembolsará todos los costes del cliente en la defensa de cualquier demanda, siempre que el cliente notifique a Getronics por escrito y, si se le solicita, le autorice a llevar a cabo la defensa y le preste toda su asistencia y cooperación.

A excepción de lo indicado en la presente cláusula 13.1, Getronics no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que sufra el cliente o cualquier persona en relación con la infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual.

13.2 La venta o la licencia de los productos no conlleva ninguna licencia implícita, en virtud de cualquier derecho de propiedad o de propiedad intelectual que cubra cualquier combinación en la que los productos suministrados por Getronics se combinen con otros productos (suministrados o no por Getronics) o cualquier método o proceso en el que se puedan utilizar los productos.

 

14/ Finanización

14.1 Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso, Getronics podrá dejar de suministrar los Productos y/o el Servicio o, a su elección, rescindir el presente Contrato con efecto inmediato:

14.1.1 si el Cliente incumple alguna de sus obligaciones en estas Condiciones que no sean subsanables, o

14.1.2 en caso de un incumplimiento subsanable, el Cliente no subsana el incumplimiento en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la notificación por escrito del mismo, o

14.1.3 si el Cliente se encuentra en mora de cualquier pago, o

14.1.4 si el Cliente o sus empresas matrices o filiales, tal y como se definen en el artículo 736 de la Ley de Sociedades de 1995, llegan a un acuerdo voluntario con los acreedores o se someten a una orden de administración, o si un individuo o una empresa se declaran en quiebra, o si una empresa entra en liquidación; o

14.1.5 si se nombra un administrador judicial o administrativo o un acreedor hipotecario toma posesión de los bienes o activos del Cliente o de los bienes o activos de sus empresas matrices o filiales; o

14.1.6 si el Cliente deja de comerciar o amenaza con dejar de hacerlo; o

14.1.7 si se aplica un embargo o una ejecución sobre el Cliente, sus bienes o activos; o

14.1.8 si Getronics tiene motivos razonables para creer que está a punto de producirse cualquiera de los eventos mencionados en las cláusulas 14.1.4 - 14.1.7; o

14.1.9 si el cliente incumple cualquier otro contrato con Getronics.

14.2 Los pagos serán exigibles inmediatamente después del inicio de cualquier acto o procedimiento en el que esté implicada la solvencia del Cliente. En el momento de la designación de un Administrador Judicial, el poder del Cliente para tratar de cualquier manera con los Productos de Getronics queda automáticamente anulado.

 

15/ Planos y especificaciones

A menos que se estipule lo contrario, todas las especificaciones, dibujos y detalles de pesos, dimensiones y rendimiento presentados con los presupuestos son sólo aproximados y la descripción e ilustraciones contenidas en los catálogos, listas de precios y otros materiales impresos son a modo de descripciones generales y sólo aproximadas y no formarán parte de ningún contrato con Getronics.

 

16/ Software y Firmware

16.1 El software proporcionado por Getronics o sus licenciantes no será propiedad del cliente, independientemente de que se haya desarrollado o no específicamente para su uso.

16.2 Las licencias de software y las llaves de seguridad son propiedad de Getronics y no pueden transferirse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Getronics.

16.3 No se concede al cliente ningún derecho sobre la propiedad intelectual que reside en los productos, la documentación o los datos proporcionados por Getronics, excepto el derecho a utilizar dicha propiedad intelectual en relación con los productos.

16.4 Cuando el Cliente reciba una licencia de software del desarrollador, el derecho del Cliente a utilizar el Software será de acuerdo con dicha licencia. En ausencia de una licencia de software del desarrollador, se concede al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar dicho Software y/o firmware únicamente en relación con los Productos para los que se ha suministrado.

16.5 Excepto cuando la ley le autorice a hacerlo, el cliente no podrá copiar, modificar o revelar el software a terceros sin el consentimiento por escrito de Getronics.

 

17/ Idoneidad ambiental e instalación

Cuando Getronics es responsable de la instalación de los productos:

17.1 Antes de la entrega, Getronics proporcionará al cliente los detalles de las especificaciones necesarias para un entorno adecuado para alojar los productos. Getronics podrá llevar a cabo, o exigir al Cliente que lleve a cabo, un estudio genérico o especializado del lugar de instalación y/o de su Red de Datos, antes de la entrega, con el fin de garantizar la idoneidad. El cliente deberá proporcionar sin demora y de forma gratuita los dibujos, planos y demás información relativa al emplazamiento y a las estructuras del mismo que sean necesarios para el estudio.

17.2 El Cliente será responsable de llevar a cabo, a sus expensas, los trabajos de reparación detallados en el informe de inspección de acuerdo con la cláusula 17.1 antes de la fecha de entrega acordada, incluyendo, cuando sea necesario, la obtención de los permisos, licencias, permisos de planificación y permisos de paso necesarios.

17.3 El Cliente será responsable de asegurar que el lugar y el equipo en el que se instalarán los Productos estén preparados y listos para la instalación antes de la hora programada para la Entrega y, sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, el Cliente acepta y se compromete a asegurar que:

17.3.1 los PC, el hardware y la infraestructura de comunicaciones que se van a utilizar junto con los Productos se han instalado, configurado y probado de acuerdo con la documentación del producto del fabricante y de acuerdo con los requisitos y recomendaciones de Getronics.

17.3.2 sus equipos, software, Red Telefónica y Red de Datos han sido dimensionados y configurados según las recomendaciones de Getronics.

17.4 Se advierte al Cliente que cualquier cambio futuro en la estructura, el tejido, la decoración, el mobiliario o cualquier otro objeto dentro del emplazamiento del Cliente puede afectar a las características de la cobertura de cualquier equipo inalámbrico suministrado. Si este es el caso y la cobertura debe ser modificada y/o mejorada para tener en cuenta los cambios, los costes subsiguientes correrán a cargo del Cliente.

17.5 Se advierte además al Cliente que cualquier cambio realizado en su Red Telefónica o Red de Datos puede afectar al rendimiento y/o funcionamiento de los Productos.

17.6 Cuando sea necesario conectarse a los servicios de un proveedor de red telefónica o de red de datos para la instalación, el cliente deberá procurar, a su cargo, que dichos servicios estén disponibles antes de la fecha acordada de puesta en servicio. Getronics no será responsable de ningún retraso o falta de disponibilidad de dichos servicios de acuerdo con las especificaciones y normas acordadas.

17.7 Quedan excluidos del presente Contrato los trabajos de desmontaje y reparación de paredes, techos, suelos, muebles, etc., así como cualquier redecoración.

17.8 Salvo que se estipule expresamente lo contrario, los precios de instalación se cotizan bajo el supuesto de que el trabajo se realiza durante el horario laboral normal y avanza sin obstáculos hasta su finalización. A efectos de este Contrato, el horario de trabajo normal es de 0900 a 1730 de lunes a jueves y de 0900 a 1700 el viernes, excluyendo los días festivos legales en el Reino Unido.

 

18/ Confidencialidad y protección de datos

18.1 Getronics y el cliente tendrán un cuidado razonable para no revelar en ningún momento, ya sea durante la vigencia del contrato o después de su finalización o terminación, a ninguna persona, empresa o corporación ninguna información confidencial o de propiedad que pertenezca a la otra parte de ninguna manera, incluida la información relacionada con los conocimientos técnicos, los datos, los dibujos o las especificaciones de la otra parte, excepto:

18.1.1 en la medida en que la parte receptora pueda demostrar que la información está disponible públicamente, sin que sea culpa de la parte receptora;

18.1.2 en la medida en que la parte receptora pueda demostrar que la información estaba en su poder antes de la fecha de divulgación por parte de la parte reveladora;

18.1.3 cuando la parte cuya información confidencial ha sido revelada haya dado previamente su consentimiento por escrito a la parte reveladora para revelar la información a la parte receptora;

18.1.4 en la medida en que la parte receptora pueda demostrar que la información ha sido desarrollada de forma independiente dentro de su propia organización;

18.1.5 cuando la información se reciba legalmente de un tercero que la posea legalmente y sea libre de divulgarla.

18.2 Ambas partes se asegurarán de cumplir con todas las leyes y reglamentos en relación con la protección de datos o la privacidad en la medida en que dichas leyes les sean aplicables en relación con este Contrato.

18.3 Nada de lo dispuesto en la cláusula 18 prohibirá a Getronics suministrar productos iguales o similares a otras partes.

 

19/ Aceptación

19.1 Cuando Getronics es responsable de la instalación:

19.1.1 Getronics llevará a cabo sus pruebas estándar al finalizar un producto acordado detallado en el contrato y/o al finalizar la totalidad del contrato ("Pruebas de finalización") que pueden ser presenciadas por el cliente o su representante autorizado, para demostrar que los productos funcionan según lo especificado y significan la aceptación de los mismos. Cualquier prueba de los productos que no sea la que normalmente realiza Getronics y que pueda solicitar el cliente, si Getronics está de acuerdo, podrá ser objeto de cargos adicionales.

19.1.2 El cliente y Getronics comenzarán las pruebas de finalización en la fecha y hora acordadas. Si no se puede establecer una fecha acordada, Getronics avisará al Cliente de una fecha y hora razonables para que se realicen dichas pruebas. Las Pruebas de Finalización no se retrasarán en caso de que el representante del Cliente no asista en la fecha notificada.

19.1.3 Después de cualquier prueba de finalización sin éxito, Getronics tendrá la oportunidad de ajustar o modificar los productos, antes de repetir las pruebas de finalización, hasta que los productos o los productos de sustitución superen con éxito las pruebas de finalización. En el caso de fallos u omisiones menores o si el fallo se debe a elementos proporcionados por el Cliente, las Pruebas de Finalización se considerarán igualmente satisfactorias.

19.1.4 Los Productos se considerarán aceptados por el Cliente el día

19.1.4(i) la ejecución satisfactoria de las pruebas de finalización con 19.1.1, o 19.1.3, o

19.1.4(ii) la fecha en que los Productos sean puestos en uso comercial por el Cliente, o

19.1.4(iii) tres (3) meses después de la entrega

lo que sea más pronto.

19.1.5 En el caso de un PABX, las pruebas de finalización pueden incluir una "Vigilancia del Mercado" tal y como se menciona en la cláusula 21.

19.2 Cuando Getronics no sea responsable de la instalación, se considerará que la aceptación de los productos se ha producido en el momento de la entrega, de acuerdo con la cláusula 7.

 

20/ Mantenimiento

Getronics no tiene la obligación de realizar el mantenimiento de ninguno de los Productos, a menos que Getronics y el Cliente firmen un contrato de mantenimiento por separado. Si el cliente no ha firmado un contrato de mantenimiento en el momento de la aceptación, deberá utilizar el procedimiento detallado en la cláusula 11 para cualquier fallo de hardware o software.

 

21/ Vigilancia del mercado

Se reconoce que en el caso de que BABT o su agente (por ejemplo, un operador de red pública u otro inspector autorizado) opte por llevar a cabo una "vigilancia del mercado" (antes conocida como "inspección previa a la conexión") del sistema telefónico del cliente, Getronics no acepta ninguna responsabilidad por el momento y la duración de la vigilancia. Getronics no se hace responsable de los elementos que forman parte del sistema de la sucursal pero que no son suministrados o certificados por Getronics. Getronics asistirá, en la medida de lo posible, al inspector autorizado por BABT en la realización de la vigilancia del mercado y llevará a cabo las modificaciones necesarias en los productos para que la vigilancia del mercado sea considerada satisfactoria por BABT o su agente y los productos sean asumidos por el cliente para su uso operativo tan pronto como sea posible.

 

22/ Condiciones adicionales para el suministro de productos adicionales

22.1 Getronics aceptará pedidos de artículos adicionales según las siguientes condiciones:

22.1.1 Los circuitos adicionales para troncales, extensiones y otros periféricos se suministran bajo la presunción de que hay suficiente espacio físico y de software para acomodar los elementos.

22.1.2 Las tarjetas adicionales se suministran bajo la presunción de que hay suficientes: 
(i) ranuras para tarjetas en el sistema, y 
(ii) espacio en los bastidores de cableado 
y que el software del sistema es capaz de aceptarlas para sus diversas funcionalidades sin ninguna modificación del software o licencia adicional.

22.1.3. Los estantes adicionales se suministran bajo la presunción de que hay suficiente: 
(i) espacio en el armario para acomodar el estante, y 
(ii) espacio en los bastidores de cableado 
y que el software del sistema es capaz de aceptarlos para sus diversas funcionalidades sin ninguna modificación del software o licencia adicional.

22.1.4. Los armarios adicionales se suministran bajo la presunción de que hay suficiente: 
(i) espacio para permitir el alojamiento de los estantes de acuerdo con las prácticas estándar de Getronics y 
(ii) espacio en los bastidores de cableado 
y que el software del sistema es capaz de aceptarlos para sus diversas funcionalidades sin ninguna modificación del software o licencia adicional.

Getronics no se hace responsable si alguna de las presunciones anteriores resulta ser incorrecta.

22.2 Al aceptar un pedido de Productos adicionales, Getronics no preguntará por las fuentes de alimentación adicionales o las baterías de reserva que puedan ser necesarias para alimentar el sistema, ni se hará responsable de ellas.

22.3 Getronics recomienda que, si el cliente tiene dudas sobre cualquiera de las cuestiones anteriores, las comente con su contacto de Getronics.

 

23/ Procedimiento de resolución de litigios

23.1 La presente cláusula 23 establece los pasos a seguir en caso de conflicto entre las Partes (el "Procedimiento de Resolución de Conflictos").

23.2 Cuando surja una controversia, una Parte enviará a la otra una notificación de controversia en la que se expondrán los detalles materiales de la controversia y las razones por las que la persona que realiza la notificación considera que ha surgido la controversia. En tal caso, las Partes seguirán cumpliendo sus respectivas obligaciones en virtud del Acuerdo, independientemente de la naturaleza de la controversia y sin perjuicio de la remisión al Procedimiento de Resolución de Conflictos.

23.3 Las Partes de este Acuerdo intentarán de buena fe resolver cualquier disputa o reclamo que surja de este Acuerdo o que esté relacionado con el mismo, prontamente a través de negociaciones entre los respectivos altos ejecutivos de las Partes que tengan autoridad para resolverlos.

23.4 Si el asunto no se resuelve a través de la negociación en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de la notificación, las Partes intentarán de buena fe resolver la disputa utilizando un procedimiento como la mediación o el tribunal ejecutivo u otra técnica de resolución de disputas recomendada a las partes por el Center para la resolución de disputas ("Procedimiento ADR").

23.5 Los honorarios y los costes de dicho procedimiento ADR (Alternative Dispute Resolution o Resolución Alternativa de la Disputa) serán sufragados a partes iguales por las partes.

23.6 Nada de lo dispuesto en la presente cláusula 23 impedirá a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares y/o solicitar un juicio sumario en cualquier momento.

23.7 Salvo en lo que respecta a los asuntos mencionados en la cláusula 23.6, ninguna de las partes tendrá derecho a entablar un procedimiento judicial en relación con un conflicto, a menos que hayan intentado resolverlo de conformidad con la cláusula 23.3.

 

24/ Varios

24.1 La renuncia de cualquiera de las partes a cualquiera de sus derechos no perjudicará su capacidad para hacerlos valer.

24.2 Los epígrafes de las condiciones son sólo para facilitar la referencia y no forman parte de estas Condiciones ni afectan a su interpretación.

24.3 Todas las notificaciones se harán por escrito y se dirigirán a la otra parte a su domicilio social o a su sede principal.

24.4 Ninguna de las partes será responsable ante la otra por acontecimientos que escapen al control razonable de la otra parte o de sus subcontratistas, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerras, disturbios, incendios, huelgas, cierres patronales u otras formas de acción industrial.

24.5 El cliente no podrá ceder el contrato sin la autorización previa por escrito de Getronics, que no podrá ser denegada sin motivo.

24.6 Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, la validez de las demás disposiciones y el resto de la disposición en cuestión no se verán afectados por la invalidez o la inaplicabilidad.

24.7 La Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 no se aplicará a este Acuerdo.

24.8 El presente Contrato estará sujeto a la legislación inglesa y a la jurisdicción de los tribunales ingleses.

24.9 Todos los términos y condiciones que, por su naturaleza, se extienden más allá de la expiración o la terminación de estas Condiciones seguirán vigentes.

24.10 Estas Condiciones, el pedido del Cliente (excluyendo las condiciones del Cliente) y la aceptación del pedido por parte de Getronics constituyen el acuerdo y el entendimiento completos de las partes con respecto a su objeto. Cada una de las partes reconoce que, al celebrar este acuerdo, no ha confiado en ninguna representación, garantía u otro tipo de seguridad, ya sea oral o por escrito (salvo lo dispuesto o mencionado en estas Condiciones) y renuncia a todos los derechos y recursos que de otro modo podrían corresponderle, siempre que nada de lo dispuesto en estas Condiciones limite o excluya la responsabilidad de una parte por fraude.