A menos que acordado de outra forma por escrito e assinado pela Connectis em quaisquer Produtos, o Software de Serviços estabelecido em uma Cotação ou outro acordo aplicável e/ou fornecido pela Connectis ao Cliente nos termos de um Contrato deverá ser fornecido de acordo com os seguintes termos e condições.

1/ Definições

"Aceitação" tem o significado detalhado na Cláusula 19.1.4 ou 19.2.

"BABT" significa "British Approvals Board of Telecommunications" (Conselho Britânico de Aprovação de Telecomunicações).

"Condições" significa estas Condições de Venda.

"Contrato" significa o contrato entre o Cliente e a Connectis Services UK Limited (Getronics a seguir) no qual estas Condições são incorporadas;

a.para o fornecimento e compra do Hardware e/ou Serviços e/ou

b.fornecer em relação ao Software, uma licença do desenvolvedor do Software ou, na ausência da mesma, uma licença não exclusiva e intransferível para usar o Software.

"Preço Contratual" tem o significado detalhado na Cláusula 5.1.

"Cliente" significa a pessoa, firma ou empresa para a qual a Getronics está fornecendo ou licenciando os Produtos.

"Rede de Dados" significa a infra estrutura da Rede Local ou Ampla do Cliente (WAN ou LAN).

"Entrega" significa a entrega de todos ou alguns dos Produtos e/ou Serviços, incluídos neste Contrato, ao site do Cliente ou qualquer outro site notificado à Getronics pelo Cliente.

"Hardware" significa materiais físicos e tangíveis do(s) Produto(s).

"Garantia de Hardware" e "Período de Garantia de Hardware" tem o significado detalhado na Cláusula 11.1.

"PABX" significa Troca Automatizada Privada de Sucursais.

"PC" significa um computador pessoal e/ou servidor de dados, incluindo seu hardware, firmware e software do sistema operacional.

"Getronics" significa Getronics Services UK Ltd. seus funcionários, agentes ou subempreiteiros.

"Produto" ou "Produtos" ou "Produto(s)" significa qualquer configuração de hardware e/ou software, incluindo documentação, vendido ou licenciado ao Cliente dentro do Contrato.

"Cotações" significam cotações, propostas, propostas ou outros documentos similares emitidos pela Connectis para o Cliente.

"Serviços" significa aqueles serviços detalhados no pedido do Cliente que podem incluir, mas não estão limitados a, gerenciamento do projeto, instalação, comissionamento e treinamento.

"Software" significa um ou mais programas capazes de operar em um controlador, processador ou outro hardware ("Dispositivo") e documentação relacionada. Software é um Produto separado ("Unbundled"), incluído com outro Produto ("Bundled Software"), ou fixado em um dispositivo e não removível em operação normal dentro do Produto ("Firmware").

"Garantia de Software" e "Período de Garantia de Software" tem o significado detalhado na Cláusula 11.2.

"Rede Telefônica" significa a rede telefônica pública comutada e/ou linhas alugadas.

2/ Aceitação de pedidos

2.1 Um pedido de Produtos e/ou Serviços não será considerado vinculativo para a Connectis até que seja oficialmente aceito por escrito e comprovado por um reconhecimento do pedido. A aceitação do pedido está sujeita à Connectis receber uma liberação de crédito satisfatória em relação ao Cliente.

2.2 Estas Condições não podem ser modificadas ou alteradas a menos que sejam comprovadas por escrito e assinadas por um representante devidamente autorizado da Connectis.

2.3 Estas Condições são os únicos termos e condições que se aplicam ao Contrato, a menos que variem de acordo com a Cláusula 2.2. A entrega de todos ou parte dos Produtos será considerada como uma aceitação sem reservas destas Condições.

2.4 O Cliente deve acompanhar um pedido com informações suficientes, para permitir que a Connectis possa prosseguir com o Contrato. A Connectis se reserva o direito de alterar os preços cotados para cobrir qualquer aumento no custo e estender o tempo de entrega dos Produtos quando informações insuficientes tiverem sido fornecidas.

2.5 Quaisquer mudanças na especificação, configuração, data de implementação, requisitos de tráfego, horas de instalação ou de cabeamento em bloco solicitadas pelo Cliente após a aceitação do pedido podem resultar em uma data revisada de implementação do pedido e/ou uma alteração do Preço Contratual.

3/ Validade

3.1 Salvo indicação em contrário por escrito, todas as cotações são válidas por trinta (30) dias a partir da data da cotação. Após o término desse período, todas as cotações caducarão, a menos que revisadas ou confirmadas por escrito pela Connectis.

3.2 A validade de nossa cotação e de qualquer Contrato resultante, pode estar sujeita à concessão de uma licença de exportação governamental. Caso tal licença ou deCTECHração de uso final seja necessária, o Cliente deverá fornecer à Connectis tal documento mediante solicitação por escrito. Caso a entrega dos Produtos seja restrita ou proibida devido às leis de controle de exportação, os direitos e obrigações do Cliente serão suspensos pela duração de tais leis, e este Contrato poderá ser cancelado.

4/ Obrigações do cliente

4.1 O Cliente deverá fornecer à Connectis acesso razoável às instalações, espaço de trabalho e armazenamento adequado e outras instalações que a Connectis possa razoavelmente requerer.

4.2 O Cliente deverá obter a cooperação de seus funcionários, conforme possa ser razoavelmente necessário, para que a Connectis realize o fornecimento dos Produtos e Serviços.

4.3 O Cliente deverá fornecer à Connectis cópias de todos os materiais em poder do Cliente que a Connectis possa razoavelmente solicitar para auxiliar a Connectis no fornecimento dos Produtos e/ou Serviços. Todos esses materiais deverão ser fornecidos gratuitamente à Connectis. A Connectis deverá utilizar tais materiais somente em conexão com o fornecimento dos Produtos e/ou Serviços ao Cliente. O Cliente garante que possui todos os direitos de propriedade intelectual necessários para permitir que a Connectis utilize tais materiais, e deverá indenizar e isentar a Connectis de qualquer violação desta garantia. O Cliente deverá permitir que a Connectis ou seu representante tenha acesso à sua Rede de Dados e a quaisquer outras instalações ou infra-estrutura que possam ser razoavelmente necessárias.

4.4 O Cliente deverá indicar um único ponto de contato que será o principal ponto de contato da Connectis no que diz respeito ao fornecimento dos Produtos e/ou Serviços.

4.5 Para garantir que os Produtos operem e funcionem com sucesso, o Cliente deverá fornecer a integração necessária com e/ou gerenciamento de sua Rede de Dados, de acordo com as recomendações da Connectis. A Connectis não será responsável por questões de qualidade de serviço relacionadas com a Rede de Dados. O Cliente é e continua sendo responsável pela Rede de Dados e por todas as questões relacionadas à Rede de Dados.

4.6 O Cliente será responsável pela conexão da rede elétrica de entrada à combinação retificador/bateria ou qualquer unidade de fornecimento ininterrupto de energia e deverá fornecer à Connectis a certificação necessária.

4.7 O Cliente deverá assegurar-se de que ele cumpre todos os requisitos apropriados de saúde e segurança no trabalho em relação àqueles que representam a Connectis no site do Cliente. Além disso, se necessário, o Cliente ajudará a Connectis com suas obrigações em relação às suas obrigações de saúde e segurança.

4.8 É responsabilidade do Cliente garantir que haja capacidade disponível suficiente dentro de sua(s) rede(s) telefônica(s) e/ou de dados para suportar quaisquer produtos adicionais.

4.9 É responsabilidade do Cliente garantir que os Produtos permaneçam livres de vírus de computador.

4.10 Se o Cliente não cumprir qualquer uma de suas obrigações detalhadas nesta cláusula 4 e a Connectis tiver incorrido em custos extras devido aos mesmos, então o Cliente reembolsará a Connectis de acordo.

5/ Preço

5.1 O preço do contrato será aquele detalhado na Cotação ou, se a Cotação tiver expirado, serão os preços dos Produtos e/ou Serviços em vigor na data de aceitação do pedido do Cliente pela Connectis (o " Preçodo Contrato ").

5.2 Caso o prazo de entrega exigido pelo Cliente para qualquer um dos Produtos seja superior a três meses a partir da data de aceitação do pedido, a Connectis se reserva o direito de alterar o Preço Contratual para levar em conta quaisquer variações no custo.

5.3 Todos os preços cotados são exclusivos do Imposto sobre Valor Agregado, que será cobrado adicionalmente à taxa aplicável no momento da faturação.

5.4 Os preços não estarão sujeitos a descontos além dos especificados na Cotação.

5.5 Os preços não incluem os custos de quaisquer encargos ambientais decorrentes da Diretiva 2002/96/CE sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos ou qualquer legislação similar ou derivada, e tais custos adicionais serão faturados e pagos pelo Cliente.

6/ Condições de pagamento

6.1 A menos que a Connectis concorde de outra forma por escrito, a Connectis faturará o Preço Contratual ao Cliente da seguinte maneira:

6.1.1 Os produtos deverão ser faturados na data de entrega do produto.

6.1.2 Para Serviços com valor de Pedido de £5.000 (Exc. Imposto sobre Valor Agregado) ou menos, a Connectis deverá faturar 100% do elemento Serviços do Preço do Contrato na data em que os Serviços começarem.

6.1.3 Para serviços com valor de Pedido acima de £5.000 (Exc. Imposto sobre Valor Agregado), a Connectis levantará a(s) fatura(s) a cada mês, o valor da fatura será baseado nos Serviços efetivamente prestados no mês ao qual a fatura se refere. As partes concordam que a Connectis poderá levantar faturas no último dia útil do mês em que os Serviços foram realizados.

6.2 Todas as faturas devem ser pagas no máximo trinta (30) dias a partir da data da fatura.

6.3 Em caso de inadimplência no pagamento na data de vencimento, a Connectis se reserva o direito de cobrar juros compostos sobre o dinheiro vencido à taxa estipulada na LPCDA (Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998) ou legislação que possa alterar ou substituir a LPCDA até que o pagamento total seja recebido. A Connectis se reserva ainda o direito de suspender a entrega ou rescindir qualquer contrato em relação aos Produtos a serem entregues e/ou Serviços a serem fornecidos e/ou rescindir qualquer outro pedido recebido pela Connectis do Cliente.

6.4 Caso qualquer soma devida para pagamento esteja em atraso por catorze (14) dias ou mais, a Connectis não terá nenhuma obrigação de fornecer os Produtos e/ou Serviços.

6.5 Quando o Cliente solicitar um crédito e uma nova fatura pelo mesmo valor, o valor deverá ser pago dentro de trinta (30) dias da data da fatura original.

6.6 Quando qualquer marco significativo do projeto for atrasado pelo Cliente em mais de trinta (30) dias a partir da data acordada, a Connectis terá o direito de faturar ao Cliente a totalidade do Preço Contratual e de cobrar uma taxa adicional ao Cliente pelo suporte à instalação.

7/ Entrega

7.1 Uma data de entrega deve ser tratada como sendo aproximada. Embora a Connectis se esforce razoavelmente para cumprir a data de entrega estimada citada, nenhuma responsabilidade é aceita por atraso no envio ou na entrega. As datas estimadas de entrega cotadas começarão a partir da data de aceitação do pedido.

7.2 Quando houver uma exigência de variação dos Produtos e/ou Serviços iniciais encomendados (sendo tais itens adicionais referidos como " Itens deMelhoria "), a Connectis se reserva o direito de despachar e faturar tais Itens de Melhoria separadamente e o Cliente deverá honrar todas as faturas levantadas em relação a tais entregas de acordo com as condições de pagamento estabelecidas na Cláusula 6.

7.3 Se o Cliente;

7.3.1 não receber ou não dê instruções adequadas, ou

7.3.2 solicita à Connectis que segure os Produtos após a data acordada para a entrega,

uma fatura será emitida na data em que os Produtos estiverem disponíveis para envio. A Connectis também se reserva o direito de cobrar por quaisquer custos adicionais incorridos devido ao atraso.

7.4 A Connectis se esforçará razoavelmente para acordar uma data de entrega com o Cliente. No caso do Cliente atrasar a entrega por um período superior a 3 meses a partir da realização do pedido, a Getronics se reserva o direito de faturar ao Cliente o Preço Total do Contrato.

7.5 A Connectis não será obrigada a fornecer prova de entrega.

7.6 Todos os produtos entregues no Reino Unido serão entregues com porte pago, a menos que acordado de outra forma.

8/ Retenção de título e risco

8.1 Imediatamente após a Entrega, o risco dos Produtos passará para o Cliente.

8.2 A titularidade dos Produtos não passará para o Cliente até que a Connectis tenha recebido o pagamento integral dos Produtos e de quaisquer outros valores devidos pelo Cliente à Connectis por qualquer motivo. Até que a titularidade passe, o Cliente detém os Produtos em nome da Connectis como fiança.

8.3 Em caso de rescisão sob a Cláusula 14 destas Condições, a Connectis terá direito;

8.3.1 durante o horário de trabalho, para entrar nas instalações ou veículos do Cliente e desconectar e/ou remover qualquer um ou todos os produtos Connectis, e

8.3.2 para reter a entrega de quaisquer Produtos não entregues, e

8.3.3 para reter a execução de qualquer serviço sob este ou qualquer outro contrato entre o Cliente e a Connectis, incluindo, mas não limitado a, serviços de manutenção, e

8.3.4 para cancelar, terminar e/ou suspender sem responsabilidade qualquer contrato com o Cliente.

Nada nesta cláusula confere qualquer direito ao Cliente de devolver os Produtos à Connectis ou de criar qualquer agência entre a Connectis e o Cliente.

8.4 A Connectis não será responsável perante o Cliente por qualquer perda ou dano aos Produtos que ocorrer após a Entrega, a menos que tal perda ou dano seja causado diretamente por negligência ou má conduta intencional da Connectis.

9/ Danos ou perdas em trânsito

A embalagem fornecida com os Produtos pode não ser adequada para o armazenamento. As reCTECHmações de Produtos danificados ou perdidos em trânsito devem ser recebidas por escrito pela transportadora e pela Connectis dentro de 24 horas após a data de Entrega ou após a data de Entrega prevista. Todas as embalagens associadas a Produtos danificados devem ser retidas pelo Cliente e entregues ao transportador ou à Connectis sob demanda.

10/ Cancelamento

A Connectis poderá, a seu critério absoluto, permitir ao Cliente cancelar um pedido ou parte de qualquer pedido antes da Entrega, mas nesse caso poderá fazer uma taxa de cancelamento apropriada para cobrir custos razoáveis, despesas e perdas incorridas, sendo a taxa de cancelamento no mínimo de 20% do pedido cancelado. A Connectis não aceitará o cancelamento de um pedido após a Entrega.

11/ Garantia

11.1 Garantia de Hardware

11.1.1 A Connectis garante que no momento da Aceitação o Hardware corresponderá à sua especificação e estará livre de defeitos de material e mão-de-obra por um período de doze (12) meses a partir da Entrega (o "Período de Garantia de Hardware"), sujeito às seguintes condições

11.1.1(i ) A Connectis não será responsável por qualquer defeito no Hardware decorrente de projetos ou especificações fornecidas à Getronics pelo Cliente;

11.1.1(ii ) A Connectis não se responsabiliza por qualquer defeito decorrente da falha do Cliente em seguir as instruções da Connectis ou do fabricante em relação ao uso e armazenamento adequado do Hardware;

11.1.1(iii) A Connectis não se responsabiliza por qualquer defeito decorrente de desgaste justo, acidente, dano intencional, negligência (exceto pela Connectis), tensão física ou elétrica incomum, falha de energia, alteração, modificação ou reparo do Hardware por qualquer pessoal não aprovado pela Getronics;

11.1.1(iv) A garantia acima não se estende a materiais, peças ou equipamentos não fabricados pela Connectis ("Produtos de Terceiros"). O Cliente somente terá direito ao benefício de qualquer garantia ou garantia de Produtos de Terceiros, que a Connectis seja capaz de atribuir ao Cliente.

11.1.2 Sujeito à Cláusula 11.3.6 abaixo, no caso de qualquer defeito material do Hardware surgir dentro do Período de Garantia de Hardware, e desde que todo o dinheiro devido à Connectis tenha sido pago integralmente, o Cliente terá o direito de devolver o Hardware em embalagem apropriada para o trânsito seguro à Connectis, a expensas próprias do Cliente. Ao devolver o Hardware, a Connectis se comprometerá a examinar o Hardware alegadamente defeituoso, e se a Connectis confirmar que qualquer falha ocorreu após o uso adequado do Hardware (sujeito à Cláusula 11.3.3) exclusivamente devido a projeto, fabricação ou instalação defeituosa, a Connectis deverá reparar ou, a seu critério, substituir o Hardware ou partes do mesmo, às custas da Connectis.

11.1.3 O Cliente deverá notificar a Connectis sobre uma reCTECHmação de Hardware defeituoso dentro de 24 horas a partir da data de Entrega ou, quando o defeito não foi aparente em uma inspeção razoável, dentro de 24 horas após a descoberta do defeito.

11.2 Garantia de software

11.2.1 O Cliente reconhece que o software em geral não está livre de erros e concorda que a existência de tais erros não constituirá uma violação do presente Contrato.

11.2.2 Caso o Cliente descubra um erro material no Software que afete substancialmente o uso dos Produtos pelo Cliente e notifique a Getronics do erro dentro de noventa (90) dias a partir da data de envio do Software ao Cliente (o "Período de Garantia do Software"), a Getronics deverá, a seu exclusivo critério, ou reembolsar a taxa de licença referente ao Software ou usar todos os esforços razoáveis para corrigir por meio de um patch ou nova versão (a seu critério) a parte do Software que não esteja em conformidade PROVIDO que tal não conformidade não tenha sido causada por

11.2.2(i ) qualquer modificação, variação ou adição ao Software realizada pelo Cliente ou por terceiros, ou

11.2.2(ii) uso incorreto, abuso ou corrupção do Software, ou

11.2.2(iii) uso do Software com outros softwares não aprovados pela Getronics, ou

11.2.2(iv) uso do Software em equipamentos com os quais ele é incompatível.

11.2.3 A Getronics não garante ou representa que o Software estará livre de todos os métodos possíveis de acesso, ataque ou intrusão.

11.2.4 Qualquer reCTECHmação feita pelo Cliente sob esta Garantia de Software deverá ser enviada por escrito à Connectis especificando a natureza do defeito. Após o recebimento de tal notificação por escrito, a Connectis investigará o defeito relatado.

11.3 Cláusulas de Garantia Geral aplicáveis tanto ao Hardware como ao Software

11.3.1 O Cliente deverá notificar a Connectis sobre qualquer intenção de devolver qualquer um dos Produtos ou partes dos mesmos por qualquer motivo. A Connectis só aceitará os Produtos devolvidos quando a Connectis tiver enviado ao Cliente autorização por escrito para devolver os Produtos.

11.3.2 No caso de qualquer reCTECHmação apresentada sob a Garantia de Hardware ou Software ser encontrada em investigação por parte da Connectis, quer esteja fora do escopo ou duração da garantia, quer a falha não seja confirmada, então os custos de tal investigação serão arcados pelo Cliente.

11.3.3 A Connectis não será responsável em nenhum momento por danos ou defeitos no Hardware ou Software causados por uso impróprio, abuso, má administração, acidente, estresse físico ou elétrico incomum, ou onde os Produtos tenham sido modificados ou reparados sem o consentimento da Connectis, ou pelo uso do Hardware ou Software fora das especificações detalhadas nos manuais e na documentação relativa aos mesmos.

11.3.4 Estas garantias não devem ser atribuídas sem o consentimento prévio por escrito da Connectis.

11.3.5 As garantias acima para ambos, Hardware e Software, deverão substituir todas as garantias ou condições, expressas ou implícitas por lei, quanto à qualidade ou adequação a qualquer propósito ou qualidade satisfatória em relação ao Hardware e/ou Software.

11.3.6 Se o Cliente e a Connectis tiverem assinado um contrato de manutenção separado em relação aos Produtos, quaisquer reparos ou substituições de Produtos defeituosos que surjam durante os respectivos Períodos de Garantia deverão ser realizados de acordo com os termos de tal contrato separado.

12/ Responsabilidade civil

12.1 A seguinte Cláusula 12 estabelece a responsabilidade da Connectis para com o Cliente em relação a estas Condições, seja em contrato ou ato ilícito, incluindo negligência e são os únicos recursos do Cliente em relação a qualquer ato ou inadimplência por parte da Connectis.

12.2 A Connectis aceitará responsabilidade por morte ou danos pessoais resultantes de sua negligência e, quando aplicável, por qualquer violação por ela da Seção 12 da Lei de Venda de Mercadorias de 1979 ou por deturpação fraudulenta.

12.3 A Connectis aceitará responsabilidade por danos físicos diretos à propriedade tangível do Cliente na medida em que sejam causados pela negligência da Getronics, sujeito às exclusões estabelecidas na cláusula 12.5 abaixo e até um limite máximo de £2.000.000 no total.

12.4 Exceto conforme previsto nas Cláusulas 12.2 e 12.3 acima, a responsabilidade total da Getronics em relação a qualquer inadimplência não excederá 125% do preço total pago pelo Cliente pela compra do(s) Produto(s) e pelo fornecimento de uma licença para o(s) Produto(s) em relação ao(s) qual(is) a Connectis está em inadimplência. Se uma série de inadimplências der origem a uma perda substancialmente igual ou for atribuível à mesma causa ou causa similar, então serão consideradas como dando origem a apenas uma reCTECHmação. Será dada à Connectis uma oportunidade razoável para remediar qualquer inadimplência.

12.5 Exceto conforme disposto na Seção 12.2 acima, nem a Connectis nem suas afiliadas, subcontratados ou fornecedores são responsáveis por qualquer um dos seguintes itens:

12.5.1 perda de negócios, receita, lucros, economias previstas, contratos, boa vontade; ou

12.5.2 danos relativos à aquisição pelo Cliente de produtos ou serviços substitutos, ou

12.5.3 danos por perda de dados, tráfego de dados, programas de software (fornecidos ou não pela Connectis), interrupção no uso ou disponibilidade de dados, interrupção de outros trabalhos, ou

12.5.4 danos, perdas ou custos decorrentes do uso fraudulento dos Produtos, ou

12.5.5 perda especial, indireta ou conseqüente, mesmo se tal perda for previsível por ou na contemplação da Connectis ou

12.5.6 qualquer reCTECHmação feita contra o Cliente por qualquer outra terceira parte.

12.6 O Cliente envidará seus melhores esforços para mitigar qualquer perda sofrida sob esta cláusula 12.

12.7 Exceto conforme expressamente deCTECHrado nesta Cláusula 12, todas as condições e garantias implícitas, estatutárias ou não, são excluídas até a máxima extensão permitida por lei.

13/ Patentes

13.1 A Connectis, às suas custas, defenderá qualquer ação movida contra o Cliente se a ação for baseada na alegação de que quaisquer Produtos fornecidos pela Connectis infringem diretamente qualquer direito de patente do Reino Unido ou outro direito de propriedade intelectual e indenizará o Cliente contra qualquer concessão final de danos e custos, sujeito às cláusulas abaixo e o Cliente dando à Connectis pronta notificação por escrito de qualquer ação por infração, assistência e cooperação total nessa defesa e autoridade total para conduzi-la e resolvê-la. O Cliente não incorrerá em nenhuma despesa a este respeito sem o consentimento por escrito da Connectis, nem fará admissão de responsabilidade. Caso os Produtos constituam infração e seu uso seja proibido, a Connectis procurará obter para o Cliente o direito de continuar usando os Produtos ou substituirá os Produtos infratores ou, ao devolver os Produtos, concederá ao Cliente um crédito pelo preço pago pelos Produtos.

A Connectis não assume nenhuma responsabilidade por:

13.1.1 violações dos direitos de propriedade intelectual cobrindo qualquer combinação de quaisquer Produtos com qualquer outro produto, seja fornecido ou não pelo Cliente ou qualquer método de processo em que quaisquer Produtos possam ser utilizados;

13.1.2 violações dos direitos de propriedade intelectual quando os Produtos foram posteriormente modificados por ou em nome do Cliente por uma parte que não a Connectis; ou

13.1.3 violações dos direitos de propriedade intelectual quando os Produtos não são utilizados de acordo com as instruções;

13.1.4 violações dos direitos de propriedade intelectual de uma versão antiga dos Produtos onde uma versão subseqüente não infratora dos Produtos havia sido disponibilizada e o Cliente não havia utilizado a versão não infratora;

13.1.4 qualquer violação de patente ou direito de propriedade intelectual decorrente da conformidade com o projeto, especificação ou instrução do Cliente, exceto na medida em que a violação decorra do processo de fabricação utilizado pelo Cliente. A Connectis indenizará o Cliente contra qualquer concessão final de danos e custos por qualquer infração e a Getronics reembolsará todos os custos do Cliente na defesa de qualquer processo, desde que o Cliente dê à Connectis pronta notificação por escrito e, se solicitado, plena autoridade para conduzir a defesa e total assistência e cooperação.

Exceto conforme indicado nesta Cláusula 13.1 A Connectis não será responsável por qualquer perda ou dano de qualquer tipo sofrido pelo Cliente ou qualquer pessoa em relação à violação de qualquer direito de propriedade intelectual.

13.2 A venda ou licença dos Produtos não transmite qualquer licença por implicação, sob quaisquer direitos de propriedade ou propriedade intelectual que cubram qualquer combinação na qual quaisquer Produtos fornecidos pela Connectis sejam combinados com quaisquer outros produtos (fornecidos ou não pela Connectis) ou qualquer método ou processo em que quaisquer Produtos possam ser utilizados.

14/ Rescisão

14.1 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos, a Connectis poderá cessar o fornecimento dos Produtos e/ou Serviços ou, a seu critério, rescindir o presente Contrato com efeito imediato: -

14.1.1 se o Cliente violar qualquer uma de suas obrigações dentro destas Condições que sejam incapazes de remediar, ou

14.1.2 no caso de uma violação capaz de ser sanada, o Cliente não sanar a violação dentro de quatorze (14) dias após o recebimento da notificação por escrito, ou

14.1.3 se o Cliente estiver em falta de qualquer pagamento, ou

14.1.4 se o Cliente ou sua matriz ou empresas subsidiárias, como definido na Lei das Empresas de 1995 (s 736 Companies Act 1995), fizer qualquer acordo voluntário com credores ou se ficar sujeito a uma ordem de administração, ou se uma pessoa física ou jurídica entrar em falência, ou se uma empresa entrar em liquidação; ou

14.1.5 se for nomeado um liquidante ou um liquidatário administrativo, ou se um gravame tomar posse dos bens ou ativos do Cliente ou dos bens ou ativos de suas empresas controladoras ou subsidiárias; ou

14.1.6 se o Cliente cessar a negociação ou ameaçar cessar a negociação; ou

14.1.7 se alguma dificuldade ou execução for cobrada do Cliente, seus bens ou bens; ou

14.1.8 se a Connectis tiver motivos razoáveis para acreditar que algum dos eventos das cláusulas 14.1.4 - 14.1.7 está prestes a ocorrer; ou

14.1.9 se o Cliente estiver em violação de qualquer outro contrato com a Connectis.

14.2 Os pagamentos serão devidos imediatamente após o início de qualquer ato ou procedimento no qual a solvência do Cliente esteja envolvida. Na nomeação de um Receptor Administrativo, o poder do Cliente para lidar de qualquer forma com os Produtos Connectis é automaticamente encerrado.

15/ Desenhos e Especificações

Salvo disposição em contrário, todas as especificações, desenhos e detalhes de pesos, dimensões e desempenho apresentados com as cotações são apenas aproximados e a descrição e ilustrações contidas nos catálogos, listas de preços e outros impressos são por meio de descrições gerais e apenas aproximadas e não devem fazer parte de nenhum contrato com a Connectis.

16/ Software e Firmware

16.1 O software fornecido pela Connectis ou por seus licenciadores não se tornará propriedade do Cliente, independentemente de ter sido ou não desenvolvido especificamente para uso pelo Cliente.

16.2 As licenças e dongles de software permanecem propriedade da Connectis e não podem ser transferidas a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Connectis.

16.3 Nenhum direito a qualquer propriedade intelectual residente nos Produtos, documentação ou quaisquer dados fornecidos pela Connectis é concedido ao Cliente, exceto o direito de usar tal propriedade intelectual em conjunto com os Produtos.

16.4 Quando o Cliente é fornecido com uma licença de desenvolvimento de software, o direito do Cliente de usar o Software estará de acordo com a referida licença. Na ausência de uma licença de software do desenvolvedor, o Cliente recebe uma licença não exclusiva e não transferível para usar tal Software e/ou firmware em conjunto com os Produtos para os quais ele foi fornecido apenas.

16.5 Exceto quando autorizado por lei, o Cliente não poderá copiar ou modificar ou divulgar o Software a terceiros sem o consentimento por escrito da Connectis.

17/ Adequação e instalação ambiental

Onde a Connectis é responsável pela instalação dos Produtos: –

17.1 Antes da entrega, a Connectis fornecerá ao Cliente os detalhes das especificações necessárias para um ambiente adequado para acomodar os Produtos. A Connectis poderá realizar, ou solicitar ao Cliente a realização de um levantamento genérico ou especializado do local de instalação e/ou de sua Rede de Dados, antes da entrega, a fim de garantir a adequação. O Cliente deverá fornecer prontamente, gratuitamente, os desenhos, planos e outras informações relativas ao site e às estruturas do site que possam ser necessárias para a pesquisa.

17.2 O Cliente será responsável pela execução, às suas custas, do trabalho de correção detalhado no relatório de pesquisa de acordo com a Cláusula 17.1 antes da data de entrega acordada, incluindo, quando necessário, a obtenção das permissões, licenças, permissão de planejamento e de vias de saída necessárias.

17.3 O Cliente será responsável por garantir que o local e o equipamento em que os Produtos serão instalados estejam preparados e prontos para instalação antes do horário previsto para a Entrega e sem prejuízo da generalidade do precedente, o Cliente concorda e se compromete a garantir que

17.3.1 os PCs, hardware e infra-estrutura de comunicações a serem utilizados em conjunto com os Produtos foram instalados, configurados e testados de acordo com a documentação do produto do fabricante e de acordo com as exigências e recomendações da Connectis.

17.3.2 seu equipamento, software, rede telefônica e rede de dados foram dimensionados e configurados conforme recomendado pela Connectis.

17.4 O Cliente é avisado que qualquer mudança futura na estrutura, tecido, decoração, móveis ou qualquer outro objeto dentro do site do Cliente pode afetar as características da cobertura de qualquer equipamento sem fio fornecido. Se este for o caso e a cobertura precisar ser alterada e/ou melhorada para levar em conta as mudanças, então quaisquer custos subseqüentes serão arcados pelo Cliente.

17.5 O Cliente é ainda informado de que quaisquer alterações feitas em sua Rede Telefônica ou Rede de Dados podem afetar o desempenho e/ou o funcionamento dos Produtos.

17.6 Quando a anexação aos serviços de uma Rede Telefônica ou de um provedor de Rede de Dados for necessária para a instalação, o Cliente deverá, às suas custas, obter que esses serviços estejam disponíveis antes da data acordada de prontidão para serviço. A Connectis não será responsável por qualquer atraso ou falha na disponibilização de tais serviços em conformidade com as especificações e normas acordadas.

17.7 Trabalhos como cortar e fazer boas superfícies de paredes, tetos, pisos, móveis, etc., e qualquer redecoração, estão excluídos deste Contrato.

17.8 Salvo disposição expressa em contrário, os preços de instalação são cotados no pressuposto de que o trabalho é realizado durante o horário normal de trabalho e prossegue sem impedimento para a conclusão. Para os fins deste Contrato, o horário normal de trabalho é das 9h00 às 17h30 de segunda a quinta-feira e das 9h00 às 17h00 de sexta-feira, excluindo feriados legais no Reino Unido.

18/ Confidencialidade e proteção de dados

18.1 A Connectis e o Cliente deverão usar de cuidado razoável para não divulgar a qualquer momento, seja durante a vigência do Contrato ou após sua conclusão ou rescisão a qualquer pessoa, empresa ou corporação, quaisquer informações confidenciais ou de propriedade pertencentes à outra parte de qualquer forma, inclusive informações que se relacionem ao know-how, dados, desenhos ou especificações da outra parte, exceto

18.1.1 na medida em que a parte receptora possa mostrar que a informação está disponível ao público, sem culpa da parte receptora;

18.1.2 na medida em que a parte receptora possa demonstrar que a informação estava em sua posse antes da data de divulgação pela parte divulgadora;

18.1.3 onde a parte cuja informação confidencial foi revelada tenha dado seu consentimento prévio por escrito à parte reveladora para revelar a informação à parte receptora;

18.1.4 na medida em que a parte receptora possa provar que a informação foi desenvolvida de forma independente dentro de sua própria organização;

18.1.5 onde a informação é legalmente recebida de um terceiro que esteja legalmente em sua posse e livre para divulgar a informação.

18.2 Ambas as partes devem assegurar que cumpram todas as leis e regulamentos em relação à proteção de dados ou privacidade, na medida em que tais leis se apliquem a elas em conexão com este Contrato.

18.3 Nada na Cláusula 18 deverá proibir a Connectis de fornecer os mesmos produtos ou produtos similares a outras partes.

19/ Aceitação

19.1 Onde a Connectis é responsável pela instalação:

19.1.1 A Connectis realizará seus testes padrão na conclusão de um fornecimento acordado detalhado dentro do contrato e/ou na conclusão de todo o contrato ("Testes de Conclusão") que podem ser testemunhados pelo Cliente ou seu representante autorizado, para mostrar que os Produtos funcionam conforme especificado e significam a aceitação dos mesmos. Quaisquer testes dos Produtos diferentes daqueles normalmente realizados pela Connectis, que podem ser solicitados pelo Cliente, se concordados pela Connectis, podem ser objeto de encargos extras.

19.1.2 O Cliente e a Connectis iniciarão os Testes de Conclusão em data e horário acordados. Se uma data acordada não puder ser estabelecida, então a Connectis informará ao Cliente uma data e um horário razoáveis para que tais testes sejam realizados. Os Testes de Conclusão não serão atrasados caso o representante do Cliente não compareça na data notificada.

19.1.3 Após qualquer Teste de Conclusão sem sucesso, a Connectis terá a oportunidade de ajustar ou modificar os Produtos, antes de repetir os Testes de Conclusão, até que os Produtos ou Produtos de reposição passem com sucesso nos Testes de Conclusão. No caso de falhas ou omissões menores ou se a falha for devida a itens fornecidos pelo Cliente, os Testes de Conclusão ainda serão considerados bem sucedidos.

19.1.4 Os Produtos devem ser considerados aceitos pelo Cliente em

19.1.4(i) a execução bem sucedida dos Testes de Conclusão com 19.1.1, ou 19.1.3, ou

19.1.4(ii) a data em que os Produtos são colocados em uso comercial pelo Cliente, ou

19.1.4(iii) três (3) meses após a entrega

o que for o mais rápido.

19.1.5 No caso de um PABX, os testes após a conclusão podem incluir uma "Vigilância de Mercado", como referido na Cláusula 21 abaixo.

19.2 Quando a Connectis não for responsável pela instalação, a aceitação dos Produtos será considerada como tendo ocorrido na Entrega, de acordo com a Cláusula 7.

20/ Manutenção

A Connectis não tem obrigação de manter nenhum dos Produtos, a menos que a Connectis e o Cliente assinem um contrato de manutenção separado. Se o Cliente não tiver assinado um contrato de manutenção na Aceitação, então o Cliente deverá utilizar o procedimento detalhado na Cláusula 11 para quaisquer falhas de Hardware ou Software.

21/ Vigilância do mercado

Reconhece-se que no caso da BABT ou seu agente (por exemplo, um operador de rede pública ou outro inspetor autorizado) optar por realizar uma "Vigilância do Mercado" (anteriormente conhecida como "Inspeção Pré-Conexão") do sistema telefônico do Cliente, a Connectis não aceita nenhuma responsabilidade pelo tempo e duração da vigilância. A Connectis não se responsabiliza por elementos que são parte integrante do sistema da filial, mas que não são fornecidos ou certificados pela Connectis. A Connectis ajudará, na medida do possível, o inspetor autorizado da BABT a realizar a Vigilância do Mercado e realizará quaisquer modificações nos Produtos necessários para que a Vigilância do Mercado seja considerada satisfatória pela BABT ou seu agente e os Produtos assumidos pelo Cliente para uso operacional o mais rápido possível.

22/ Outras condições para o fornecimento de produtos adicionais

22.1 A Connectis aceitará pedidos de itens adicionais na seguinte base:

22.1.1 Circuitos adicionais para troncos, extensões e outros periféricos são fornecidos sob a presunção de que há espaço físico e de software suficiente para acomodar os itens.

22.1.2 Cartões adicionais são fornecidos sob a presunção de que há suficientes; (i) slots de cartões no sistema, e (ii) espaço nas estruturas de cabeamento e que o software do sistema é capaz de aceitá-los por suas diversas funcionalidades sem nenhuma modificação no software ou licenciamento adicional.

22.1.3. As prateleiras adicionais são fornecidas sob a presunção de que há espaço suficiente; (i) espaço no gabinete para acomodar a prateleira, e (ii) espaço nas armações de cabeamento e que o software do sistema é capaz de aceitá-las por suas diversas funcionalidades sem nenhuma modificação no software ou licenciamento adicional.

22.1.4. Gabinetes adicionais são fornecidos sob a presunção de que há espaço suficiente; (i) espaço para permitir a acomodação das prateleiras de acordo com as práticas padrão da Connectis e (ii) espaço nas estruturas de cabeamento e que o software do sistema é capaz de aceitá-los para suas diversas funcionalidades sem nenhuma modificação no software ou licença adicional.

A Connectis não aceita responsabilidade se alguma das suposições acima se mostrar incorreta.

22.2 Ao aceitar um pedido de produtos adicionais, a Connectis não fará consultas e não se responsabiliza por fontes de alimentação adicionais ou baterias de reserva que possam ser necessárias para alimentar o sistema.

22.3 A Connectis recomenda que, se o Cliente tiver preocupações sobre qualquer uma das questões acima, o Cliente discuta o assunto com seu contato Connectis.

23/ Procedimento de Resolução de Disputas

23.1 Esta cláusula 23 estabelece os passos a serem seguidos no caso de uma disputa entre as partes (o "Procedimento de Resolução de Disputas").

23.2 Quando surgir uma disputa, uma Parte enviará um aviso de disputa à outra Parte, expondo os detalhes materiais da disputa e o motivo pelo qual a pessoa que serve o aviso acredita que a disputa surgiu. Nesse caso, as Partes continuarão a cumprir com suas respectivas obrigações nos termos do Acordo, independentemente da natureza da disputa e não obstante o encaminhamento ao Procedimento de Resolução de Disputas.

23.3 As Partes deste Acordo tentarão, de boa fé, resolver qualquer disputa ou reCTECHmação decorrente ou relacionada a este Acordo prontamente através de negociações entre os respectivos executivos seniores das Partes que tenham autoridade para resolver o mesmo.

23.4 Se o assunto não for resolvido através de negociação dentro de trinta (30) dias corridos a partir da data da notificação, as partes tentarão de boa fé resolver a disputa usando um procedimento como mediação ou tribunal executivo ou outra técnica de resolução de disputa recomendada às partes pelo Centro de Resolução de Disputas ("Procedimento ADR").

23.5 As taxas e os custos de tal procedimento ADR serão igualmente suportados pelas partes.

23.6 Nada nesta Cláusula 23 deverá impedir que qualquer uma das partes busque uma medida cautelar e/ou solicite um julgamento sumário a qualquer momento.

23.7 Exceto em relação às questões referidas na Cláusula 23.6, nenhuma das partes terá o direito de instaurar um processo judicial em relação a uma disputa, a menos que e até que tenham tentado resolver a disputa de acordo com a Cláusula 23.3.

24/ Demais casos

24.1 Nenhuma renúncia de qualquer uma das partes a qualquer um de seus direitos prejudicará sua capacidade de fazer valer tais direitos.

24.2 Os títulos dos termos e condições são apenas para conveniência de referência e não fazem parte destas Condições nem afetam sua interpretação.

24.3 Todos os avisos devem ser dirigidos por escrito à outra parte em seu escritório registrado ou local principal de negócios.

24.4 Nenhuma das partes será responsável perante a outra por eventos fora do controle razoável da outra parte ou de seus subcontratados, incluindo mas não se limitando a desastres naturais, guerra, motim, incêndio, greves, lock-outs ou outras formas de ação industrial.

24.5 O Contrato não poderá ser designado pelo Cliente sem a prévia autorização por escrito da Connectis, a qual não deverá ser recusada injustificadamente.

24.6 Se qualquer disposição destas Condições for considerada inválida ou inaplicável no todo ou em parte, a validade das demais disposições e o restante da disposição em questão não serão afetados pela invalidade ou inaplicabilidade.

24.7 A Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999 não se aplicará a este Contrato.

24.8 Este Contrato estará sujeito à lei inglesa e à jurisdição dos tribunais ingleses.

24.9 Quaisquer termos e condições, que por sua natureza se estendem além da expiração ou término destas Condições deverão sobreviver e permanecer em vigor.

24.10 Estas Condições, o pedido do Cliente (excluindo quaisquer termos e condições do Cliente) e a aceitação do pedido por parte da Getronics constituem o acordo e a compreensão total das partes com relação a seu objeto. Cada uma das partes reconhece que, ao celebrar este contrato, não confiou em qualquer representação oral ou escrita, garantia ou outra garantia (exceto conforme previsto ou referido nestas Condições) e renuncia a todos os direitos e recursos que poderiam estar disponíveis para ela, desde que nada nestas Condições limite ou exclua qualquer responsabilidade de uma parte por fraude.