1 Introdução

1.1 Objetivo  Este documento apresenta a política da Getronics para Meio Ambiente, Social e Governança, conforme preconizado pela Norma ISO 26000, Orientação sobre Responsabilidade Social. A Getronics também apresenta relatórios de acordo com os padrões de relatório do Sustainability Accounting Standards Board (SASB).   O ESG é definido como a responsabilidade ambiental, social e de governança de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento transparente e ético: 

• Contribui para o desenvolvimento sustentável, incluindo a saúde e o bem-estar da sociedade
• Leva em conta as expectativas das partes interessadas
• Está em conformidade com a legislação aplicável e é consistente com as normas internacionais de comportamento
• Está integrado em toda a organização e é praticado em seus relacionamentos

  A norma SA8000, Responsabilidade Social (publicada pela Social Accountability International) também abrange grande parte do escopo da ISO 26000, com sua ênfase nos direitos humanos e trabalhistas e na saúde e segurança no local de trabalho. No entanto, a Getronics adotou a ISO 26000 porque ela também se concentra nos interesses da comunidade e nas questões ambientais da ISO14001, que são aspectos adicionais importantes de suas operações. 

1.2 Estrutura de responsabilidade ambiental, social e de governança

Conforme definido na ISO 26000, uma estrutura de responsabilidade social precisa considerar os seguintes elementos-chave: 

• Partes interessadasPessoas ou grupos que são afetados pelas ações da organização e que podem incluir trabalhadores, clientes, fornecedores, residentes da comunidade e investidores.
• Tópicos de divulgação ambiental, social e de governançaTópicos de divulgação: temas centrais nos quais a organização precisa se concentrar para garantir uma estratégia socialmente responsável - incluindo governança organizacional, direitos humanos, práticas trabalhistas, meio ambiente, práticas operacionais justas, questões relativas ao consumidor, envolvimento da comunidade etc.
• RelatóriosComunicação às partes interessadas sobre o nível de realização das políticas e iniciativas da organização para promover a responsabilidade social e o status e os resultados das atividades de aprimoramento

  A Getronics adotou essa estrutura para sua abordagem de responsabilidade social; a próxima página contém uma declaração de política de responsabilidade social em apoio a isso.    2. Declaração de política de responsabilidade ambiental, social e de governança da Getronics A Getronics leva a sério sua responsabilidade social e adotou vários princípios que formam a base para um comportamento socialmente responsável da Empresa: 

• Responsabilidade: A Getronics é responsável pelo impacto geral de suas decisões e atividades perante as pessoas afetadas e a sociedade em geral
• Transparência: A Getronics divulgará às partes interessadas as políticas pelas quais é responsável e garantirá que suas decisões e atividades não serão prejudiciais à sociedade
• Comportamento ético: O comportamento da Getronics é baseado na ética da honestidade, igualdade e integridade
• Respeito aos interesses das partes interessadas: A Getronics considerará os interesses das partes internas e externas que possam ser afetadas por suas decisões e atividades
• Respeito ao Estado de Direito: A Getronics cumprirá as leis e os regulamentos aplicáveis e garantirá que seus funcionários estejam cientes dos requisitos legislativos apropriados

• Respeito às normas internacionais de comportamento: A Getronics respeita as normas internacionais de comportamento e não se beneficiará de atos injustos
• Respeito aos direitos humanos: A Getronics respeita e incentiva os direitos estabelecidos na Carta Internacional dos Direitos Humanos.

  Para apoiar esses princípios, a Getronics estabeleceu uma série de políticas e procedimentos publicados em seus sistemas de gerenciamento para garantir práticas de trabalho éticas, socialmente aceitáveis, ambientalmente responsáveis e em conformidade com a legislação.  3. Valores de responsabilidade ambiental, social e de governança da Getronics A Getronics adotou a estrutura de responsabilidade Ambiental, Social e de Governança declarada anteriormente, com valores descritos nas seções abaixo, que incluem exemplos para ilustrar como a Getronics aborda seus valores de responsabilidade social.  Também são incluídas referências a outras informações, políticas ou processos contidos em seus sistemas de gerenciamento. O principal deles é o portal de Políticas e Procedimentos, que está disponível a todos os colegas e contém políticas e processos operacionais do sistema de gerenciamento e fornece links para outros portais, como o de Políticas de RH.  3.1 Partes interessadas  As principais partes interessadas da Getronics que podem ser afetadas pelas ações da organização são:  3.1.1 Colegas que têm um contrato de trabalho  Durante todo o período em que estiverem trabalhando na Getronics, todos os colegas que têm um contrato de trabalho com a Getronics e os contratados estão sujeitos a um conjunto de políticas e processos para garantir que sejam tratados de forma justa, que tratem os outros de forma justa e que entendam as políticas e expectativas da Empresa em relação à sua conduta e às suas responsabilidades legais e sociais.   Isso começa com o processo de entrada de novos funcionários, que abrange o recrutamento, a verificação pré-emprego, o contrato de trabalho, incluindo termos e condições, e o fornecimento de indução formal da empresa. Durante o emprego, são realizadas avaliações regulares de desempenho e definição de objetivos.   Algumas das políticas e processos que se aplicam aos colegas incluem: 

• Processo de entrada, mudança e saída

• Política de bullying e assédio
• Política e procedimento disciplinar
• Política de Trabalho Flexível
• Política e procedimento de reclamações
• Política de maternidade

• Política de licença parental
• Política de licença paternidade
• Política de aprimoramento de desempenho
• Política de gerenciamento de presença
• Regulamentos de tempo de trabalho

• Política de Igualdade de Oportunidades e Diversidade.

  3.1.2 Clientes A Getronics fornece serviços gerenciados a seus clientes, que podem incluir o fornecimento de nuvem gerenciada, serviços de hospedagem de data center, fornecimento de service desks, break-fix móvel, suporte à infraestrutura de TI, suporte a desktops e gerenciamento da prestação de serviços. Cada conta de cliente tem um Gerente/Diretor de Cliente e um Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) designados para garantir que os requisitos do contrato sejam totalmente atendidos e que a satisfação do cliente e a melhoria do serviço sejam as principais considerações.  Os processos que se aplicam à prestação de serviços ao cliente são fornecidos de acordo com os sistemas de gestão registrados ISO 9001 (Gestão da Qualidade) e ISO 20000 (Gestão de Serviços de TI) da empresa e incluem: 

• Processo de reclamações de clientes
• Plano de gerenciamento de serviços da Getronics
• Processo de gerenciamento de relacionamento comercial
• Processo do Programa de Melhoria Contínua de Serviços
• Processo de satisfação do cliente
• Processo de escalonamento operacional
• Processo de gerenciamento de nível de serviço.

  3.1.3 Parceiros e fornecedores Esse grupo inclui principalmente membros da Getronics Workspace Alliance (GWA), que é uma aliança de vários provedores globais de serviços de TI. A GWA foi projetada para combinar o valor de provedores nacionais experientes com uma metodologia de serviço internacional consistente, com foco específico na terceirização do espaço de trabalho.   Também inclui fornecedores de serviços diretamente para a Getronics, que devem cumprir um código de conduta de fornecedores para operar de maneira socialmente responsável; isso é apoiado por análises de desempenho realizadas pela Equipe de Compras, conforme definido em: 

• Política de aquisição.

3.1.4 Residentes da comunidade A Getronics opera em vários locais em todo o mundo, principalmente em ambientes de escritórios; em muitos casos, eles estão localizados em parques empresariais.   No entanto, a Getronics se esforça para minimizar o impacto sobre a comunidade, restringindo o uso de iluminação externa, garantindo que os sistemas de CFTV em operação não ultrapassem os limites das instalações e assegurando que os níveis de ruído sejam mantidos no mínimo. 3.1.5 Investidores A Getronics é de propriedade do Kennic Trust e de vários investidores e não é uma empresa de capital aberto. No entanto, a Getronics precisa operar de forma economicamente viável para atingir as metas de EBITDA e satisfazer as expectativas das partes interessadas. A Getronics investiu no desenvolvimento de serviços de TI de última geração, como o fornecimento de seus serviços gerenciados baseados em nuvem, além de fornecer serviços de gerenciamento e hospedagem de serviços de TI.   3.2 Tópicos de divulgação A Getronics se concentra nos seguintes tópicos principais de divulgação como parte da estratégia ambiental, social e de governança. Os tópicos de divulgação são relatados publicamente todos os anos e monitorados de perto por meio de KPIs específicos durante o período do relatório.   3.2.1 Tópicos de divulgação ambiental  3.2.1.1. Pegada de carbono  A pegada de carbono refere-se à quantidade de dióxido de carbono liberada na atmosfera como resultado das atividades de uma determinada organização. O tópico de divulgação da pegada de carbono inclui as emissões dos Escopos 1, 2 e 3. Emissões dos Escopos 1 e 2 abrangem tudo o que está sob o controle operacional direto da Getronics, como: 

• Escopo 1, por exemplo: Combustão de combustível, transporte próprio, emissões de processo, emissões fugitivas
• Escopo 2, por exemplo: Compra de eletricidade, calor e vapor

  As emissões do Escopo 3 abrangem as emissões fora das operações próprias e não são o resultado de atividades de ativos pertencentes ou controlados pela Getronics, mas sim daquelas pelas quais a empresa é indiretamente responsável, em toda a sua cadeia de valor.  A Getronics tem o compromisso de calcular uma pegada de carbono razoável com base em dados em tempo real, como, por exemplo: contas de eletricidade, quilometragem de transporte próprio e consumo de combustível, etc., quando esses dados estiverem sob nosso controle direto. A Getronics também opera em escritórios do tipo serviço gerenciado, nos quais não há visibilidade ou controle sobre o consumo direto; no entanto, esforçamo-nos para minimizar nossa pegada de carbono nesses ambientes. A Getronics tem o compromisso de se envolver com seus fornecedores para fornecer dados precisos sobre as emissões do Escopo 3.   3.2.1.2. Resíduos, inclusive lixo eletrônico  Os resíduos, incluindo o lixo eletrônico, referem-se aos processos e ações necessários para gerenciar, reduzir e reciclar os resíduos desde o seu início até o descarte final. A Getronics monitora os pontos de dados de resíduos produzidos, tais como resíduos reciclados/descartados, resíduos depositados em aterros sanitários e resíduos perigosos, quando esses pontos de dados estão sob nosso controle direto. A Getronics se esforça para se envolver com processadores de resíduos que tenham consciência ambiental e preservem os mesmos valores da Getronics em relação a operações responsáveis.     3.2.1.3. Conservação da água  A conservação de água refere-se à prática de usar a água de forma eficiente para reduzir o uso desnecessário de água. A Getronics monitora os dados de consumo de água nos locais onde há contratos de fornecimento direto de água. A Getronics tem o compromisso de minimizar o consumo de água em todas as áreas com estresse hídrico onde opera, participando de discussões com os proprietários sobre medidas que podem ser implementadas para facilitar a redução do consumo de água e treinando sua equipe para o consumo responsável de água.   3.2.2 Tópicos de divulgação social  3.2.2.1. Privacidade dos dados   A privacidade dos dados refere-se ao tratamento adequado de dados confidenciais, incluindo, principalmente, dados pessoais, mas também outros dados confidenciais, como determinados dados financeiros e dados de propriedade intelectual, para atender às exigências regulatórias.   A Getronics reconhece que o tratamento correto e legal dos Dados Pessoais manterá a confiança na organização e proporcionará operações comerciais bem-sucedidas, responsabilidade crítica que sempre levamos a sério.  A Política de Proteção de Dados da Getronics é revisada regularmente e não se sobrepõe a quaisquer leis e regulamentos nacionais de privacidade de dados aplicáveis nos países onde a Empresa opera.  O Grupo processa três tipos principais de dados pessoais e confidenciais:  

• Colegas que têm um contrato de trabalho com a Getronics e dados pessoais de contratantes.
• Dados pessoais do cliente (i) coletados para nosso próprio uso, por exemplo, contrato e faturamento e (ii) para processamento de dados por meio do fornecimento dos serviços do Portfólio.
• Outras partes interessadas (i) Dados de marketing de clientes em potencial (ii) dados de fornecedores.

  3.2.2.2. Segurança dos dados   A segurança de dados refere-se à proteção de informações digitais contra acesso não autorizado, corrupção ou roubo durante todo o seu ciclo de vida.  A Getronics mantém a política do Sistema de Gerenciamento de Segurança da Informação (ISMS) em nível de grupo como parte da norma ISO 27001:2013 certificação.   A política do Sistema de Gerenciamento de Segurança da Informação (ISMS) exige que o ISMS da Getronics forneça de forma confiável os serviços de TI adequados, estabelecendo as diretrizes e os procedimentos necessários para garantir a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a privacidade das informações e dos dados.  A Getronics tem o compromisso de seguir as melhores práticas e padrões do setor. Para isso, mantém várias certificações. Elas podem ser encontradas em: https://www.getronics.com/policy-pages/iso-itil/. Os parceiros de negócios e a descrição podem ser encontrados aqui: https://www.getronics.com/partners/  3.2.2.3. Inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades   Inclusão, Diversidade e Igualdade de Oportunidades refere-se a ftratamento igualitário e oportunidades para todos os colegas, ao mesmo tempo em que erradica o preconceito e a discriminação com base no gênero, na raça, na orientação sexual e nas crenças religiosas de um indivíduo ou de um grupo de indivíduos, e a prática de garantir que as pessoas tenham um senso de pertencimento e apoio da organização.   Na Getronics, queremos celebrar a diversidade em todas as áreas da empresa.Nosso objetivo é construir um lugar "seguro" para nossa equipe, criando um local de trabalho aberto, respeitoso, empático, justo e inclusivo.Ao considerar esse tópico, monitoramos de perto aspectos como: recrutamento, remuneração, crescimento na carreira, sistemas de recompensa, comportamento da gerência e muito mais.  3.2.2.4. Bem-estar e engajamento dos funcionários   Bem-estar e engajamento dos funcionários refere-se para o bem-estar dos colegas, incluindo saúde física, bem-estar emocional ou psicológico, relacionamentos comunitários ou sociais, estabilidade financeira e a capacidade dos colegas de estarem presentes, concentrados e energizados, ao mesmo tempo em que se sentem conectados ao propósito de sua organização. Monitoramos de perto as iniciativas que implementamos para garantir o bem-estar de nossos colegas e nos envolvemos rotineiramente com eles para entender seu nível de envolvimento com a organização, por meio de exercícios como as Pesquisas de Envolvimento de Funcionários.   3.2.2.5. Atração, retenção e desenvolvimento de talentos  Atração, retenção e desenvolvimento de talentos Refere-se à capacidade de uma organização de se apresentar como um empregador preferencial e reter os melhores talentos por meio de oportunidades de crescimento na carreira e sistemas de reconhecimento e recompensa justos, competitivos e transparentes. Monitoramos de perto os KPIs que são relevantes para nossa capacidade de atrair e reter talentos dentro da organização, tais como: taxa de aceitação de ofertas, atrito, número de horas de treinamento, etc.   3.2.2.6. Práticas trabalhistas justas  Práticas trabalhistas justas referem-se ao compromisso de uma organização de respeitar as convenções padrão relativas aos trabalhadores, em questões de direitos básicos do trabalhador, condições de trabalho, salários a serem pagos e também relacionadas à segurança no emprego, em todas as suas atividades, bem como ao se envolver com diferentes parceiros ou fornecedores.  A Getronics tem o compromisso de observar e respeitar práticas trabalhistas justas, de acordo com as exigências da legislação global e local em todos os países em que opera.   Para garantir a transparência e a igualdade em diferentes cargos com níveis semelhantes de senioridade, a Getronics adotou uma estrutura de classificação de cargos: Manual do Sistema Job Family (JFS). Todos os cargos criados na organização são analisados e enquadrados na classificação específica do cargo, e a remuneração e a compensação são alinhadas com a classificação específica do cargo, respeitando as tendências do mercado local e a legislação de salário mínimo.   A Getronics tem o compromisso de erradicar a exploração humana de nossa cadeia de suprimentos. Todos os fornecedores da Getronics devem cumprir as Código de Conduta Empresarial da Getronics bem como Código de Conduta do Fornecedor.   A Getronics se envolve com empresas locais de consultoria trabalhista ou especialistas internos para garantir que toda a legislação trabalhista local seja respeitada e, em alguns países, dependendo do tamanho da organização, também trabalhamos com conselhos de trabalhadores, por exemplo, na França, Alemanha, Espanha, Hungria, Bélgica e Luxemburgo.  Em termos de segurança no emprego, a Getronics geralmente colabora com sua equipe em contratos de trabalho por tempo indeterminado, com algumas exceções baseadas na natureza da função e ditadas pelas exigências da legislação local.  3.2.2.7. Saúde e segurança  Saúde e segurança referem-se a regulamentos e procedimentos adotados por uma organização para evitar acidentes ou lesões nos locais de trabalho ou para proteger e melhorar a saúde mental dos colegas.  A Getronics está comprometida com altos padrões de saúde e segurança em todos os seus locais de trabalho, abrangendo todos os nossos colegas, e rege isso por meio da Política de Saúde e Segurança da Getronics. A Getronics garante que os colegas e outras pessoas não sejam colocados em risco e que, na medida do possível, o ambiente de trabalho seja seguro e não ofereça riscos à saúde. A Getronics também possui um Comitê de Segurança nomeado para garantir a conformidade com esses princípios.    3.2.2.8. Doações à comunidade  A doação à comunidade refere-se ao nível em que uma organização está envolvida na vida da comunidade por meio de vários atos de caridade, voluntariado e apoio à educação.  A Getronics incentiva ativamente seus colegas a participarem de atividades voluntárias e facilita regularmente atos de caridade para seus colegas.  3.2.2.9. Respeito aos direitos humanos   O respeito aos direitos humanos refere-se ao nível em que uma organização reconhece o valor de cada pessoa, garantindo sua dignidade, segurança e saúde, condições de trabalho iguais e promovendo a diversidade.  A Getronics se esforça para tratar todos os indivíduos com respeito e garante que está em conformidade com todas as leis que se aplicam aos direitos humanos, incluindo, normalmente:  

• Igualdade de remuneração
• Discriminação por deficiência
• Discriminação sexual
• Relações raciais
• Igualdade no emprego

  A adoção de práticas de emprego justas, garantindo ambientes de trabalho seguros para colegas e clientes, e proporcionando salários dignos aos seus colegas, é fundamental para a operação da Getronics. Nossas políticas de apoio incluem:  

• Política de bullying e assédio
• Política de Trabalho Flexível
• Política de reclamações
• Política de Regulamentação do Tempo de Trabalho

  A Empresa opera Conselhos de Empresa ou Fóruns Consultivos de Funcionários, conforme apropriado, com membros que representam uma seção transversal da força de trabalho para garantir que as preocupações dos colegas sejam comunicadas à Gerência e que as mudanças e os planos de política da Empresa sejam discutidos e revisados antes de uma publicação mais ampla.  3.2.2.10. Fornecimento responsável  O fornecimento responsável é um compromisso voluntário das empresas de levar em conta considerações sociais e ambientais ao gerenciar suas relações com os fornecedores.  Connectis A seleção de fornecedores é regida por nossos Política de compras e é liderado pela Organização de Gerenciamento de Fornecedores, em uma discussão conjunta com o solicitante. 3.2.3 Tópicos de divulgação de governança  3.2.3.1. Ética e integridade  Ética e integridade referem-se às regras e aos regulamentos que uma organização tem em vigor para garantir que a empresa e os indivíduos dentro dela trabalhem de acordo com princípios morais, honestidade e justiça. Esse tópico também se refere à Propriedade Intelectual e ao Comportamento Competitivo, bem como à Adesão à Legislação e à Regulamentação.  Connectis Código de Conduta Empresarial (COBC) previne ocorrências de violência, discriminação ou assédio no local de trabalho por meio da conscientização, do compartilhamento de estratégias de prevenção e da identificação de quando é necessário agir e quais ações devem ser tomadas para manter um ambiente de trabalho inclusivo. Nosso COBC inclui:  

• Evasão fiscal e lavagem de dinheiro; 
• Suborno e corrupção;
• Violações de direitos humanos;
• Discriminação, bullying ou assédio;
• Retaliação e manifestação segura.
• Mitigação do combate à corrupção, ao suborno e à lavagem de dinheiro

  Na Getronics, temos o compromisso de gerenciar e neutralizar o risco potencial de crimes financeiros, incluindo suborno, evasão fiscal, corrupção, lavagem de dinheiro, extorsão e propina, por meio da implantação de nossas políticas, sistemas, controles financeiros e outros, treinamento e conscientização de nossos colegas, o que acreditamos ser apropriado para o nosso setor e que atende aos requisitos legais e regulamentares.   3.2.3.2. Possibilitando a sustentabilidade dos clientes  Possibilitando a sustentabilidade dos clientes refere-se às principais iniciativas de sustentabilidade e melhorias planejadas, a fim de reduzir o impacto ambiental do cliente decorrente de nossos serviços.  Para garantir que a Getronics esteja ajudando nossos clientes em questões de sustentabilidade, monitoramos de perto vários KPIs, como: Padrões ambientais implementados; Certificações ambientais obtidas; Número de clientes com objetivos de sustentabilidade em contrato ou SLA; Número de clientes com relatórios de sustentabilidade em vigor  3.2.3.3. Transparência e relatórios  Transparência e relatórios referem-se à maneira como uma organização cria acesso à divulgação adequada de várias informações financeiras e não financeiras, à consistência das fontes de dados usadas para a divulgação e à confiabilidade dos dados.  Como cidadã corporativa responsável, a Getronics acredita que o envolvimento aberto e honesto com seus colegas, investidores, clientes, fornecedores e outras partes interessadas está relacionado ao sucesso e à sustentabilidade do Grupo a longo prazo e está fortemente alinhado com nossos valores de autenticidade, incorporando integridade, confiança e honestidade como princípios fundamentais em todas as nossas atividades.  Nossa gerência adota uma mentalidade de melhoria contínua em sua busca pela excelência e, como resultado, continua a aprimorar e refinar seus sistemas, processos e recursos de relatórios para desenvolver dados robustos e percepções comerciais, que são sustentados por altos padrões de governança e controle interno. O Grupo mantém registros de risco abrangentes em nível regional e de grupo consolidado, incluindo, entre outros, riscos comerciais, jurídicos, financeiros, tributários e de pessoal.   A criação do Conselho de Administração, do Comitê Executivo (ExCo), do Conselho de Operações e do Comitê de Investimentos garante que uma cultura de forte governança, responsabilidade e controles internos não apenas exista, mas esteja incorporada em toda a organização.  Essa cultura e atitude em relação ao controle interno é essencial para a maneira como compilamos, controlamos e relatamos dados e outras informações financeiras e não financeiras, tanto interna quanto externamente.  Esses controles incluem: 

• Os CFOs regionais, apoiados por controladores financeiros qualificados, assumem mensalmente a responsabilidade por sua respectiva entidade legal;
• A maioria das entidades jurídicas do Grupo Getronics mantém seus registros financeiros no sistema SAP ERP;
• A equipe de Controle Financeiro do Grupo fornece um cronograma de fechamento mensal e uma lista de verificação de controles para todas as equipes financeiras regionais;
• O uso do Sistema de Consolidação Hyperion é usado para controlar a integridade do processo de consolidação financeira por meio de um arquivo de upload automático que garante a integridade das informações no sistema;
• A equipe de Controle Financeiro do Grupo realiza uma revisão completa no final do mês do Balanço Patrimonial e da Demonstração de Resultados de cada região;

• Todas as contas do balanço patrimonial são reconciliadas mensalmente com os subsistemas subjacentes;
• Após a conclusão da revisão mensal, as equipes de liderança regional (MDs, CFOs e Controllers) preenchem uma certificação mensal declarando a conclusão dos controles de fim de mês.
• A Equipe de Liderança Sênior realiza reuniões mensais de revisão dos negócios com cada Chief Executive Officer regional, diretor financeiro e membros relevantes das unidades de negócios regionais para analisar e questionar o desempenho comercial e financeiro, o gerenciamento de riscos e as expectativas comerciais futuras.

  Nossa abordagem para a gestão de nossos assuntos fiscais está totalmente alinhada com as práticas comerciais, de reputação e de negócios mais amplas do Grupo.   Isso consiste no seguinte: 

• Gerenciar nossos assuntos fiscais de modo a proteger o valor para os acionistas;
• Cumprir as leis, regras, regulamentos e requisitos de divulgação de impostos aplicáveis onde quer que operemos;

• Pagar a quantia certa de impostos, no momento certo e no lugar certo em todo o mundo;
• Use incentivos e isenções somente para os fins pretendidos;
• Somente tomar decisões fiscais que estejam de acordo com os objetivos mais amplos do Grupo;
• Ser construtivo e transparente com as autoridades fiscais, com base nos conceitos de integridade, colaboração e confiança mútua.

  Dada a escala e os diferentes aspectos de nossos negócios, é inevitável que surjam riscos de tempos em tempos. No entanto, gerenciamos esses riscos de forma eficaz de várias maneiras distintas:  

• O Grupo nomeou consultores fiscais terceirizados devidamente qualificados em nível de Grupo e de jurisdição para garantir que esteja cumprindo as regras e regulamentações fiscais mais recentes.
• Em cada região de negócios, temos controladores financeiros e CFOs devidamente qualificados que garantem que nossos princípios fiscais sejam mantidos.
• A Getronics adota uma abordagem de tolerância zero em relação à facilitação da evasão fiscal de qualquer forma por seus colegas, agentes ou associados de qualquer tipo.
• Asseguramos que os principais membros da organização financeira e nossos consultores tributários estejam envolvidos em todos os estágios das transações relevantes e/ou sensíveis do ponto de vista tributário.
• As preocupações fiscais relevantes estão incluídas no registro geral de riscos do Grupo.

  3.2.3.4. Gerenciamento de ESG  A Gestão de ESG refere-se à maneira como uma organização governa o processo de ESG, educa sua equipe, integra por meio de práticas de gestão e reforça sua estrutura de ESG na atividade diária da empresa.  O processo de governança ESG da Getronics envolve vários tipos de atores:  

• Campeões das unidades de relatório: Colegas selecionados, localizados em cada um de nossos escritórios e data centers, que são delegados para relatar os KPIs de ESG monitorados.
• Equipe de ESG: Equipe designada de ESG cujo objetivo é monitorar a realização dos objetivos de ESG e implementar o processo de governança.
• Patrocinadores Executivos: representantes da agenda de ESG na Diretoria Executiva.
• Proprietários de negócios: Gerentes selecionados de diferentes áreas de negócios, que se enquadram na estrutura de ESG, que possuem a responsabilidade de concluir os objetivos aprovados de ESG em sua própria área de negócios.

  Ferramentas de gerenciamento de relatórios ESG  A Getronics implementou uma ferramenta automatizada de geração de relatórios que facilita o acesso aos dados de sustentabilidade e conformidade e permite a geração regular de relatórios sobre KPIs de ESG, bem como a rastreabilidade auditável dos dados.  A ferramenta de relatório facilita: 

• Coleta de dados de escritórios e centros de dados (60 unidades de relatório)
• Usuários designados em cada unidade de relatório ou por função.
• Informações de KPIs personalizados de ESG coletadas regularmente regularmente
• Extração de relatórios em tempo real (trimestral/ semestral/ anual)

• Avaliação dos 250 principais fornecedores em tópicos relacionados a ESG
• Reavaliação regular dos fornecedores
• Atualizações contínuas relacionadas a mudanças na legislação, novas tendências, novos requisitos, práticas recomendadas e estruturas de relatórios

  A Getronics emitirá um relatório ESG anual regular para todas as suas partes interessadas, que consistirá nas principais conclusões sobre cada um dos tópicos de divulgação apresentados nesta política.   3.2.3.5. Gerenciamento de riscos sistêmicos decorrentes de interrupções tecnológicas  Gerenciar o risco sistêmico de interrupções tecnológicas refere-se à maneira como uma organização gerencia sua infraestrutura e as políticas em vigor para minimizar as interrupções dos serviços com o objetivo de ser mais resiliente.  A Getronics, por meio de sua Sistema de gerenciamento de continuidade de negócios (BCMS) tem o compromisso de minimizar o risco de interrupção dos negócios por meio da implementação de processos, sistemas e controles, conforme apropriado, e da manutenção de resposta viável a incidentes, planos de continuidade dos negócios e continuidade da segurança das informações para responder a possíveis interrupções dos negócios.  Este Sistema de Gerenciamento de Continuidade de Negócios aplica-se aos ativos de dados, sistemas de informação, redes, aplicativos, locais e pessoas do grupo de negócios internos da Getronics necessários para a prestação de tais serviços. Também se aplica à prestação e ao suporte de serviços oferecidos a clientes externos, nos quais a Continuidade de Negócios (BC) e a Continuidade de Serviços de TI (ITSCM) estão explicitamente incluídas como parte de nossas obrigações contratuais.  O Sistema de Gerenciamento de Continuidade de Negócios da Getronics abrange:  

• Sites e localizações globais da Getronics;
• Recursos informativos;
• Cliente de suporte à infraestrutura;
• Provisão de DR para sistemas de clientes;
• Gerenciamento da continuidade dos serviços de TI;
• Operação de suporte interno e ao cliente.

  3.3 Relatórios Temos o compromisso de sermos transparentes com nossos investidores, acionistas e outras partes interessadas sobre as iniciativas, os sucessos e as metas de ESG da Getronics. Nosso relatório ESG fornece atualizações sobre nosso programa ESG em toda a empresa anualmente. Valorizamos o envolvimento regular e frequente com nossos acionistas em questões de ESG.  A Getronics monitora uma ampla gama de indicadores-chave de desempenho ("KPIs"), refletindo os principais tópicos de divulgação de ESG descritos nesta política. Além de nosso relatório anual de ESG, relatórios internos regulares serão fornecidos trimestralmente ou semestralmente para facilitar as decisões de gerenciamento, permitir o debate sobre o progresso da conclusão dos objetivos e discutir novas iniciativas dentro da estrutura de ESG.