1 Einführung

1.1 Zweck

In diesem Dokument wird die Politik von Getronicsin Bezug auf Umwelt, Soziales und Governance gemäß der Norm ISO 26000, Guidance on Social Responsibility, dargelegt. Getronics berichtet auch gemäß den Berichtsstandards des Sustainability Accounting Standards Board (SASB).

ESG wird definiert als die ökologische, soziale und Governance-Verantwortung einer Organisation für die Auswirkungen ihrer Entscheidungen und Aktivitäten auf die Gesellschaft und die Umwelt durch transparentes und ethisches Verhalten:

• Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung, einschließlich der Gesundheit und des Wohlergehens der Gesellschaft
• Berücksichtigt die Erwartungen der Stakeholder
• im Einklang mit dem geltenden Recht und den internationalen Verhaltensnormen steht
• ist in der gesamten Organisation integriert und wird in ihren Beziehungen praktiziert
  

Die Norm SA8000, Social Accountability (veröffentlicht von Social Accountability International) deckt ebenfalls einen Großteil des Geltungsbereichs von ISO 26000 ab, wobei der Schwerpunkt auf Menschen- und Arbeitsrechten sowie Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz liegt. Getronics hat jedoch die ISO 26000 übernommen, da sie sich auch auf die Interessen der Gemeinschaft und auf Umweltfragen (ISO14001) konzentriert, die wichtige zusätzliche Aspekte der Geschäftstätigkeit darstellen.

1.2 Rahmen für ökologische, soziale und Governance-Verantwortung

Wie in ISO 26000 definiert, muss ein Rahmenwerk für soziale Verantwortung die folgenden Schlüsselelemente berücksichtigen:

• InteressengruppenPersonen oder Gruppen, die von den Handlungen der Organisation betroffen sind, z. B. Arbeitnehmer, Kunden, Lieferanten, Anwohner und Investoren.
• Umwelt-, Sozial- und Governance-Offenlegungsthemen: Kernthemen, auf die sich die Organisation konzentrieren muss, um eine sozial verantwortliche Strategie zu gewährleisten - dazu gehören Organisationsführung, Menschenrechte, Arbeitspraktiken, Umwelt, faire Betriebspraktiken, Verbraucherfragen, Einbeziehung der Gemeinschaft usw.
• BerichterstattungMitteilung an die Stakeholder, inwieweit die Organisation ihre Politiken und Initiativen zur Förderung der sozialen Verantwortung umsetzt und wie der Stand und die Ergebnisse der Verbesserungsmaßnahmen sind

Getronics hat diesen Rahmen für sein Konzept der sozialen Verantwortung übernommen; die nächste Seite enthält eine Erklärung zur sozialen Verantwortung, die dies untermauert.

2. Getronics Erklärung zur Umwelt-, Sozial- und Governance-Verantwortung

Getronics nimmt seine soziale Verantwortung ernst und hat eine Reihe von Grundsätzen angenommen, die die Grundlage für ein sozial verantwortliches Verhalten des Unternehmens bilden:

• Rechenschaftspflicht Getronics ist für die Gesamtauswirkungen seiner Entscheidungen und Aktivitäten gegenüber den Betroffenen und der Gesellschaft im Allgemeinen verantwortlich
• Transparenz Getronics legt die Politik, für die sie verantwortlich ist, gegenüber interessierten Kreisen offen und stellt sicher, dass ihre Entscheidungen und Aktivitäten nicht zu Lasten der Gesellschaft gehen
• Ethisches Verhalten Getronics' Verhalten basiert auf den ethischen Grundsätzen der Ehrlichkeit, Gleichheit und Integrität
• Respekt für die Interessen von Stakeholdern Getronics berücksichtigt die Interessen interner und externer Parteien, die von seinen Entscheidungen und Aktivitäten betroffen sein könnten
• Achtung der Rechtsstaatlichkeit Getronics hält sich an die geltenden Gesetze und Vorschriften und stellt sicher, dass seine Mitarbeiter mit den entsprechenden gesetzlichen Anforderungen vertraut sind.

• Respekt für internationale Verhaltensnormen Getronics respektiert die internationalen Verhaltensnormen und profitiert nicht von unlauteren Handlungen
• Achtung der Menschenrechte Getronics respektiert und fördert die Rechte, die in der Internationalen Menschenrechtscharta verankert sind.

Zur Unterstützung dieser Grundsätze hat Getronics eine Reihe von Richtlinien und Verfahren eingeführt, die im Rahmen seiner Managementsysteme veröffentlicht werden, um ethische, sozialverträgliche, umweltfreundliche und rechtskonforme Arbeitspraktiken zu gewährleisten.

3. Getronics Werte der ökologischen, sozialen und Governance-Verantwortung

Getronics hat den bereits erwähnten Rahmen für Umwelt-, Sozial- und Governance-Verantwortung angenommen, mit Werten, die in den folgenden Abschnitten beschrieben werden, die Beispiele enthalten, um zu veranschaulichen, wie Getronics seine Werte der sozialen Verantwortung angeht.

Verweise auf weitere Informationen, Richtlinien oder Prozesse, die in den Managementsystemen enthalten sind, sind ebenfalls enthalten. Das wichtigste dieser Portale ist das Portal "Policies & Procedures" (Richtlinien und Verfahren), das allen Kollegen zur Verfügung steht und operative Richtlinien und Prozesse des Managementsystems sowie Links zu anderen Portalen, wie z. B. "HR Policies", enthält.

3.1 Interessengruppen

GetronicsDie wichtigsten Interessengruppen, die von den Maßnahmen der Organisation betroffen sein können, sind:

3.1.1 Kolleginnen und Kollegen, die einen Arbeitsvertrag haben

Während ihres gesamten Arbeitsverhältnisses mit Getronics unterliegen alle Kollegen, die einen Arbeitsvertrag mit Getronics haben, sowie die Auftragnehmer einer Reihe von Richtlinien und Prozessen, um sicherzustellen, dass sie fair behandelt werden, dass sie andere fair behandeln und dass sie die Richtlinien und Erwartungen des Unternehmens in Bezug auf ihr Verhalten sowie seine rechtliche und soziale Verantwortung verstehen.

Dies beginnt mit dem Verfahren für neue Mitarbeiter, das die Einstellung, die Überprüfung vor der Einstellung, den Arbeitsvertrag einschließlich der Arbeitsbedingungen und die formelle Einweisung in das Unternehmen umfasst. Während des Beschäftigungsverhältnisses werden regelmäßige Leistungsüberprüfungen und Zielvereinbarungen durchgeführt.

Einige der Richtlinien und Verfahren, die für Kollegen gelten, sind:

• Joiners, Movers, Leavers Prozess

• Politik zu Mobbing und Belästigung
• Disziplinarpolitik und -verfahren
• Politik der flexiblen Arbeit
• Beschwerderichtlinie und -verfahren
• Mutterschaftspolitik

• Politik des Elternurlaubs
• Politik zum Vaterschaftsurlaub
• Politik der Leistungsverbesserung
• Politik der Anwesenheitsverwaltung
• Arbeitszeitverordnung

• Politik der Chancengleichheit und Diversität.

3.1.2 Kunden

Getronics bietet seinen Kunden Managed Services an, die die Bereitstellung von Managed Clouds, Daten Center Hosting-Services, die Bereitstellung von Service Desks, Mobile Break-Fix, IT-Infrastruktur-Support, Desktop-Support und Service Delivery Management umfassen können. Jedem Kundenkonto sind ein Client Manager/Director und ein Customer Success Manager (CSM) zugeordnet, die dafür sorgen, dass die Anforderungen des Vertrags vollständig erfüllt werden und dass Kundenzufriedenheit und Serviceverbesserung im Vordergrund stehen.

Die Prozesse, die für die Bereitstellung von Kundendiensten gelten, werden im Rahmen der nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 20000 (IT-Service-Management) registrierten Managementsysteme des Unternehmens durchgeführt:

• Verfahren für Kundenreklamationen
• Getronics Dienstleistungsverwaltungsplan
• Prozess des Geschäftsbeziehungsmanagements
• Programm zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen Prozess
• Prozess der Kundenzufriedenheit
• Operativer Eskalationsprozess
• Service Level Management Prozess.

3.1.3 Partner und Zulieferer

Zu dieser Gruppe gehören in erster Linie die Mitglieder der Getronics Workspace Alliance (GWA), einem Zusammenschluss einer Reihe globaler IT-Dienstleister. Die GWA soll den Wert erfahrener nationaler Anbieter mit einer konsistenten internationalen Dienstleistungsmethodik kombinieren, wobei der Schwerpunkt auf dem Outsourcing von Arbeitsplätzen liegt.

Dazu gehören auch die Lieferanten von Dienstleistungen, die direkt an Getronics geliefert werden. Diese müssen sich an einen Verhaltenskodex für Lieferanten halten, um sozial verantwortlich zu handeln; dies wird durch Leistungsüberprüfungen durch das Beschaffungsteam gemäß der Definition in unterstützt:

• Beschaffungspolitik.
  
  

3.1.4 Einwohner der Gemeinschaft

Getronics ist weltweit an mehreren Standorten tätig, hauptsächlich in Büroumgebungen; in vielen Fällen befinden sie sich in Gewerbegebieten.

Getronics ist jedoch bestrebt, die Auswirkungen auf die Gemeinschaft so gering wie möglich zu halten, indem es die Außenbeleuchtung einschränkt, sicherstellt, dass etwaige Überwachungssysteme nicht über die Grenzen des Betriebsgeländes hinausblicken, und dafür sorgt, dass der Lärmpegel auf ein Minimum beschränkt wird.

3.1.5 Investoren

Getronics befindet sich im Besitz des Kennic Trust und verschiedener Investoren und ist kein börsennotiertes Unternehmen. Getronics muss jedoch wirtschaftlich rentabel arbeiten, um die EBITDA-Ziele zu erreichen und die Erwartungen seiner Stakeholder zu erfüllen. Getronics hat in die Entwicklung von IT-Diensten der nächsten Generation investiert, wie z. B. in die Bereitstellung seiner Cloud-basierten Managed Services, sowie in die Bereitstellung von IT-Service-Management- und Hosting-Diensten.

3.2 Themen der Offenlegung

Getronics konzentriert sich im Rahmen der Umwelt-, Sozial- und Governance-Strategie auf die folgenden zentralen Offenlegungsthemen. Über die Offenlegungsthemen wird jährlich öffentlich berichtet und während des Berichtszeitraums anhand spezifischer KPIs genau überwacht.

3.2.1 Themen der Umweltoffenlegung

3.2.1.1. Kohlenstoff-Fußabdruck

Der Kohlenstoff-Fußabdruck bezieht sich auf die Menge an Kohlendioxid, die durch die Aktivitäten einer bestimmten Organisation in die Atmosphäre gelangt. Die Offenlegung des Carbon Footprint umfasst die Emissionen der Bereiche 1, 2 und 3. Scope 1 und 2 Emissionen umfassen alles, was unter der direkten betrieblichen Kontrolle von Getronics steht, wie z.B.:

• Scope 1 z.B.: Brennstoffverbrennung, eigener Transport, Prozessemissionen, flüchtige Emissionen
• Scope 2 z.B.: Eingekaufte Elektrizität, Wärme und Dampf

Scope-3-Emissionen umfassen Emissionen außerhalb der eigenen Geschäftstätigkeit und sind nicht das Ergebnis von Aktivitäten von Anlagen, die Getronics gehören oder von ihr kontrolliert werden, sondern von solchen, für die sie indirekt verantwortlich ist, und zwar entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Getronics verpflichtet sich, einen angemessenen CO2-Fußabdruck auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu berechnen, wie z. B.: Stromrechnungen, eigene Transportkilometer und Kraftstoffverbrauch usw., sofern diese Daten unserer direkten Kontrolle unterliegen. Getronics ist auch in Büros mit verwalteten Dienstleistungen tätig, in denen es keine Sichtbarkeit oder Kontrolle über den direkten Verbrauch gibt, dennoch bemühen wir uns, unseren CO2-Fußabdruck in solchen Umgebungen zu minimieren. Getronics verpflichtet sich, mit unseren Lieferanten zusammenzuarbeiten, um genaue Daten für Scope-3-Emissionen bereitzustellen.

3.2.1.2. Abfall, einschließlich Elektroschrott

Abfall, einschließlich Elektroschrott, bezieht sich auf die Prozesse und Maßnahmen, die erforderlich sind, um Abfall von seiner Entstehung bis zu seiner endgültigen Entsorgung zu verwalten, zu reduzieren und zu recyceln. Getronics überwacht Datenpunkte zum Abfallaufkommen, wie z. B. recycelte/ausgelagerte Abfälle, auf Deponien gelagerte Abfälle und gefährliche Abfälle, sofern diese Datenpunkte in unserer direkten Kontrolle liegen. Getronics bemüht sich, mit Abfallverarbeitern zusammenzuarbeiten, die umweltbewusst sind und dieselben Werte wie Getronics in Bezug auf einen verantwortungsvollen Betrieb wahren.

3.2.1.3. Wassereinsparung

Unter Wassereinsparung versteht man die effiziente Nutzung von Wasser, um unnötigen Wasserverbrauch zu reduzieren. Getronics überwacht die Wasserverbrauchsdaten an den Standorten, an denen Verträge mit Direktversorgern für die Wasserversorgung bestehen. Getronics verpflichtet sich, den Wasserverbrauch in allen Wasserstressgebieten, in denen das Unternehmen tätig ist, zu minimieren, indem es Gespräche mit den Vermietern über Maßnahmen führt, die eine Reduzierung des Wasserverbrauchs ermöglichen, und indem es seine Mitarbeiter im verantwortungsvollen Wasserverbrauch schult.

3.2.2 Themen der sozialen Offenlegung 

3.2.2.1. Datenschutz

Der Datenschutz bezieht sich auf den ordnungsgemäßen Umgang mit sensiblen Daten, zu denen insbesondere personenbezogene Daten, aber auch andere vertrauliche Daten wie bestimmte Finanzdaten und Daten über geistiges Eigentum gehören, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Getronics ist sich bewusst, dass der korrekte und rechtmäßige Umgang mit persönlichen Daten das Vertrauen in die Organisation aufrechterhält und für einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb sorgt - eine wichtige Verantwortung, die wir stets ernst nehmen.

Getronics Die Datenschutzpolitik wird regelmäßig überprüft und hat keinen Einfluss auf die geltenden nationalen Datenschutzgesetze und -vorschriften in den Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist.

Die Gruppe verarbeitet im Wesentlichen 3 Arten von personenbezogenen und vertraulichen Daten:

• Kolleginnen und Kollegen, die einen Arbeitsvertrag mit Getronics haben, sowie personenbezogene Daten von Auftragnehmern.
• Personenbezogene Daten des Kunden, die (i) für unsere eigenen Zwecke, z. B. Vertrags- und Rechnungsstellung, und (ii) für die Datenverarbeitung im Rahmen der Bereitstellung der Portfoliodienste erhoben werden.
• Andere Interessengruppen (i) Marketingdaten von potenziellen Kunden (ii) Verkäuferdaten.

3.2.2.2. Datensicherheit

Datensicherheit bezieht sich auf den Schutz digitaler Informationen vor unbefugtem Zugriff, Beschädigung oder Diebstahl während ihres gesamten Lebenszyklus.

Getronics das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) auf Gruppenebene als Teil der ISO 27001 aufrechterhält:2013 Zertifizierung.

Die Politik des Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) verlangt, dass das Getronics ISMS zuverlässig die entsprechenden IT-Dienste bereitstellt, indem es Richtlinien und Verfahren festlegt, die notwendig sind, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und den Schutz der Informationen und Daten zu gewährleisten.

Getronics ist bestrebt, die besten Praktiken und Standards der Branche zu befolgen. Zu diesem Zweck werden verschiedene Zertifizierungen aufrechterhalten. Diese sind zu finden unter: https://www.getronics.com/policy-pages/iso-itil/. Geschäftspartner und Beschreibungen finden Sie hier: https://www.getronics.com/partners/

3.2.2.3. Eingliederung, Vielfalt und Chancengleichheit

Eingliederung, Vielfalt und Chancengleichheit beziehen sich auf fliche Behandlung und Chancengleichheit für alle Kollegen bei gleichzeitiger Beseitigung von Vorurteilen und Diskriminierung aufgrund des Geschlechts, der Rasse, der sexuellen Orientierung oder der religiösen Überzeugung einer Person oder Gruppe sowie die Praxis, die dafür sorgt, dass sich die Menschen zugehörig fühlen und von der Organisation unterstützt werden.

Auf Getronics möchten wir die Vielfalt in allen Bereichen des Unternehmens fördern.Unser Ziel ist es, einen "sicheren" Ort für unsere Mitarbeiter zu schaffen, indem wir einen offenen, respektvollen, empathischen, fairen und integrativen Arbeitsplatz schaffen.Bei der Betrachtung dieses Themas achten wir auf Aspekte wie: Personalbeschaffung, Bezahlung, Karriereentwicklung, Belohnungssysteme, Führungsverhalten und vieles mehr. 

3.2.2.4. Wohlbefinden und Engagement der Mitarbeiter

Das Wohlbefinden und Engagement der Mitarbeiter bezieht sich auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter, einschließlich der körperlichen Gesundheit, des emotionalen oder psychologischen Wohlbefindens, der gemeinschaftlichen oder sozialen Beziehungen und der finanziellen Stabilität, sowie auf die Fähigkeit der Mitarbeiter, präsent, konzentriert und energiegeladen zu sein und sich gleichzeitig mit dem Zweck ihres Unternehmens verbunden zu fühlen. Wir überwachen die Initiativen, die wir umsetzen, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, und wir befragen unsere Mitarbeiter regelmäßig, um ihr Engagement innerhalb der Organisation zu verstehen, z. B. im Rahmen von Umfragen zum Mitarbeiterengagement.

3.2.2.5. Anziehung, Bindung und Entwicklung von Talenten

Anziehung, Bindung und Entwicklung von Talenten bezieht sich auf die Fähigkeit einer Organisation, sich als bevorzugter Arbeitgeber zu präsentieren und Top-Talente durch Karrieremöglichkeiten und faire, wettbewerbsfähige und transparente Anerkennungs- und Belohnungssysteme an sich zu binden. Wir überwachen genau die Kennzahlen, die für unsere Fähigkeit, Talente anzuziehen und im Unternehmen zu halten, relevant sind, wie z. B. die Annahmequote von Angeboten, die Fluktuation, die Anzahl der Schulungsstunden usw.

3.2.2.6. Faire Arbeitspraktiken

Faire Arbeitspraktiken beziehen sich auf die Verpflichtung einer Organisation, die Standardkonventionen in Bezug auf Arbeitnehmer in Bezug auf grundlegende Arbeitnehmerrechte, Arbeitsbedingungen, zu zahlende Löhne und auch in Bezug auf die Arbeitsplatzsicherheit bei all ihren Aktivitäten sowie bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern oder Lieferanten einzuhalten.

Getronics verpflichtet sich, in allen Ländern, in denen wir tätig sind, faire Arbeitspraktiken in Übereinstimmung mit den globalen und lokalen gesetzlichen Bestimmungen zu beachten und zu respektieren.

Zur Gewährleistung von Transparenz und Gleichheit bei verschiedenen Stellen mit ähnlichen Dienstaltersstufen hat Getronics eine Struktur zur Einstufung von Stellen eingeführt: Das Handbuch zum Job-Family-System (JFS). Alle innerhalb der Organisation geschaffenen Stellen werden analysiert und in die spezifische Stelleneinstufung eingeordnet, und die Vergütung und Entlohnung werden an die spezifische Stelleneinstufung angepasst, wobei die lokalen Markttrends und die Mindestlohngesetzgebung berücksichtigt werden.

Getronics hat sich verpflichtet, die Ausbeutung von Menschen in unserer Lieferkette zu beseitigen. Alle Lieferanten von Getronics müssen sich an den Getronics Verhaltenskodex für Unternehmen als auch den Verhaltenskodex für Lieferanten.

Getronics arbeitet mit lokalen Arbeitsberatungsunternehmen oder internen Spezialisten zusammen, um sicherzustellen, dass alle lokalen Arbeitsgesetze eingehalten werden, und in einigen Ländern arbeiten wir je nach Größe der Organisation auch mit Betriebsräten zusammen, zum Beispiel in Frankreich, Deutschland, Spanien, Ungarn, Belgien und Luxemburg.

Was die Arbeitsplatzsicherheit angeht, so arbeitet Getronics im Allgemeinen mit unbefristeten Arbeitsverträgen mit seinen Mitarbeitern zusammen, mit einigen Ausnahmen, die von der Art der Aufgabe abhängen und von den lokalen gesetzlichen Vorschriften diktiert werden.

3.2.2.7. Gesundheit & Sicherheit

Der Begriff "Gesundheit und Sicherheit" bezieht sich auf Vorschriften und Verfahren, die von einer Organisation erlassen werden, um Unfälle oder Verletzungen am Arbeitsplatz zu vermeiden oder die psychische Gesundheit der Mitarbeiter zu schützen und zu verbessern.

Getronics hat sich zu hohen Gesundheits- und Sicherheitsstandards an allen Standorten verpflichtet, die für alle unsere Mitarbeiter gelten, und regelt dies durch die Gesundheits- und Sicherheitspolitik von Getronics . Getronics stellt sicher, dass Mitarbeiter und andere Personen nicht gefährdet werden und dass die Arbeitsumgebung, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, sicher ist und keine Gesundheitsrisiken birgt. Getronics hat auch einen Sicherheitsausschuss eingesetzt, um die Einhaltung dieser Grundsätze zu gewährleisten.

3.2.2.8. Gemeinschaftliches Schenken

Community Giving bezieht sich auf die Ebene, auf der eine Organisation in das Leben der Gemeinschaft durch verschiedene Akte der Wohltätigkeit, Freiwilligenarbeit und Bildungsförderung eingebunden ist.

Getronics ermutigt seine Mitarbeiter aktiv zur Teilnahme an freiwilligen Aktivitäten und unterstützt regelmäßig Wohltätigkeitsveranstaltungen für seine Mitarbeiter.

3.2.2.9. Respektierung der Menschenrechte

Die Achtung der Menschenrechte bezieht sich auf die Ebene, auf der eine Organisation den Wert jeder Person anerkennt, ihre Würde, Sicherheit und Gesundheit, gleiche Arbeitsbedingungen und die Förderung der Vielfalt gewährleistet.

Getronics ist bestrebt, alle Menschen mit Respekt zu behandeln, und stellt sicher, dass sie alle Gesetze einhält, die sich auf die Menschenrechte beziehen, in der Regel auch die Menschenrechte:

• Gleicher Lohn
• Diskriminierung aufgrund einer Behinderung
• Geschlechterdiskriminierung
• Rassenbeziehungen
• Gleichberechtigung im Bereich der Beschäftigung

Die Anwendung fairer Beschäftigungspraktiken, die Gewährleistung eines sicheren Arbeitsumfelds für Kollegen und Kunden und die Zahlung existenzsichernder Löhne für unsere Mitarbeiter sind für Getronicsvon grundlegender Bedeutung. Unsere unterstützenden Richtlinien umfassen:

• Politik zu Mobbing und Belästigung
• Politik der flexiblen Arbeit
• Beschwerdemanagement
• Politik zur Arbeitszeitregelung

Das Unternehmen setzt je nach Bedarf Betriebsräte oder beratende Mitarbeiterforen ein, deren Mitglieder einen Querschnitt der Belegschaft repräsentieren, um sicherzustellen, dass die Anliegen der Kollegen an die Geschäftsleitung weitergeleitet werden und dass Änderungen der Unternehmensrichtlinien und -pläne vor einer breiteren Veröffentlichung erörtert und überprüft werden.

3.2.2.10. Verantwortungsvolle Beschaffung

Verantwortungsvolle Beschaffung ist eine freiwillige Verpflichtung von Unternehmen, bei der Gestaltung ihrer Beziehungen zu Lieferanten soziale und ökologische Aspekte zu berücksichtigen.

Getronics Die Auswahl der Lieferanten wird durch unsere Beschaffungspolitik und wird von der Vendor Management Organization in gemeinsamer Diskussion mit dem Anforderer geleitet.

3.2.3 Themen der Governance-Offenlegung

3.2.3.1. Ethik & Integrität

Ethik und Integrität beziehen sich auf die Regeln und Vorschriften, mit denen ein Unternehmen sicherstellt, dass sowohl das Unternehmen als auch die einzelnen Mitarbeiter im Einklang mit moralischen Grundsätzen, Ehrlichkeit und Fairness arbeiten. Dieses Thema bezieht sich auch auf geistiges Eigentum und Wettbewerbsverhalten sowie auf die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften.

Getronics Code of Business Conduct (COBC) beugt Gewalt, Diskriminierung und Belästigung am Arbeitsplatz vor, indem er das Bewusstsein schärft, Präventionsstrategien vermittelt und aufzeigt, wann Handlungsbedarf besteht und welche Maßnahmen zu ergreifen sind, um ein integratives Arbeitsumfeld zu erhalten. Unser COBC umfasst:

• Steuerhinterziehung und Geldwäsche; 
• Bestechung und Korruption;
• Menschenrechtsverletzungen;
• Diskriminierung, Mobbing oder Belästigung;
• Vergeltungsmaßnahmen und sicheres Auftreten.
• Bekämpfung von Korruption, Bestechung und Geldwäsche

Bei Getronics haben wir uns verpflichtet, das potenzielle Risiko von Finanzkriminalität, einschließlich Bestechung, Steuerhinterziehung, Korruption, Geldwäsche, Erpressung und Schmiergeldern, durch den Einsatz unserer Richtlinien, Systeme, Finanz- und anderen Kontrollen, Schulungen und Sensibilisierung unserer Mitarbeiter, die wir für unsere Branche für angemessen halten und die den gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen, zu steuern und zu bekämpfen.

3.2.3.2. Ermöglichung der Nachhaltigkeit der Kunden

Enabling Clients' Sustainability" bezieht sich auf wichtige Nachhaltigkeitsinitiativen und geplante Verbesserungen, um die Umweltauswirkungen unserer Dienstleistungen für die Kunden zu reduzieren.

Um sicherzustellen, dass Getronics unsere Kunden in Fragen der Nachhaltigkeit unterstützt, überwachen wir verschiedene KPIs wie z. B.: Implementierte Umweltstandards; Erreichte Umweltzertifizierungen; Anzahl der Kunden mit Nachhaltigkeitszielen im Vertrag oder SLA; Anzahl der Kunden mit Nachhaltigkeitsberichterstattung

3.2.3.3. Transparenz und Berichterstattung

Transparenz und Berichterstattung beziehen sich auf die Art und Weise, wie eine Organisation Zugang zu einer ordnungsgemäßen Offenlegung verschiedener finanzieller und nichtfinanzieller Informationen schafft, auf die Konsistenz der für die Offenlegung verwendeten Datenquellen sowie auf die Zuverlässigkeit der Daten.

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen ist Getronics davon überzeugt, dass ein offener, ehrlicher Umgang mit Kollegen, Investoren, Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern zum langfristigen Erfolg und zur Nachhaltigkeit der Gruppe beiträgt. steht in engem Einklang mit unseren Werten der Authentizität, die Integrität, Vertrauen und Ehrlichkeit als Kernprinzipien in all unseren Aktivitäten beinhalten.

Unser Management strebt nach kontinuierlicher Verbesserung und verbessert daher ständig seine Systeme, Prozesse und Berichterstattungsmöglichkeiten, um solide Daten und Geschäftseinblicke zu entwickeln, die durch hohe Standards der Unternehmensführung und internen Kontrolle untermauert werden. Die Gruppe unterhält umfassende Risikoregister auf konsolidierter Gruppen- und regionaler Ebene, die unter anderem wirtschaftliche, rechtliche, finanzielle, steuerliche und personelle Risiken umfassen.

Durch die Einrichtung des Verwaltungsrats, des Exekutivausschusses (ExCo), des Betriebsrats und des Investitionsausschusses wird sichergestellt, dass eine starke Kultur der Unternehmensführung, der Rechenschaftspflicht und der internen Kontrollen nicht nur besteht, sondern in der gesamten Organisation verankert ist.

Diese Kultur und Einstellung zur internen Kontrolle ist ein wesentlicher Bestandteil der Art und Weise, wie wir Daten und andere finanzielle und nicht-finanzielle Informationen sowohl intern als auch extern zusammenstellen, kontrollieren und berichten.

Solche Kontrollen umfassen:

• Regionale CFOs, die von qualifizierten Finanzcontrollern unterstützt werden, übernehmen auf monatlicher Basis die Verantwortung für ihre jeweilige Rechtseinheit;
• Die meisten juristischen Einheiten der Gruppe Getronics führen ihre Finanzdaten im SAP ERP System;
• Das Finanzkontrollteam der Gruppe stellt allen regionalen Finanzteams einen Zeitplan für den Monatsabschluss und eine Checkliste für die Kontrollen zur Verfügung;
• Der Einsatz des Hyperion-Konsolidierungssystems dient der Kontrolle der Integrität des Finanzkonsolidierungsprozesses durch eine automatische Upload-Datei, die die Integrität der Informationen im System gewährleistet;
• Das Finanzkontrollteam der Gruppe führt am Monatsende eine gründliche Überprüfung der Bilanz und der Gewinn- und Verlustrechnung für jede Region durch;

• Alle Bilanzkonten werden monatlich mit den zugrundeliegenden Subsystemen abgeglichen;
• Sobald die monatliche Überprüfung abgeschlossen ist, füllen die regionalen Führungsteams (MDs, CFOs und Controller) eine monatliche Bescheinigung aus, die den Abschluss der Monatsendkontrollen erklärt.
• Das Senior Leadership Team hält monatliche Geschäftsbesprechungen mit jedem regionalen Geschäftsführer, dem CFO und den zuständigen Mitgliedern der regionalen Geschäftseinheiten ab, um die geschäftliche und finanzielle Leistung, das Risikomanagement und die Erwartungen an den zukünftigen Handel zu analysieren und zu hinterfragen.

Unser Ansatz für die Verwaltung unserer Steuerangelegenheiten ist vollständig auf die allgemeinen Geschäfts-, Reputations- und Geschäftspraktiken der Gruppe abgestimmt.

Dieser besteht aus folgenden Elementen:

• Verwaltung unserer Steuerangelegenheiten zum Schutz des Unternehmenswertes;
• Einhaltung der geltenden Steuergesetze, Regeln, Vorschriften und Offenlegungspflichten, wo immer wir tätig sind;

• Den richtigen Steuerbetrag zur richtigen Zeit und am richtigen Ort auf der ganzen Welt zu zahlen;
• Verwenden Sie Anreize und Erleichterungen nur für die vorgesehenen Zwecke;
• Nur Steuerentscheidungen zu treffen, die mit den allgemeinen Zielen der Gruppe übereinstimmen;
• Konstruktiver und transparenter Umgang mit den Steuerbehörden auf der Grundlage von Integrität, Zusammenarbeit und gegenseitigem Vertrauen.

In Anbetracht des Umfangs und der verschiedenen Aspekte unseres Geschäfts werden zwangsläufig von Zeit zu Zeit Risiken auftreten. Wir gehen mit diesen Risiken jedoch auf unterschiedliche Weise effektiv um:

• Die Gruppe hat auf Konzernebene und in den einzelnen Ländern entsprechend qualifizierte Steuerberater bestellt, um sicherzustellen, dass sie die neuesten Steuervorschriften und -bestimmungen einhält.
• In jeder Geschäftsregion haben wir entsprechend qualifizierte Finanzcontroller und CFOs, die sicherstellen, dass unsere steuerlichen Grundsätze eingehalten werden.
• Getronics vertritt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber der Beihilfe zur Steuerhinterziehung in jeglicher Form durch ihre Mitarbeiter, Bevollmächtigten oder Verbündeten jeglicher Art.
• Wir stellen sicher, dass wichtige Mitglieder der Finanzorganisation und unsere Steuerberater in alle Phasen wesentlicher und/oder steuerlich sensibler Transaktionen einbezogen werden.
• Wesentliche steuerliche Bedenken werden in das allgemeine Risikoregister der Gruppe aufgenommen.

3.2.3.4. ESG-Management

ESG-Management bezieht sich auf die Art und Weise, wie eine Organisation den ESG-Prozess steuert, ihre Mitarbeiter schult, durch Managementpraktiken integriert und ihren ESG-Rahmen in die täglichen Aktivitäten des Unternehmens verstärkt.

Getronics Am ESG-Governance-Prozess sind mehrere Akteuren beteiligt:

• Berichtseinheiten Champions: Ausgewählte Kollegen in unseren Büros und Rechenzentren, die mit der Berichterstattung über die überwachten ESG-KPIs betraut sind.
• ESG-Team: ESG-Team, dessen Aufgabe es ist, die Umsetzung der ESG-Ziele zu überwachen und den Governance-Prozess umzusetzen.
• Förderer der Exekutive: Vertreter der ESG-Agenda im Vorstand der Geschäftsführung.
• Geschäftsverantwortliche: Ausgewählte Manager verschiedener Geschäftsbereiche, die unter den ESG-Rahmen fallen, die die Verantwortung für die Erfüllung der genehmigten ESG-Ziele in ihrem eigenen Geschäftsbereich tragen.

ESG-Berichtsmanagement-Tooling

Getronics hat ein automatisiertes Reporting-Tool eingeführt, das den Zugang zu Nachhaltigkeits- und Compliance-Daten erleichtert und die regelmäßige Berichterstattung über ESG-KPIs sowie die Nachvollziehbarkeit der Daten ermöglicht.

Das Berichtstool erleichtert die Arbeit:

• Datenerhebung in Büros und Datenzentren (60 Meldeeinheiten)
• Benannte Benutzer in jeder Berichtseinheit oder pro Funktion.
• Regelmäßig gesammelte Informationen zu den maßgeschneiderten ESG-KPIs .
• Extraktion von Berichten in Echtzeit (vierteljährlich/halbjährlich/jährlich)

• Bewertung der 250 wichtigsten Lieferanten zu ESG-Themen
• Regelmäßige Neubewertung der Lieferanten
• Kontinuierliche Aktualisierung in Bezug auf Gesetzesänderungen/ neue Trends/ neue Anforderungen/ bewährte Verfahren/ Berichtsrahmen

Getronics wird regelmäßig einen ESG-Jahresbericht an alle seine Stakeholder herausgeben, der die wichtigsten Ergebnisse zu jedem der in dieser Richtlinie dargestellten Offenlegungsthemen enthält.

3.2.3.5. Bewältigung systemischer Risiken durch technologische Unterbrechungen

Das Management des systemischen Risikos von Technologieunterbrechungen bezieht sich auf die Art und Weise, wie eine Organisation ihre Infrastruktur verwaltet, und auf die vorhandenen Richtlinien, um Unterbrechungen von Diensten zu minimieren, mit dem Ziel, die Widerstandsfähigkeit zu erhöhen.

Getronics durch sein Geschäftskontinuitäts-Management-System (BCMS) dazu verpflichtet, das Risiko einer Geschäftsunterbrechung zu minimieren, indem es Prozesse, Systeme und Kontrollen implementiert und praktikable Pläne für die Reaktion auf Zwischenfälle, die Kontinuität des Geschäftsbetriebs und die Kontinuität der Informationssicherheit unterhält, um auf potenzielle Geschäftsunterbrechungen reagieren zu können.

Dieses Business Continuity Management System gilt für die Datenbestände, Informationssysteme, Netzwerke, Anwendungen, Standorte und Mitarbeiter der internen Unternehmensgruppe Getronics, die für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich sind. Es gilt auch für die Bereitstellung und Unterstützung von Dienstleistungen für externe Kunden, bei denen Business Continuity (BC) und IT Service Continuity (ITSCM) ausdrücklich als Teil unserer vertraglichen Verpflichtungen enthalten sind.

GetronicsBusiness Continuity Management System" umfasst:

• Getronics Globale Standorte und Niederlassungen;
• Informationsvermögen;
• Infrastruktur zur Unterstützung des Kunden;
• DR-Bereitstellung für Client-Systeme;
• IT-Dienstkontinuitätsmanagement;
• Interner und Kunden-Support-Betrieb.

3.3 Berichterstattung

Wir verpflichten uns, unseren Investoren, Aktionären und anderen Stakeholdern gegenüber transparent über Getronics ESG-Initiativen, Erfolge und Ziele zu sein. Unser ESG-Bericht enthält jährlich aktuelle Informationen zu unserem unternehmensweiten ESG-Programm. Wir legen Wert auf einen regelmäßigen und häufigen Austausch mit unseren Stakeholdern zu ESG-Themen.

Getronics überwacht eine breite Palette von Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators - KPIs), die die wichtigsten in dieser Richtlinie beschriebenen ESG-Themen widerspiegeln. Zusätzlich zu unserem jährlichen ESG-Bericht wird vierteljährlich/halbjährlich ein regelmäßiges internes Reporting erstellt, um Managemententscheidungen zu erleichtern, Diskussionen über Fortschritte bei der Zielerreichung zu ermöglichen und neue Initiativen innerhalb des ESG-Rahmens zu diskutieren.