Sauf accord contraire écrit et signé par Getronics, tout produit, logiciel ou service figurant dans un devis ou autre accord applicable et/ou fourni par Getronics au client en vertu d'un contrat sera fourni conformément aux conditions générales suivantes.

1/ Définitions

"Acceptation" a le sens indiqué dans la clause 19.1.4 ou 19.2.

"BABT" signifie British Approvals Board of Telecommunications.

Par"conditions", on entend les présentes conditions de vente.

"Contrat" désigne le contrat entre le client et Getronics Services UK Limited (Getronics ci-après) dans lequel les présentes conditions sont incorporées ;

a.pour la fourniture et l'achat du matériel et/ou des services et/ou

b.de fournir, en relation avec le Logiciel, une licence de logiciel de développement ou, à défaut, une licence non exclusive et non transférable d'utilisation du Logiciel.

"Prix du contrat" a la signification indiquée à la clause 5.1.

"Client" désigne la personne, l'entreprise ou la société à laquelle Getronics fournit ou accorde une licence pour les produits.

"Réseau de données" désigne l'infrastructure du réseau étendu ou local (WAN ou LAN) du client.

"Livraison" signifie la livraison de tout ou partie des produits et/ou services, inclus dans le présent contrat, au site du client ou à tout autre site notifié à Getronics par le client.

"Matériel" désigne les matériaux physiques et tangibles du (des) produit(s).

Les termes"garantie matéri elle" et "période de garantie matérielle" ont la signification indiquée à la clause 11.1.

"PABX" signifie Private Automated Branch Exchange.

"PC" désigne un ordinateur personnel et/ou un serveur de données, y compris son matériel, son micrologiciel et son logiciel de système d'exploitation.

"Getronics" désigne Getronics Services UK Ltd, ses employés, agents ou sous-traitants.

"Produit" ou "Produits" ou "Produit(s)" désigne toute configuration de matériel et/ou de logiciel, y compris la documentation, vendue ou concédée sous licence au client dans le cadre du contrat.

"Devis" désigne les devis, propositions, appels d'offres ou tout autre document similaire émis au client par Getronics.

"Services" désigne les services détaillés dans la commande du client, qui peuvent inclure, sans s'y limiter, la gestion de projet, l'installation, la mise en service et la formation.

"Logiciel" désigne un ou plusieurs programmes capables de fonctionner sur un contrôleur, un processeur ou un autre matériel ("Dispositif") et la documentation correspondante. Le logiciel est soit un produit séparé ("dégroupé"), soit inclus avec un autre produit ("logiciel groupé"), soit fixé dans un dispositif et non amovible en fonctionnement normal dans le produit ("micrologiciel").

Les termes"Garantie du logiciel" et "Période de garantie du logiciel" ont la signification indiquée dans la clause 11.2.

"Réseau téléphonique": le réseau téléphonique public commuté et/ou les lignes louées.

2/ Acceptation de la commande

2.1 Une commande du client pour des Produits et/ou Services ne sera pas considérée comme engageant Getronics tant qu'elle n'aura pas été officiellement acceptée par écrit et attestée par un accusé de réception de la commande. L'acceptation de la commande est soumise à l'obtention par Getronics d'une autorisation de crédit satisfaisante pour le client.

2.2 Les présentes conditions ne peuvent être modifiées ou changées que si elles sont attestées par écrit et signées par un représentant dûment autorisé de Getronics.

2.3 Les présentes conditions sont les seules qui s'appliquent au contrat, à moins qu'elles ne soient modifiées conformément à la clause 2.2. La livraison de tout ou partie des produits est considérée comme une acceptation sans réserve des présentes conditions.

2.4 Le client doit accompagner sa commande d'informations suffisantes pour permettre à Getronics de poursuivre le contrat. Getronics se réserve le droit de modifier les prix indiqués pour couvrir toute augmentation de coût et de prolonger le délai de livraison des Produits lorsque les informations fournies sont insuffisantes.

2.5 Toute modification des spécifications, de la configuration, de la date de mise en œuvre, des exigences en matière de trafic, des heures d'installation ou du câblage en bloc demandée par le client après l'acceptation de la commande peut entraîner une révision de la date de mise en œuvre de la commande et/ou une modification du prix contractuel.

3/ Validité

3.1 Sauf indication contraire par écrit, tous les devis sont valables pendant trente (30) jours à compter de la date du devis. Après l'expiration de cette période, tous les Devis sont caducs, sauf révision ou confirmation écrite par Getronics.

3.2 La validité de notre devis et de tout contrat qui en découle peut être soumise à l'octroi d'une licence d'exportation gouvernementale. Dans le cas où une telle licence ou déclaration d'utilisation finale est requise, le client fournira à Getronics ce document sur demande écrite. Si la livraison des marchandises est restreinte ou interdite en raison de lois sur le contrôle des exportations, les droits et obligations du client seront suspendus pendant la durée de ces lois, et le présent contrat pourra être annulé.

4/ Obligations du client

4.1 Le client doit fournir à Getronics un accès raisonnable aux locaux, un espace de travail et de stockage adéquat et toute autre installation que Getronics peut raisonnablement exiger.

4.2 Le client obtiendra la coopération de ses employés, comme cela peut être raisonnablement exigé, pour que Getronics puisse effectuer la fourniture des produits et services.

4.3 Le client doit fournir à Getronics des copies de tous les documents en sa possession que Getronics peut raisonnablement demander pour aider Getronics à fournir les produits et/ou services. Tous ces matériaux seront fournis gratuitement à Getronics. Getronics utilisera ces matériaux uniquement dans le cadre de la fourniture des Produits et/ou Services au client. Le client garantit qu'il dispose de tous les droits de propriété intellectuelle nécessaires pour permettre à Getronics d'utiliser ces matériaux, et il indemnisera et tiendra Getronics à couvert de toute violation de cette garantie. Le client doit permettre à Getronics ou à son représentant d'accéder à son réseau de données et à toute autre installation ou infrastructure raisonnablement nécessaire.

4.4 Le client désignera un point de contact unique qui sera le point de contact principal de Getronics concernant la fourniture des Produits et/ou Services.

4.5 Afin de garantir le bon fonctionnement des Produits, le Client doit fournir l'intégration nécessaire et/ou la gestion de son Réseau de Données conformément aux recommandations de Getronics. Getronics ne sera pas responsable des problèmes de qualité de service liés au Réseau de données. Le client est et reste responsable du réseau de données et de toutes les questions liées au réseau de données.

4.6 Le client est responsable de la connexion de l'alimentation électrique entrante à la combinaison redresseur/batterie ou à toute unité d'alimentation électrique ininterrompue et doit fournir à Getronics la certification requise.

4.7 Le client doit s'assurer qu'il respecte toutes les exigences appropriées en matière de santé et de sécurité au travail en ce qui concerne les représentants de Getronics sur le site du client. En outre, si nécessaire, le client aidera Getronics à remplir ses obligations en matière de santé et de sécurité.

4.8 Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il y a une capacité disponible suffisante dans son ou ses réseaux de téléphone et/ou de données pour supporter tout produit supplémentaire.

4.9 Il est de la responsabilité du Client de s'assurer que les Produits restent exempts de virus informatiques.

4.10 Si le client ne remplit pas l'une de ses obligations détaillées dans la présente clause 4 et que Getronics a encouru des frais supplémentaires en raison de celles-ci, le client remboursera Getronics en conséquence.

5/ Prix

5.1 Le prix du contrat sera celui détaillé dans le devis ou, si le devis a expiré, sera le prix des produits et/ou services en vigueur à la date d'acceptation de la commande du client par Getronics (le " prixducontrat ").

5.2 Dans le cas où le délai de livraison requis par le client pour l'un des produits est supérieur à trois mois à compter de la date d'acceptation de la commande, Getronics se réserve le droit de modifier le prix du contrat pour tenir compte de toute variation de coût.

5.3 Tous les prix indiqués s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée, qui sera facturée en sus au taux applicable au moment de la facturation.

5.4 Les prix ne feront pas l'objet de remises autres que celles qui peuvent être spécifiées dans le devis.

5.5 Les prix n'incluent pas les coûts de toute charge environnementale découlant de la directive 2002/96/CE relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques ou de toute législation similaire ou dérivée, et ces coûts supplémentaires seront facturés et payables par le client.

6/ Conditions de paiement

6.1 Sauf accord écrit contraire de Getronics, Getronics facturera le prix contractuel au client de la manière suivante :

6.1.1 Les produits sont facturés à la date de leur livraison.

6.1.2 Pour les services d'une valeur de commande de 5 000 £ (hors TVA) ou moins, Getronics facturera 100 % de l'élément Services du prix du contrat à la date à laquelle les services commencent.

6.1.3 Pour les services dont la valeur de la commande est supérieure à 5 000 £ (hors TVA), Getronics établira une ou plusieurs factures chaque mois, la valeur de la facture étant basée sur les services effectivement fournis au cours du mois auquel la facture se rapporte. Les parties conviennent que Getronics peut établir des factures le dernier jour ouvrable du mois au cours duquel les services ont été fournis.

6.2 Toutes les factures doivent être payées au plus tard trente (30) jours à compter de la date de la facture.

6.3 En cas de défaut de paiement à la date d'échéance, Getronics se réserve le droit de facturer des intérêts composés sur l'argent en retard, au taux prévu par la loi de 1998 sur les retards de paiement des dettes commerciales (intérêts) ("LPCDA") ou toute autre législation susceptible de modifier ou de remplacer la LPCDA jusqu'à réception du paiement intégral. Getronics se réserve en outre le droit de suspendre la livraison ou de résilier tout contrat concernant les produits à livrer et/ou les services à fournir et/ou de mettre fin à toute autre commande reçue par Getronics de la part du client.

6.4 Si une somme due pour le paiement est en retard de quatorze (14) jours ou plus, Getronics ne sera pas tenue de fournir les Produits et/ou Services.

6.5 Lorsque le client demande un crédit et une refacturation pour la même valeur, le montant doit être payé dans les trente (30) jours suivant la date de la facture originale.

6.6 Si une étape importante du projet est retardée par le client de plus de trente (30) jours à compter de la date convenue, Getronics sera en droit de facturer au client la totalité du prix du contrat et de lui facturer un supplément pour l'assistance à l'installation.

7/ Livraison

7.1 Une date de livraison est considérée comme approximative. Bien que Getronics fasse tout son possible pour se conformer à la date de livraison estimée indiquée, aucune responsabilité n'est acceptée en cas de retard d'expédition ou de livraison. Les dates de livraison estimées indiquées commenceront à partir de la date d'acceptation de la commande.

7.2 Lorsqu'il est nécessaire de modifier les Produits et/ou Services initialement commandés (ces articles supplémentaires étant appelés " Articlesd'amélioration "), Getronics se réserve le droit d'expédier et de facturer ces Articles d'amélioration séparément et le client devra honorer toutes les factures émises pour ces livraisons conformément aux conditions de paiement énoncées dans la Clause 6.

7.3 Si le client ;

7.3.1 ne prend pas livraison ou ne donne pas d'instructions adéquates, ou

7.3.2 demande à Getronics de conserver les produits après la date de livraison convenue,

une facture sera émise à la date à laquelle les produits étaient disponibles pour l'expédition. Getronics se réserve également le droit de facturer tous les frais supplémentaires encourus en raison du retard.

7.4 Getronics fera des efforts raisonnables pour convenir d'une date de livraison avec le client. Dans le cas où le client retarderait la livraison pour une période supérieure à 3 mois à compter de la commande, Getronics se réserve le droit de facturer au client le prix total du contrat.

7.5 Getronics n'est pas tenu de fournir une preuve de livraison.

7.6 Tous les produits livrés au Royaume-Uni seront livrés franco de port, sauf accord contraire.

8/ Réserve de propriété et risque

8.1 Dès la livraison, les risques liés aux produits seront transférés au client.

8.2 La propriété des Produits ne sera pas transférée au client tant que Getronics n'aura pas reçu le paiement intégral des Produits et de toute autre somme due par le client à Getronics pour quelque raison que ce soit. Jusqu'au transfert de propriété, le client détient les Produits au nom de Getronics en tant que dépositaire.

8.3 En cas de résiliation en vertu de la clause 14 des présentes conditions, Getronics aura droit à une indemnité ;

8.3.1 pendant les heures de travail, pour pénétrer dans les locaux ou les véhicules du client et déconnecter et/ou retirer tout ou partie des produits Getronics, et

8.3.2 de retenir la livraison de tout produit non livré, et

8.3.3 de suspendre l'exécution de tout service dans le cadre de ce contrat ou de tout autre contrat entre le client et Getronics, y compris, mais sans s'y limiter, les services de maintenance, et

8.3.4 d'annuler, de résilier et/ou de suspendre sans responsabilité tout contrat avec le client.

Aucune disposition de la présente clause ne confère au client le droit de retourner les produits à Getronics ou de créer une agence entre Getronics et le client.

8.4 Getronics ne sera pas responsable envers le client pour toute perte ou dommage aux produits survenant après la livraison, sauf si cette perte ou ce dommage est directement causé par la négligence ou la faute intentionnelle de Getronics.

9/ Dommages ou pertes en cours de transport

L'emballage fourni avec les produits peut ne pas convenir au stockage. Les réclamations pour les Produits endommagés ou perdus pendant le transport doivent être reçues par écrit par le transporteur et Getronics dans les 24 heures suivant la date de livraison ou après la date de livraison prévue. Tous les emballages associés aux Produits endommagés doivent être conservés par le Client et livrés au transporteur ou à Getronics sur demande.

10/ Annulation

Getronics peut, à sa discrétion absolue, permettre au client d'annuler une commande ou une partie de commande avant la livraison mais, dans ce cas, peut facturer des frais d'annulation appropriés pour couvrir les coûts, dépenses et pertes raisonnables encourus, les frais d'annulation étant d'un minimum de 20 % de la commande annulée. Getronics n'acceptera pas l'annulation d'une commande après la livraison.

11/ Garantie

11.1 Garantie du matériel

11.1.1 Getronics garantit qu'au moment de l'acceptation, le matériel correspondra à ses spécifications et sera exempt de défauts de matériel et de fabrication pendant une période de douze (12) mois à compter de la livraison (la "période de garantie du matériel") sous réserve des conditions suivantes :

11.1.1(i) Getronics n'est pas responsable de tout défaut du matériel découlant des conceptions ou des spécifications fournies à Getronics par le client ;

11.1.1(ii) Getronics n'est pas responsable de tout défaut résultant du non-respect par le client des instructions de Getronics ou du fabricant en ce qui concerne l'utilisation et le stockage corrects du matériel ;

11.1.1(iii) Getronics n'est pas responsable de tout défaut résultant de l'usure normale, d'un accident, d'un dommage intentionnel, d'une négligence (autre que celle de Getronics), d'une contrainte physique ou électrique inhabituelle, d'une panne de courant, d'une altération, d'une modification ou d'une réparation du matériel par un personnel non agréé par Getronics ;

11.1.1(iv) La garantie ci-dessus ne s'étend pas aux matériaux, pièces ou équipements non fabriqués par Getronics ("produits tiers"). Le client ne peut bénéficier que de la garantie des produits tiers que Getronics est en mesure de lui céder.

11.1.2 Sous réserve de la clause 11.3.6 ci-dessous, en cas de défaut matériel du Matériel survenant pendant la période de garantie du Matériel, et à condition que toutes les sommes dues à Getronics aient été intégralement payées, le client sera en droit de retourner le Matériel dans un emballage approprié pour un transit sûr à Getronics, à ses propres frais. Lors du retour du Matériel, Getronics s'engage à examiner le Matériel prétendument défectueux, et si Getronics confirme qu'un défaut est apparu après une utilisation correcte du Matériel (sous réserve de la clause 11.3.3) uniquement en raison d'un défaut de conception, de fabrication ou d'installation, Getronics réparera ou, à sa discrétion, remplacera le Matériel ou des parties de celui-ci aux frais de Getronics.

11.1.3 Le client doit informer Getronics d'une réclamation pour matériel défectueux dans les 24 heures suivant la date de livraison ou, lorsque le défaut n'était pas apparent lors d'une inspection raisonnable, dans les 24 heures suivant la découverte du défaut.

11.2 Garantie des logiciels

11.2.1 Le client reconnaît que les logiciels en général ne sont pas exempts d'erreurs et convient que l'existence de telles erreurs ne constitue pas une violation du présent contrat.

11.2.2 Dans le cas où le client découvre une erreur matérielle dans le Logiciel qui affecte substantiellement l'utilisation des Produits par le client et notifie l'erreur à Getronics dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition du Logiciel au client (la "Période de garantiedu Logiciel "), Getronics s'engage, à sa seule discrétion, soit à rembourser les frais de licence relatifs au Logiciel, soit à faire tous les efforts raisonnables pour corriger par un correctif ou une nouvelle version (à sa discrétion) la partie du Logiciel qui n'est pas conforme, A CONDITION QUE cette non-conformité n'ait pas été causée par

11.2.2(i) toute modification, variation ou ajout au Logiciel effectué par le Client ou un autre tiers, ou

11.2.2(ii) l'utilisation incorrecte, l'abus ou la corruption du logiciel, ou

11.2.2(iii) l'utilisation du logiciel avec d'autres logiciels non approuvés par Getronics, ou

11.2.2(iv) l'utilisation du Logiciel sur un équipement avec lequel il est incompatible.

11.2.3 Getronics ne garantit pas que le logiciel sera exempt de toutes les méthodes possibles d'accès, d'attaque ou d'intrusion.

11.2.4 Toute réclamation faite par le client au titre de la présente garantie du logiciel doit être envoyée par écrit à Getronics en précisant la nature du défaut. À la réception de cet avis écrit, Getronics enquêtera sur le défaut signalé.

11.3 Clauses générales de garantie applicables au matériel et aux logiciels

11.3.1 Le client doit informer Getronics de toute intention de retourner tout ou partie des produits pour quelque raison que ce soit. Getronics n'acceptera les Produits retournés que lorsque Getronics aura envoyé au Client une autorisation écrite de retour des Produits.

11.3.2 Dans le cas où une réclamation présentée au titre de la garantie matérielle ou logicielle s'avérerait, après enquête de Getronics, être en dehors de la portée ou de la durée de la garantie ou si la faute n'était pas confirmée, les frais de cette enquête seront à la charge du client.

11.3.3 Getronics n'est à aucun moment responsable des dommages ou défauts du matériel ou du logiciel causés par une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise gestion, un accident, une contrainte physique ou électrique inhabituelle, ou lorsque les produits ont été modifiés ou réparés sans le consentement de Getronics, ou en utilisant le matériel ou le logiciel en dehors des spécifications détaillées dans les manuels et la documentation y afférents.

11.3.4 Ces garanties ne peuvent être cédées sans l'accord écrit préalable de Getronics.

11.3.5 Les garanties ci-dessus pour le matériel et le logiciel remplacent toutes les garanties ou conditions, expresses ou implicites, prévues par la loi, quant à la qualité ou à l'aptitude à un usage quelconque ou à la qualité satisfaisante du matériel et/ou du logiciel.

11.3.6 Si le client et Getronics ont conclu un contrat de maintenance séparé pour les Produits, toute réparation ou remplacement de Produits défectueux survenant pendant les périodes de garantie respectives sera effectué conformément aux termes de ce contrat séparé.

12/ Responsabilité

12.1 La clause 12 suivante énonce la responsabilité de Getronics envers le client en ce qui concerne les présentes conditions, qu'elle soit contractuelle ou délictuelle, y compris la négligence, et constitue le seul recours du client pour tout acte ou défaut de Getronics.

12.2 Getronics acceptera la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de sa négligence et, le cas échéant, en cas de violation par elle de la section 12 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 ou en cas de déclaration frauduleuse.

12.3 Getronics acceptera la responsabilité des dommages physiques directs aux biens corporels du client dans la mesure où ils sont causés par la négligence de Getronics, sous réserve des exclusions énoncées dans la clause 12.5 ci-dessous et jusqu'à un plafond de 2 000 000 £ au total.

12.4 Sauf dans les cas prévus aux clauses 12.2 et 12.3 ci-dessus, la responsabilité totale de Getronics en ce qui concerne un défaut quelconque ne dépassera pas 125 % du prix total payé par le client pour l'achat du/des Produit(s) et la fourniture d'une licence pour le(s) Produit(s) pour lesquels Getronics est en défaut. Si plusieurs manquements donnent lieu à une perte sensiblement identique ou sont imputables à une cause identique ou similaire, ils seront considérés comme donnant lieu à une seule réclamation. Getronics se verra accorder une possibilité raisonnable de remédier à tout manquement.

12.5 Sous réserve des dispositions de la section 12.2 ci-dessus, ni Getronics ni ses sociétés affiliées, sous-traitants ou fournisseurs ne sont responsables des éléments suivants :

12.5.1 une perte d'activité, de revenus, de profits, d'économies anticipées, de contrats, de fonds de commerce ; ou

12.5.2 les dommages liés à l'acquisition par le client de produits ou de services de substitution, ou

12.5.3 des dommages-intérêts pour perte de données, de trafic de données, de programmes logiciels (fournis ou non par Getronics), pour interruption de l'utilisation ou de la disponibilité des données, pour arrêt d'autres travaux, ou

12.5.4 les dommages, pertes ou coûts résultant d'une utilisation frauduleuse des produits, ou

12.5.5 les pertes spéciales, indirectes ou consécutives, même si ces pertes sont prévisibles par ou dans l'optique de Getronics ou

12.5.6 toute réclamation faite contre le client par tout autre tiers.

12.6 Le client doit faire tout son possible pour atténuer toute perte subie en vertu de la présente clause 12.

12.7 Sauf indication expresse dans le présent article 12, toutes les conditions et garanties implicites, légales ou autres sont exclues dans la mesure maximale autorisée par la loi.

13/ Brevets

13.1 Getronics défendra, à ses frais, toute poursuite intentée contre le client si la poursuite est fondée sur une allégation selon laquelle les produits fournis par Getronics enfreignent directement tout droit de brevet britannique ou tout autre droit de propriété intellectuelle et indemnisera le client contre toute attribution finale de dommages et intérêts et de frais, sous réserve des clauses ci-dessous et de la notification rapide par écrit par le client à Getronics de toute poursuite pour infraction, de l'assistance et de la coopération complètes dans cette défense et de la pleine autorité pour la mener et la régler. Le client n'engagera aucune dépense à cet égard sans le consentement écrit de Getronics et ne fera aucune reconnaissance de responsabilité. Si les Produits constituent une contrefaçon et si leur utilisation est interdite, Getronics obtiendra pour le client le droit de continuer à utiliser les Produits ou remplacera les Produits contrefaisants ou, en cas de retour des Produits, accordera au client un crédit pour le prix payé pour les Produits.

Getronics n'assume aucune responsabilité pour :

13.1.1 les infractions aux droits de propriété intellectuelle couvrant toute combinaison de tout produit avec tout autre produit, qu'il soit fourni ou non par le client ou toute méthode de processus dans laquelle tout produit peut être utilisé ;

13.1.2 des infractions aux droits de propriété intellectuelle lorsque les Produits ont été modifiés ultérieurement par ou pour le compte du Client par une partie autre que Getronics ; ou

13.1.3 les violations des droits de propriété intellectuelle lorsque les produits ne sont pas utilisés conformément aux instructions ;

13.1.4 les violations des droits de propriété intellectuelle d'une ancienne version des Produits lorsqu'une version ultérieure non contrefaisante des Produits a été mise à disposition et que le Client n'a pas utilisé la version non contrefaisante ;

13.1.4 toute violation d'un brevet ou d'un droit de propriété intellectuelle découlant de la conformité avec la conception, la spécification ou l'instruction du client, sauf dans la mesure où la violation découle du processus de fabrication utilisé par le client. Getronics indemnisera le client contre toute attribution finale de dommages et intérêts et de frais pour une telle contrefaçon et Getronics remboursera tous les frais du client pour la défense de toute poursuite, à condition que le client en informe Getronics rapidement par écrit et, si demandé, qu'il ait pleine autorité pour mener la défense et qu'il bénéficie d'une assistance et d'une coopération complètes.

À l'exception des dispositions de la présente clause 13.1, Getronics ne sera pas responsable des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit subis par le client ou toute personne en raison de la violation d'un droit de propriété intellectuelle.

13.2 La vente ou la licence des Produits ne confère aucune licence implicite, en vertu de droits de propriété ou de propriété intellectuelle couvrant toute combinaison dans laquelle des Produits fournis par Getronics sont combinés avec d'autres produits (fournis ou non par Getronics) ou toute méthode ou processus dans lequel des Produits peuvent être utilisés.

14/ Résiliation

14.1 Sans préjudice de tout autre droit ou recours, Getronics peut cesser de fournir les produits et/ou le service ou, à son gré, résilier le présent contrat avec effet immédiat : -

14.1.1 si le client manque à l'une de ses obligations dans le cadre des présentes conditions et qu'il est incapable d'y remédier, ou

14.1.2 en cas de manquement susceptible d'être réparé, le client ne remédie pas au manquement dans les quatorze (14) jours suivant la réception d'une notification écrite à cet effet, ou

14.1.3 si le client est en défaut de paiement, ou

14.1.4 si le client ou ses sociétés mères ou filiales, telles que définies à l'article 736 de la loi sur les sociétés de 1995, concluent un arrangement volontaire avec des créanciers ou font l'objet d'une ordonnance d'administration, ou si un particulier ou une entreprise fait faillite, ou si une entreprise est mise en liquidation ; ou

14.1.5 si un administrateur judiciaire ou un séquestre administratif est nommé ou si un créancier hypothécaire prend possession des biens ou des actifs du client ou des biens ou actifs de ses sociétés mères ou filiales ; ou

14.1.6 si le client cesse ou menace de cesser ses activités commerciales ; ou

14.1.7 si une saisie ou une exécution est imposée au client, à ses biens ou à ses avoirs ; ou

14.1.8 si Getronics a des motifs raisonnables de croire que l'un des événements visés aux clauses 14.1.4 à 14.1.7 est sur le point de se produire ; ou

14.1.9 si le client est en violation de tout autre contrat avec Getronics.

14.2 Les paiements sont exigibles dès l'engagement de tout acte ou procédure dans lequel la solvabilité du client est impliquée. Dès la désignation d'un administrateur judiciaire, le pouvoir du client de traiter de quelque manière que ce soit avec les produits de Getronics est automatiquement annulé.

15/ Dessins et spécifications

Sauf stipulation contraire, toutes les spécifications, dessins et indications de poids, dimensions et performances soumis avec les devis sont approximatifs et la description et les illustrations contenues dans les catalogues, listes de prix et autres imprimés sont à titre de description générale et approximative seulement et ne font partie d'aucun contrat avec Getronics.

16/ Logiciels et microprogrammes

16.1 Le logiciel fourni par Getronics ou ses concédants de licence ne devient pas la propriété du client, qu'il ait été ou non développé spécifiquement pour être utilisé par le client.

16.2 Les licences de logiciels et les dongles restent la propriété de Getronics et ne peuvent être transférés à un tiers sans le consentement écrit préalable de Getronics.

16.3 Aucun droit à une quelconque propriété intellectuelle résidant dans les Produits, la documentation ou toute donnée fournie par Getronics n'est accordé au client, à l'exception du droit d'utiliser cette propriété intellectuelle en liaison avec les Produits.

16.4 Lorsque le Client est muni d'une licence de logiciel de développement, le droit du Client à utiliser le Logiciel sera conforme à ladite licence. En l'absence d'une licence de logiciel de développement, le Client se voit accorder une licence non exclusive et non transférable lui permettant d'utiliser ce Logiciel et/ou firmware en conjonction avec les Produits pour lesquels il a été fourni uniquement.

16.5 Sauf si la loi l'autorise, le client ne peut pas copier ou modifier ou divulguer le logiciel à un tiers sans le consentement écrit de Getronics.

17/ Conformité environnementaleet installation

où Getronics est responsable de l'installation des produits : –

17.1 Avant la livraison, Getronics fournira au client les détails des spécifications requises pour un environnement adapté aux produits. Getronics peut effectuer, ou demander au client d'effectuer, une étude générique ou spécialisée du site d'installation et/ou de son réseau de données, avant la livraison, afin de s'assurer de l'adéquation. Le client fournira rapidement et gratuitement les dessins, plans et autres informations relatives au site et aux structures du site qui peuvent être nécessaires à l'étude.

17.2 Le client est tenu d'effectuer à ses frais les travaux de remise en état détaillés dans le rapport d'expertise conformément au paragraphe 17.1 avant la date de livraison convenue, y compris, le cas échéant, l'obtention des permis, licences, permis de construire et autorisations de sortie nécessaires.

17.3 Le Client est tenu de s'assurer que le site et les équipements sur lesquels les Produits doivent être installés sont préparés et prêts à être installés avant l'heure prévue pour la Livraison et, sans préjudice de la généralité de ce qui précède, le Client accepte et s'engage à s'assurer que

17.3.1 les PC, le matériel et l'infrastructure de communication qui doivent être utilisés en liaison avec les Produits ont été installés, configurés et testés conformément à la documentation du produit du fabricant et conformément aux exigences et recommandations de Getronics.

17.3.2 son équipement, ses logiciels, son réseau téléphonique et son réseau de données ont été dimensionnés et configurés conformément aux recommandations de Getronics.

17.4 Le Client est informé que toute modification future de la structure, du tissu, de la décoration, du mobilier ou de tout autre objet sur le site du Client peut affecter les caractéristiques de la couverture de tout équipement sans fil fourni. Si tel est le cas et que la couverture doit être modifiée et/ou améliorée pour tenir compte de ces changements, tous les coûts ultérieurs seront supportés par le Client.

17.5 Le Client est en outre informé que toute modification apportée à son Réseau Téléphonique ou à son Réseau de Données peut affecter la performance et/ou le fonctionnement des Produits.

17.6 Lorsque le raccordement aux services d'un fournisseur de réseau téléphonique ou de réseau de données est nécessaire pour l'installation, le client doit s'assurer, à ses frais, que ces services sont disponibles avant la date de mise en service convenue. Getronics n'est pas responsable de tout retard ou défaut de mise à disposition de ces services conformément aux spécifications et normes convenues.

17.7 Sont exclus du présent Contrat les travaux tels que le découpage et la mise en bon état de surfaces murales, de plafonds, de sols, de meubles, etc.

17.8 Sauf disposition contraire expresse, les prix d'installation sont indiqués en supposant que les travaux sont effectués pendant les heures normales de travail et qu'ils se déroulent sans entrave. Aux fins du présent contrat, les heures de travail normales sont de 9 h à 17 h 30 du lundi au jeudi et de 9 h à 17 h le vendredi, à l'exception des jours fériés au Royaume-Uni.

18/ Confidentialité et protection des données

18.1 Getronics et le client doivent faire preuve d'une diligence raisonnable pour ne pas divulguer à tout moment, que ce soit pendant la durée du contrat ou après son achèvement ou sa résiliation, à toute personne, firme ou société, des informations confidentielles ou exclusives appartenant à l'autre partie de quelque manière que ce soit, y compris des informations qui concernent le savoir-faire, les données, les dessins ou les spécifications de l'autre partie, sauf :

18.1.1 dans la mesure où la partie destinataire peut démontrer que les informations sont accessibles au public, sans qu'il y ait faute de sa part ;

18.1.2 dans la mesure où la partie destinataire peut démontrer que l'information était en sa possession avant la date de divulgation par la partie divulgatrice ;

18.1.3 lorsque la partie dont les informations confidentielles ont été divulguées a préalablement donné son consentement écrit à la partie qui les a divulguées pour qu'elle les communique à la partie qui les reçoit ;

18.1.4 dans la mesure où la partie destinataire peut prouver que l'information a été élaborée de manière indépendante au sein de sa propre organisation ;

18.1.5 lorsque l'information est reçue légalement d'un tiers qui est légalement en possession et libre de la divulguer.

18.2 Les deux parties doivent s'assurer qu'elles respectent toutes les lois et réglementations relatives à la protection des données ou de la vie privée dans la mesure où ces lois leur sont applicables dans le cadre du présent contrat.

18.3 Aucune disposition de la clause 18 n'interdit à Getronics de fournir des produits identiques ou similaires à d'autres parties.

19/ Acceptation

19.1 Lorsque Getronics est responsable de l'installation :

19.1.1 Getronics effectuera ses tests standard à l'achèvement d'un produit convenu détaillé dans le contrat et/ou à l'achèvement de l'ensemble du contrat (" Tests d'achèvement ") qui peuvent être attestés par le client ou son représentant autorisé, pour montrer que les produits fonctionnent comme spécifié et signifier leur acceptation. Tout test des produits autre que ceux normalement effectués par Getronics, qui peut être demandé par le client, si Getronics y consent, peut faire l'objet de frais supplémentaires.

19.1.2 Le client et Getronics commencent les essais d'achèvement à une date et une heure convenues. Si une date convenue ne peut être fixée, Getronics informera le client d'une date et d'une heure raisonnables pour la réalisation de ces tests. Les tests d'achèvement ne seront pas retardés si le représentant du client ne se présente pas à la date notifiée.

19.1.3 Après tout essai d'achèvement non réussi, Getronics aura la possibilité d'ajuster ou de modifier les produits, avant de répéter les essais d'achèvement, jusqu'à ce que les produits ou les produits de remplacement passent avec succès les essais d'achèvement. En cas d'échecs ou d'omissions mineurs ou si l'échec est dû à des éléments fournis par le client, les Essais d'achèvement seront toujours considérés comme réussis.

19.1.4 Les produits sont réputés avoir été acceptés par le client le

19.1.4 i) la bonne exécution des essais d'achèvement avec 19.1.1, ou 19.1.3, ou

19.1.4(ii) la date à laquelle les produits sont mis en service commercial par le client, ou

19.1.4(iii) trois (3) mois après la livraison

selon ce qui est le plus tôt.

19.1.5 Dans le cas d'un PABX, les tests à la fin peuvent inclure une "surveillance du marché" telle que mentionnée dans la clause 21 ci-dessous.

19.2 Lorsque Getronics n'est pas responsable de l'installation, l'acceptation des Produits sera considérée comme ayant eu lieu à la Livraison conformément à la Clause 7.

20/ Maintenance

Getronics n'est pas tenu d'assurer la maintenance des produits, sauf si Getronics et le client signent un contrat de maintenance distinct. Si le client n'a pas signé de contrat de maintenance lors de l'acceptation, il devra alors utiliser la procédure détaillée dans la clause 11 pour tout défaut de matériel ou de logiciel.

21/ Surveillance du marché

Il est reconnu que dans le cas où BABT ou son agent (par exemple, un opérateur de réseau public ou un autre inspecteur autorisé) choisit d'entreprendre une "surveillance du marché" (anciennement appelée "inspection avant connexion") du système téléphonique du client, Getronics n'accepte aucune responsabilité quant au moment et à la durée de la surveillance. Getronics n'est pas responsable des éléments qui font partie intégrante du système de la succursale mais qui ne sont pas fournis ou certifiés par Getronics. Getronics aidera, dans la mesure du possible, l'inspecteur autorisé de BABT à effectuer la surveillance du marché et apportera toutes les modifications nécessaires aux produits afin que la surveillance du marché soit jugée satisfaisante par BABT ou son agent et que les produits soient repris par le client pour une utilisation opérationnelle dès que possible.

22/ Conditions supplémentaires pour la fourniture de produits supplémentaires

22.1 Getronics acceptera les commandes d'articles supplémentaires sur la base suivante :

22.1.1 Les circuits supplémentaires pour les troncs, les extensions et autres périphériques sont fournis en supposant qu'il y a suffisamment d'espace physique et logiciel pour accueillir les éléments.

22.1.2 Les cartes supplémentaires sont fournies en supposant qu'il y a suffisamment : (i) d'emplacements pour cartes dans le système, et (ii) d'espace sur les cadres de câblage et que le logiciel du système est capable de les accepter pour leurs diverses fonctionnalités sans aucune modification du logiciel ou licence supplémentaire.

22.1.3. Des étagères supplémentaires sont fournies en supposant qu'il y a suffisamment : (i) d'espace dans l'armoire pour accueillir l'étagère, et (ii) d'espace sur les cadres de câblage et que le logiciel du système est capable de les accepter pour leurs diverses fonctionnalités sans aucune modification du logiciel ou licence supplémentaire.

22.1.4. Les armoires supplémentaires sont fournies en supposant qu'il y a suffisamment : (i) d'espace pour permettre l'installation des étagères conformément aux pratiques standard de Getronics et (ii) d'espace sur les cadres de câblage et que le logiciel du système est capable de les accepter pour leurs différentes fonctionnalités sans aucune modification du logiciel ou licence supplémentaire.

Getronics décline toute responsabilité si l'une des présomptions ci-dessus s'avère incorrecte.

22.2 Lors de l'acceptation d'une commande de produits supplémentaires, Getronics ne se renseignera pas sur, et n'est pas responsable des alimentations électriques supplémentaires ou des batteries de secours qui pourraient être nécessaires pour alimenter le système.

22.3 Getronics recommande au client de s'adresser à son contact Getronics s'il a des inquiétudes concernant l'un des points ci-dessus.

23/ Procédure de règlement des litiges

23.1 La présente clause 23 énonce les étapes à suivre en cas de différend entre les parties (la "procédure de règlement des différends").

23.2 Lorsqu'un différend survient, une partie envoie à l'autre partie un avis de différend qui expose les détails matériels du différend et les raisons pour lesquelles la personne qui signifie l'avis pense que le différend est né. Dans ce cas, les parties continuent à respecter leurs obligations respectives au titre de l'accord, quelle que soit la nature du différend et nonobstant le recours à la procédure de règlement des différends.

23.3 Les parties au présent accord s'efforceront de bonne foi de résoudre rapidement tout différend ou toute réclamation découlant du présent accord ou s'y rapportant, par des négociations entre les cadres supérieurs respectifs des parties qui ont le pouvoir de les régler.

23.4 Si la question n'est pas résolue par la négociation dans les trente (30) jours civils à compter de la date de la notification, les parties tenteront de bonne foi de résoudre le litige en utilisant une procédure telle que la médiation ou le tribunal exécutif ou une autre technique de règlement des litiges recommandée aux parties par le Centre de règlement des litiges ("procédure ADR").

23.5 Les honoraires et les coûts de cette procédure de règlement extrajudiciaire des litiges sont supportés à parts égales par les parties.

23.6 Rien dans la présente clause 23 n'empêche l'une ou l'autre partie de demander une mesure injonctive et/ou un jugement en référé à tout moment.

23.7 Sauf en ce qui concerne les questions visées à la clause 23.6, aucune partie n'est autorisée à engager une procédure judiciaire concernant un litige, à moins et jusqu'à ce qu'elle ait tenté de résoudre le litige conformément à la clause 23.3.

24/ Divers

24.1 Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à l'un de ses droits ne doit porter atteinte à sa capacité de faire valoir ces droits.

24.2 Les titres des conditions générales sont uniquement destinés à faciliter la consultation et ne font pas partie des présentes conditions et n'affectent pas leur interprétation.

24.3 Toutes les notifications doivent être adressées par écrit à l'autre partie à son siège social ou à son principal établissement.

24.4 Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre partie pour des événements échappant au contrôle raisonnable de l'autre partie ou de ses sous-traitants, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, les émeutes, l'incendie, les grèves, les lock-out ou d'autres formes d'action industrielle.

24.5 Le contrat ne peut être cédé par le client sans l'autorisation écrite préalable de Getronics, qui ne doit pas être refusée de manière déraisonnable.

24.6 Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, la validité des autres dispositions et le reste de la disposition en question ne sont pas affectés par l'invalidité ou l'inapplicabilité.

24.7 La loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ne s'applique pas au présent accord.

24.8 Le présent contrat est soumis au droit anglais et à la juridiction des tribunaux anglais.

24.9 Toutes les conditions qui, de par leur nature, s'étendent au-delà de l'expiration ou de la résiliation des présentes conditions, subsistent et restent en vigueur.

24.10 Les présentes conditions, la commande du client (à l'exclusion de toute condition du client) et l'acceptation de la commande par Getronics constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension des parties en ce qui concerne son objet. Chacune des parties reconnaît qu'en concluant le présent accord, elle ne s'est pas fondée sur une représentation, une garantie ou une autre assurance orale ou écrite (sauf dans les cas prévus ou mentionnés dans les présentes conditions) et renonce à tous les droits et recours dont elle pourrait autrement disposer, étant entendu qu'aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité d'une partie en cas de fraude.