-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Le développement low-code permet aux entreprises de créer des applications plus rapidement que jamais. Découvrez pourquoi le low-code est l'avenir et comment Getronics peut vous aider.
GetManage est la plateforme de gestion cloud de Getronics, sécurisée et stable. GetManage a été créé pour offrir une solution cloud vraiment optimale, offrant des performances exceptionnelles et une protection totale aux entreprises de toutes tailles.
Dans les années à venir, les applications cloud se révéleront essentielles à la grande majorité des charges de travail numériques. Il sera donc crucial pour la réussite de l'entreprise de bien développer ces applications, qu'elles soient adaptées à partir d'outils existants ou créées de toutes pièces dans le cadre d'une approche native cloud.
Dans un monde post-COVID, où les travailleurs et les clients sont répartis de manière plus diffuse que jamais, le service desk offre une rare opportunité de cohésion au sein de l'entreprise.
Les entreprises sont engagées dans une bataille sans fin pour gérer et stocker les données. Les données détenues doublent presque chaque année, et les coûts d'infrastructure et de gestion associés augmentent rapidement. La solution ? Un cloud privé sécurisé, conçu pour résoudre les problèmes de données d'aujourd'hui et de demain.
Avec l'expertise de Chris Castro de Getronics, voici les raisons pour lesquelles nous pensons que l'ASC (agent de service clientèle) a une longue et gratifiante carrière devant lui - s'il adopte la technologie de la bonne manière.
La migration cloud ne signifie pas qu'il suffit de s'inscrire auprès d'un fournisseur cloud et de s'attendre à ce que tous vos problèmes informatiques et de processus disparaissent.
On observe une tendance à accorder aux professionnels de la santé un plus grand accès aux outils numériques qui peuvent stimuler la productivité, réduire les délais et, en fin de compte, améliorer les résultats pour les patients. Grâce à son application Sfere, Getronics joue un rôle de premier plan dans ce mouvement.
La différence entre la sécurité d'un MSP et d'un MSSP est la même qu'entre mettre un cadenas ... et engager une équipe de gardes patrouillant avec des chiens.
Bien que les avantages des solutions cloud soient bien connus, tels que l'évolutivité, la fiabilité et l'accessibilité financière, certaines entreprises hésitent à adopter pleinement le cloud, tandis que d'autres ne sont pas tout à fait sûres de l'impact du cloud sur leurs activités.
Loin des vendeurs et des applications, l'environnement de travail numérique a désormais besoin de fonctionnalités et de méthodologies plus poussées pour rester productif. Cinq technologies clés ne seront pas seulement agréables à utiliser, mais indispensables.
La réponse vocale interactive est une solution rentable qui permet aux appelants de naviguer dans le système téléphonique pour parler à des agents, résoudre des problèmes ou poser des questions.
L'élaboration du "plan" habituel nous permet de créer un ensemble d'objectifs et de délais afin de garantir la réussite de la mise en œuvre de l'automatisation des tests.
N'oublions pas que l'expérience quotidienne du travailleur moyen est beaucoup plus proche de chez lui : son PC ou son ordinateur portable. Et si leur système d'exploitation local ne fonctionne pas correctement, même le meilleur service de cloud ne servira pas à grand-chose.
Il est possible de doter les travailleurs de première ligne des outils modernes nécessaires pour que les entreprises puissent améliorer l'expérience des clients et des employés.
On parle d'intelligence artificielle lorsqu'une machine imite les fonctions cognitives associées aux capacités humaines, à l'apprentissage et à la résolution de problèmes.
Alors que nous passons à un mode de travail hybride (quelques jours au bureau, quelques jours à la maison), ces informations pourraient vous être utiles lorsque vous commencerez à élaborer votre nouvelle politique de travail à distance.
Notre philosophie n'est pas de construire, de vous laisser seul, et d'attendre votre prochain projet. Il s'agit plutôt d'"exécuter le programme" : tout mettre en route, regarder le fonctionnement, et voir où il pourrait être amélioré.
Quelques réflexions pour vous permettre de commencer à rapprocher vos systèmes informatiques et opérationnels afin d'en tirer de réels avantages commerciaux.
Les cadres, ou frameworks, de cybersécurité constituent une excellente base pour élaborer votre cyberstratégie et accroître votre maturité en matière de sécurité. Voici nos recommandations sur cinq des meilleurs cadres de travail pour commencer.
Si vous envisagez une nouvelle expérience numérique, quelle que soit l'étape à laquelle vous vous trouvez, nous serions ravis de discuter avec vous.
