Tecnología inteligente

Cuando se establece una definición de tecnología inteligente, queda claro que se trata de una tendencia que ya ha ganado mucho terreno en el mundo empresarial. Entendida normalmente como dispositivos conectados a la red o con algún tipo de automatización, la tecnología inteligente tiene el potencial de transformar una amplia variedad de segmentos industriales. Sólo el mercado de los edificios inteligentes mueve ya la asombrosa cifra de 67.600 millones de dólares, y se calcula que alcanzará los 265.370 millones en 2028.

Pero a medida que más empresas adoptan la tecnología inteligente, el mercado se ha vuelto cada vez más complejo. En la actualidad, hay un número considerable de proveedores inteligentes, cada uno centrado en un nicho específico dentro del espacio de la tecnología inteligente, ya sea IoT, gestión de instalaciones o automatización.
Dada la complejidad del mercado, cualquier organización que desee adoptar soluciones de edificios inteligentes tendrá que evaluar cuidadosamente los cuatro tipos principales de proveedores disponibles: sistemas de gestión del patrimonio, proveedores de TI e integradores de sistemas y proveedores nativos de IoT, así como proveedores inmobiliarios y de gestión de instalaciones.

Proveedores de TI e integradores de sistemas

Proporcionar soluciones digitales centradas específicamente en la gestión de edificios, además de la amplia variedad de productos y servicios informáticos que ya ofrecen a los usuarios de edificios.

Los proveedores de TI y los integradores de sistemas se han beneficiado de que la gestión de edificios se centre cada vez más en las TI. Ya cuentan con amplios conocimientos sobre conectividad de redes, infraestructura en la nube, IoT, IA y atención al cliente que pueden utilizar en su beneficio. Suelen ofrecer una amplia gama de servicios, capacidad para integrar diferentes tecnologías y un profundo conocimiento de la tecnología en cuestión.

Pero la clave para elegir al integrador de sistemas adecuado es su capacidad para combinar sistemas de TI y OT para que la supervisión, el control y la automatización del edificio sean lo más eficientes posible. Tener un enfoque agnóstico respecto a los proveedores para elegir siempre las tecnologías que mejor se adapten a su negocio.

Proveedores nativos de IoT

El Internet de las Cosas está generando un gran entusiasmo en diversos segmentos empresariales, pero especialmente en torno a la gestión de edificios. Gartner predijo que la automatización de edificios sería el segmento del mercado de IoT que experimentaría los mayores niveles de crecimiento. Aun así, las empresas siguen enfrentándose a la difícil decisión de utilizar una tecnología inteligente basada en el IoT. El hecho de que el mercado de IoT esté muy fragmentado dificulta aún más las cosas, ya que algunas empresas se centran en el software y otras en el hardware.

La relativa juventud de los proveedores nativos de IoT suele significar que son más ágiles que los proveedores tradicionales y están más dispuestos a buscar soluciones innovadoras a los retos de la construcción. A la inversa, esto también significa que pueden no tener la escala o la capacidad financiera para asumir proyectos de mayor envergadura. El auge de los proveedores de IoT independientes del dispositivo ha contribuido en cierta medida a abordar la fragmentación del mercado.

Sistemas de gestión de edificios patrimoniales

Los proveedores de sistemas de gestión de edificios (SGE) tradicionales son los que tienen una larga trayectoria en el mercado. Como resultado, suelen tener una sólida reputación forjada a lo largo de los años y unas finanzas sólidas para respaldar nuevos desarrollos. Sin embargo, pueden tener dificultades para mostrar la agilidad que exige la economía digital moderna, ya que sus muchos años de funcionamiento también conducen a la inercia y al aislamiento de las prácticas empresariales.

Por lo general, los proveedores de patrimonio pueden presumir de capacidades integrales y son especialmente fuertes en varias tecnologías operativas clave, como la protección contra incendios, la seguridad física y la calefacción, ventilación y aire acondicionado. Pueden tener un alcance y una escala con los que a las empresas más pequeñas les resultará difícil competir, y suelen ser capaces de operar en diferentes zonas geográficas y sectores verticales. Lamentablemente, los proveedores de sistemas de gestión de edificios tradicionales pueden confiar demasiado en su impresionante reputación, pero cada vez más, estos actores buscan asociarse con terceros proveedores centrados en el IoT para crear soluciones más innovadoras.

Inmobiliarias y FM

Los proveedores de servicios inmobiliarios y de gestión de instalaciones comprenden los retos únicos que plantea la gestión de edificios. Algunas de estas organizaciones han desarrollado sus propias soluciones para edificios inteligentes, que después de aplicarse internamente se han puesto a disposición de clientes externos. Para las nuevas construcciones, esto permite que las herramientas de BMS se integren estrechamente con los propios edificios desde la fase de diseño.

La cercanía entre cliente y proveedor de software también aporta otras ventajas. Por ejemplo, se pueden ofrecer actualizaciones de forma proactiva a lo largo del ciclo de vida del edificio, lo que beneficia tanto al propietario del edificio como al proveedor del software. Por otro lado, están menos familiarizados con la adaptación a las necesidades de clientes externos.

Preguntas para tu proveedor de edificios inteligentes

Cualquier organización que piense que la tecnología inteligente no es más que la última tendencia tecnológica exagerada haría bien en pensárselo otra vez. Los edificios inteligentes aparecen cada vez con más regularidad en todo el mundo y ya se vislumbran ciudades inteligentes enteras.

Dado que el éxito empresarial futuro depende de que las empresas tomen las decisiones correctas con respecto a su tecnología inteligente, he aquí algunas preguntas importantes que deben plantearse a cualquier posible proveedor:

• ¿De qué manera puede ampliar el alcance de sus servicios más allá de los requisitos "inteligentes" iniciales?
• ¿Cuál es su capacidad para ampliar los requisitos inteligentes a nuevos campos?
• ¿Puede garantizar la seguridad, sobre todo de los datos de la empresa?
• ¿Cómo se protege la intimidad de los ocupantes de un edificio?
• ¿Puede integrarse con otros vendedores y proveedores de tecnología?
• ¿Puede demostrar su experiencia en este campo, por ejemplo, con referencias de implantaciones similares?

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