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Qui choisir pour l'implantation de technologies intelligentes ?

Équipe de rédaction de Getronics

Dans cet article :

Une fois que l'on s'accorde sur une définition de la technologie intelligente, il est évident qu'il s'agit d'une tendance qui a déjà gagné beaucoup de terrain dans le monde des affaires. Généralement regroupant les appareils connectés en réseau ou dotés d'une certaine forme d'automatisation, les technologies intelligentes ont le potentiel de transformer un large éventail de secteurs industriels. À lui seul, le marché des bâtiments intelligents représente déjà 67,6 milliards de dollars et, selon les estimations, ce chiffre atteindra 265,37 milliards de dollars en 2028.

Mais comme de plus en plus d'entreprises adoptent la technologie intelligente, le marché est devenu de plus en plus complexe. Aujourd'hui, il existe un nombre considérable de fournisseurs de technologies intelligentes, chacun se concentrant sur un créneau spécifique de l'espace technologique intelligent, qu'il s'agisse de l'Internet des Objets, de la gestion des installations ou de l'automatisation.
Compte tenu de la complexité du marché, toute organisation souhaitant adopter des solutions pour bâtiments intelligents devra évaluer soigneusement les quatre principaux types de fournisseurs disponibles : les fournisseurs de systèmes de gestion technique des bâtiments, les fournisseurs informatiques et les intégrateurs systèmes, les fournisseurs natifs de l'Internet des Objets, mais également les gestionnaires immobilier et d'installations.

Fournisseurs de services informatiques et intégrateurs systèmes

Leur rôle est de fournir des solutions numériques axées spécifiquement sur la gestion des bâtiments, en plus de la grande variété de produits et services informatiques qu'ils offrent déjà aux utilisateurs de bâtiments.

Les vendeurs de services informatiques et les intégrateurs systèmes ont profité du fait que la gestion des bâtiments est de plus en plus axée sur l'informatique. Ils disposent déjà de connaissances approfondies autour de la connectivité réseau, de l'infrastructure cloud , de l'IoT, de l'IA et du support client qu'ils peuvent utiliser à leur avantage. Ils proposent généralement une offre de services très étendue, une capacité à intégrer différentes technologies et une solide compréhension de la technologie concernée.

Mais ce qui est essentiel pour choisir le bon intégrateur de systèmes, c'est sa capacité à combiner les systèmes informatiques et les systèmes d'exploitation pour rendre la surveillance, le contrôle et l'automatisation du bâtiment aussi efficaces que possible. Avoir une approche agnostique vis-à-vis des fournisseurs afin de toujours choisir les technologies qui conviennent le mieux à votre entreprise.

Fournisseurs natifs de l'Internet des Objets

L'Internet des objets suscite une grande excitation dans divers segments d'activité, mais particulièrement autour de la gestion des bâtiments. Gartner a prédit que l'automatisation des bâtiments serait le segment de marché de l'IoT qui connaîtrait les plus hauts niveaux de croissance. Malgré cela, les entreprises sont toujours confrontées à la décision difficile de choisir s'il convient d'utiliser un natif IoT pour leur technologie intelligente. Le fait que le marché de l'IoT soit très fragmenté rend les choses encore plus difficiles, certaines entreprises se concentrant sur les logiciels, d'autres sur le matériel.

La jeunesse relative des vendeurs natifs de l'Internet des Objets signifie généralement qu'ils sont plus agiles que les vendeurs traditionnels et plus disposés à rechercher des solutions innovantes aux problèmes de construction. À l'inverse, cela signifie également qu'ils n'ont pas forcément l'envergure ou la capacité financière nécessaires pour prendre en charge de grands projets. La montée en puissance des fournisseurs d'IoT agnostiques a permis de remédier en partie à la fragmentation du marché.

Les systèmes de gestion technique des bâtiments

Les fournisseurs de systèmes de gestion technique des bâtiments (GTB) hérités sont ceux qui ont une longue histoire sur le marché. Par conséquent, ils jouissent souvent d'une solide réputation acquise au fil des ans et de moyens financiers importants pour soutenir les nouveaux développements. Cependant, ils peuvent avoir du mal à faire preuve de l'agilité exigée par l'économie numérique moderne, leurs nombreuses années d'activité entraînant également une inertie et des pratiques commerciales cloisonnées.

Les fournisseurs historiques sont généralement en mesure de se vanter de capacités de bout en bout et sont particulièrement forts dans plusieurs technologies opérationnelles clés, notamment la sécurité incendie, la sécurité physique et le CVC. Ils peuvent avoir une portée et une échelle que les plus petits acteurs auront du mal à concurrencer et sont généralement capables d'opérer dans plusieurs pays et secteurs verticaux. Malheureusement, les fournisseurs de GTB peuvent trop s'appuyer sur leur impressionnante réputation et, de plus en plus, ces acteurs cherchent à s'associer à des fournisseurs tiers centrés sur l'IoT pour créer des solutions plus innovantes.

Gestionnaires immobilier et les fournisseurs de services FM

Les gestionnaires immobilier et les fournisseurs de services de gestion des installations comprennent les défis uniques de la gestion des bâtiments. Certaines de ces organisations ont développé leurs propres solutions de bâtiments intelligents, qui, après avoir été appliquées en interne, ont été mises à la disposition de clients externes. Pour les nouvelles constructions, cela permet aux outils de GTB de s'intégrer étroitement aux bâtiments eux-mêmes dès la phase de conception.

La proximité entre le client et le fournisseur de logiciels présente également d'autres avantages. Par exemple, les mises à jour peuvent être proposées de manière proactive tout au long du cycle de vie du bâtiment, ce qui profite à la fois au propriétaire du bâtiment et au fournisseur du logiciel. En revanche, ces derniers sont moins habitués à s'adapter aux besoins des clients externes.

Questions à poser à votre fournisseur de technologie de bâtiments intelligents

Toute organisation qui considère que la technologie intelligente n'est rien d'autre que la dernière tendance technologique exagérée ferait bien d'y repenser. Alors que des bâtiments intelligents apparaissent de plus en plus régulièrement dans le monde entier, des villes intelligentes entières sont déjà envisagées.

La réussite commerciale future des entreprises dépendant de leur capacité à prendre les bonnes décisions concernant leur technologie intelligente, voici quelques questions importantes à poser à tout fournisseur potentiel :

  • De quelle manière pouvez-vous étendre la portée de vos services au-delà des exigences "intelligentes" initiales ?
  • Quelle est votre capacité à adapter des exigences intelligentes à de nouveaux domaines ?
  • Êtes-vous en mesure de garantir la sécurité, notamment des données de l'entreprise ?
  • Comment protéger la vie privée des occupants d'un bâtiment ?
  • Pouvez-vous vous intégrer avec d'autres vendeurs et fournisseurs de technologie ?
  • Pouvez-vous démontrer votre expertise dans ce domaine en utilisant, par exemple, des références de déploiements similaires ?

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