Oriol Ruiz
Dans cet article :
Garantir une expérience fluide aux passagers aux différents points de contact, tels que l'enregistrement, la sécurité, l'embarquement et la récupération des bagages, est essentiel pour l'efficacité de votre aéroport.
La nécessité d'une interface unifiée et unique
Les aéroports et les installations sont en constante expansion, que ce soit par l'ajout de nouveaux aéroports à leur réseau ou par la construction de nouveaux terminaux pour assurer un meilleur flux de passagers. Dans les deux cas, cela implique des mises à jour régulières en termes d'opérations et l'introduction de nouveaux composants dans un écosystème déjà assez complexe. De nouvelles questions se posent alors, par exemple comment faire communiquer la ventilation avec l'éclairage ou le tapis à bagages avec les caméras de sécurité. En outre, il faut tenir compte de la maintenance de chacun de ces systèmes.
Depuis plus de 10 ans, nous aidons des dizaines d'aéroports à se transformer et à devenir plus efficaces, ce qui nous a permis de constater ces défis personnellement. Il existe un besoin de plus en plus pressant à pouvoir construire une plateforme de contrôle intégrée et centralisée pour fournir une console de gestion qui présente les données de tous leurs systèmes dans un affichage unifié, connue sous le nom de "single pane of glass" ou interface unique.
Avec différents systèmes provenant de plusieurs fournisseurs, cette intégration permet aux aéroports de les gérer plus efficacement, d'offrir une expérience transparente aux passagers et de permettre une expansion ultérieure flexible, au fur et à mesure de leur croissance.
Optimiser les opérations grâce aux données - avant et après la Covid-19
La solution unifiée à interface unique de Getronics couvre tous les systèmes aéroportuaires, y compris les régulateurs, les capteurs, les ascenseurs, les rampes, les escaliers mécaniques, la sécurité incendie, la ventilation, le système de transport des bagages, et plus encore, et offre un contrôle total de vos opérations, tout en établissant un cadre permettant la normalisation pour les futurs nouveaux fournisseurs.
Chaque composant - normalement acquis et mis en œuvre dans un silo par rapport au suivant - est regroupé sur une seule et même plateforme. En recueillant ces données, les aéroports peuvent bénéficier de rapports réguliers sur l'état de chaque système afin de comprendre les schémas de comportement, de résoudre rapidement les problèmes en cas de défaillance, de garantir un fonctionnement optimal et d'offrir une expérience de premier ordre aux passagers.
Cette solution intelligente globale combine l'intégration de logiciels de contrôle de surveillance et d'acquisition de données (SCADA), l'automatisation, les flux de travail et les mécanismes de rapport pour aider votre personnel à devenir plus productif - comme cela a été le cas pour l'un de nos clients, même pendant les périodes de COVID. Avec une diminution du trafic de passagers et pour assurer la sécurité de leur personnel, nous avons pu activer le contrôle et la maintenance à distance, permettant aux ingénieurs de résoudre les problèmes depuis leur domicile.
Atteindre les objectifs en matière de développement durable et d'énergie
Les aéroports, qui sont les plus importantes plaques tournantes du transport, sont tenus de respecter un certain nombre de normes et de réglementations internationales, notamment en matière de consommation d'énergie.
Heureusement, les solutions de Getronics permettent aux exploitants d'aéroports de répondre à ces exigences d'efficacité énergétique en interconnectant et en surveillant chaque composant et en rationalisant la collecte de données pour faciliter la création de rapports. Ces données permettent aux clients de prévoir les résultats et de planifier l'avenir en fonction du comportement actuel.
Par exemple, nous aidons l'un de nos clients à déployer des bornes de recharge électrique dans les parcs de stationnement, en prédisant la demande sur la base des données de tendance des années précédentes.
En un mot, les avantages d'une plateforme de contrôle en temps réel
Prenons par exemple la logistique du débarquement des passagers, où nous devons nous assurer que l'avion est bien amarré, que les systèmes de climatisation et d'éclairage de la passerelle fonctionnent et que les flux de départ des passagers sont activés. Tout cela implique d'orchestrer des dispositifs tels que les portes anti-retour, les convoyeurs, les escaliers mécaniques, les ascenseurs, l'éclairage et la climatisation afin d'offrir la meilleure expérience aux passagers tout en étant économe en énergie.
En adoptant une approche à interface unique, les opérations aéroportuaires sont gérées plus efficacement. En plus d'atteindre :
- Une infrastructure sûre et fiable
- Standardisation via des modèles de contrôle pour les fournisseurs actuels et existants au fur et à mesure de votre expansion ou de l'adoption de nouveaux systèmes.
- Soutien efficace et maintenance prédictible de tous les systèmes et opérations aéroportuaires, en évitant les temps d'arrêt.
- L'analyse des données et la production de rapports précis permettent de prendre des décisions plus éclairées.
- Réduction de l'empreinte carbone pour atteindre les objectifs de développement durable et responsable, en plus d'obtenir des données et tendances précises pour soutenir les rapports sur la durabilité de vos opérations
- Moins de travail manuel et d'erreurs manuelles
- Amélioration de l'expérience des passagers à chaque point de contact
