01/03/2025
Les aéroports exploitent certaines des infrastructures physiques les plus complexes au monde. Des systèmes de bagages et des points de contrôle de sécurité à l'éclairage, la ventilation et la gestion des flux de passagers, des milliers de systèmes interconnectés doivent fonctionner sans faille pour assurer le bon déroulement des opérations.
La gestion de cette complexité nécessite une visibilité en temps réel sur l'ensemble des systèmes opérationnels, ce que de nombreux aéroports ont encore du mal à réaliser.
La nécessité d'une interface unifiée et unique
Les aéroports et les installations sont en constante expansion, que ce soit par l'ajout de nouveaux aéroports à leur réseau ou par la construction de nouveaux terminaux pour assurer un meilleur flux de passagers. Dans les deux cas, cela implique des mises à jour régulières en termes d'opérations et l'introduction de nouveaux composants dans un écosystème déjà assez complexe. De nouvelles questions se posent alors, par exemple comment faire communiquer la ventilation avec l'éclairage ou le tapis à bagages avec les caméras de sécurité. En outre, il faut tenir compte de la maintenance de chacun de ces systèmes.
Depuis près de vingt ans que nous aidons plus de 50 aéroports à se transformer et à devenir plus efficaces, nous avons vu ces défis de première main. Il existe un besoin émergent de construire une plateforme de contrôle intégrée et centralisée pour fournir une console de gestion qui présente les données de tous les systèmes en un seul affichage unifié, également connu sous le nom de solution de "vitre unique" ou interface unique ("single pane of glass").
Avec différents systèmes provenant de plusieurs fournisseurs, cette intégration permet aux aéroports de les gérer plus efficacement, d'offrir une expérience transparente aux passagers et de permettre une expansion ultérieure flexible, au fur et à mesure de leur croissance.
Optimiser les opérations grâce aux données - avant et après la Covid-19
De nombreux exploitants d'aéroports s'orientent donc vers une approche « à écran unique », c'est-à-dire une plateforme opérationnelle unifiée qui agrège les données provenant de plusieurs systèmes et les présente dans un tableau de bord centralisé.
Chaque composant - normalement acquis et mis en œuvre dans un silo par rapport au suivant - est regroupé sur une seule et même plateforme. En recueillant ces données, les aéroports peuvent bénéficier de rapports réguliers sur l'état de chaque système afin de comprendre les schémas de comportement, de résoudre rapidement les problèmes en cas de défaillance, de garantir un fonctionnement optimal et d'offrir une expérience de premier ordre aux passagers.
Pendant la pandémie de COVID-19, par exemple, la baisse du trafic passagers a obligé les aéroports à fonctionner avec des équipes réduites sur place. Les capacités de surveillance et de contrôle à distance ont permis aux ingénieurs de diagnostiquer et de résoudre les problèmes sans être physiquement présents à l'aéroport. Avec la baisse du trafic passagers et afin d'assurer la sécurité de leur personnel, nous avons pu mettre en place un système de contrôle et de maintenance à distance, permettant aux ingénieurs de résoudre les problèmes depuis leur domicile.
Atteindre les objectifs en matière de développement durable et d'énergie
Les aéroports, qui sont les plus importantes plaques tournantes du transport, sont tenus de respecter un certain nombre de normes et de réglementations internationales, notamment en matière de consommation d'énergie.
Heureusement, les solutions de Getronics permettent aux exploitants d'aéroports de répondre à ces exigences d'efficacité énergétique en interconnectant et en surveillant chaque composant et en rationalisant la collecte de données pour faciliter la création de rapports. Ces données permettent aux clients de prévoir les résultats et de planifier l'avenir en fonction du comportement actuel.
Par exemple, nous aidons l'un de nos clients à déployer des bornes de recharge électrique dans les parcs de stationnement, en prédisant la demande sur la base des données de tendance des années précédentes.
En un mot, les avantages d'une plateforme de contrôle en temps réel
Prenons par exemple la logistique du débarquement des passagers, où nous devons nous assurer que l'avion est bien amarré, que les systèmes de climatisation et d'éclairage de la passerelle fonctionnent et que les flux de départ des passagers sont activés. Tout cela implique d'orchestrer des dispositifs tels que les portes anti-retour, les convoyeurs, les escaliers mécaniques, les ascenseurs, l'éclairage et la climatisation afin d'offrir la meilleure expérience aux passagers tout en étant économe en énergie.
En adoptant une approche à interface unique, les opérations aéroportuaires sont gérées plus efficacement. En plus d'atteindre :
- Une infrastructure sûre et fiable
- Standardisation via des modèles de contrôle pour les fournisseurs actuels et existants au fur et à mesure de votre expansion ou de l'adoption de nouveaux systèmes.
- Soutien efficace et maintenance prédictible de tous les systèmes et opérations aéroportuaires, en évitant les temps d'arrêt.
- L'analyse des données et la production de rapports précis permettent de prendre des décisions plus éclairées.
- Réduction de l'empreinte carbone pour atteindre les objectifs de développement durable et responsable, en plus d'obtenir des données et tendances précises pour soutenir les rapports sur la durabilité de vos opérations
- Moins de travail manuel et d'erreurs manuelles
- Amélioration de l'expérience des passagers à chaque point de contact
À mesure que les infrastructures aéroportuaires continuent de se développer et que les attentes des passagers évoluent, la visibilité opérationnelle en temps réel deviendra de plus en plus importante. Les plateformes de contrôle intégrées permettent aux exploitants aéroportuaires d'améliorer leur efficacité, d'optimiser l'expérience des passagers et de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable.
