01/03/2025
Os aeroportos operam algumas das infraestruturas físicas mais complexas do mundo. Desde sistemas de bagagem e pontos de verificação de segurança até iluminação, ventilação e gerenciamento do fluxo de passageiros, milhares de sistemas interconectados devem funcionar perfeitamente para manter as operações funcionando sem problemas.
Gerenciar essa complexidade requer visibilidade em tempo real em todos os sistemas operacionais – algo que muitos aeroportos ainda têm dificuldade em alcançar.
A necessidade de um dashboard único
Aeroportos e instalações facilities estão em constante expansão, seja trazendo novos aeroportos para sua rede ou construindo novos terminais para garantir um melhor fluxo de passageiros. Ambos significam atualizações regulares em termos de operações e a introdução de novos componentes em um ecossistema já bastante complexo. Então, novas consultas são lançadas na mistura, como por exemplo, como fazer a ventilação integrar com a iluminação ou passagem de bagagem com as câmeras de segurança. Além disso, é necessário considerar a manutenção em cada um desses sistemas.
Com quase duas décadas de suporte a mais de 50 aeroportos para que se transformem e se tornem mais eficientes, vimos esses desafios em primeira mão. Há uma necessidade emergente de criar uma plataforma de controle integrada e centralizada para fornecer um console de gerenciamento que apresente dados de todos os seus sistemas em uma tela unificada, também conhecida como solução de "painel único de vidro".
Com diferentes sistemas provenientes de vários fornecedores, permite que administradores de aeroportos uma gestão eficiente, proporcionar uma experiência ininterrupta aos passageiros e permitir uma maior expansão à medida que eles continuam a crescer.
Otimização das operações através de dados - Pré e Pós Covid-19
Muitos operadores aeroportuários estão, portanto, adotando uma abordagem de “painel único” – uma plataforma operacional unificada que agrega dados de vários sistemas e os apresenta em um painel central.
Cada componente - normalmente adquirido e implementado com espaço para o próximo - é trazido para uma única plataforma. Ao capturar esses dados, os aeroportos podem se beneficiar de relatórios regulares sobre o status de cada sistema para compreender os padrões de comportamento, corrigir problemas prontamente se falharem, garantir operações ótimas e fornecer experiência de alto nível aos passageiros.
Durante a pandemia da COVID-19, por exemplo, a redução do tráfego de passageiros exigiu que os aeroportos operassem com equipes menores no local. Os recursos de monitoramento e controle remoto permitiram que os engenheiros diagnosticassem e resolvessem problemas sem estar fisicamente presentes no aeroporto. Com a diminuição do tráfego de passageiros e para manter a segurança de seus funcionários, conseguimos habilitar o controle e a manutenção remotos, permitindo que os engenheiros resolvessem os problemas de casa.
Sustentabilidade e metas energéticas
Como a maioria dos hubs importantes para o transporte, os aeroportos são responsáveis por uma série de normas e regulamentos internacionais, especialmente aqueles relacionados ao consumo de energia.
Felizmente, as soluções da Getronics permitem que os operadores de aeroportos atendam a esses requisitos de eficiência energética, interconectando e monitorando cada componente e simplificando a coleta de dados para facilitar a geração de relatórios. Esses dados permitem que os clientes prevejam os resultados e planejem o futuro com base no comportamento atual.
Por exemplo, estamos ajudando um de nossos clientes na implantação de pontos de carga elétrica em estacionamentos, prevendo a demanda com base em dados de tendências dos últimos anos.
Em poucas palavras - os benefícios de uma plataforma de controle em tempo real
Tomemos, por exemplo, a logística de desembarque de passageiros onde precisamos garantir que a aeronave esteja ancorada com segurança, que os sistemas de ar condicionado e iluminação estejam funcionando e que os fluxos de partida dos passageiros sejam ativados. Tudo isso envolve características de orquestra como portas anti-retorno, transportadores, escadas rolantes, elevadores, iluminação e ar condicionado para oferecer a melhor experiência aos passageiros, ao mesmo tempo em que é eficiente em termos de energia.
Ao adotar uma abordagem única de controle, as operações aeroportuárias são gerenciadas de forma mais eficiente. Além de oferecer:
- Infraestrutura segura e confiável
- Padronização através de modelos de controle para fornecedores existentes e atuais à medida que você expande ou adota novos sistemas
- Suporte eficiente e manutenção preditiva em todos os sistemas e operações aeroportuárias, evitando tempo de inatividade
- Análise de dados e relatórios precisos conduzindo um processo de tomada de decisão mais preciso
- Redução da pegada de carbono para atender às metas de sustentabilidade, além de dados precisos e tendências para apoiar os relatórios de sustentabilidade
- Menor esforço e erro manual
- Experiência aprimorada do passageiro em cada ponto de contato
À medida que a infraestrutura aeroportuária continua a se expandir e as expectativas dos passageiros evoluem, a visibilidade operacional em tempo real se tornará cada vez mais importante. As plataformas de controle integradas permitem que os operadores aeroportuários melhorem a eficiência, aprimorem a experiência dos passageiros e atendam aos crescentes requisitos de sustentabilidade.
