Hacer más con menos: cómo la automatización y la tecnología de Smart pueden contribuir a la eficiencia

Por decirlo suavemente, 2020 no fue un año amable para la mayoría de los presupuestos empresariales. De hecho, Gartner estima que el gasto global en TI cayó un 8% el año pasado, lo que supone un gran contraste con los años anteriores de crecimiento continuo. En consecuencia, la eficiencia se está convirtiendo en la consigna de la mayoría de los planes empresariales para el próximo año y los siguientes: todo el capital que se gaste debe servir para garantizar una gestión lo más ajustada posible. 

Como ser eficiente varía enormemente en función de lo que haga tu empresa. Sin embargo, sea cual sea tu sector, la tecnología Smart es una de las mejores apuestas. Desde las actividades cotidianas de la oficina, como la reserva de una sala de reuniones, hasta la gestión de entornos industriales enormes y complejos, la tecnología Smart puede ayudarte a ser más eficiente.  

Los aeropuertos, por ejemplo, han tenido un gran éxito con las estrategias Smart -incluso a pesar de los desafíos que tuvieron que enfrentar durante COVID-19- y hay mucho que el resto de nosotros puede aprender de ellos. 

¿Qué tienen los aeropuertos de Smart? 

Los aeropuertos son entornos grandes y complejos, llenos de sistemas de TI y de tecnología operativa (OT) superpuestos. Desde lo más básico, como la iluminación y la climatización, hasta la gestión de los aviones y los pasajeros que entran y salen. Y no podemos olvidar uno de los principales generadores de ingresos de cualquier aeropuerto: el comercio minorista y la hostelería. En total, hay un gran número de piezas móviles que gestionar. Y, por supuesto, el reloj siempre está en marcha. Los procesos ineficaces en un aeropuerto no sólo suponen un despilfarro de dinero, sino que pueden provocar retrasos en los vuelos y en los pasajeros y reducir el tiempo de la terapia de venta al por menor. 

Tras haber ayudado a docenas de aeropuertos de todo el mundo a ser más eficientes, reducir costes y mejorar la experiencia de los pasajeros, vemos tres áreas clave en las que la tecnología Smart puede desempeñar un papel importante en cualquier negocio.  

Integración en todas partes  

Una de las cosas que hace que Smart sea tan... bueno - Smart es que puede funcionar con prácticamente cualquier cosa que puedas imaginar. Cualquier tecnología digital puede integrarse en un sistema Smart, y la mayoría de las tecnologías analógicas pueden equiparse con sensores que también cumplen esa función. 

El resultado es que todos los procesos bajo tu techo (o sobrevolándolo) pueden unirse en un único sistema. En el caso de los aeropuertos, esto significa que los activos controlados por SCADA (control de supervisión y adquisición de datos), como los sistemas de transporte de equipajes y gestión de aparcamientos, pueden vincularse a los controles de la infraestructura del edificio, como los mostradores de facturación, las luces, los ascensores y las puertas.   

Esto proporciona un único panel de control para garantizar que todo funciona según lo previsto, y ofrece una clara visibilidad de cualquier punto problemático en desarrollo. Todo, desde las rotaciones del personal y la programación del mantenimiento hasta la gestión de las emergencias, puede gestionarse a través de un único panel de control para crear un entorno más eficiente y resistente. 

Un entorno integrado Smart también proporciona datos muy valiosos para la planificación estratégica. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden utilizarse para analizar los patrones de comportamiento de los pasajeros y el uso de la infraestructura para informar sobre futuras mejoras.

Conclusión: Sea cual sea el aspecto de las operaciones de tu empresa, la creación de un entorno integrado en Smart te proporcionará el control y la visibilidad que necesitas para ser más eficiente.

Optimización de la eficiencia energética  

La aviación se enfrenta a una mayor vigilancia que la mayoría de los sectores sobre sus prácticas medioambientales. Además del impacto de los aviones que surcan los cielos, también tienen que minimizar la huella de carbono de sus edificios. No es una tarea fácil cuando tienes una infraestructura extensa que puede estar en uso casi 24 horas al día, 7 días a la semana. 

La gestión de la iluminación y la climatización Smart puede reducir drásticamente los costes y el derroche de energía. Los sistemas pueden automatizarse en función de los horarios de los vuelos, de modo que el calor y la luz no se bombeen a partes del edificio que estarán vacías durante horas, y puedan responder automáticamente cuando cambie la situación.

Conclusión: la tecnología Smart puede hacer que tu empresa sea más ecológica y reducir tus facturas de energía. Esto es especialmente útil si tienes muchos trabajadores a distancia y algunas partes de tu espacio de trabajo pueden quedar sin utilizar durante largos periodos.

Experiencia y seguridad de los pasajeros 

La eficiencia es mayor si mejora la actividad principal de tu negocio: en el caso de los aeropuertos, garantizar que los pasajeros puedan llegar a sus vuelos a tiempo y con un mínimo de estrés. La tecnológia Smart puede utilizarse para proporcionar a los pasajeros una experiencia más eficiente y agradable en cada paso del camino. Los monitores de flujo de pasajeros recopilan datos en directo de sensores, balizas, sistemas de seguimiento, aplicaciones móviles, etc., lo que permite tanto la resolución activa de problemas como las mejoras estratégicas a largo plazo, como la optimización de los ingresos generados por el comercio minorista 

Los propios pasajeros también pueden recibir servicios personalizados, como actualizaciones en tiempo real sobre la apertura de las puertas de llegada y la orientación en interiores. En los momentos posteriores a la llegada, estas capacidades también pueden ayudar a los viajeros a seguir las necesidades de distanciamiento social y a mantenerse seguros. Y para otros negocios dentro del aeropuerto, el wayfinding y los anuncios personalizados pueden ser útiles para atraer más visitas.

Lo que hay que saber: No es necesario transportar miles de pasajeros al día para encontrar valor en la gestión Smart del espacio y los activos. Tanto si se trata de tu propio personal como de tus clientes, estas soluciones pueden ayudarle a ofrecerles una mayor experiencia dentro de tu edificio, al tiempo que te proporcionan valiosos datos sobre cómo se está utilizando tu espacio y optimizarlo en consecuencia.

Si estás buscando inspiración para mejorar tus operaciones, ¿por qué no te pones en contacto con nosotros y nos das ideas? Desde aeropuertos hasta hospitales y edificios de oficinas, Getronics proporciona soluciones Smart  en múltiples sectores, por lo que tendremos más que unas cuantas ideas para ti.