Carlos Alvarez
Responsable de l'offre Smart Spaces
Dans cet article :
Le moins que l'on puisse dire, c'est que 2020 n'a pas été une bonne année pour la plupart des budgets d'entreprise. De fait, Gartner estime que les dépenses informatiques globales ont chuté de 8 % l'année dernière, ce qui contraste fortement avec les années précédentes de croissance continue. En conséquence, l'efficacité devient le mot d'ordre de la plupart des plans d'entreprise pour l'année prochaine et au-delà : tout le capital que vous dépensez doit contribuer à assurer une gestion aussi rigoureuse que possible.
La manière d'atteindre une efficacité accrue varie énormément en fonction de l'activité de votre entreprise. Mais quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez, la technologie intelligente est l'un des meilleurs atouts. Qu'il s'agisse d'une activité de bureau banale comme la réservation d'une salle de réunion ou de la gestion d'environnements industriels immenses et complexes, la technologie intelligente peut vous aider à gagner en efficacité.
Les aéroports, par exemple, ont connu un grand succès avec les stratégies intelligentes - même en dépit des défis qu'ils ont dû relever pendant la COVID-19, et nous avons beaucoup à apprendre d'eux.
Qu'est-ce que les aéroports ont de si intelligent ?
Les aéroports sont des environnements vastes et complexes, remplis de systèmes informatiques et de technologies opérationnelles (OT) qui se cumulent. Depuis les éléments de base comme l'éclairage et le chauffage, la ventilation et la climatisation jusqu'à la gestion des avions et des passagers qui vont et viennent. Sans oublier l'un des principaux générateurs de revenus de tout aéroport : le commerce de détail et le secteur d'activités de l'hôtellerie, de la restauration et des cafés. Au total, il y a un grand nombre de pièces mobiles à gérer. Et, bien sûr, l'horloge tourne en permanence. Des processus inefficaces dans un aéroport ne sont pas seulement un gaspillage d'argent ; ils peuvent entraîner des vols et des passagers retardés et réduire le temps passé dans les magasins !
Après avoir aidé des dizaines d'aéroports dans le monde à devenir plus efficaces, à réduire les coûts et à améliorer l'expérience des passagers, nous voyons trois domaines clés dans lesquels la technologie intelligente peut jouer un rôle important pour toute entreprise.
L'intégration à tous les niveaux
L'une des raisons pour lesquelles les technologies intelligentes sont si... et bien ... intelligentes est qu'elles peuvent fonctionner avec pratiquement tout ce que vous pouvez imaginer. Toute technologie numérique peut être intégrée dans un système intelligent, et la plupart des technologies analogiques peuvent être équipées de capteurs qui feront également l'affaire.
Le résultat est que chaque processus sous votre toit (ou au-dessus) peut être relié à un seul système. Pour les aéroports, cela signifie que les actifs contrôlés par le système SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition), tels que les systèmes de transport des bagages et de gestion des parkings, peuvent être reliés aux contrôles de l'infrastructure du bâtiment, comme les comptoirs d'enregistrement, les lumières, les ascenseurs et les portes.
Cela permet de s'assurer que tout se déroule comme prévu et d'avoir une vision claire de tout problème éventuel. Tout, depuis les rotations du personnel et la programmation de la maintenance jusqu'à la gestion des urgences, peut être géré à partir d'un tableau de bord unique, afin de créer un environnement plus efficace et plus résilient.
Un environnement intelligent intégré fournit également des données extrêmement précieuses pour la planification stratégique. Des algorithmes d'apprentissage automatique peuvent être utilisés pour analyser les schémas de comportement des passagers et l'utilisation des infrastructures afin d'informer les améliorations futures.
À retenir : Quelle que soit la nature de vos opérations commerciales, la création d'un environnement intelligent intégré vous offrira le contrôle et la visibilité dont vous avez besoin pour être plus efficace.
Optimiser l'efficacité énergétique
L'aviation fait l'objet d'un examen plus approfondi que la plupart des secteurs en ce qui concerne ses pratiques environnementales. Outre l'impact des avions qui sillonnent le ciel, elle doit également minimiser l'empreinte carbone de ses bâtiments. Ce n'est pas une mince affaire lorsqu'il s'agit d'une infrastructure tentaculaire susceptible d'être utilisée presque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
La gestion intelligente de l'éclairage et du chauffage, de la ventilation et de la climatisation peut réduire considérablement les coûts énergétiques et le gaspillage. Les systèmes peuvent être automatisés en fonction des horaires de vol, de sorte que la chaleur et la lumière ne soient pas pompées dans des parties du bâtiment qui seront vides pendant des heures, et qu'ils puissent réagir automatiquement à l'évolution de la situation.
À retenir : la technologie intelligente peut rendre votre entreprise plus écologique et réduire vos factures d'énergie. C'est particulièrement utile si vous avez beaucoup de travailleurs à distance et que certaines parties de votre espace de travail peuvent rester inutilisées pendant de longues périodes.
Expérience et sécurité des passagers
L'efficacité est d'autant plus précieuse qu'elle améliore votre activité principale - dans le cas des aéroports, il s'agit de faire en sorte que les passagers puissent prendre leur vol à l'heure et avec un minimum de stress. La technologie intelligente peut être utilisée pour offrir aux passagers une expérience plus efficace et plus agréable à chaque étape du parcours. Les moniteurs de flux de passagers collectent des données en direct à partir de capteurs, de balises, de systèmes de suivi, d'applications mobiles, etc., permettant à la fois un dépannage actif et des améliorations stratégiques à long terme, telles que l'optimisation des revenus générés par la vente au détail.
Les passagers eux-mêmes peuvent également recevoir des services personnalisés tels que des mises à jour en temps réel sur l'ouverture des portes d'arrivée et l'orientation à l'intérieur des bâtiments. En période d'après-campagne, ces fonctionnalités peuvent également aider les voyageurs à suivre les besoins de distanciation sociale et à rester en sécurité. Et pour les autres entreprises de l'aéroport, l'orientation et les publicités personnalisées peuvent être utiles pour attirer davantage de visiteurs.
À retenir : Il n'est pas nécessaire de transporter des milliers de passagers par jour pour trouver de la valeur dans la gestion intelligente de l'espace et des actifs. Que vous ayez affaire à votre propre personnel ou à vos clients, ces solutions peuvent vous aider à leur offrir une meilleure expérience au sein de votre bâtiment tout en vous fournissant des données précieuses sur l'utilisation de votre espace et en l'optimisant en conséquence.
Si vous cherchez de l'inspiration pour améliorer vos opérations, pourquoi ne pas nous contacter et nous demander notre avis ? Des aéroports aux hôpitaux en passant par les immeubles de bureaux, Getronics fournit des solutions intelligentes dans de multiples secteurs, nous aurons donc plus que quelques idées à vous proposer.
