Ogan Burgos
Director de proyectos
En este artículo:
En un mundo que cambia con rapidez, el Hospital Clínico de Santiago de Chile (HCUCH) busca constantemente mantenerse a la vanguardia de la innovación médica, al tiempo que ofrece a los pacientes el mejor tratamiento y la mejor experiencia en general. Getronics ayudó a la institución sanitaria a optimizar los procesos de gestión de la información, maximizando la eficiencia y aprovechando al máximo el tiempo tanto de los médicos como de sus pacientes.
Las instituciones sanitarias y su personal tienen una de las mayores responsabilidades del mundo, especialmente hoy en día. Gestionar los datos para cumplirla y ofrecer los mejores servicios posibles es fundamental: para el bienestar de los pacientes, la eficacia del personal médico y la eficiencia de los procesos que se ejecutan detrás.
La implantación de Sfere en los tres campus del Hospital Clínico comenzó en 2009.Sfere, un completo sistema informático de gestión sanitaria, abarca todos los principales procesos empresariales que intervienen en la prestación de asistencia sanitaria en toda su complejidad: desde los administrativos y departamentales hasta los financieros y clínicos, lo que permite al hospital ofrecer lo que se conoce como "continuidad asistencial".
Desde entonces, el objetivo de Connectis, la filial chilena de Getronics, es mantener a Sfere al día de las nuevas evoluciones, tanto técnicas como médicas, para satisfacer las crecientes demandas y expectativas de los clientes.Regularmente se añaden nuevos módulos de productos, a medida que seguimos creciendo y fortaleciendo nuestra relación construida todos estos años.
Una solución integral centrada en la "continuidad asistencial
Sfere es el resultado de los más de 20 años de experiencia que Getronics tiene en software sanitario. Se trata de una solución de software de gestión sanitaria propia e integrada basada en la continuidad asistencial. Ofrece un alcance completo y funcional a través de diferentes módulos que pueden utilizarse por separado o en conjunto.
Como parte del módulo de gestión de datos del paciente, utilizado en los tres campus del Hospital, incorpora el historial clínico de los pacientes en formato electrónico, utilizando tecnología independiente de la web y un diseño basado en la configuración de procesos integrados de más de 20 años de evolución a escala mundial.
Además de su aspecto flexible y modular, Sfere es altamente adaptable, fácil de integrar con otras suites de software de gestión basadas en estándares, y compatible con todos los navegadores web populares.
Transformar la experiencia asistencial
Al utilizar tarjetas clínicas electrónicas en lugar de historiales en papel, Sfere ofrece numerosas ventajas tanto al Hospital Clínico como a sus pacientes:
- En primer lugar, la información se almacena de forma segura, pero siempre accesible de inmediato para el personal médico del hospital;
- En segundo lugar, los empleados que modifican los datos del historial de un paciente son identificados en tiempo real, y sus cambios son objeto de seguimiento;
- En tercer lugar, los procesos de soporte se estandarizan, lo que permite una generación más rápida y sencilla de una factura médica más precisa. Esto libera tiempo a los médicos, aumenta la rentabilidad y optimiza la planificación;
- Por último, reduce el uso de papel y elimina posibles confusiones o incluso errores debidos a una escritura ilegible.
El futuro
De cara al futuro, nuestro objetivo es seguir siendo el socio tecnológico más relevante del Hospital Clínico, potenciando y mejorando aún más Sfere. Esto nos permitirá cubrir aún mejor todos los procesos y ofrecer un servicio más eficiente mediante la incorporación de nuevos módulos, como venimos haciendo cada año.
"La historia clínica electrónica nos ha permitido mejorar la calidad de la atención al paciente, los procesos administrativos y optimizar el tiempo operativo".
Óscar Ramírez - Hospital Clínico Universidad de Chile
"Recibimos un gran apoyo durante la implementación y ejecución del proyecto, lo que ha permitido el crecimiento de ambas partes además de cumplir con los más altos estándares de registros clínicos según las autoridades sanitarias chilenas encargadas de certificar la calidad de los procesos asistenciales dentro de las instituciones de salud."
Óscar Ramírez - Hospital Clínico Universidad de Chile
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