HCUCH : numérisation des processus et des données de soins de santé

Ogan Burgos

Chef de projet

Dans cet article :

Dans un monde qui évolue rapidement, l'hôpital clinique de Santiago du Chili (HCUCH) cherche constamment à rester à la pointe de l'innovation médicale, tout en offrant aux patients le meilleur traitement et la meilleure expérience globale. Getronics a aidé l'institution de soins de santé à optimiser les processus de gestion de l'information, en maximisant l'efficacité tout en faisant le meilleur usage du temps des médecins et de leurs patients.  

Hôpital clinique de Santiago du Chili

Les établissements de santé et leur personnel ont l'une des plus grandes responsabilités du monde, surtout aujourd'hui. La gestion des données pour s'en acquitter et fournir les meilleurs services possibles est essentielle - pour le bien-être des patients, l'efficacité du personnel médical et l'efficience des processus qui se déroulent derrière. 

La mise en œuvre de Sfere sur les trois campus de l'hôpital clinique a débuté en 2009.Logiciel de gestion de la santé (HMS) complet, Sfere couvre l'ensemble des principaux processus commerciaux liés à la prestation de soins de santé, dans toute leur complexité : de l'administratif au département, en passant par le financier et le clinique, permettant à l'hôpital d'assurer ce que l'on appelle la "continuité des soins". 

Depuis lors, l'objectif de Connectis, la branche chilienne de Getronics, est de maintenir Sfere à jour avec les nouvelles évolutions, tant techniques que médicales, afin de répondre aux demandes et attentes croissantes du client.De nouveaux modules de produits sont ajoutés régulièrement, car nous continuons à grandir et à renforcer notre relation construite toutes ces années.

Une solution complète avec la "continuité des soins" au cœur de la démarche

Sfere est le résultat de plus de 20 ans d'expérience de Getronics dans le domaine des logiciels de santé. Il s'agit d'une solution logicielle propriétaire de gestion intégrée de la santé, basée sur la continuité des soins. Il offre un champ d'application complet et fonctionnel à travers différents modules à utiliser séparément ou dans leur ensemble.  

Faisant partie du module de gestion des données du patient, utilisé sur les trois campus de l'hôpital, il incorpore l'historique clinique des patients dans un format électronique, en utilisant une technologie indépendante du web et une conception basée sur la configuration de processus intégrés de plus de 20 ans d'évolution à l'échelle mondiale.  

En plus de son aspect flexible et modulaire, Sfere est hautement adaptable, facile à intégrer à d'autres suites logicielles de gestion standard, et compatible avec tous les navigateurs web populaires. 

Transformer l'expérience de soins

En utilisant des cartes cliniques électroniques au lieu de dossiers papier, Sfere offre de nombreux avantages à l'hôpital clinique et à ses patients :

  • Tout d'abord, les informations sont stockées en toute sécurité tout en restant immédiatement accessibles au personnel médical de l'hôpital ;
  • Ensuite, les employés qui modifient des données dans le dossier d'un patient sont identifiés en temps réel et leurs changements sont suivis ;
  • Troisièmement, les processus de soutien sont normalisés, ce qui permet de générer plus rapidement et plus facilement une facture médicale plus précise. Il en résulte un gain de temps pour les médecins, une plus grande efficacité des coûts et une planification optimisée ; 
  • Enfin, il réduit l'utilisation du papier et élimine les éventuelles confusions, voire les erreurs dues à une écriture illisible.  

L'avenir

Pour l'avenir, notre objectif est de rester le partenaire technologique le plus pertinent de l'hôpital clinique en continuant à améliorer et à perfectionner Sfere. Cela nous permettra de couvrir encore mieux tous les processus et d'être plus efficaces en intégrant de nouveaux modules, comme nous le faisons chaque année.

"Les dossiers cliniques électroniques nous ont permis d'améliorer la qualité des soins aux patients, les processus administratifs et d'optimiser le temps opérationnel."

Óscar Ramírez - Hôpital Clinique Universitaire du Chile

"Nous avons reçu un grand soutien pendant la mise en œuvre et l'exécution du projet, qui a permis la croissance des deux parties en plus de respecter les normes les plus élevées en matière d'enregistrements cliniques selon les autorités sanitaires chiliennes chargées de certifier la qualité des processus de soins au sein des établissements de santé."

Óscar Ramírez - Hôpital Clinique Universitaire du Chile

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Ogan Burgos

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