Ogan Burgos
Gerente de Projetos
Neste artigo:
Em um mundo em rápida mudança, o Hospital Clínico de Santiago do Chile (HCUCH) está constantemente buscando permanecer na vanguarda da inovação médica, ao mesmo tempo em que oferece aos pacientes o melhor tratamento e a melhor experiência geral. A Getronics apoiou a instituição de saúde na otimização dos processos de gerenciamento de informações, maximizando a eficiência e fazendo o melhor uso do tempo dos médicos e dos pacientes.
As instituições de saúde e suas equipes têm uma das maiores responsabilidades do mundo, especialmente nos dias de hoje. O gerenciamento de dados para cumprir essa responsabilidade e oferecer os melhores serviços possíveis é fundamental - para o bem-estar dos pacientes, a eficácia da equipe médica e a eficiência dos processos em execução.
A implementação do Sfere nos três campi do Clinical Hospital começou em 2009.Um sistema abrangente de software de gerenciamento de saúde (HMS), o Sfere abrange todos os principais processos de negócios envolvidos na prestação de serviços de saúde em toda a sua complexidade: desde administrativos e departamentais até financeiros e clínicos, permitindo que o hospital ofereça o que é conhecido como "continuidade do atendimento".
Desde então, o objetivo da Connectis, a filial chilena da Getronics, é manter a Sfere atualizada com as novas evoluções, tanto técnicas quanto médicas, para atender às crescentes demandas e expectativas dos clientes.Novos módulos de produtos são adicionados regularmente, à medida que continuamos a crescer e a fortalecer nosso relacionamento construído ao longo de todos esses anos.
Uma solução abrangente com "continuidade de cuidados"
O Sfere é o resultado de mais de 20 anos de experiência da Getronics em software de saúde. É uma solução proprietária e integrada de software de gerenciamento de saúde baseada na continuidade dos cuidados. Ele oferece um escopo completo e funcional por meio de diferentes módulos que podem ser usados separadamente ou em conjunto.
Como parte do módulo de gerenciamento de dados do paciente, usado nos três campi do Hospital, ele incorpora o histórico clínico dos pacientes em formato eletrônico, usando tecnologia independente da Web e um design baseado em configuração de processos integrados de mais de 20 anos de evolução em escala global.
Além de seu aspecto flexível e modular, o Sfere é altamente adaptável, fácil de integrar com outras suítes de software de gerenciamento baseadas em padrões e compatível com todos os navegadores da Web populares.
Transformando a experiência de atendimento
Utilizando cartões clínicos eletrônicos em vez de registros em papel, Sfere oferece inúmeros benefícios tanto para o Hospital Clínico quanto para seus pacientes.
- Em primeiro lugar, as informações são armazenadas com segurança, mas sempre imediatamente acessíveis à equipe médica do hospital;
- Em segundo lugar, os funcionários que modificam os dados no registro de um paciente são identificados em tempo real e suas alterações são rastreadas;
- Em terceiro lugar, os processos de suporte são padronizados, permitindo a geração mais rápida e fácil de uma fatura médica mais precisa. Isso resulta na liberação do tempo dos médicos, em maior eficiência de custos e em um planejamento otimizado;
- Por fim, reduz o uso de papel e elimina possíveis confusões ou mesmo erros por caligrafia ilegível.
O Futuro
Para o futuro, nossa meta é continuar sendo o parceiro tecnológico mais relevante do Clinical Hospital, aprimorando e melhorando ainda mais o Sfere. Isso nos permitirá abranger todos os processos de forma ainda melhor e fornecer com mais eficiência ao incorporar novos módulos, como temos feito todos os anos.
"Os registros clínicos eletrônicos nos permitiram melhorar a qualidade do atendimento ao paciente, os processos administrativos e otimizar o tempo operacional."
Óscar Ramírez - Hospital Clínico Universidad de Chile
"Recebemos um grande apoio durante a implementação e execução do projeto, o que possibilitou o crescimento de ambas as partes, além de cumprir os mais altos padrões de registros clínicos de acordo com as Autoridades Sanitárias Chilenas, responsáveis por certificar a qualidade dos processos de saúde dentro das instituições de saúde."
Óscar Ramírez - Hospital Clínico Universidad de Chile
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