Die Reise in die Cloud

Die Welt geht in die Cloud - Angetrieben von den grundlegenden Gesetzen der Wirtschaft. Wie die Gesetze der Skalierung und der Amortisation, bei denen die Stückkosten sinken, wenn die Zahl der Nutzer steigt. Das Gesetz des komparativen Vorteils: Tun Sie, was Sie am besten können, und lagern Sie aus, was Sie nicht können. Und ganz besonders die Kosten: die Ressourcen, die Sie für interne IT ausgeben, wären woanders effizienter eingesetzt.

Aber es gibt einen Vorbehalt. Die Umstellung auf Cloud ist keine einfache Umstellung. Es ist eine Reise. Und wenn Sie diese Reise nicht richtig planen, laufen Sie Gefahr, tausend Meilen in die falsche Richtung zu fahren. Das Ziel ist auch nicht für jeden das gleiche.

Jeder MSP hat seine eigene Art, Sie auf diesem Weg zu unterstützen. Getronics' Weg zum Cloud Computing besteht aus vier konzeptionellen Phasen: Advise, Enable, Operate und Evolve. Eine davon unterscheidet sich deutlich von unseren Mitbewerbern - welche das ist, erfahren Sie weiter unten. Allen gemeinsam ist jedoch, dass sie Ihr Ziel im Auge haben, ganz gleich, ob es sich dabei um eine vollständig Cloud-native Lösung, eine Mischung aus Public und Private Cloud oder sogar um die Verbesserung Ihrer internen Einrichtung als Ausgangspunkt für zukünftige Pläne handelt.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die einzelnen Phasen und was Sie bei jedem Meilenstein erreichen.

Advise: Die Entdeckungsreise

Heutzutage bietet jeder Beratung an. Manche mögen sagen, dass es zu viele davon gibt. Aber es führt kein Weg an dieser Phase vorbei: Um einen Plan für Ihr Ziel zu entwickeln, müssen Sie sich ein vollständiges Bild davon machen, wo Sie jetzt stehen.

In der Beratungsphase werden Bewertung und Entdeckung miteinander kombiniert: Sie analysieren Ihr aktuelles Betriebsmodell, sehen, wie alle Ihre Anwendungen und Datenspeicher zusammenpassen - nennen wir es "Situation A" - und ordnen sie dann einem Zielbetriebsmodell zu, das sie optimiert: Situation B. Die Methoden von Getronics bedienen sich eines Standardwerkzeugs für Unternehmen: der Gap Analysis. Man betrachtet die heutige Situation, ermittelt, wie weit sie vom Idealzustand entfernt ist, und stellt sich vor, wie die Kluft überbrückt werden kann.

Der daraus resultierende Plan kann die Public Cloud, Private Cloud oder eine Mischung aus beidem umfassen. Denken Sie immer daran: "in die Cloud gehen" ist kein Ziel. Das Ziel ist es, den Zustand Ihrer Organisation zu verbessern.

Deshalb ist auch das Ziel für jeden anders. Wenn Ihre Situation A 100 % Colocation ist, bedeutet das nicht, dass Situation B 100 % Cloud-native ist. Regulatorische Rahmenbedingungen können sich darauf auswirken, wo und wie Ihre Daten gespeichert werden können; Budgetzuweisungen können bestimmen, wie weit und wie schnell Sie sich in jedem Projektzyklus bewegen können. Die Grundlage für jede Cloud-Bewertung sollten Ihre alltäglichen geschäftlichen Gegebenheiten sein.

Nebenbei bemerkt: Einige Anbieter bieten diesen Dienst "kostenlos" an. Was das bedeutet: Sie bekommen das, wofür Sie bezahlen. Ein Tipp: Wenn der "Rat" eines Anbieters wie ein Verkaufsgespräch klingt, geht es ihm nicht um Ihre Situation B, sondern darum, Ihnen seine eigene aufzuzwingen.

Das Ergebnis dieser Phase ist das Cloud Readiness Assessment. Das CRA liefert Ihnen konkrete Zahlen darüber, wie sich Kosten und Nutzen im Vergleich zu Ihren Geschäftszielen darstellen, welche Risiken und Herausforderungen Ihr App- und Serverbestand heute birgt und welche Abhängigkeiten zwischen ihnen bestehen. Außerdem erhalten Sie natürlich einen Fahrplan, in dem festgelegt ist, was in welcher Reihenfolge zu tun ist.

Das ist die Phase der Beratung: die Sichtbarmachung des Weges und die Darstellung jedes einzelnen Meilensteins. Als nächstes kommt das Enablement.

Enable: die große Maschine einrichten

Mechanische Metaphern gibt es beim Cloud Computing zuhauf. Und das aus gutem Grund. Anwendungen und Daten bilden eine Maschine mit "beweglichen Teilen", die zusammenpassen müssen, damit sie funktioniert, nicht anders als die Hebel und Zahnräder im Maschinenraum eines Schiffes. (Obwohl es zum Glück viel leiser ist.)

So funktioniert die Befähigungsphase. Es handelt sich um eine Entwurfsphase, in der versucht wird, die Frage zu beantworten: Wie lässt sich die geplante Reise von Situation A zu Situation B am besten durchführen? Die Antwort ist eine "Blaupause", die alle geschäftskritischen Anwendungen und Daten in der am besten geeigneten Lösung, die durch Ihre Cloud-Bewertung ermittelt wurde, zusammenführt und Ihre Anwendungsmigration ins Spiel bringt.

Es gibt viele Methoden, um dies zu tun. Eine der bekanntesten ist das 5R-Modell von Gartner mit seinen fünf Fragen in aufsteigender Reihenfolge. Es geht darum, die richtige Strategie zu wählen. Ersetzen und abschalten um versunkene Kosten abzuschreiben und einen Neuanfang zu ermöglichen? Oder bauen Sie Ihre Anwendungen neu auf, indem Sie sie in Cloud-Diensten neu erstellen, ohne ihren Umfang oder ihre Spezifikationen zu verlieren?

Weitere Schritte sind die Neuarchitektur und das Refactoring, d. h. die Neugestaltung Ihrer Anwendungen von Grund auf, um neue Technologien optimal zu nutzen, oder die Umstrukturierung des Codes zur Beseitigung von Blockaden und Engpässen (bekannt als "technical Debt"). Oder vielleicht die Lift-and-Shift-Philosophie des Rehosting, bei der Sie Ihre Anwendungen und Daten in einer neuen Infrastruktur unterbringen, ohne deren Charakter zu verändern, und dadurch Effizienzgewinne erzielen. 

Welches ist am besten geeignet? Das ist bei jedem Unternehmen anders; es kommt auf Ihre individuelle Situation an. Auch hier gilt: Es ist kein Ereignis, sondern ein Prozess. Der nächste Schritt: Operate.

Operate: die geheime Zutat von Getronics

Nach zwei Etappen fragen Sie sich vielleicht nach der oben erwähnten "geheimen Zutat". Das Servicemanagement ist eine entscheidende Komponente für alle geschäftskritischen Anwendungen, Arbeitslasten oder Plattformen und alle Cloud-Varianten - von Standortlösungen bis hin zu Cloud-native, hybriden Lösungen und sogar internen Servern. Getronics ist für seine Service-Management-Fähigkeiten bekannt und hoch angesehen. In der Betriebsphase setzen wir diese Fähigkeiten ein.

Die Betriebsphase: Sie lassen das Programm unter den von Ihnen festgelegten Ausgangsbedingungen laufen, um zu sehen, wie es sich gemäß Ihrem Plan entwickelt, und um Informationen zu sammeln, um es noch besser zu machen.

Deshalb sind wir der Meinung, dass die Arbeit noch lange nicht getan ist, wenn die Entwurfsphase abgeschlossen ist. Denn - seien wir ehrlich - niemand kann sich ein vollständiges Bild davon machen, wie sich ein Plan auswirkt, ohne ihn in Betrieb zu sehen. Es ist ein Grundgesetz der Wirtschaft: Man kann nicht alle Ergebnisse vorhersagen. (Und das gilt auch für die gesamte Realität. Stephen Wolframs "New Kind of Science" betrachtet dieses Ausspielen von Anfangsbedingungen als grundlegende physikalische Wahrheit. Komplexität kann selbst aus den einfachsten Regeln entstehen.)

Für viele der mehr als 2.000 Entwickler und spezialisierten Lieferteams von Getronics beginnt hier die wichtigste Arbeit. Sie bleiben an der Seite des Kunden, wenn die Maschine zu arbeiten beginnt. Sie sorgen dafür, dass alles nach Plan läuft und die Ziele des Kunden erreicht werden.

Evolve: Streben Sie nach kontinuierlicher Weiterentwicklung

Warum liegt Operate den Kunden überall so am Herzen? Weil dieses "Ausführen des Programms" die vierte Stufe ermöglicht: die Weiterentwicklung. Hier sehen Sie, was passiert... und machen es noch besser.

Für die Cloud-Infrastruktur gelten andere Erfolgskennzahlen als für die Server in Ihrem Keller, die Namen wie Burst-Kapazität, Latenzzeit und Ressourcenzuweisung tragen. Jede von ihnen kann abgestimmt und verbessert werden. Das Wichtigste dabei ist, dass es sich um einen positiven Kreislauf handelt: Die Optimierung schafft Möglichkeiten für weitere Optimierungen, so dass sich Ihre Lösung Schritt für Schritt dem optimalen Zustand annähert.

Natürlich erreicht kein System jemals eine perfekte Optimierung. Aber das hält uns nicht davon ab, uns so weit wie möglich anzunähern - und das tun wir schon seit langer Zeit. Tatsächlich reicht die Geschichte von Getronics 130 Jahre zurück, bis zu einer elektrotechnischen Fabrik im Jahr 1887. Diese lange Kultur bringt eine Menge Respekt für kontinuierliche Geschäftsverbesserungen mit sich.

Aus diesem Grund sehen wir mehr Wert in der laufenden Beziehung als im Verkauf. Denn jede Verbesserung und Optimierung erhöht den Nutzen für den Kunden. Und je besser Ihr System funktioniert, desto zufriedener und erfolgreicher werden Sie sein. Wie die natürliche Evolution ist auch die technologische Evolution eine nie endende Reise... aber wenn Sie sie als Strategie annehmen, werden Sie zu den Stärksten gehören. Und nicht nur überleben, sondern wachsen.

Fazit

Technologiemigrationen sind nie einfach. Aber wenn man sich das Problem ansieht, seinen Anfang und sein Ende definiert und es dann in Teile zerlegt, erhält man eine Reihe von miteinander verbundenen Meilensteinen, die einen zum Ziel führen. Das ist die Grundlage der vier Phasen von Getronics: eine Reihe von Maßnahmen in logischer Abfolge.

Warum machen Sie nicht heute den ersten Schritt?