El viaje hacia la nube

El mundo se está trasladando a la nube. Impulsado por las leyes básicas de la economía. Como las leyes de la escala y la amortización, según las cuales los costes unitarios disminuyen a medida que aumenta el número de usuarios. O la ley de la ventaja comparativa: céntrate en lo que sabes hacer mejor y subcontrata el resto. Y, sobre todo, el coste de oportunidad: analiza los recursos que se emplean en los sistemas informáticos internos y que podrían destinarse a otra cosa.

Pero hay algo que debemos tener en cuenta antes de nada. Trasladarse a la nube no es un cambio, es un viaje. Y a menos que ese viaje se planifique correctamente, corremos el riesgo de conducir kilómetros y kilómetros en la dirección equivocada. El destino de ese viaje tampoco es el mismo para todos.

Cada proveedor de servicios tiene su propia manera de ayudar en ese trayecto. La ruta de Getronics hacia la nube tiene cuatro etapas conceptuales básicas: asesorar, habilitar, operar y evolucionar. Una de ellas es notablemente diferente de la de nuestros competidores (a continuación descubrirás cuál), pero lo que todas ellas tienen en común es la mirada puesta en el destino, ya sea una nube totalmente nativa, un híbrido de nubes públicas y privadas, o incluso la mejora de la configuración interna como punto de partida para futuros planes.

Este artículo explora cada etapa y lo que obtendrás en cada hito.

Asesoramiento: el viaje del descubrimiento

Hoy en día todo el mundo ofrece asesorar, incluso se diría que demasiado, pero no hay manera de evitar esta etapa. Para formarte un plan sobre a dónde quieres ir, tienes que tener una imagen completa de dónde estás ahora mismo.

La etapa de asesoramiento combina la evaluación y el descubrimiento: analizar el modelo operativo actual, ver cómo encajan todas las aplicaciones y almacenes de datos -llamémosle "Situación A"- y luego mapearlos en un modelo operativo objetivo que los optimice: "Situación B". Los métodos de Getronics utilizan una herramienta de negocio estándar: el análisis de las deficiencias. Se trata de observar la situación actual, calcular lo que se aleja de la ideal e imaginar cómo salvar el abismo.

El plan resultante puede incluir la nube pública, las nubes privadas o una mezcla de ambas. Recuerda siempre: "trasladarse a la nube" no es el objetivo. El objetivo es mejorar el estado de tu organización.

Por eso el destino de cada uno es diferente. Si tu situación A es 100% de colocation, no significa que la situación B sea 100% nube nativa. Los marcos normativos pueden afectar a dónde y cómo se pueden almacenar los datos y las asignaciones presupuestarias pueden controlar la distancia y la rapidez con la que se puede avanzar en cada ciclo del proyecto. La realidad cotidiana de tu negocio debe ser la base de toda evaluación de la nube.

Nota al margen: algunos proveedores ofrecen este servicio "gratis". Ten en cuenta que obtienes lo que pagas. Una pista: si alguien utiliza el "asesoramiento" como un argumento de venta, no está buscando tu Situación B, está tratando de imponer la suya.

El resultado de esta etapa es la Evaluación de Preparación para la Nube (Cloud Readiness Assesment). La CRA te proporciona cifras concretas sobre cómo los costes y los beneficios se comparan con tus objetivos de negocio, los riesgos y desafíos en tu inventario de aplicaciones y servidores hoy en día y las dependencias entre ellos. Y, por supuesto, una hoja de ruta que establece qué hacer y en qué orden.

En eso consiste la etapa de asesoramiento: hacer visible tu viaje, con cada hito trazado. Luego vendrá la etapa de habilitación.

Habilitación: crear la gran máquina

Las metáforas mecánicas abundan en la nube. Y con razón. Las aplicaciones y los datos forman una máquina con piezas móviles que deben encajar entre sí para que funcione, como las palancas y los engranajes de la sala de máquinas de un barco (aunque, afortunadamente, es mucho más silenciosa).

Así es como funciona la fase de habilitación. Es una fase de diseño que busca responder a la pregunta: ¿cuál es la mejor manera de ejecutar ese viaje planificado de la Situación A a la Situación B? Esa respuesta es un plan que alinea todas las aplicaciones y datos críticos para el negocio dentro de la solución más apropiada identificada por la evaluación de preparación para la nube, y pone en juego la migración de aplicaciones.

Hay muchas metodologías para hacerlo. Una de las más conocidas es el modelo 5R de Gartner, con sus cinco preguntas en orden ascendente. Se trata de decidir la estrategia adecuada. ¿Sustituir y retirar (Replace and retire), amortizando la caída de costes para poder empezar de nuevo? ¿O Reconstruir (Rebuild), reproduciendo tus aplicaciones en servicios en la nube sin perder su alcance o sus especificaciones?

Los pasos siguientes son la Rearquitectura (Rearchitecting) y la Refactorización (Refactoring), que consiste en rediseñar las aplicaciones desde cero para aprovechar al máximo las nuevas tecnologías, o reestructurar el código para eliminar los bloqueos y cuellos de botella (lo que se conoce como "deuda técnica"). O tal vez, la estrategia Lift-and-Shift del Realojamiento (Rehosting), que permite ganar en eficiencia al colocar las aplicaciones y los datos en una nueva infraestructura sin cambiar su naturaleza. 

¿Cuál es la mejor opción? Es diferente para cada empresa. Lo importante es tu situación particular. De nuevo, no es un evento puntual, sino un proceso. La siguiente etapa: operar.

Operaciones: el ingrediente secreto de Getronics

Tras dos etapas, es posible que te preguntes por el "ingrediente secreto" del que hablamos. La gestión de servicios es un componente crucial en cualquier aplicación, carga de trabajo o plataforma crítica para el negocio. En todas las variantes de la nube, desde la localización hasta la solución nativa, pasando por los servidores internos, Getronics es bien conocido -y muy respetado- por sus capacidades de gestión de servicios. La fase de operaciones es donde aplicamos esas habilidades.

La fase de operaciones: es en la que se ejecuta el programa, a partir de las condiciones iniciales que se han establecido, viendo cómo se desarrolla de acuerdo con el plan y recogiendo información con vistas a mejorarlo aún más.

Por eso consideramos que el trabajo no está ni mucho menos terminado una vez que se ha firmado la fase de diseño. Porque, seamos sinceros, nadie puede comprender plenamente cómo se desarrolla un plan sin verlo en funcionamiento. Es una ley básica de los negocios: no se pueden predecir todos los resultados (también aplicable a toda la realidad). El libro "New Kind of Science", de Stephen Wolfram, considera este juego de condiciones iniciales como una verdad física fundamental. La complejidad puede surgir incluso de las reglas más simples.

De hecho, para muchos de los más de 2.000 desarrolladores y equipos especializados de delivery en Getronics, es aquí donde comienza el trabajo más importante. Estar al lado del cliente cuando la máquina empieza a funcionar. Asegurarse de que todo va según lo previsto y de que se cumplen los objetivos del cliente.

Evolución: aspirar a la mejora continua

¿Por qué las operaciones son tan apreciadas por los clientes de todo el mundo? Porque esta "ejecución del programa" permite la cuarta etapa, la de evolución, en la que se ve lo que ocurre... y se mejora todavía más.

La infraestructura en la nube tiene un conjunto de métricas de éxito diferente al de los servidores en tus instalaciones, con nombres como capacidad de ráfaga, latencia, asignación de recursos... Cada una de ellas puede ajustarse y mejorarse. Lo más importante es que se trata de un círculo virtuoso: el ajuste crea oportunidades para otros ajustes, iterando la solución paso a paso hacia el estado más optimizado.

Por supuesto, ningún sistema alcanza nunca la optimización perfecta. Pero eso no nos impide acercarnos todo lo posible, y lo hemos hecho durante mucho tiempo. De hecho, la historia de Getronics se remonta a ciento treinta años atrás, a una fábrica de ingeniería eléctrica en 1887. Esta cultura de empresa que hemos mantenido durante tantos años se materializa en un gran respeto por la mejora continua.

Por eso vemos más valor en la relación continua que en la venta. Porque cada ajuste y puesta a punto aumenta los beneficios para el cliente. Y cuanto mejor funcione su sistema, más feliz estará y más éxito tendrá. Al igual que la evolución natural, la evolución tecnológica es un viaje interminable... pero si la adopta como estrategia, estará entre los más aptos. Y no sólo para sobrevivir, sino para prosperar.

Conclusión

Las migraciones tecnológicas nunca son sencillas. Pero si se examina el problema, se define su principio y su final y se divide en partes, se obtendrá una serie de hitos conectados que nos llevarán a donde queremos ir. Esa es la base de las cuatro etapas de Getronics: una serie de acciones en secuencia lógica.

¿Por qué no dar hoy el primer paso?