A viagem para o Cloud

O mundo está na nuvem. Impulsionado pelas leis básicas da economia. Como as leis de escala e amortização, onde os custos diminuem conforme o número de usuários aumenta. A lei da vantagem comparativa: faça o que você é melhor e terceirize o que você não é. E acima de tudo, os custos de oportunidade: os recursos que você está gastando em TI interna que seriam melhor direcionados para outro lugar.

Mas existe uma ressalva. A mudança para a nuvem não é uma mudança. É uma viagem. E a menos que você planeje essa jornada corretamente, você corre o risco de dirigir mil milhas na direção errada. O destino também não é o mesmo para todos.

Cada MSP tem sua própria maneira de ajudá-lo nessa jornada. A rota da Getronics para a computação em nuvem tem quatro estágios conceituais: aconselhar, habilitar, operar e evoluir. Um desses estágios é nitidamente diferente do de nossos concorrentes - você descobrirá qual deles abaixo -, mas o que todos eles têm em comum é a atenção ao seu destino, quer isso signifique tornar-se totalmente nativo na nuvem, um híbrido de nuvens públicas e privadas ou até mesmo melhorar sua configuração interna como ponto de partida para planos futuros.

Este artigo explora cada etapa, e seus ganhos

Conselho: a viagem d descoberta

Todos oferecem conselhos hoje em dia. Alguns poderiam dizer que há muito disso. Mas não há como contornar esta etapa: para formar um plano para onde você quer ir, você tem que ter uma visão completa sobre onde você está agora.

O estágio de aconselhamento combina avaliação e descoberta: analisar seu modelo operacional atual, ver como todos os seus aplicativos e armazenamentos de dados se encaixam - vamos chamá-lo de "Situação A" - e, em seguida, mapeá-los para um modelo operacional de destino que os otimize: Situação B. Os métodos da Getronics fazem uso de uma ferramenta comercial padrão: a análise de lacunas. Analisar a configuração atual, descobrir o quanto ela está longe do ideal e imaginar como superar o abismo.

O resultado pode incluir nuvem pública, nuvem privada, ou uma mistura de ambas. Lembre-se sempre: "estar na nuvem" não é um objetivo. Melhorar a condição de sua organização é o objetivo.

É por isso que o destino de cada um é diferente. Se sua Situação A é 100% colocation, não significa que a Situação B é 100% cloud-native. As estruturas regulamentares podem afetar onde e como seus dados podem ser armazenados; as alocações orçamentárias podem controlar até onde e quão rápido você pode se mover em cada ciclo do projeto. Sua realidade deve ser a linha de base de toda avaliação de capacidade cloud.

Nota lateral: alguns fornecedores oferecem este serviço "de graça". Entenda: você recebe pelo que paga. Aqui está uma dica: se o "conselho" de alguém soa como um argumento de venda, eles não estão procurando sua Situação B; eles estão tentando impor as condiçõesdeles.

O resultado desta etapa é a avaliação da prontidão da nuvem. O CRA apresenta números concretos sobre como os custos e benefícios se acumulam em relação aos seus objetivos comerciais; os riscos e desafios em seu inventário de aplicativos e servidores hoje e as dependências entre eles. Além, é CTECHro, de um roteiro que estabelece o que fazer e qual ordem.

Essa é a etapa aconselhamento: tornar sua viagem possível, com passos bem mapeados. A seguir vem a disponibilidade.

Habilitar: criando a grande máquina

As metáforas mecânicas abundam na computação em cloud. Com boas razões. Aplicações e dados formam uma máquina, com "peças móveis" que devem se encaixar juntas para que ela funcione, sem diferença para alavancas e engrenagens na casa de máquinas de um navio. (Embora, felizmente, seja muito mais silenciosa).

É assim que funciona a etapa de habilitação. É uma fase de projeto, procurando responder à pergunta: qual é a melhor maneira de executar essa viagem planejada Situação A -> Situação B? Essa resposta é um "blueprint" que alinha todas as aplicações e dados críticos de negócios dentro da solução mais apropriada identificada por sua avaliação da cloud, e coloca em jogo a migração de sua aplicação.

Há muitas metodologias para fazer isto. Entre as mais conhecidas está o modelo 5R do Gartner, com suas cinco perguntas em ordem ascendente. Envolve decidir a estratégia correta. Você substitui e se aposenta, anulando os custos afundados para permitir um novo começo? Ou reconstrói, recriando suas aplicações em serviços na cloud sem perder seu escopo ou especificações?

Os passos além são a rearquitetura e a refatoração, o redesenho de suas aplicações desde o início para fazer o melhor uso das novas tecnologias, ou a reestruturação do código para remover bloqueios e gargalos (conhecidos como "dívidas técnicas"). Ou talvez a filosofia de "lift-and-shift" da realocação, ganhando eficiência ao colocar suas aplicações e dados em uma nova infra-estrutura sem alterar sua natureza. 

Qual funciona melhor? É diferente para cada negócio; sua situação única é o que importa. Mais uma vez, não é um evento, mas um processo. A seguir: operar.

Operate: o ingrediente secreto da Getronics

Com duas etapas concluídas, você deve estar se perguntando sobre o "ingrediente secreto" mencionado acima. O gerenciamento de serviços é um componente crucial em qualquer aplicativo, carga de trabalho ou plataforma crítica para os negócios e em todas as variantes de nuvem - de localização a nativa da nuvem, solução híbrida e até mesmo servidores internos. A Getronics é bem conhecida - e altamente respeitada - por suas habilidades de gerenciamento de serviços. A fase de operação é onde aplicamos essas habilidades.

A fase de operação:onde você executa o programa a partir das condições iniciais estabelecidas, vendo como ele se desenvolve de acordo com seu plano e coletando informações com o objetivo de torná-lo ainda melhor.

É por isso que consideramos que o trabalho está longe de estar concluído uma vez que a fase de projeto tenha sido assinada. Porque, sejamos honestos, ninguém tem uma compreensão exata de como um plano se desenrola sem vê-lo em operação. É uma lei básica dos negócios: não se pode prever todos os resultados. (E de toda a realidade, também. O "Novo Tipo de Ciência" de Stephen Wolfram toma este jogo de condições iniciais como uma verdade física fundamental. A complexidade pode surgir até mesmo das regras mais simples).

De fato, para muitos dos mais de 2.000 desenvolvedores e equipes de entrega especializadas da Getronics, é aqui que começa o trabalho mais importante. Ficar ao lado do cliente quando a máquina começa a funcionar. Certificar-se de que tudo está ocorrendo de acordo com o planejado e de que os objetivos do cliente estão sendo alcançados.

Evoluir: busque melhoria contínua

Por que a operação é tão cara aos corações dos clientes em todos os lugares? É porque esta "execução do programa" possibilita a quarta etapa: evolução. Onde se vê o que está acontecendo... e torna-o ainda melhor.

A infra-estrutura da cloud tem um conjunto diferente de métricas de sucesso para servidores em seu porão, com nomes como capacidade de burst, latência, alocação de recursos. Cada um deles pode ser afinado e melhorado. Mais importante ainda, é um círculo virtuoso: o ajuste cria oportunidades para ajustes adicionais, iterando sua solução passo a passo em direção a um estado mais otimizado.

(É claro que nenhum sistema atinge a otimização perfeita. Mas isso não nos impede de chegar o mais perto possível - e estamos fazendo isso há muito tempo. Na verdade, a história da Getronics remonta a cento e trinta anos atrás, a uma fábrica de engenharia elétrica em 1887. Essa duração da cultura gera muito respeito pela melhoria contínua dos negócios).

É por isso que vemos mais valor no relacionamento contínuo do que na venda. Porque cada ajuste e afinação aumenta os benefícios para o cliente. E quanto melhor seu sistema funcionar, mais feliz e mais bem sucedido você será. Como a evolução natural, a evolução tecnológica é uma jornada sem fim... mas ao adotá-la como uma estratégia, você estará entre os mais aptos. E não apenas sobreviver - mas prosperar.

Conclusão

As migrações tecnológicas nunca são simples. Mas se você analisar o problema, definir seu início e fim e dividi-lo em partes, terá uma série de marcos conectados que o levarão aonde deseja chegar. Essa é a base dos quatro estágios da Getronics: uma série de ações em sequência lógica.

Por que não dar seu primeiro passo hoje?