El futuro de la atención al paciente ya está aquí

Las soluciones digitales han introducido profundos cambios en prácticamente todos los sectores, y la sanidad no es una excepción. Esto incluye una gran cantidad de aplicaciones centradas en el consumidor, desde relojes de fitness hasta monitores de frecuencia cardíaca, también ha habido un movimiento para conceder a los profesionales de la salud un mayor acceso a las herramientas digitales que les permita aumentar la productividad, reducir los retrasos y, en última instancia, mejorar la atención al paciente. A través de su aplicación Sfere, Getronics desempeña un papel destacado en este movimiento. 

Sfere no es una novedad. Es la culminación de casi 30 años de evolución. Se desarrolló en la década de los 90, cuando los ordenadores eran una rareza en los edificios de los hospitales (o en cualquier otro lugar). La aplicación ha pasado por varios periodos de evolución para poder ofrecer un sistema de software de gestión sanitaria (HMS) completo. Con una gran variedad de módulos, desde la información clínica hasta la administración de pacientes, Sfere pretende transformar la calidad de la atención que se presta en el sector sanitario.

Cómo funciona Sfere

Sfere es una solución web a la que se puede acceder tanto dentro como fuera de un entorno hospitalario. Como la mayoría de las plataformas digitales, Sfere presenta primero al usuario una página de inicio de sesión, en la que debe validar sus credenciales. Por supuesto, dada la naturaleza sensible de los datos de los pacientes, Sfere es un entorno seguro. Además de cumplir con las normas del GDPR de la Unión Europea, Sfere permite a los administradores definir claramente los permisos de la aplicación y se audita constantemente  para proporcionar transparencia en torno al movimiento y la modificación de los datos de los pacientes. Dado que los datos sanitarios son uno de los objetivos más populares para los ciberdelincuentes, el tipo de protección que utiliza Sfere es sin duda necesario. 

Una vez iniciada la sesión, los profesionales sanitarios pueden utilizar Sfere para acceder al historial clínico de los pacientes en formato electrónico, integrándose perfectamente con otras herramientas de software de gestión estándar. El personal también puede recibir una visión general instantánea de la ocupación de camas para cada sala y obtener información relacionada con cada paciente. Además de la administración de pacientes, Sfere también incluye módulos de información clínica, así como sistemas departamentales y administrativos. 

Algunas de las principales ventajas de utilizar Sfere son: 

• Define tus procesos corporativos: Algunos proveedores de servicios sanitarios gestionan varios hospitales, cada uno con su propia forma de trabajar. Sfere permite a los proveedores de servicios sanitarios unificar sus procesos, identificar qué instituciones cumplen las expectativas de los pacientes y cuáles tienen puntos de mejora. 
• Control de costes: Cada acción en Sfere queda registrada, por lo que se puede hacer un seguimiento y una gestión más eficaz de los costes, no sólo del coste directo de cualquier intervención médica directa, sino también de los gastos administrativos que la rodean. Existe incluso un módulo específico dentro de Sfere, "Dashboard", donde se puede obtener una visión detallada de cada intervención. Esto puede utilizarse, por supuesto, para reducir los costes, pero también para mejorar la calidad de la atención. 
• Beneficios para tu reputación: Sfere puede proporcionar informes y datos, no sólo en beneficio del profesional sanitario, sino también del paciente. Sfere permite a los pacientes conocer mejor su propia atención. Pueden ver exactamente el tipo de tratamientos que reciben, así como sus resultados. Enla sanidad privada, en particular, donde existe una fuerte competencia entre instituciones, este nivel de apoyo al paciente puede ser una gran ventaja. 

La próxima evolución

En los muchos años transcurridos desde el desarrollo de Sfere, el sector sanitario ha cambiado notablemente. Esta evolución continúa hasta el día de hoy. El estallido de la pandemia de COVID-19, por ejemplo, no sólo supuso una intensa presión para los hospitales de todo el mundo, sino que también cambió la forma de trabajar de los profesionales sanitarios. El acceso remoto a los datos de los pacientes, sin comprometer la seguridad, se hizo más importante que nunca. Getronics se enorgullece de que Sfere haya podido contribuir a la consecución de este doble objetivo. 

El siguiente paso de Sfere es hacer posible la atención cuaternaria. En la actualidad, la mayor parte de la asistencia sanitaria puede dividirse en los niveles primario, secundario y terciario. Sin embargo, la atención cuaternaria se refiere a la atención altamente especializada, el tipo de atención personalizada que sólo puede lograrse utilizando soluciones digitales como Sfere. Si la atención cuaternaria se generaliza, Sfere está preparada para hacerla posible. 

En Getronics, nuestros expertos, clientes y socios están comprometidos con la renovación de la experiencia sanitaria para mejorar los resultados de los pacientes. Para obtener más información sobre Sfere, solicite una llamada.