30/06/2025
Las aplicaciones empresariales constituyen uno de los mercados que más rápidamente evolucionan en todo el mundo. Empresas de todo el mundo están invirtiendo en su productividad interna a través de la tecnología. Según Grand View Research, las aplicaciones empresariales "crecerán a un ritmo del 14,3% entre 2024 y 2030". Entonces, ¿cómo ayudarán los servicios de aplicaciones empresariales de Getronics a su empresa a formar parte de esta expansión? Hemos pedido a Javier Díaz Salabert, responsable de cartera de Getronics, que arroje algo de luz sobre el tema.
¿Qué es exactamente una aplicación para empresas y en qué se diferencia de una aplicación normal para consumidores?
Una aplicación empresarial es un software diseñado para mejorar la productividad de una empresa (o administración pública) y resolver necesidades o problemas operativos específicos. Sus principales características son: se centra en la funcionalidad, suele incluir un conjunto de funciones complejas y adaptadas al flujo de trabajo de una empresa, y requiere una seguridad robusta.
Se diferencia de una aplicación de consumo en que su público es interno a una empresa o se dirige a su ecosistema, su principal objetivo es la eficiencia, no la "experiencia", y en que no tiene un "modelo de monetización" como una de consumo, sino un objetivo empresarial.
¿Cómo pueden los servicios personalizados de aplicaciones de negocio mejorar las operaciones internas y la productividad de los equipos?
Abordando directamente los puntos débiles específicos de la empresa o agilizando los flujos de trabajo corporativos. Suele automatizar tareas repetitivas como la introducción de datos o la generación de informes, liberando a los empleados para que realicen un trabajo valioso y reduciendo los errores humanos. También puede centralizar procesos fragmentados, eliminando los cuellos de botella que surgen al utilizar múltiples herramientas desconectadas.
Este tipo de aplicaciones rompen los silos de información y ofrecen a los equipos de gestión una visión clara de los indicadores clave de rendimiento, lo que permite tomar decisiones más rápidas y basadas en datos. En definitiva, reducen los costes operativos, minimizan los errores y aumentan la eficiencia de los equipos.
¿Qué ventajas ofrece una aplicación empresarial frente a un sitio web tradicional?
Las aplicaciones empresariales tienen funcionalidad offline, pueden funcionar sin conexión en línea, lo que permite a los usuarios acceder a los datos y realizar tareas en zonas con mala conectividad. Además, suelen tener una UX mejorada, ofreciendo un rendimiento más rápido y una interfaz de usuario más intuitiva e interactiva, diseñada específicamente para dispositivos. Y permiten un compromiso directo, con notificaciones push, proporcionando un canal directo para comunicarse con los usuarios. Por último, incluyen funciones específicas del dispositivo, aprovechando su hardware, como la cámara, el GPS, el micrófono o los sensores biométricos (por ejemplo, lectores de huellas dactilares) para ofrecer una funcionalidad más rica.
¿Puedes compartir ejemplos de cómo las aplicaciones han ayudado a las empresas a aumentar la participación de los clientes o los ingresos?
He aquí tres ejemplos de lo que hemos hecho por nuestros clientes:
- Aplicación personalizada de un hotel que permite a los huéspedes registrarse, obtener una llave digital y solicitar servicios como el de habitaciones directamente desde su teléfono. Esta experiencia sencilla y optimizada aumenta la satisfacción de los huéspedes y les anima a gastar más en los servicios del hotel, lo que aumenta los ingresos y la fidelidad.
- Una aplicación en hospitales privados para ayudar a los pacientes a programar citas, recibir recordatorios de medicación y acceder a los resultados de laboratorio. Esta comunicación directa y un acceso cómodo permiten a los pacientes gestionar mejor su salud, lo que se traduce en mejores resultados y una mayor satisfacción, lo que impulsa la retención de pacientes en el hospital y aumenta los ingresos.
- Y otro ejemplo es una aplicación personalizada para operarios de maquinaria en entornos de fabricación que muestra en tiempo real el estado de la línea de producción y avisa a los técnicos de mantenimiento de los fallos de los equipos. También puede "digitalizar" el mantenimiento, reduciendo drásticamente los tiempos de inactividad imprevistos y aumentando la producción y la rentabilidad.
¿Cuáles son los factores clave que una empresa debe tener en cuenta antes de desarrollar una aplicación para su negocio?
Hay que empezar por definir el objetivo principal de la aplicación: ¿qué problema va a resolver? Identifique claramente a los usuarios y sus necesidades y, a continuación, elabore una lista detallada de requisitos funcionales (qué hace la aplicación) y no funcionales (qué tal funciona). Esto garantiza que la aplicación sea una solución real. Desde el punto de vista del proyecto, recomendamos encarecidamente adoptar una metodología ágil como Scrum, por su flexibilidad y rápida respuesta. Planifica una hoja de ruta clara del proyecto con hitos y fases, y no olvides incluir una sólida estrategia de pruebas y un plan de mantenimiento a largo plazo para garantizar el éxito y la estabilidad de la aplicación.
Y lo más importante, elija un socio como Getronics, con un historial probado y experiencia relevante, en servicios de aplicaciones empresariales. El mejor proveedor es un asesor transparente, no solo un vendedor.
Ponte en contacto hoy mismo e inicia una conversación con nuestro equipo especializado en tus necesidades de aplicaciones.
