30/06/2025
Os aplicativos de negócios representam um dos mercados que evoluem mais rapidamente de maneira global. Empresas de todo o mundo estão investindo em sua produtividade interna por meio da tecnologia. De acordo com a Grand View Research, os aplicativos de negócios vão "crescer a uma taxa de 14,3% de 2024 a 2030". Então, como os serviços de aplicativos de negócios da Getronics ajudarão sua empresa a fazer parte dessa expansão? Pedimos a Javier Diaz Salabert, chefe de portfólio da Getronics, para esclarecer o assunto.
O que exatamente é um aplicativo de negócios e qual é a diferença em relação a um aplicativo comum de consumo?
Um aplicativo de negócios é um software projetado para melhorar a produtividade de uma empresa (ou administração pública) e resolver necessidades ou problemas operacionais específicos. Suas principais características são: foco na funcionalidade, geralmente inclui um conjunto de recursos complexos e personalizados, específicos para o fluxo de trabalho de uma empresa, e requer uma segurança robusta.
Ele difere de um aplicativo de consumo porque seu público é interno a uma empresa ou voltado para seu ecossistema. Seu principal objetivo é a eficiência, não a "experiência", e ele não tem um "modelo de monetização" como um aplicativo de consumo, mas um objetivo voltado aos negócios.
Como os serviços de aplicativos de negócios personalizados podem melhorar as operações internas e a produtividade da equipe?
Abordando diretamente os pontos problemáticos específicos da empresa ou simplificando os fluxos de trabalho corporativo. Geralmente, automatiza tarefas repetitivas, como entrada de dados ou geração de relatórios, liberando os funcionários para trabalhos importantes e reduzindo o erro humano. Também pode centralizar processos fragmentados, eliminando os gargalos decorrentes do uso de várias ferramentas desconectadas.
Esses tipos de aplicativos eliminam os silos de informação e oferecem às equipes de gerenciamento uma visão clara dos principais indicadores de desempenho, permitindo decisões mais rápidas e baseadas em dados. No final das contas, eles reduzem os custos operacionais, minimizam os erros e aumentam a eficiência da equipe.
Que vantagens um aplicativo de negócios oferece em relação a um site tradicional?
Os aplicativos de negócios têm funcionalidade off-line e podem funcionar sem uma conexão on-line, permitindo que os usuários acessem dados e executem tarefas em áreas com conectividade ruim. Além disso, eles geralmente têm uma experiência de usuário aprimorada, oferecendo desempenho mais rápido e uma interface de usuário mais intuitiva e interativa, projetada especificamente para dispositivos e permitem o envolvimento direto, com notificações push, fornecendo um canal de comunicação direta com os usuários. Por fim, eles incluem recursos específicos do dispositivo, aproveitando seu hardware, como câmera, GPS, microfone ou sensores biométricos (por exemplo, leitores de impressão digital) para oferecer uma funcionalidade mais avançada.
Você pode compartilhar exemplos de como os aplicativos ajudaram as empresas a aumentar o envolvimento do cliente ou a receita?
Veja a seguir três exemplos do que entregamos aos clientes:
- Aplicativo personalizado de um hotel que permite aos hóspedes fazer o check-in, obter uma chave digital e solicitar serviços como o serviço de quarto diretamente de seu telefone. Essa experiência fácil e simplificada aumenta a satisfação dos hóspedes e os incentiva a gastar mais com as comodidades do hotel, aumentando a receita e a fidelidade.
- Um aplicativo em hospitais particulares para ajudar os pacientes a agendar consultas, receber lembretes de medicamentos e acessar resultados de laboratório. Essa comunicação direta e o acesso conveniente permitem que os pacientes gerenciem melhor sua saúde, levando a melhores resultados e maior satisfação, o que aumenta a retenção de pacientes no hospital e a renda adicional
- Outro exemplo é um aplicativo personalizado para operadores de máquinas em ambientes de fabricação que mostra o status da linha de produção em tempo real e alerta os técnicos de manutenção sobre falhas nos equipamentos. Ele também pode "digitalizar" a manutenção, reduzindo drasticamente o tempo de inatividade não planejado e aumentando a produção e a lucratividade.
Quais são os principais fatores que uma empresa deve considerar antes de desenvolver um aplicativo para seus negócios?
Deve-se começar definindo o objetivo principal do aplicativo: que problema ele resolverá? Identifique claramente os usuários e suas necessidades e, em seguida, crie uma lista detalhada de requisitos funcionais (o que o aplicativo faz) e requisitos não funcionais (como ele funciona). Isso garante que o aplicativo seja uma solução real. Do ponto de vista do projeto, recomendamos fortemente a adoção de uma metodologia ágil, como o Scrum, devido à sua flexibilidade e feedback rápido. Planeje um roteiro de projeto claro, com marcos e fases, e não se esqueça de incluir uma estratégia de teste sólida e um plano de manutenção de longo prazo para garantir o sucesso e a estabilidade do aplicativo.
E o mais importante, escolha um parceiro como a Getronics, com um histórico comprovado e experiência relevante em serviços de aplicativos de negócios. O melhor provedor é um consultor transparente, não apenas um fornecedor.
Entre em contato hoje mesmo e inicie uma conversa com nossa equipe dedicada sobre as necessidades do seu aplicativo.
