Demandez à un expert leur avis sur ... les services de Business App

Les applications professionnelles représentent l'un des marchés qui évoluent le plus rapidement au niveau mondial. Les entreprises du monde entier investissent dans leur productivité interne grâce à la technologie. Selon Grand View Research, les applications d'entreprise " augmentent à un taux de 14,3 % entre 2024 et 2030 ". Alors, comment les services d'applications professionnelles de Getronics aideront-ils votre entreprise à faire partie de cette expansion ? Nous avons demandé à Javier Diaz Salabert, un responsable du portefeuille de Getronics, de nous éclairer sur le sujet.

Qu'est-ce qu'une application professionnelle et en quoi est-elle différente d'une application grand public ?

Une application commerciale est un logiciel conçu pour améliorer la productivité d'une entreprise (ou d'une administration publique) et résoudre des besoins ou des problèmes opérationnels spécifiques. Ses principales caractéristiques sont les suivantes : elle est axée sur la fonctionnalité, elle comprend généralement un ensemble de fonctions complexes et personnalisées spécifiques au flux de travail d'une entreprise, et elle nécessite une sécurité solide.

Elle se distingue d'une application grand public par le fait que son public est interne à l'entreprise ou s'adresse à son écosystème, que son principal objectif est l'efficacité et non l'"expérience" et qu'elle n'a pas de "modèle de monétisation" comme une application grand public, mais un objectif commercial.

Comment les services d'applications commerciales personnalisées peuvent-ils améliorer les opérations internes et la productivité des équipes ?

En s'attaquant directement aux problèmes spécifiques de l'entreprise ou en rationalisant les flux de travail de l'entreprise. Elle automatise généralement les tâches répétitives telles que la saisie de données ou la génération de rapports, libérant ainsi les employés pour des tâches plus utiles et réduisant les erreurs humaines. Elle peut également centraliser les processus fragmentés, en éliminant les goulets d'étranglement qui résultent de l'utilisation de plusieurs outils déconnectés.

Ce type d'applications permet de décloisonner les informations et donne aux équipes de direction une vision claire des indicateurs clés de performance, ce qui leur permet de prendre plus rapidement des décisions fondées sur des données. En fin de compte, elles permettent de réduire les coûts opérationnels, de minimiser les erreurs et d'améliorer l'efficacité des équipes.

Quels sont les avantages d'une application commerciale par rapport à un site web traditionnel ?

Les applications professionnelles ont des fonctionnalités hors ligne, elles peuvent fonctionner sans connexion en ligne, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder aux données et d'effectuer des tâches dans des zones où la connectivité est faible. En outre, elles ont généralement une interface utilisateur améliorée, offrant des performances plus rapides et une interface utilisateur plus intuitive et interactive, spécialement conçue pour les appareils. Elles permettent également un engagement direct, avec des notifications push, offrant un canal direct de communication avec les utilisateurs. Enfin, elles comprennent des fonctions spécifiques à l'appareil, qui exploitent le matériel de l'appareil comme l'appareil photo, le GPS, le microphone ou les capteurs biométriques (par exemple, les lecteurs d'empreintes digitales) pour offrir des fonctionnalités plus riches.

Pouvez-vous donner des exemples de la façon dont les applications ont aidé les entreprises à accroître l'engagement de leurs clients ou leurs revenus ?

Voici trois exemples de services que nous avons fournis à des clients :

• L'application personnalisée d'un hôtel qui permet aux clients de s'enregistrer, d'obtenir une clé numérique et de demander des services comme le room service directement depuis leur téléphone. Cette expérience simple et rationalisée augmente la satisfaction des clients et les encourage à dépenser plus pour les services de l'hôtel, ce qui augmente les revenus et la fidélité.
• Une application dans les hôpitaux privés pour aider les patients à prendre rendez-vous, à recevoir des rappels de médicaments et à accéder aux résultats de laboratoire. Cette communication directe et cet accès pratique permettent aux patients de mieux gérer leur santé, ce qui se traduit par une amélioration des résultats et une plus grande satisfaction, ce qui favorise la fidélisation des patients de l'hôpital et les revenus supplémentaires.
• Autre exemple : une application personnalisée pour les opérateurs de machines dans les environnements de fabrication, qui indique en temps réel l'état de la ligne de production et alerte les techniciens de maintenance en cas de défaillance de l'équipement. Elle peut également "numériser" la maintenance, ce qui permet de réduire considérablement les temps d'arrêt imprévus et d'augmenter la production et la rentabilité.

Quels sont les facteurs clés qu'une entreprise doit prendre en compte avant de développer une application pour son activité ?

Il faut commencer par définir l'objectif principal de l'application : quel problème va-t-elle résoudre ? Identifiez clairement les utilisateurs et leurs besoins, puis dressez une liste détaillée des exigences fonctionnelles (ce que fait l'application) et des exigences non fonctionnelles (ses performances). Cela permet de s'assurer que l'application est une véritable solution. Du point de vue du projet, nous recommandons vivement l'adoption d'une méthodologie agile telle que Scrum, en raison de sa flexibilité et de la rapidité des retours d'information. Planifiez une feuille de route claire avec des étapes et des phases, et n'oubliez pas d'inclure une stratégie de test solide et un plan de maintenance à long terme pour garantir le succès et la stabilité de l'application.

Et le plus important, choisissez un partenaire comme Getronics, qui a fait ses preuves et possède une expérience pertinente dans les services d'applications d'entreprise. Le meilleur fournisseur est un conseiller transparent, pas seulement un vendeur.

Prenez contact dès aujourd'hui et entamez une conversation avec notre équipe dédiée à vos besoins en matière d'applications.