Equipo editorial de Getronics
En este artículo:
La Consejería de Justicia, Administración Local y Función Pública de Andalucía, es responsable de la gestión de competencias en el ámbito público de la región, abarcando una amplia gama de servicios y proyectos relacionados con sistemas de información.
La Consejería se enfrentaba al desafío de mejorar el control y seguimiento de sus proyectos de desarrollo de sistemas de información. Ante esta necesidad, publicó una licitación para contratar los servicios profesionales necesarios para que ayudara a la Consejería a cubrir sus objetivos. En dicho proceso de licitación Getronics fue la empresa mejor valorada y resultó adjudicataria del concurso.
El cliente se enfrentaba a la dificultad de controlar y supervisar adecuadamente la ejecución de los proyectos de desarrollo de sistemas de información, así como garantizar la calidad de los mismos, conforme a las regulaciones vigentes en la región.
Getronics propuso la implementación de un marco de gestión de proyectos de desarrollo de software adaptado a las necesidades específicas de la Consejería. Esto incluía un modelo de prestación de servicios a través de un catálogo integral que abarcaba desde el ciclo de vida de los proyectos hasta el mantenimiento de los sistemas de información. Además, se implementaron herramientas de gestión como Redmine para la gestión de proyectos y JIRA para el aseguramiento de la calidad.
Sin duda este proyecto no estuvo exento de riesgos, Getronics enfrentó desafíos significativos, incluida la gestión de una cartera extensa y heterogénea de proyectos, en un entorno organizativo no orientado tradicionalmente hacia la gestión de proyectos, y el cumplimiento de las restricciones preexistentes en todos los proyectos de TIC.
Beneficios
La implementación de la solución propuesta por Getronics permitió a la Consejería lograr un control efectivo de sus proyectos, cumpliendo con los indicadores definidos y alcanzando los objetivos establecidos. Entre los beneficios obtenidos se destacan la definición de una normativa de desarrollo, la implantación de herramientas de gestión de proyectos y calidad, y la automatización del ciclo de vida de las entregas de software, entre otros, que se traduce en una mayor eficiencia, rapidez y calidad de los proyectos, facilitando así el día de sus compañeros de la consejería y por su puesto en la calidad de atención al ciudadano en última instancia.
“Ha sido un placer colaborar con Getronics. Hemos logrado establecer un sólido marco de gestión de proyectos que nos ha permitido mejorar nuestra eficiencia operativa y cumplir con los estándares de calidad exigidos por nuestra organización y la normativa vigente."
Daniel González Valencia - Jefe de Servicio de Sistemas de Información Sectorial, Agencia Digital de Andalucía.
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