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Clínica de Girona: Unified Communications für eine bessere Patientenversorgung

Getronics Redaktionsteam

In diesem Artikel:

Getronics arbeitet mit dem spanischen Gesundheitsdienstleister Clínica de Girona zusammen und stellt innovative neue Technologien für ihr neues Krankenhaus bereit. Das modernisierte Telekommunikationssystem verändert die Pflege und verbessert die Ergebnisse für Patienten.

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Die Clínica de Girona ist einer der renommiertesten Anbieter von chirurgischen und medizinischen Leistungen in Spanien. Die 1934 gegründete Clínica de Girona hat in ein neues, hochmodernes Krankenhaus investiert, damit wird das zu ersetzende Gebäude um das Dreifache vergrößert. Die neue Klinik in Girona bietet den Patienten vielfältige Einrichtungen, darunter:

  • 120 Betten für stationäre Patienten 
  • acht intelligente, hochspezialisierte Operationssäle 
  • drei Kreißsäle und drei für die Endoskopie
  • acht Boxen auf der Intensivstation (ICU) und zehn Notfallboxen 
  • einen Tagesklinikbereich
  • Onkologie und Schmerzmedizin, mit 20 Einzelboxen
  • einen Raum für kleine ambulante Operationen 
  • Hämodialysezimmer

Hinter den Kulissen werden die Patienten von verschiedenen Diensten unterstützt, darunter permanente diagnostische Bildgebung, klinische Analysen und pathologisch-anatomische Dienste. 

Ein umfassendes Kommunikationssystem

Die Planung des neuen Gebäudes war einerseits eine große Herausforderung, aber andererseits auch eine einmalige Gelegenheit für die Clínica de Girona, ihre Kommunikationssysteme umfassend zu modernisieren. Die Wahl für einen professionellen Partner fiel auf Getronics. 

Die Clínica de Girona wollte von unterschiedlichen Kommunikationssystemen zu einer umfassenden Lösung wechseln.

In der neuen Einrichtung wurde eine innovative IP-basierte Kommunikation benötigt, um die Krankenhausprozesse zu vereinfachen und die klinische Diagnose und Behandlung zu verbessern. Der Schlüssel liegt darin, dem Klinikpersonal genau die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zur Verfügung zu stellen, um die besten Entscheidungen für jeden Patienten treffen können.

Unified Communications im Gesundheitswesen

Getronics Leistungen im Detail

1. Kommunikation als Grundlage für klinische Entscheidungen

In dem dynamischen Krankenhaus Clínica de Girona arbeiten neben den Klinikangestellten auch Verwaltungspersonal und externe Dienstleister, die Informationen und Erkenntnisse austauschen, um Diagnose und Behandlung der Patienten zu verbessern. Das Personal der Clínica de Girona nutzt eine Reihe von Werkzeugen, Technologien und Kommunikationssystemen für die Patientenversorgung, jedoch war das bestehende System langsam und ineffizient. 

Die Herausforderung für Getronics bestand darin, eine integrierte Kommunikationsplattform zu entwickeln, bei der operative Freiheiten des Einzelnen bei der Bedienung erhalten bleiben, diese aber in das Kernsystem integriert werden.

Die Lösung von Getronics bestand in der Einführung einer hochmodernen Telefonieplattform, der NEC SV9500, die Kommunikation und Zusammenarbeit ermöglicht. 

Die Plattform integriert die Verwaltung und Automatisierung von Krankenhausprozessen und stellt den Klinikmitarbeitenden bei Bedarf wichtige Informationen zur Verfügung. 

Die neue Lösung verwandelt das Gewirr von Hardwaregeräten und Kabeln in eine leicht zu handhabende Softwareanwendung. Das System ist skalierbar, so dass Funktionen einfach hinzugefügt und neue Systeme und Dienste integriert werden können.

Wir nennen es Liquid Telephony, und es steht im Mittelpunkt der Umgestaltung der Patientenversorgung in der Clínica de Girona.

2. Unified Communications in der gesamten Klinik

Klinikpersonal verwendet bei der Behandlung von Patienten zwar Standardprozesse, aber detaillierte Informationen waren häufig über verschiedene Systeme verteilt. Die Lösung von Getronics bestand darin, die Kommunikationsprozesse zu vereinheitlichen und den Mitarbeitern in der Klinik sofortigen Zugriff zu ermöglichen.

Klinikangestellte können nun an einem einzigen Ort auf wichtige Prozessdaten zugreifen. Das System deckt alle kritischen Kommunikationsprozesse ab, einschließlich Patientenversorgung und Pflege. Der Zugriff auf die Protokolle stellt sicher, dass die Verfahren bei medizinischen Notfällen wie Schlaganfällen, Herzinfarkten oder Patienten, die eine Wiederbelebung benötigen, eingehalten werden.

Klinikangestellte sind nicht an ihren Schreibtisch gefesselt, sondern benötigen notwendige Informationen auch unterwegs. Deshalb haben wir die Plattform mit drahtloser IP-DECT-Technologie aufgebaut. Sie ermöglicht es den Ärzten überall auf die benötigten Informationen zuzugreifen. Zusätzlich sind auch die Installationskosten im Vergleich zu herkömmlichen Systemen niedriger. 

3. Robuste Sicherheit

Jeder Systemausfall könnte das Leben von Patienten bedrohen, deshalb setzen wir auf ein starkes Fundament. Folglich haben unsere Ingenieure ein System entwickelt, das eine Betriebszeit von außerordentlichen 99,999 % garantiert.

4. Controlling der Kostenstellen

Die Lösung von Getronics wandelt die Telefonie in eine Anwendung um, die es der Clinica de Girona ermöglicht, sie auch für andere Anwendungen zu nutzen. 

Das System berechnet Kosten automatisiert und ermöglicht es jeder Abteilung, auf Grundlage ihres Verbrauchs abgerechnet zu werden, statt auf Grundlage von Schätzungen und Vermutungen.

Unified Communications System in der Clínica de Girona

Vom ersten Tag an Wirkung erzielen

Getronics hat eng mit der Clínica de Girona zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass das System und die Lösung bereits zur Eröffnung der Klinik effektiv arbeiten. Wir haben das neue Kommunikationssystem pünktlich und innerhalb des festgesetzten Budgets geliefert.

Das neue Kommunikationssystem:

  • umfasst über 600 angeschlossene Nebenstellen und feste IP-Terminals sowie eine drahtlose IP-DECT-Lösung für 100 medizinische Fachkräfte
  • bietet eine sichere Verbindung zum öffentlichen Netz über den IP-Link SIP-Standard
  • bietet Zugang zu Anwendungen für das Patientenversorgungszentrum und Unified Communications
  • unterstützt sicheres Arbeiten remote
  • ermöglicht eine intelligente Verarbeitung und die Automatisierung von Kommunikationsprotokollen für Notfälle und medizinische Prozesse
  • sorgt für eine genaue Budgetverwaltung und Kontrollanwendungen.

Zukunftssichere Patientenversorgung

Die neueröffnete Clínica de Girona ist ein Beispiel für ein hochmodernes Krankenhaus des 21. Jahrhunderts. Es wurde nach den höchsten Standards konzipiert und gebaut und verfügt in Folge über die neuesten Technologien, um den Aufenthalt der Patienten zu verbessern und die besten Ergebnisse zu erzielen.

Die neue integrierte Kommunikationslösung, die von Getronics entwickelt und geliefert wurde, stellt sicher, dass das Unternehmen in der Lage sein wird, die Herausforderungen der kommenden Jahrzehnte zu meistern. 

Klinikangestellte und Patienten des neuen Krankenhauses profitieren von:

  1. Eine einzige Plattform für mehrere Anwendungen und Kommunikationsprotokolle, die hybride Systeme aller Technologien verbindet.
  2. Integration verschiedener Systeme und Prozesse in einem einzigen Verwaltungszentrum.
  3. Alarm- und Warnmeldungen, die bestimmten Geschäftsprozessen zugewiesen sind, einschließlich Notfällen mit medizinischen Aktionsprotokollen.
  4. Die drahtlose Technologie ermöglicht eine einfachere Kommunikation zwischen den Klinikangestellten.
  5. Daten können helfen, Kosten und Ressourcen effizient zuzuordnen. 
  6. Die IP-Lösung ermöglicht eine einheitliche Verwaltung bei operativer Unabhängigkeit für Dritte.

Getronics und die Clínica de Girona arbeiten weiterhin zusammen, um lebensverändernde Innovationen zu entwickeln.