Equipe editorial da Getronics
Neste artigo:
A Getronics está trabalhando com o provedor de serviços de saúde espanhol Clínica de Girona para introduzir uma tecnologia inovadora em seu novo hospital. O sistema de comunicações unificadas está transformando o atendimento e melhorando os resultados dos pacientes.
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A Clínica de Girona é um dos fornecedores de serviços de saúde médicos e cirúrgicos mais respeitados da Espanha. Fundada em 1934, a Clínica de Girona investiu em um novo hospital de última geração que é três vezes maior do que o prédio que substitui. A nova Clínica de Girona oferece instalações incríveis para os pacientes, incluindo:
- 120 leitos de internação
- oito salas de cirurgia inteligentes e de alta definição
- três salas de parto e três para endoscopia
- oito caixas na unidade de terapia intensiva (UTI) e dez caixas de emergência
- uma área de hospital-dia
- oncologia e medicina da dor, com 20 caixas individuais
- uma sala de cirurgia ambulatorial de pequeno porte
- salas de hemodiálise
Nos bastidores, os pacientes contam com o apoio de vários serviços, incluindo diagnóstico por imagem permanente, análises clínicas e serviços de anatomia patológica.
Um sistema de comunicação abrangente
O projeto do novo edifício foi um grande desafio, mas representa uma oportunidade única para a Clínica de Girona modernizar seus sistemas de comunicação - e eles escolheram a Getronics como parceira.
A Clínica de Girona queria passar de sistemas de comunicação diferentes para uma solução abrangente.
Nas novas instalações, eram necessárias comunicações inovadoras baseadas em IP para otimizar os processos hospitalares e melhorar o diagnóstico e o tratamento clínico. A chave é fornecer aos médicos as informações certas no momento certo, capacitando-os a tomar as melhores decisões para cada paciente.
O que a Getronics fez
1. Comunicações que impulsionam a tomada de decisões clínicas
No movimentado hospital da Clínica de Girona, a equipe da agência e os prestadores de serviços externos trabalham junto com os funcionários, compartilhando informações e percepções para melhorar o diagnóstico e o tratamento. Os médicos da Clínica de Girona usam uma série de ferramentas, tecnologias e sistemas de comunicação para prestar atendimento aos pacientes, mas o sistema existente era lento e ineficiente.
O desafio da Getronics foi desenvolver uma plataforma de comunicação integrada que mantivesse a liberdade de operação de um indivíduo, mas que o integrasse ao sistema principal.
A solução da Getronics foi introduzir uma plataforma de telefonia de última geração, a NEC SV9500, para potencializar a comunicação e a colaboração.
A plataforma integra o gerenciamento e a automação dos processos hospitalares, fornecendo informações essenciais aos médicos quando necessário.
A nova solução transforma um emaranhado confuso de dispositivos de hardware e cabos em um aplicativo de software de fácil acesso. O sistema é dimensionável, facilitando a adição de funcionalidades e a integração de novos sistemas e serviços.
Chamamos isso de telefonia líquida, e ela está no centro da transformação do atendimento ao paciente na Clínica de Girona.
2. Comunicações unificadas em toda a clínica
Os médicos usam processos padrão ao tratar os pacientes, mas as informações detalhadas estavam espalhadas por vários sistemas. A solução da Getronics foi unificar os processos de comunicação, oferecendo acesso instantâneo aos profissionais da clínica.
Os médicos agora podem acessar dados cruciais sobre processos em um único lugar. O sistema abrange todos os processos críticos de comunicação, incluindo atendimento ao paciente e enfermagem. O acesso aos protocolos garante que os procedimentos sejam seguidos em uma emergência médica, como um derrame, um ataque cardíaco ou um paciente que precise de RCP.
Os médicos não ficam presos a uma mesa, mas precisam de informações em movimento. Por isso, criamos a plataforma usando a tecnologia IP DECT sem fio. Além de permitir que os médicos acessem as informações de que precisam onde quer que estejam, os custos de instalação são menores em comparação com os sistemas tradicionais.
3. Segurança robusta
Qualquer falha no sistema poderia ameaçar a vida dos pacientes, por isso construímos sobre as bases mais sólidas. Como resultado, nossos engenheiros desenvolveram um sistema que tem a garantia de oferecer incríveis 99,999% de tempo de atividade.
4. Controle dos centros de custo
A solução da Getronics converte a telefonia em um aplicativo que permite à Clinica de Girona capturá-la para outros aplicativos.
O sistema calcula automaticamente os custos e permite que cada departamento seja cobrado com base no uso, e não em estimativas e suposições.
Proporcionando impacto desde o primeiro dia
A Getronics trabalhou em estreita colaboração com a Clinica de Girona para garantir que o sistema e a solução fossem eficazes desde o minuto em que a clínica abriu para os pacientes. Entregamos o novo sistema de comunicação dentro do prazo e do orçamento.
O novo sistema de comunicações:
- inclui mais de 600 ramais e terminais IP fixos conectados e uma solução sem fio IP DECT que suporta 100 profissionais da área de saúde
- fornece uma conexão segura com a rede pública por meio do link IP padrão SIP
- Oferece acesso a aplicativos para o centro de atendimento ao paciente e comunicações unificadas
- suporta trabalho remoto seguro
- permite o processamento inteligente e a automação de protocolos de comunicação para emergências e processos médicos
- garante aplicativos precisos de gerenciamento e controle de orçamento.
Preparar o atendimento ao paciente para o futuro
A recém-inaugurada Clínica de Girona é um verdadeiro hospital do século XXI. Ele foi construído de acordo com os mais altos padrões e incorpora as mais recentes tecnologias para melhorar a experiência do paciente e oferecer os melhores resultados.
A nova solução de comunicações integradas, projetada e fornecida pela Getronics, garantirá sua capacidade de enfrentar seus desafios nas próximas décadas.
Os médicos e pacientes do novo hospital se beneficiam de:
- Uma plataforma única para vários aplicativos e protocolos de comunicação, conectando sistemas híbridos de todas as tecnologias.
- Integração de diferentes sistemas e processos em um único centro de gerenciamento.
- Alarmes e alertas atribuídos a processos comerciais específicos, incluindo emergências com protocolos de ação médica.
- A tecnologia sem fio permite uma comunicação mais fácil entre os médicos do hospital.
- Os dados podem ajudar a alocar custos e recursos com precisão e eficiência.
- A solução IP permite o gerenciamento unificado e, ao mesmo tempo, dá independência operacional a terceiros.
A Getronics e a Clínica de Girona continuam trabalhando juntas para oferecer inovações que mudam vidas.
