Jenseits der Technologie: Der Weg des CIO zur strategischen Führung

Die Rolle des Chief Information Officer (CIO) geht heute weit über die Verwaltung der Infrastruktur hinaus. CIOs sind zu zentralen Figuren in der Entscheidungsfindung geworden und treiben die Umgestaltung von Unternehmen aktiv voran.

Um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, Einfluss zu gewinnen und strategische Veränderungen anzuführen, brauchen CIOs einen Ansatz, der sowohl hochstrategisch als auch zutiefst menschlich ist. Meiner Erfahrung nach läuft dies auf Praktiken hinaus, die die IT von einem Dienstleister zu einem unverzichtbaren Geschäftspartner machen.

Strategieausrichtung als Grundlage

Der erste Schritt für jeden, der die strategische Führungsrolle eines CIOs ausbauen möchte, ist die Ausrichtung auf die Geschäftsstrategie des Unternehmens. Bevor man Maßnahmen ergreift, ist es wichtig, die langfristige Vision des Unternehmens zu verstehen und zu beurteilen, wie die Technologie diesen Weg unterstützt oder behindert. Dies erfordert, über Systeme und Tools hinauszugehen und zu untersuchen, wie die IT intern wahrgenommen wird: Ist sie ein Umsatzbringer, eine betriebliche Notwendigkeit oder ein Hindernis?

Ein CIO, der sich auf Effizienz konzentriert, muss über die betrieblichen Abläufe hinausblicken, um vollständig zu erfassen, wie die Technologie zum Unternehmenswachstum und zur Risikominderung beiträgt. Dazu gehört auch die Aufdeckung versteckter Kosten und Altsysteme, die die strategische Umsetzung untergraben können, sowie die Kartierung interner Machtstrukturen, um wichtige Verbündete und potenzielle Skeptiker der Transformation zu identifizieren.

Einfluss aufbauen durch Kommunikation

Strategisches Wissen allein ist nur die Hälfte des Weges. Um es in echten Einfluss umzuwandeln, ist die Kommunikation entscheidend. Meiner Ansicht nach ist dies eine ständige Übung im Aufbau von Beziehungen und in der Übersetzung von Technologie in die Sprache der Wirtschaft, sei es zur Unterstützung von Cashflow, Agilität oder Widerstandsfähigkeit.

Durch starke Allianzen mit dem CEO, dem CFO und den Leitern der Geschäftsbereiche können CIOs das Vertrauen gewinnen, das erforderlich ist, um sich Gehör zu verschaffen. Dies wird erreicht, indem man bohrende Fragen stellt wie:

• Welche Teile unseres Geschäftsmodells sind heute am stärksten technologiegetrieben?
• Welche Altsysteme behindern uns?
• Wo schaffen wir betriebliche Komplexität, die für unsere Kunden oder Mitarbeiter wenig bis gar keinen Mehrwert bringt?

In Führungsgesprächen wächst die Glaubwürdigkeit, wenn CIOs Einblicke statt einfacher Status-Updates vorlegen. Anstatt zu sagen: "Das CRM-Upgrade ist zu 60 % abgeschlossen", ist es viel überzeugender, "einen GenAI-Anwendungsfall zu präsentieren, der uns einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschafft".

Mit diesem ergebnisorientierten Ansatz wird der Wert der Technologie in greifbare Auswirkungen auf das Geschäft umgesetzt, und zwar genau durch die Linse, durch die die Führungskräfte den Beitrag der IT zur betrieblichen Leistung bewerten.

Den Wandel durch praktische Initiativen vorantreiben

Dies sind die ersten Schritte zur Neupositionierung der IT als echte Quelle für den Unternehmenswert. Ist das Vertrauen erst einmal hergestellt, muss es durch konkrete Ergebnisse gestärkt werden; hier spielen praktische Initiativen eine entscheidende Rolle.

Der effektivste Ansatzpunkt ist die Identifizierung von "Quick Wins", anstatt sich sofort auf groß angelegte Programme festzulegen. Dies könnte bedeuten, dass wiederkehrende Probleme von Führungskräften gelöst werden, wie z. B. eine langsame Berichterstattung, oder dass frühere IT-Projekte, die eher aus zeitlichen Gründen als aus Gründen des Nutzens auf Eis gelegt wurden, wieder aufgegriffen werden.

Gleichzeitig sollte der CIO eine Vorzeigeinitiative starten, die eine langfristige Richtung vorgibt, aber auch schnell Glaubwürdigkeit schafft. Im Idealfall umfasst ein solches Projekt mehrere Geschäftsbereiche und zeigt innerhalb von 60 Tagen sichtbare Fortschritte, die sowohl den Führungsstil als auch die strategische Absicht unterstreichen.

Für den Vorstand zeigen diese Initiativen ein klares Bekenntnis zur Innovation. Sie markieren auch den Beginn eines kulturellen Wandels in der Art und Weise, wie die IT Werte liefert, weg von der "Projektabwicklung" hin zu einem Narrativ der Ergebnisse, Geschwindigkeit und Konsistenz, unterstützt durch neue Arbeitsmethoden wie agile Sprints.

Durch diesen integrierten Ansatz, der in der strategischen Ausrichtung verankert ist, durch geschäftsorientierte Kommunikation gestärkt und durch wirkungsvolle Initiativen mit Leben gefüllt wird, wird die strategische Führung des CIO als operative Notwendigkeit betrachtet. Stattdessen wird der CIO zu einer vertrauenswürdigen Führungspersönlichkeit, die in der Lage ist, dem Vorstand eine klare, ergebnisorientierte Sicht sowohl auf das Erreichte als auch auf zukünftige Pläne zu präsentieren und die IT letztendlich als echten Motor des Unternehmenserfolgs zu positionieren.

Um die neuesten Entwicklungen im Bereich der Entscheidungsfindung zu besprechen und zu erfahren, mit welcher strategischen Initiative Getronics Ihr Unternehmen unterstützen kann, sollten Sie sich mit unserem Expertenteam unterhalten.